Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Autotask und ServiceNow IT Service Management vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
ServiceNow IT Service Management
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
Octopus Deploy
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
OnPage
Website besuchen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.6% der Bewertungen)
Unternehmen (74.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Autotask
Sternebewertung
(520)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über AutotaskServiceNow IT Service Management
Sternebewertung
(1,205)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (74.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ServiceNow IT Service ManagementZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass sowohl Autotask als auch ServiceNow IT Service Management robuste Ticketing-Systeme bieten, aber die Ticket-Priorisierungsfunktion von ServiceNow höher bewertet wird (9,0 vs. 8,5), wobei Rezensenten erwähnen, dass sie eine effizientere Bearbeitung dringender Probleme ermöglicht.
- Rezensenten erwähnen, dass ServiceNow im Änderungsmanagement (9,1 vs. 8,0) herausragt und seine umfassenden Workflows hervorheben, die Organisationen helfen, Änderungen nahtlos zu verwalten, während die Fähigkeiten von Autotask in diesem Bereich als grundlegender angesehen werden.
- G2-Nutzer geben an, dass die Asset-Management-Funktionen von ServiceNow (8,8 vs. 8,0) eine bessere Sichtbarkeit und Kontrolle über IT-Assets bieten, wobei Nutzer seine Integration mit anderen ITSM-Prozessen loben, während das Asset-Management von Autotask als weniger integriert wahrgenommen wird.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Berichts- und Analysefähigkeiten von ServiceNow (8,9 vs. 8,2) überlegen sind, wobei viele Rezensenten die anpassbaren Dashboards schätzen, die tiefere Einblicke in die Serviceleistung ermöglichen, was Autotask fehlt.
- Rezensenten erwähnen, dass die Wissensdatenbank-Integration von ServiceNow (8,7 vs. 7,3) effektiver ist und es den Benutzern ermöglicht, schnell Lösungen zu finden, während die Wissensdatenbank von Autotask oft als weniger umfassend und schwerer zu navigieren beschrieben wird.
- Benutzer sagen, dass die mobilen Fähigkeiten von ServiceNow (8,0 vs. 6,0) deutlich besser sind und den Zugriff auf kritische ITSM-Funktionen unterwegs ermöglichen, was ein entscheidendes Merkmal für Teams ist, die Flexibilität in ihren Abläufen benötigen.
Autotask vs ServiceNow IT Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ServiceNow IT Service Management einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit ServiceNow IT Service Management zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ServiceNow IT Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Autotask.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ServiceNow IT Service Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ServiceNow IT Service Management gegenüber Autotask.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Autotask
Keine Preisinformationen verfügbarServiceNow IT Service Management
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Autotask
Keine Informationen zur Testversion verfügbarServiceNow IT Service Management
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
447
8.9
774
Einfache Bedienung
8.0
479
8.5
993
Einfache Einrichtung
7.5
367
8.1
553
Einfache Verwaltung
7.7
265
8.6
299
Qualität der Unterstützung
8.2
416
8.5
702
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.4
257
8.8
295
Produktrichtung (% positiv)
8.5
445
8.8
752
Funktionen
Verwaltung
8.0
178
9.0
233
|
Verifizierte Funktion
8.0
180
8.7
223
|
Verifizierte Funktion
8.1
182
8.8
235
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
9.1
185
9.1
244
|
Verifizierte Funktion
8.5
182
9.2
245
|
Verifizierte Funktion
8.4
182
9.0
235
|
Verifizierte Funktion
Management
8.2
180
8.9
226
|
Verifizierte Funktion
8.3
181
8.9
213
|
Verifizierte Funktion
8.4
178
8.8
215
|
Verifizierte Funktion
8.0
176
8.8
210
|
Verifizierte Funktion
7.5
172
8.5
198
Funktionalität
9.2
180
9.3
231
|
Verifizierte Funktion
8.4
177
8.8
220
8.6
180
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
8.3
178
8.9
221
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
5.6
11
7.3
42
5.8
11
7.5
41
6.2
11
7.7
43
5.9
11
7.5
41
6.1
11
7.4
41
5.3
10
7.1
41
6.2
11
7.6
43
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
223
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
235
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
31
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
235
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
219
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
120
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Professionelle Dienstleistungen Automatisierung35 Funktionen ausblenden35 Funktionen anzeigen
6.8
186
Nicht genügend Daten
Kundenmanagement
8.0
181
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
180
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Projektmanagement
6.9
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Buchhaltung
7.2
173
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
166
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
170
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Portfoliomanagement
6.8
168
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
165
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
164
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
6.7
167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
7.8
176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
164
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
161
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
5.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Künstliche Intelligenz - Automatisierung von professionellen Dienstleistungen
5.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
5.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatisierung professioneller Dienstleistungen
5.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.1
237
9.0
302
8.4
236
8.9
301
8.4
235
9.1
307
7.0
230
8.7
296
7.3
231
8.7
289
Reporting
8.7
234
8.7
300
8.8
234
8.7
278
7.4
228
8.4
172
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
6.1
230
8.0
235
7.9
230
8.7
288
7.2
225
8.5
256
7.6
223
8.8
164
Agentische KI - Service Desk
5.6
14
7.6
18
5.6
14
7.8
18
5.2
14
8.2
18
4.8
14
7.8
18
4.4
13
8.4
18
4.5
13
7.5
18
5.1
14
7.7
18
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Autotask und ServiceNow IT Service Management sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Autotask ist kategorisiert als Professionelle Dienstleistungen Automatisierung
ServiceNow IT Service Management ist kategorisiert als Vorfallmanagement und Konfigurationsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Autotask
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ServiceNow IT Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
52.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
17.3%
Computersoftware
6.3%
Computernetzwerke
3.4%
Telekommunikation
2.4%
Andere
18.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.9%
Computersoftware
7.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.1%
Finanzdienstleistungen
5.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.6%
Andere
49.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Autotask Professional Services Automation (PSA) verwendet?
2 Kommentare
UA
Ein Werkzeug (CRM plus ERP-Modul), das speziell für Managed IT Service Providers (MSPs) entwickelt wurde. Dieses Werkzeug hilft nicht nur bei der Erfassung...Mehr erfahren
Autotask hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Was ist die ServiceNow-Plattform?
2 Kommentare
SC
ServiceNow ist eine cloudbasierte Plattform, die eine breite Palette von IT-Service-Management (ITSM) und Geschäftsprozessautomatisierung (BPA) Lösungen...Mehr erfahren
Wofür wird das IT-Service-Management von ServiceNow verwendet?
2 Kommentare
RS
ServiceNow IT Service Management (ITSM) ist eine cloudbasierte Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Bereitstellung und Unterstützung von IT-Diensten...Mehr erfahren
Asset-Tracking
1 Kommentar
RK
Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:
Den Kauf eines Abonnements für ServiceNow Discovery und das Einrichten der Umgebung gemäß Schema sowie die...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
