Aircall und Twilio Flex vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (54.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (37.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Keine Preisinformationen verfügbar
Aircall
Sternebewertung
(1,547)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (54.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenTwilio Flex
Sternebewertung
(35)4.1 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (37.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Twilio FlexZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Aircall in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Navigation loben. Benutzer schätzen Funktionen wie die Möglichkeit, Anrufe oder SMS an Teammitglieder zuzuweisen, was es besonders effektiv für kollaborative Umgebungen macht.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Twilio Flex durch seine Anpassungsfähigkeiten aus. Benutzer heben die Flexibilität der Plattform hervor, die es ihnen ermöglicht, das Contact-Center-Erlebnis an ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen, was ein bedeutender Vorteil für Organisationen mit einzigartigen Arbeitsabläufen ist.
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von Aircall bemerkenswert schnell und unkompliziert ist, wobei viele neue Benutzer die schnelle Einrichtung und nahtlose Integration mit beliebten CRMs wie HubSpot und Salesforce erwähnen, was die Produktivität von Anfang an steigert.
- Rezensenten erwähnen, dass Twilio Flex zwar ein gutes Maß an Integration mit bestehenden Tools bietet, einige Benutzer jedoch den Einrichtungsprozess weniger intuitiv im Vergleich zu Aircall finden, was für Teams, die eine schnelle Einführung suchen, Herausforderungen darstellen könnte.
- G2-Bewerter heben hervor die hohe Qualität des Supports von Aircall, mit einer Bewertung, die die Zufriedenheit der Benutzer mit der erhaltenen Unterstützung widerspiegelt. Viele Benutzer schätzen den reaktiven Kundenservice, der ihnen hilft, Probleme effizient zu lösen und zu einem positiven Gesamterlebnis beiträgt.
- Laut aktuellem Feedback wird Twilio Flex für seinen Admin-Zugang und die Vorlagenintegration gelobt, die Benutzer als vorteilhaft für die Verwaltung ihrer Contact-Center-Operationen empfinden. Einige Benutzer sind jedoch der Meinung, dass die Plattform in Bereichen wie der Inbound-Screen-Pop-Funktionalität verbessert werden könnte, die bei Aircall robuster ist.
Aircall vs Twilio Flex
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Aircall einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Twilio Flex zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Aircall den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Twilio Flex.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Aircall.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Aircall gegenüber Twilio Flex.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Verbessert die Leistung jedes Teams
- Unbegrenzte Benutzer
- Unbegrenzte eingehende Anrufe (gebührenfrei ausgeschlossen)
- Integrationen und API
Twilio Flex
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Aircall
Kostenlose Testversion verfügbar
Twilio Flex
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,246
8.2
26
Einfache Bedienung
9.2
1,261
8.2
26
Einfache Einrichtung
8.9
736
7.3
10
Einfache Verwaltung
8.7
453
7.6
9
Qualität der Unterstützung
8.6
1,156
8.2
24
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.2
441
8.3
8
Produktrichtung (% positiv)
8.8
1,204
6.7
25
Funktionen
KI-Vertriebsassistent20 Funktionen ausblenden20 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatischer Wähler14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.3
614
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.1
6
|
Verifizierte Funktion
8.1
370
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
442
|
Verifizierte Funktion
8.0
5
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.8
237
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.8
570
|
Verifizierte Funktion
8.3
16
|
Verifizierte Funktion
8.7
554
|
Verifizierte Funktion
8.2
17
|
Verifizierte Funktion
8.8
537
|
Verifizierte Funktion
8.6
14
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
475
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
495
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
518
|
Verifizierte Funktion
7.3
5
8.8
479
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
8.1
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.8
571
|
Verifizierte Funktion
8.2
15
|
Verifizierte Funktion
8.9
566
|
Verifizierte Funktion
8.8
12
|
Verifizierte Funktion
8.8
594
|
Verifizierte Funktion
8.1
16
|
Verifizierte Funktion
9.1
517
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
6.0
5
|
Verifizierte Funktion
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.6
245
Nicht genügend Daten
Plattform
8.3
189
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
209
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
216
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
205
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
116
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.0
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
206
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
8.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.1
222
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
220
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.5
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
8.9
357
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
257
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.3
257
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
266
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
283
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
8.1
270
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
306
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.3
452
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
404
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
444
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
452
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.9
437
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
417
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.6
434
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
421
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
365
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
51
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Aircall und Twilio Flex sind kategorisiert als VoIP, Callcenter-Infrastruktur (CCI), und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
Aircall ist kategorisiert als Ausgehende Anrufverfolgung, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Sprachassistenten, Konversationsintelligenz, Automatischer Wähler, und KI-Vertriebsassistent
Twilio Flex ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Aircall
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Twilio Flex
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
9.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.9%
Verbraucherdienstleistungen
6.3%
Finanzdienstleistungen
6.0%
Logistik und Supply Chain
3.3%
Andere
67.3%
Versicherung
18.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.5%
Transport/LKW/Eisenbahn
7.4%
Verbraucherdienstleistungen
7.4%
Computersoftware
7.4%
Andere
40.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Aircall verwendet?
3 Kommentare
JZ
Es wird verwendet, um mit unseren potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.Mehr erfahren
Wie benutze ich Aircall?
2 Kommentare
FI
Mit einem einfachen Klick können Sie eingehende Anrufe problemlos verwalten und auch ausgehende Anrufe tätigen.Mehr erfahren
Was ist ein Aircall?
2 Kommentare
VR
Aircall ist eine cloudbasierte Software, die es Ihnen ermöglicht, Online-Anrufe zu tätigen. Sie ermöglicht es Ihnen, Anrufe zu tätigen, SMS zu senden, Anrufe...Mehr erfahren
Twilio Flex hat keine Diskussionen mit Antworten
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