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Cisco Unified Communications Manager (CallManager) und Twilio Flex vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (49.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (34.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Sternebewertung
(110)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (49.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Cisco Unified Communications Manager (CallManager)Twilio Flex
Sternebewertung
(34)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (34.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Twilio FlexZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass der Cisco Unified Communications Manager in der Gesprächsqualität herausragt, mit einer Bewertung von 9,8 für Telefonanrufe, während Twilio Flex, obwohl stark, etwas niedriger mit 9,0 bewertet wird. Rezensenten erwähnen, dass die Klarheit und Zuverlässigkeit der Anrufe im CallManager oft als wesentlicher Vorteil hervorgehoben werden.
- Rezensenten erwähnen, dass Twilio Flex mit seinen Omnichannel-Fähigkeiten überlegene Flexibilität bietet, die eine nahtlose Integration über verschiedene Kommunikationskanäle wie SMS, Web-Chat und soziale Medien ermöglicht, was einen erheblichen Vorteil gegenüber dem traditionelleren Fokus von CallManager auf Sprach- und Videoanrufe darstellt.
- Benutzer auf G2 berichten, dass der Cisco Unified Communications Manager über ein robustes Set an administrativen Funktionen verfügt, mit einer Bewertung von 8,8 für den Administratorzugang und 8,2 für Berichterstattung und Dashboards, die laut Rezensenten für das effektive Management großer Teams unerlässlich sind. Im Gegensatz dazu schneiden die administrativen Funktionen von Twilio Flex, obwohl funktional, niedriger ab, was auf Verbesserungsmöglichkeiten hinweist.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die einfache Einrichtung von Twilio Flex ein starker Punkt ist, mit einer Bewertung von 7,3 im Vergleich zu CallManagers 7,0. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche und der schnelle Onboarding-Prozess von Twilio Flex es zu einer bevorzugten Wahl für kleine Unternehmen machen, die schnell eine Kommunikationslösung implementieren möchten.
- Benutzer sagen, dass der Cisco Unified Communications Manager in seinen Anrufweiterleitungs- und IVR-Funktionen glänzt, mit Bewertungen von 8,4 bzw. 9,0, die für Unternehmen mit hohem Anrufvolumen entscheidend sind. Rezensenten erwähnen, dass diese Funktionen helfen, Kundeninteraktionen effektiv zu optimieren, während die Weiterleitungsfunktionen von Twilio Flex, obwohl ausreichend, nicht die Tiefe der Angebote von CallManager erreichen.
- Rezensenten erwähnen, dass die generativen KI-Funktionen von Twilio Flex, einschließlich KI-Text-zu-Sprache, innovativ sind und die Benutzererfahrung verbessern, mit einer Bewertung von 8,0. Im Gegensatz dazu bietet CallManager zwar grundlegende KI-Funktionalitäten, nutzt KI jedoch nicht im gleichen Maße, was dazu führt, dass Benutzer das Gefühl haben, dass Twilio Flex in diesem Aspekt zukunftsorientierter ist.
Cisco Unified Communications Manager (CallManager) vs Twilio Flex
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Twilio Flex einfacher einzurichten, während die Rezensenten die Verwaltung und die einfache Geschäftstätigkeit mit Cisco Unified Communications Manager (CallManager) insgesamt bevorzugten.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Cisco Unified Communications Manager (CallManager) den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Twilio Flex.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Cisco Unified Communications Manager (CallManager).
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Cisco Unified Communications Manager (CallManager) gegenüber Twilio Flex.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Keine Preisinformationen verfügbarTwilio Flex
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTwilio Flex
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
90
8.3
25
Einfache Bedienung
8.2
91
8.2
25
Einfache Einrichtung
6.9
51
7.2
9
Einfache Verwaltung
8.0
53
7.5
8
Qualität der Unterstützung
8.6
86
8.2
23
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
52
8.6
7
Produktrichtung (% positiv)
8.4
89
7.1
24
Funktionen
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
|
Verifizierte Funktion
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Administrative
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.8
40
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
7.9
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
9.1
33
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Audiokonferenzen
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Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
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Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Cisco Unified Communications Manager (CallManager) und Twilio Flex sind kategorisiert als UCaaS-Plattformen und VoIP
Einzigartige Kategorien
Cisco Unified Communications Manager (CallManager) ist kategorisiert als Audiokonferenz
Twilio Flex ist kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI) und Kontaktzentrum
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Twilio Flex
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
hochschulbildung
15.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.6%
Computersoftware
7.8%
Telekommunikation
4.9%
Versicherung
4.9%
Andere
53.4%
Versicherung
19.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.2%
Transport/LKW/Eisenbahn
7.7%
Verbraucherdienstleistungen
7.7%
Computersoftware
7.7%
Andere
38.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Cisco Unified Communications Manager (CallManager) hat keine Diskussionen mit Antworten
Twilio Flex hat keine Diskussionen mit Antworten
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