Bloomfire und Shelf vergleichen 
Auf einen Blick
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Bloomfire
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Alle 3 Preispläne durchsuchenShelf
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Erfahren Sie mehr über ShelfZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Bloomfire in den Such- und Entdeckungsfähigkeiten hervorragend ist, was es den Benutzern erleichtert, schnell Informationen in verschiedenen Kontexten zu finden. Benutzer schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche, die nur minimalen Schulungsaufwand erfordert, was besonders für nicht-technische Mitwirkende von Vorteil ist.
- Benutzer sagen, dass Shelf sich durch die Fähigkeit auszeichnet, alle Informationen und Prozesse an einem Ort zu halten, was erheblich Zeit spart und die Organisation verbessert. Das Search Copilot-Feature wurde hervorgehoben, da es die Zeit reduziert, die Agenten mit der Suche nach Antworten verbringen, und Arbeitsabläufe effektiv rationalisiert.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Bloomfire eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung, was darauf hindeutet, dass die Benutzer ihre Erfahrung mit der Plattform positiver empfinden. Rezensenten haben die Leichtigkeit der Inhaltsbeitrags und die Zentralisierung als herausragende Merkmale hervorgehoben, die die Zusammenarbeit verbessern.
- Rezensenten erwähnen, dass die Integrationsfähigkeiten von Shelf nahtlos sind, insbesondere mit Contact-Center-Lösungen, was es den Teams erleichtert, Wissen effektiv zu verwalten. Diese Integration ist entscheidend für die Optimierung von KI-Chatbots, um sowohl internen als auch externen Kunden genaue Antworten zu liefern.
- Benutzer heben hervor, dass Bloomfire zwar starken Support und eine saubere Oberfläche bietet, es jedoch manchmal Herausforderungen bei der Anpassung an spezifische Arbeitsabläufe gibt, was zu Konfigurationsschwierigkeiten für einige Benutzer führen kann. Dies steht im Gegensatz zu Shelf, wo Benutzer von einem einfacheren Einrichtungsprozess berichten.
- G2-Rezensenten bemerken, dass, obwohl beide Produkte starke Funktionen haben, Shelf in Bereichen wie Qualität des Supports und Einfachheit der Einrichtung tendenziell höhere Bewertungen erhält, was es zu einer bevorzugten Wahl für Organisationen macht, die eine schnelle Implementierung und fortlaufende Unterstützung priorisieren.
Bloomfire vs Shelf
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Shelf einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Shelf zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Shelf den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Bloomfire.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Shelf.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Shelf gegenüber Bloomfire.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Bloomfire
Team
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25 Users Pro Jahr
Einzelzugriff für Teams - Für Teams, die gerade erst mit dem Wissensmanagement beginnen.
- Erstellen Sie schnell Inhalte und erfassen Sie Fachwissen mit intuitiven Autorentools und automatisierter Tiefenindizierung
- Finden Sie relevante Antworten und Ergebnisse sofort mit Bloomfires KI-gestützter Such- und Entdeckungsmaschine
- Treffen Sie Ihr Team dort, wo es arbeitet, um Zusammenarbeit zu fördern und Wissen mühelos zu teilen
Shelf
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Bloomfire
Keine Informationen zur Testversion verfügbarShelf
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
415
9.2
97
Einfache Bedienung
9.1
418
9.4
98
Einfache Einrichtung
8.9
180
9.6
59
Einfache Verwaltung
8.9
157
9.5
62
Qualität der Unterstützung
9.2
327
9.7
93
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
144
9.8
61
Produktrichtung (% positiv)
8.2
399
9.2
92
Funktionen
Content Management
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Ermittlung von Inhalten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
59
9.1
41
9.2
59
9.2
35
8.7
57
9.3
36
Wissensmanagement
9.2
85
9.7
59
9.1
69
9.3
48
8.9
67
9.0
52
Beachtung
9.1
61
9.4
44
8.9
57
9.5
40
9.0
55
9.4
36
8.7
53
9.1
28
Kundenbetreuung
8.9
85
9.5
61
8.8
74
9.2
51
8.7
65
9.1
53
Datensicherheit
8.9
51
9.3
31
8.8
53
9.3
33
9.2
55
9.5
39
8.6
57
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung
8.4
63
9.2
41
9.0
70
9.4
52
9.0
77
9.7
56
Generative KI
9.3
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Konto-Optionen
9.5
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
67
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
75
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Q&A-Tools
9.4
93
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
99
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
9.0
85
8.6
22
8.9
100
9.1
23
8.9
91
9.0
24
8.6
73
8.8
23
7.7
50
7.8
9
8.6
52
8.2
12
Wissensvermittlung
9.0
91
9.0
22
9.1
99
9.1
24
9.4
109
9.4
24
9.2
106
8.4
25
9.1
60
8.7
13
8.7
50
7.6
7
9.1
55
9.0
12
8.3
46
7.9
8
8.5
53
9.0
10
Agentische KI - Wissensdatenbank
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Bloomfire und Shelf sind kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank und Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
Bloomfire ist kategorisiert als Q&A-Plattformen und Einsichtsmotoren
Shelf ist kategorisiert als Genesys AppFoundry-Marktplatz und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Bloomfire
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Shelf
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
9.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.2%
Marketing und Werbung
6.6%
Versicherung
5.7%
Bildungsmanagement
4.5%
Andere
64.3%
Finanzdienstleistungen
16.4%
Verbraucherdienstleistungen
11.2%
Essen & Trinken
6.7%
Telekommunikation
6.0%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.5%
Andere
55.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Gibt es eine mobile Version?
11 Kommentare
DA
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Ist Bloomfire mobilfreundlich?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Mehr erfahren
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1 Kommentar
Offizielle Antwort von Shelf
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