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Avaya Experience Platform und XCALLY vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (52.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (68.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion 1 seats Pro Monat
Avaya Experience Platform
Sternebewertung
(181)4.1 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (52.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Avaya Experience PlatformXCALLY
Sternebewertung
(48)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion 1 seats Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenAvaya Experience Platform vs XCALLY
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten XCALLY einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit XCALLY zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass XCALLY den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Avaya Experience Platform.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter XCALLY.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von XCALLY gegenüber Avaya Experience Platform.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Avaya Experience Platform
Keine Preisinformationen verfügbarXCALLY
OMNI-GOLD
Kostenlose Testversion
1 seats Pro Monat
Die beste Wahl für Unternehmen, die ein eingehendes Omnichannel-Kontaktzentrum von einer einheitlichen Schnittstelle aus anbieten möchten, das in der Lage ist, Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg zu bearbeiten, indem es den Kunden ermöglicht, nahtlos zwischen den Kanälen zu wechseln und dabei ein konsistentes Erlebnis über alle verfügbaren Kundenservicekanäle an jedem Berührungspunkt bietet.
- Stimme
- Agenten-Softphone (Telefonleiste)
- SMS
Kostenlose Testversion
Avaya Experience Platform
Keine Informationen zur Testversion verfügbarXCALLY
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
132
9.6
19
Einfache Bedienung
8.4
131
9.3
20
Einfache Einrichtung
7.5
34
9.3
16
Einfache Verwaltung
7.8
33
9.6
15
Qualität der Unterstützung
8.2
118
9.3
20
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.9
32
9.9
15
Produktrichtung (% positiv)
7.1
129
9.4
19
Funktionen
Kanäle
9.3
15
|
Verifizierte Funktion
9.8
11
8.9
11
9.3
10
8.1
15
|
Verifizierte Funktion
9.2
10
7.7
10
9.4
9
8.2
14
|
Verifizierte Funktion
9.3
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.6
34
|
Verifizierte Funktion
10.0
11
8.9
34
10.0
11
8.9
31
|
Verifizierte Funktion
9.9
12
8.8
15
|
Verifizierte Funktion
9.3
7
8.1
16
9.8
9
8.9
14
|
Verifizierte Funktion
10.0
11
8.9
14
|
Verifizierte Funktion
9.5
10
9.3
14
|
Verifizierte Funktion
9.5
10
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.3
27
|
Verifizierte Funktion
9.0
10
8.7
27
|
Verifizierte Funktion
9.7
13
8.6
31
|
Verifizierte Funktion
8.7
13
8.6
12
|
Verifizierte Funktion
9.5
10
8.8
13
|
Verifizierte Funktion
9.3
10
Personalmanagement
7.7
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Avaya Experience Platform und XCALLY sind kategorisiert als Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
Avaya Experience Platform ist kategorisiert als Kontaktcenter-Belegschaft, Sprachanalytik, und Kundenselbstbedienung
XCALLY hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Avaya Experience Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
XCALLY
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Telekommunikation
14.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.5%
Verbraucherdienstleistungen
10.5%
Versicherung
9.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.6%
Andere
50.0%
Telekommunikation
21.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.9%
Computersoftware
10.6%
Marketing und Werbung
8.5%
Finanzdienstleistungen
6.4%
Andere
38.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Avaya Experience Platform hat keine Diskussionen mit Antworten
XCALLY hat keine Diskussionen mit Antworten
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