Author-It und Document360 vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (47.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $1,850.00 2 Users Pro Monat
Kontaktieren Sie uns 5 Team Accounts (billed annually)
Author-It
Sternebewertung
(33)3.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $1,850.00 2 Users Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenDocument360
Sternebewertung
(501)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns 5 Team Accounts (billed annually)
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Document360 in der Benutzererfahrung herausragt, mit einer hochintuitiven Benutzeroberfläche und leistungsstarken Suchfunktionen, die den Dokumentationsprozess erheblich verbessern. Benutzer schätzen Funktionen wie Versionierung und benutzerdefinierte Rollen, die das Management der Wissensdatenbank vereinfachen.
- Benutzer sagen, dass Author-It, obwohl es ein ausgereiftes Content-Management-System ist, manchmal Schwierigkeiten mit der einfachen Einrichtung und Verwaltung hat. Rezensenten haben Herausforderungen bei der Konfiguration festgestellt, die neue Benutzer daran hindern können, das volle Potenzial auszuschöpfen.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Document360 durch seinen außergewöhnlichen Kundensupport aus, wobei Benutzer die problemlösende Natur des Support-Teams und die Hilfsbereitschaft der wöchentlichen Informationsupdates hervorheben. Dieses Maß an Unterstützung trägt zu einer zufriedenstellenderen Benutzererfahrung bei.
- Rezensenten erwähnen, dass Author-It Stabilität und Zuverlässigkeit bietet, wobei langjährige Benutzer seine Fähigkeit loben, Inhalte effizient zu verwalten, ohne häufige Probleme. Einige Benutzer empfinden jedoch, dass es an modernen Funktionen und Benutzerfreundlichkeit fehlt, die in neueren Plattformen wie Document360 zu finden sind.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass der robuste Artikel-Editor von Document360 das Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen im Vergleich zu früheren Methoden erheblich beschleunigt. Diese Effizienz ist ein großer Anreiz für Teams, die ihre Dokumentationsprozesse verbessern möchten.
- Benutzer berichten, dass, obwohl Author-It eine treue Benutzerbasis hat, die seine langjährigen Fähigkeiten schätzt, es möglicherweise nicht den sich entwickelnden Bedürfnissen neuerer Teams entspricht, die nach dynamischeren und benutzerfreundlicheren Lösungen suchen, wie die höheren Zufriedenheitsbewertungen für Document360 zeigen.
Author-It vs Document360
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Document360 einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Document360 zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Document360 den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Author-It.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Document360.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Document360 gegenüber Author-It.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Author-It
Training and eLearning
Beginnend bei $1,850.00
2 Users Pro Monat
Alle Pläne beinhalten unbegrenzte:
- Kundensupport
- Unternehmenssicherheit
- Projekte & Veröffentlichungen
Document360
Professional
Kontaktieren Sie uns
5 Team Accounts (billed annually)
Entwickelt für wachsende Teams, um Dokumentationen effizient zu skalieren.
- Interne & Externe Wissensdatenbank
- Benutzerdefinierte Webadresse
- Import aus Word
Kostenlose Testversion
Author-It
Keine Informationen zur Testversion verfügbarDocument360
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.2
31
9.1
348
Einfache Bedienung
7.4
31
9.3
351
Einfache Einrichtung
5.8
25
9.1
236
Einfache Verwaltung
6.8
21
9.1
211
Qualität der Unterstützung
8.3
31
9.5
335
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.0
21
9.4
209
Produktrichtung (% positiv)
7.4
31
9.4
313
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.1
108
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
93
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
87
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
74
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
71
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
76
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
66
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
75
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
94
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
30
Komponenten-Inhaltsverwaltungssysteme11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
7.6
23
Nicht genügend Daten
Typ des XML-Datenmodells
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Modell
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Erstellungs-Funktionen
8.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Schulung & E-Learning
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kursgestaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
170
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
149
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
147
Wissensvermittlung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
175
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
179
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
179
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
141
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
116
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
124
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
47
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
125
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
123
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
79
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
72
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Talentmanagement2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management und Entdeckung - IT-Dokumentation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Operationen - IT-Dokumentation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
eLearning-Training8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Author-It und Document360 sind kategorisiert als Hilfe-Autorensystem (HAT)
Einzigartige Kategorien
Author-It ist kategorisiert als Komponenten-Inhaltsverwaltungssysteme und Kursautoren
Document360 ist kategorisiert als Wissensdatenbank, IT-Dokumentation, Kundenselbstbedienung, und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Author-It
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Document360
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
30.3%
Maschinerie
21.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.2%
Elektro-/Elektronikfertigung
6.1%
Automotive
6.1%
Andere
21.2%
Computersoftware
21.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
5.0%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Marketing und Werbung
4.2%
Andere
48.6%
Diskussionen
Wo befindet sich das Handbuch zur ProCSS-Konfiguration und den Befehlen?
2 Kommentare
PS
Hallo Antti, wir haben bemerkt, dass einige unserer Inhalte im Knowledge Center schwer zu finden waren, daher restrukturieren wir unser KC. Dies wird auch...Mehr erfahren
Kann ich und wenn ja, wie erstelle ich Schulungstutorials?
1 Kommentar
MA
Hallo Marie,
Ja, Sie können Author-it verwenden, um Schulungsmaterialien zu erstellen, einschließlich Studenten- und Lehreranleitungen (PDF),...Mehr erfahren
Author-It hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Ein Projekt wiederherstellen?
1 Kommentar
SK
Ja, das System erstellt tägliche Backups (die Sie unter Einstellungen > Backup und Wiederherstellung sehen können), Sie können einfach auf ein beliebiges...Mehr erfahren
Welche API-Integrationswerkzeuge bietet Document360 jetzt an?
1 Kommentar
PS
Document360 macht es einfach, ein API-Token zu generieren, das mit anderen Anwendungen verwendet werden kann. Sie können Document360 mit Ihren bevorzugten...Mehr erfahren
Ist es möglich, benutzerdefinierte Funktionen zur Landingpage hinzuzufügen, entweder als neues "Drag and Drop" oder mit HTML und JavaScript?
1 Kommentar
SK
Sie können derzeit benutzerdefinierte HTML-Inhalte hinzufügen, wir bringen auch mehr vorgefertigte Widgets wie beliebte Artikel, aktuelle Artikel,...Mehr erfahren
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