Beste Online-Reputationsmanagement-Software mit Team-Workflow-Funktionen

SOCi ist der führende Anbieter von KI-gestützten Marketinglösungen für Unternehmen mit mehreren Standorten. Mit seiner proprietären Genius AI™ und einer Suite von Genius Agents™ bietet SOCi eine neuartige, KI-gestützte digitale Belegschaft, die in der Lage ist, die Arbeitslast von 1.000 lokalen Marketern™ zu bewältigen, und Marken dabei unterstützt, eine unvergleichliche digitale Sichtbarkeit zu erreichen, die Kundenbindung zu stärken und schneller als je zuvor zu skalieren. SOCi wird von Fast Company als eines der innovativsten Unternehmen der Welt anerkannt und wird von fast 1.000 Top-Marken – darunter Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax und mehr – vertraut, um lokale Marketingaufgaben an allen Standorten zu automatisieren und zu optimieren. Gegründet im Jahr 2012 und unterstützt von führenden strategischen Investoren, transformiert SOCi die Art und Weise, wie Marken mit mehreren Standorten ihre Marketingbemühungen verwalten und skalieren. LERNEN SIE DIE SOCi GENIUS AGENTS KENNEN: Auf Ihre Marke, Daten und Richtlinien geschult, arbeiten Genius Agents rund um die Uhr an jedem Standort und verwalten unabhängig lokale Suche, soziale Medien und Reputation. Genius Search Agent: Steigert das lokale SEO, indem er Signale analysiert, Einträge und Seiten optimiert und lokalisierte Google-Posts veröffentlicht. Genius Social Agent: Veröffentlicht und verwaltet soziale Inhalte und Engagements, geleitet von Kundensignalen und Markttrends. Genius Reputation Agent: Antwortet auf alle Bewertungen über Plattformen hinweg in Ihrer Stimme und eskaliert nur sensible Fälle an Menschen. EIN NÄHERER BLICK AUF ZUSÄTZLICHE PRODUKTE: Pages: Erstellen Sie anpassbare, suchoptimierte lokale Zielseiten, um die Sichtbarkeit zu maximieren und Konversionen zu fördern. Locators: Machen Sie es Kunden leicht, Ihre nahegelegenen Standorte und Produkte mit SEO-freundlichen Locator-Seiten zu finden. Boost & Ads: Generieren und implementieren Sie automatisch hyper-lokalisierte Werbekampagnen an all Ihren Standorten, zugeschnitten auf lokale Zielgruppen. Chat: Seien Sie an jedem Standort rund um die Uhr präsent, indem Sie Fragen beantworten, Daten sammeln und Leads mit markenkonformen, lokalisierten Chatbots über Facebook, SMS, Websites und mehr generieren. Forms & Surveys: Automatisieren Sie lokalisierte Formulare und Umfragen an jedem Standort, um Kundeninformationen zu erfassen, Leads zu generieren, Feedback zu verwalten und Erstpartei-Daten zu sammeln. Erfahren Sie mehr unter www.soci.ai oder kontaktieren Sie uns unter hello@soci.ai

Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von über 100.000 lokalen Unternehmen – von Autohäusern und HVAC-Diensten bis hin zu Ästhetikzentren und Einzelhändlern – erfasst und konvertiert Podium rund um die Uhr Leads und sorgt für neue Geschäfte und wiederkehrende Kunden. Heute kaufen 78 % der Kunden bei dem ersten Unternehmen, das antwortet – aber die meisten Unternehmen benötigen eine Stunde oder mehr, um zu antworten. Podium schließt diese Lücke sofort mit "Jerry", Ihrem immer verfügbaren KI-Mitarbeiter. Von Tag eins an versteht Jerry Ihr Inventar, antwortet innerhalb von zwei Minuten, plant Termine, bucht Probefahrten, sendet gezielte Werbeaktionen, fordert Bewertungen an und antwortet sogar auf Kundenfeedback auf Google. Jerry entlastet Ihr Personal, damit es sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann und jeder Kunde einen erstklassigen Service erhält. Unternehmen, die Podiums KI-Mitarbeiter nutzen, berichten von: - 30 % Umsatzsteigerung - 56 % höheren Terminzusagen - 80 % mehr Termine außerhalb der Geschäftszeiten - 50 % höheren Lead-zu-Verkauf-Konversionsraten Mit Tools wie Telefonen, Bewertungen, Zahlungen, Webchat, Massen-Messaging und über 200 DMS/CRM-Integrationen bietet Podium schnelle, personalisierte Interaktionen, die Gespräche in Verkäufe verwandeln – und dabei automatisch den Umsatz bei jedem Kundenkontaktpunkt verfolgen. Podium basiert auf über einem Jahrzehnt an Daten und Kundenkenntnissen und hat Anerkennung von Forbes Cloud 100, Inc. 5000 und Fast Company’s Most Innovative Companies erhalten. Am stolzesten ist es jedoch auf seine 92 % Fünf-Sterne-Bewertungen – täglich von begeisterten Nutzern verdient.

Yext ist die führende Plattform für Markenpräsenz, die für eine Welt entwickelt wurde, in der Entdeckung und Engagement überall stattfinden – über KI und traditionelle Suche, soziale Medien, Websites und direkte Kommunikation. Unterstützt von Milliarden vertrauenswürdiger Datenpunkte, die im Vergleich zur Konkurrenz bewertet werden, bietet Yext unvergleichliche Einblicke in die Markenleistung sowohl auf globaler als auch auf hyperlokaler Ebene. Von der Erkenntnis bis zur Wirkung erhalten Sie umsetzbare Empfehlungen und eine Suite integrierter Tools, um in großem Maßstab zu agieren. Das Ergebnis: Klarheit, Kontrolle und Vertrauen, dass Kunden Sie überall dort entdecken, wo es wichtig ist. Im Kern von Yext steht Scout, ein hyperintelligenter KI-Agent, der jeden Monat über 2 Milliarden vertrauenswürdige Datenpunkte analysiert, um die wichtigsten Erkenntnisse zu liefern. Scout bietet klare, umsetzbare Empfehlungen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, die Stimmung zu verbessern und die lokale Marktführerschaft zu fördern, sodass Sie immer einen Schritt voraus sind, wenn es um sich ändernde Algorithmen und Wettbewerbsbewegungen geht. Um Intelligenz in Wirkung umzuwandeln, bietet Yext eine integrierte Suite von erstklassigen Produkten, die speziell dafür entwickelt wurden, in großem Maßstab zu agieren und Ergebnisse über die gesamte digitale Reise hinweg zu liefern. Von einer einheitlichen Plattform aus können Sie: - Sichtbar sein - überall: Werden Sie über 200+ Publisher-Listings, lokale Seiten und soziale Medien entdeckt – alles unterstützt durch KI-optimierte, genaue Daten aus Yexts Knowledge Graph. - Ausgewählt werden: Präsentieren Sie sich mit herausragenden Bewertungen, hochkonvertierenden lokalen Seiten, intelligenterer Website-Suche und sofortigen Antworten über Chat von Ihrer besten Seite. - Engagieren und wachsen: Verbinden Sie sich mit Kunden und fördern Sie die Loyalität, indem Sie auf hyperlokaler, personalisierter Ebene mit lokalen sozialen Medien und 1:1 konformer Interaktion in Kontakt treten. Mit Scout, der die Strategie leitet, und Yext, das die Ausführung unterstützt, erhalten Sie mehr als nur Einblicke – Sie erzielen messbare Ergebnisse. So treiben moderne Marken lokales Wachstum im Zeitalter der KI voran: mit Intelligenz, Präzision und Leistung, alles von einer einzigen Plattform.

Der Erfolg Ihrer Marke hängt von der Stimme Ihrer Kunden ab. ReviewTrackers ermöglicht es Ihnen, historisch unstrukturierte Datenpunkte wie Feedback und Bewertungen zu verstehen, um Ihre Strategien zur Kundengewinnung und -bindung zu steuern und letztendlich Ihr Endergebnis zu steigern. ReviewTrackers befähigt über 175.000 Geschäftsstandorte, ihre Kunden besser zu verstehen, durch fortschrittliches Bewertungsmanagement, lokale Suche, Kundenfeedback und Geschäftseinblicke/Operationstechnologie. Unsere Geschäftslösungen ermöglichen die Analyse, Verstärkung und Maximierung von Erkenntnissen, damit Marken ihre Wettbewerber übertreffen, die Geschäftsakquise beschleunigen und die Kundenbindung verbessern können, während sie authentischere Verbindungen zu Kunden aufbauen.

Was ist Grade.us? Grade.us ist eine White-Label-Plattform für Bewertungsmanagement und Marketing für Agenturen, Vermarkter und SEOs. Die Plattform bietet eine Reihe von Tools, um: (1) Kunden in Bewerter auf den relevanten Seiten zu verwandeln; (2) Kunden zurückzugewinnen und auf negative Bewertungen zu reagieren; (3) Kundenbewertungen auf zahlreichen Drittanbieter-Bewertungsseiten zu überwachen; und (4) Bewertungen zu vermarkten, um ein breiteres Publikum mit SEO-freundlichen Web- und Social-Media-Inhalten zu erreichen. Wir unterstützen - Vollständige Automatisierung Ihrer Bemühungen zur Generierung und Überwachung von Bewertungen - Geplante Berichterstattung für Kunden oder Mitarbeiter - Streaming Ihrer Bewertungen auf Ihre Website und Social-Media-Profile über ein einfaches Copy/Paste-Widget oder ein Wordpress-Plugin. Sie können Hunderte von Kunden oder Standorten in einem einzigen Dashboard verwalten, Klick- und Konversionsdaten erhalten, um den ROI zu demonstrieren, Ihre E-Mail-Kampagnen optimieren und mehr. Grade.us ist auch vermarkterzentriert. Wir geben Vermarktern und Agenturen die volle Flexibilität, Dienstleistungen unter Ihrer Marke als White-Label anzubieten. (Hinweis: Sprachunterstützung nur für Landingpages)

Reputology ist eine Plattform zur Überwachung von Bewertungen und Feedback, die kleinen und mittleren Unternehmen sowie Großunternehmen hilft, Kundenfeedback zu erfassen und sich zu verbessern. Branchenführer wie Gold's Gym, Hillstone Restaurant Group und House of Blues nutzen Reputology. Und Tausende anderer Standorte verlassen sich ebenfalls auf Reputology, wie z.B. Zahnärzte, Autohändler, Einzelhandelsgeschäfte, Restaurantketten und andere.

Listen360 ist eine leistungsstarke, NPS-basierte Kundenbindungs- und lokale Marketingplattform für Unternehmen, die verstehen, dass Kundenfeedback der Schlüssel zur Schaffung von Loyalität, zur klugen Entscheidungsfindung und zum Wachstum ihres Betriebs ist. Listen360 ermöglicht es Unternehmen, Kunden zu binden, notwendige Maßnahmen zur Verbesserung von Mängeln zu ergreifen und begeisterte Kunden über soziale Medien, Online-Bewertungsseiten und Verkäuferbewertungen in Markenbefürworter zu verwandeln. Wir helfen Unternehmen weltweit, bessere Kundenbeziehungen aufzubauen.

ReviewPush wurde 2011 gegründet und hat seit der Eröffnung seiner digitalen Türen für Unternehmen weltweit ein enormes Wachstum verzeichnet. ReviewPush hilft Marken und Unternehmen, ihr Feedback, ihre Reichweite und die Erfahrungen, die sie ihren Kunden bieten, zu messen und zu verwalten. Ob Sie 5 Standorte oder 500 haben; wir bieten Einfachheit zusammen mit einer individuellen Kundenerfahrung, um sicherzustellen, dass die online gezeichnete Erzählung über Ihr Unternehmen wahr und genau ist.