# Listen360 Reviews **Vendor:** EverPro **Category:** [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 46 ## About Listen360 Listen360 ist eine leistungsstarke, NPS-basierte Kundenbindungs- und lokale Marketingplattform für Unternehmen, die verstehen, dass Kundenfeedback der Schlüssel zur Schaffung von Loyalität, zur klugen Entscheidungsfindung und zum Wachstum ihres Betriebs ist. Listen360 ermöglicht es Unternehmen, Kunden zu binden, notwendige Maßnahmen zur Verbesserung von Mängeln zu ergreifen und begeisterte Kunden über soziale Medien, Online-Bewertungsseiten und Verkäuferbewertungen in Markenbefürworter zu verwandeln. Wir helfen Unternehmen weltweit, bessere Kundenbeziehungen aufzubauen. ## Listen360 Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von Listen360 und betonen den Fokus auf NPS-Werte und Datenfilter. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **großartigen Datenfilter** in Listen360, die sich effektiv auf die NPS-Werte der Kunden konzentrieren, um bessere Einblicke zu erhalten. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Effizienzsteigerung** durch L360s Fokus auf Kunden-NPS-Werte und effektive Datenfilterung. (1 reviews) ## Listen360 Reviews ### 1. Ein einfacher Weg, um zu verstehen, was Kunden wirklich denken **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon L. | Auburn District Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Es wurde verwendet, um zu beurteilen, was Ihre Kunden wirklich über den Service dachten und fühlten, den sie erhielten, ohne mit jemandem sprechen zu müssen. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Nichts, wir hatten nie Probleme mit dem Produkt und hatten immer das Gefühl, dass es uns die richtige Lösung bietet. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein Problem mit einem Kunden anzugehen, bevor es zu einem größeren Problem wird ### 2. Großartig für NPS! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** L360 konzentriert sich hervorragend auf den NPS-Score der Kunden und verfügt über großartige Datenfilter. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Es hat sich immer so angefühlt, als würde ich eine ältere Plattform benutzen. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenfeedback ### 3. Es ist sehr nützlich. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sneha D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Ich bin Teilzeit-Fitnesscoach und nutze Listen360, um das Feedback all meiner Schüler und Kunden zu sammeln. In Listen360 kann ich das Feedback meiner Kunden und Schüler analysieren. Wichtige Punkte, warum ich Listen360 mag: 1. Einfach, Bewertungen zu analysieren. 2. Einfach, eine schnelle Umfrage zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Eine Sache, die ich an Listen360 nicht mag, ist die veraltete Benutzeroberfläche, diese ist sehr alt und deshalb bin ich als Benutzererfahrung nicht zufrieden damit. Das sind die Dinge, die ich nicht mag. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst viele verschiedene Arten von Problemen und es hilft mir sehr bei diesen Problemen, 1. Listen360 hilft mir in meinen Unternehmen, Feedback von Kunden durch Umfragen, E-Mails und andere Kanäle zu sammeln. Dieses Feedback hilft mir, Bereiche zu identifizieren, in denen sich mein Unternehmen verbessern kann, wie z.B. Kundenservice oder Preisgestaltung. 2. Listen360 bietet Unternehmen Daten und Einblicke, die ich nutze, um Entscheidungen über meine Dienstleistungen zu treffen. Zum Beispiel könnte ein Unternehmen Listen360 verwenden, um herauszufinden, welche Funktionen Kunden am meisten mögen. 3. Und schließlich möchte ich sagen, dass sich mit Hilfe von Listen360 mein Engagement mit Kunden so sehr verbessert hat und ich auch viele neue Kunden gewonnen habe. ### 4. Gut **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pradeep S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Leichte Integration, großartig für Feedback von Kunden, Mitarbeitern. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Benutzerfreundlichkeit, das Onboarding ist umständlich und könnte verbessert werden. Mangel an Kundensupport. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Negative Rückmeldungen ansprechen ### 5. Vorteile für Unternehmen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Dienst ist wertvoll, er gibt uns die Chance, mit unserem Team zu gewinnen. Wir konnten unseren Mitgliedern zeigen, dass wir ihr Feedback ernst nehmen. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Nichts Spezifisches als die Umfrage für unsere Mitarbeiter und um einen NPS bezüglich der Arbeitserfahrung zu erhalten. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Engagement-Erlebnis. ### 6. Bessere Programme existieren **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelli J. | Owner/Operator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Listen360 war hilfreich, da es uns E-Mails über die Erfahrungen der Mitglieder sendete und sie uns bewerten ließ. Es ließ auch Mitglieder Kommentare schreiben, damit wir wussten, was wir gut machten und was wir verbessern mussten. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Listen360 erlaubte mir nicht, etwas anderes damit zu tun, soweit ich wusste, außer gelegentlich E-Mails an Mitglieder über ihre Erfahrungen zu senden. Das neue Programm, das wir jetzt haben, um Listen360 zu ersetzen, ist VIEL vorteilhafter mit mehr Optionen und Möglichkeiten, unser Geschäft zu erweitern und bekannt zu machen. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es nicht mehr, aber als ich es benutzte, waren die Umfragen, die den Mitgliedern zur Verfügung gestellt wurden, hilfreich und wir konnten sie online stellen, damit andere Menschen Erfahrungen von echten Personen sehen konnten, die unser Fitnessstudio ausprobiert haben/ausprobieren. ### 7. Die Sichtbarkeit, die es bietet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian M. | Franchisee Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Die Sichtbarkeit, die es den Verbrauchern bietet, die unsere Website auf der Suche nach zusätzlichen Informationen besuchen, vor allem können sie die Bewertungen sehen, die wir von früheren Kunden erhalten, und was diese Kunden über unser Unternehmen denken/fühlen, nachdem wir sie bedient haben. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Nichts fällt mir ein. Meiner Meinung nach fehlt diesem Produkt nichts. Alles funktioniert einwandfrei. Ich kann mir nichts vorstellen, um es zu verbessern. Ich kann derzeit an keine Verbesserungen denken. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft den Verbrauchern, sich sicher zu fühlen, dass sie die richtige Wahl treffen. Ich glaube, dass unser Unternehmen in Bezug auf Produktivität und finanziell von diesem Service profitiert und dass er unsere Geschäftsleistung gesteigert hat. ### 8. General Manager **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** E-Mails werden direkt an unsere Mitarbeiter und Kunden gesendet. Wir werden schnell benachrichtigt und können entsprechend reagieren, was es uns ermöglicht, eine bessere Qualitätspflege zu leisten und zum Arbeitgeber der Wahl zu werden. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Es gibt derzeit nichts, was mir an diesem Service nicht gefällt. Wenn ich etwas auswählen müsste, wäre es ein besseres Verständnis dafür, wann die Umfragen versendet werden. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können uns melden, wenn wir eine negative Bewertung erhalten, und entsprechend handeln. Es ist sehr vorteilhaft, da wir bei Bedarf zusätzliche Schulungen für unsere Mitarbeiter anbieten können. Manchmal, wenn man mit einem Kunden spricht, äußert er keine Probleme. Andererseits neigen sie dazu, Umfragen ehrlicher zu beantworten. ### 9. Abfall nicht dieses Portal verwenden **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Siva D. | Business Owner **Reviewed Date:** February 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Wenn die Kunden Feedback hinterlassen, ist es nützlich, andernfalls ist nicht sicher, warum die Kunden die Bewertung abgegeben haben. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Es ist sehr unausgereifte Software.... sie überprüfen nicht einmal, ob der Kunde die Umfrage eingereicht hat. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** nichts ### 10. Schnelles Feedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 15, 2020 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Du erhältst das Feedback schnell und klar. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Nichts. Alle eingehenden Rückmeldungen kommen in Wellen, weißt du, wann du schnell und effizient reagieren sollst? **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lehren unsere denen, die nicht glücklich sind, und es ist bereit, sie herauszufordern, um Probleme zu lösen. ### 11. Toller Ort, um alle Ihre Bewertungen zu speichern, um den Link zu teilen oder ein PDF für Kunden und Klienten bereitzustellen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larissa A. | Associate Broker/Realtor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2021 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Ich mag es, keine Bewertungen auf verschiedenen Websites im gesamten Internet zu haben; es ist ein Ort zum Teilen. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Es würde großartig funktionieren, wenn Listen360 Sie im gesamten Internet bewerben könnte und nicht nur, wenn jemand nach meinem Namen sucht. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich löse kein Problem. Der Vorteil ist das Teilen. ### 12. Gute Plattform zum Sammeln von Bewertungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ethan B. | General Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2020 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Es bietet großartiges Feedback von Ihren Kunden, während es sie dazu anregt, Sie öffentlich zu bewerten, aber Sie haben zumindest die Möglichkeit, mit ihnen in Kontakt zu treten, vielleicht bevor sie auf eine öffentliche Plattform gehen. Ich mag auch, dass es automatisch ist. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Kein großer Fan der Reibung durch die Tatsache, dass ich gerade eine Bewertung geschrieben habe und jetzt aufgefordert werde, meine Bewertung erneut zu schreiben. Ich habe von mehreren Kunden gehört, dass sie uns online bewertet haben, aber sie beziehen sich nur auf unsere Listen 360-Bewertung. Es ist großartig, aber man möchte, dass die positiven Bewertungen direkt zu Google gehen, und es gibt einfach keinen reibungslosen Weg, diese von der Listen 360-Plattform zu Google oder Facebook zu übertragen. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenfeedback schnell erhalten. Menschen mögen es nicht, jemanden von Angesicht zu Angesicht oder am Telefon zu konfrontieren, aber wir haben uns alle daran gewöhnt, eine Beschwerde in einer Bewertung zu tippen. Und nach dem ersten Mal kommen unsere Kunden eher direkt mit einem Problem zu uns. ### 13. Listen360 ist großartig! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Es gibt uns die Möglichkeit, Informationen zu hören, die wir sonst höchstwahrscheinlich nicht gehört hätten, und proaktiv auf Kunden zuzugehen, um dies zu beheben. Ich liebe es, dass wir die Chance haben, dass Kunden uns erneut ausprobieren, nachdem wir sie kontaktiert haben, anstatt dass sie nie zurückkehren. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Die Fähigkeit, sich mit bestimmten CRM-Softwarelösungen zu integrieren. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen ein großes Problem mit Kunden, die höchstwahrscheinlich nie zurückgekehrt wären. Wir beheben die Probleme, die sie mit uns hatten, und sie geben uns jetzt eine weitere Chance und kehren zurück. ### 14. Es hat uns geholfen, die Art und Weise zu transformieren, wie wir unseren Service bereitstellen. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kalil H. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2020 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Seine Schnittstelle erweist sich als recht einfach und benutzerfreundlich, die Tatsache, dass es mir die Möglichkeit gibt, neue elektronische Kommunikationskanäle mit meinen Kunden hinzuzufügen, ist perfekt für mich, um Branding und mein Unternehmen aufzubauen und den Kundenservice auf eine viel vollständigere und effizientere Weise zu verbessern, die Tatsache, dass es mir ermöglicht, Umfragen auf recht schnelle und einfache Weise zu erstellen, damit meine Kunden sie basierend auf den bereitgestellten Informationen ausfüllen können, ist etwas Perfektes für mich, um auf eine viel unmittelbarere Weise zuzuhören und die Meinung meiner Kunden zu lenken, das Kundenserviceteam ist ziemlich schnell bei der Beantwortung von Problemen, die während der Nutzung dieser Anwendung auftreten können. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Obwohl es Optionen gibt, um statistische Berichte basierend auf den von unseren Kunden erhaltenen Antworten zu erstellen und anzupassen, ist diese Option ein komplettes Desaster. Tatsächlich erweist sich das Erstellen und Anpassen dieser Berichte als ziemlich komplex, daher ist es besorgniserregend zu sehen, wie all ihre gute Arbeit nur wegen dieses Fehlers zunichte gemacht wird. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es war eine große Hilfe für uns, die Art und Weise, wie wir unseren Kundenservice für unsere Nutzer bereitstellen, vollständig zu transformieren, indem es uns ermöglicht, direktere Kommunikationskanäle mit ihnen zu haben, was es uns erlaubt, eine große Anzahl von Aufgaben und Prozessen innerhalb unseres Unternehmens zu rationalisieren, ganz zu schweigen davon, dass wir jetzt alles auf eine viel organisiertere und besser geplante Weise angehen können, was uns die Möglichkeit gibt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität anzubieten. ### 15. Großartige Möglichkeit, die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden zu verfolgen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 02, 2020 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Ich mag, dass wir gleichzeitig Feedback von Kunden und Mitarbeitern erhalten können. Ich liebe es zu sehen, wie wir uns in Bezug auf den Zufriedenheitsfaktor in Prozent über die letzten drei Monate und das Jahr entwickeln. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Ich bin mir nie sicher, wann die Umfragen gesendet werden. **Empfehlungen für andere, die Listen360 in Betracht ziehen:** Dies war eine große Hilfe für uns, um die Zufriedenheit zu verfolgen und die wunderbaren Kommentare an unsere Mitarbeiter weiterzugeben, die dies möglich machen. Es ist wichtig, sich der Probleme bewusst zu sein, damit sie behoben werden können, bevor der Kunde geht. Nutzen Sie die Möglichkeit der Nachverfolgung, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben, die möglicherweise nicht zu 100 % zufrieden sind. Bleiben Sie auch mit Kunden in Kontakt, die großartige Bewertungen abgegeben haben, um ihnen zu danken. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann ein Problem herausfinden, das wir hoffentlich lösen müssen, bevor es zu einem verlorenen Kunden oder Mitarbeiter kommt. Es zeigt wirklich meinen Kunden und besonders unseren Mitarbeitern, dass ihre Meinungen wichtig sind. ### 16. Großartige Feedback-Seite für Kunden **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cornel T. | Owner/Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Ich mag es, dass sie unmittelbar nach einer Veranstaltung mit einem Kunden noch am selben Tag eine E-Mail erhalten, damit sie zuerst eine interne Bewertung abgeben können. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, anzupassen, wann Bewertungen in meine E-Mail kommen. Sie kommen immer mitten in der Nacht, ich habe wohl die Einstellungen nicht überprüft, um zu sehen, ob es angepasst werden kann. Ansonsten liebe ich es! **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Listen360 hilft dabei, schlechte Bewertungen von Google, Facebook und anderen Bewertungsseiten fernzuhalten. Es gibt mir die Möglichkeit, Dinge mit dem Kunden zu klären, bevor... ### 17. 360 Hören Hilft, Ihr Unternehmen Bekannt zu Machen! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan M. | District Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 23, 2020 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Eine Sache, die ich an Listen360 wirklich schätze, ist, dass die Benutzeroberfläche einfach zu bedienen und leicht zu navigieren ist. Ich hatte nie Probleme, das zu finden, wonach ich suchte, und ich war sehr froh, alle Informationen, die ich wollte, direkt zur Hand zu haben! **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Ich hatte nicht allzu viele Probleme mit Listen360. Wann immer ich eine Frage hatte und Unterstützung benötigte, stand ihr Team zur Verfügung, um mir zu helfen. **Empfehlungen für andere, die Listen360 in Betracht ziehen:** Wir haben BirdEye ausprobiert und bevorzugen definitiv Listen360 aufgrund der allgemeinen Integration und Effektivität. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir wollten unser neues Geschäft bekannt machen, und es war vorteilhaft für uns, Listen360 zu nutzen, um unsere Kunden einzubinden und direktes Feedback zu ihren Erfahrungen zu erhalten. ### 18. Großartig zur Verbesserung der Kundenbeziehungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 02, 2020 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Ich mag es, Nachrichten auf mein Telefon zu erhalten, wenn ich Kundenprobleme ansprechen muss. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Ich mag es nicht, dass Kunden die Möglichkeit haben, niedrige Bewertungen abzugeben, ohne zu erklären, warum sie eine niedrige Bewertung abgegeben haben. **Empfehlungen für andere, die Listen360 in Betracht ziehen:** Ich würde sagen, dieses Programm hat unserem Unternehmen geholfen, Kunden zu halten und unsere Dienstleistungen zu verbessern. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich löse Kundenprobleme und gehe auf Probleme ein, bevor Kunden kündigen können. Wenn wir es früher richtigstellen können, haben wir eine geringere Chance, einen Kunden zu verlieren. ### 19. Äußerst wertvolles Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim E. | Director of Business Development and Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Der automatisierte Überprüfungsprozess war eine Offenbarung für unser Unternehmen. Früher verwendeten wir Papierkarten, die extrem begrenzte Antworten und im Allgemeinen sehr begrenzte Kommentare hatten. Jetzt können wir besseres Feedback erhalten und umsetzbare Ziele setzen. Dies in Echtzeit tun zu können, ist ein großer Vorteil gegenüber unseren alten Karten, die lange brauchten, um zu uns zurückzukehren. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Für unsere Branche kann die Formulierung der Fragen einige Verwirrung stiften, aber sie ist unvermeidlich und wir benötigen dennoch den NPS-Score. Es ist verwirrend, weil einige der Agenten, die wir befragen, ihre eigenen verbundenen Titelfirmen haben, die sie nutzen müssen, sodass sie im Allgemeinen sagen, dass sie uns aus diesem Grund nicht empfehlen würden, obwohl sie mit der Arbeit, die wir geleistet haben, zufrieden sind. **Empfehlungen für andere, die Listen360 in Betracht ziehen:** Es ist ein phänomenales Werkzeug, das es viel einfacher macht, wertvolles Feedback zu erhalten und darauf zu reagieren. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten die Erfassungsrate erhöhen, indem wir sofort Immobilienmakler identifizieren, die möglicherweise unzufrieden sind, und mit ihnen zusammenarbeiten, um ihre Bedenken schnell zu klären. Wir können mit den Immobilienmaklern, die sowohl positive als auch negative Bewertungen hinterlassen, nachfassen. ### 20. großartiges, einfach zu bedienendes Werkzeug mit wertvollen Einblicken **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason D. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 16, 2020 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** E-Mail-Ergebnisse, leicht lesbares Format der Informationen **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** nichts, alles, was ich damit mache, mag ich wirklich **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** der Vorteil ist, zu wissen, was unsere Kunden wirklich über uns und unsere Dienstleistungen denken ### 21. Gutes Schnappschuss **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dan D. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2020 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Es ist einfach zu sehen, wie Mitarbeiter im Außendienst kontinuierlich arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Manchmal setzen Menschen die Qualität des Service nicht mit der Frage gleich, ob sie weiterempfehlen werden, und geben auf dieser Grundlage manchmal eine niedrigere Bewertung als gerechtfertigt. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann Erfolge mit dem Team teilen, um sie zu motivieren, und weniger günstige Reaktionen als Coaching-Möglichkeiten teilen. ### 22. Echtzeit-Feedback zur Stärkung Ihres Kundenservice **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lawrence N. | Service Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** ICH MAG DAS LAYOUT, ES IDENTIFIZIERT, WIE VIEL DER KUNDE AUSGEGEBEN HAT. WENN UNSERE BELIEBTHEIT ABGENOMMEN HAT UND KOMMENTARE ERLAUBT. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** WENN JEMAND UNTERDURCHSCHNITTLICH BEWERTET, IST ER NICHT GEZWUNGEN, EINEN KOMMENTAR ABZUGEBEN. ES GIBT ZEITEN, IN DENEN JEMAND FÜR EINEN KLEINEN TEIL GEKOMMEN SEIN KANN UND IM GEGENZUG 2/10 BEWERTET, ABER KEIN FEEDBACK GIBT. ICH E-MAILE UND RUFEN SOGAR AN, NUR DAMIT ICH WEISS, WAS WIR BESSER HÄTTEN MACHEN KÖNNEN, UND MAN HÖRT NICHTS. **Empfehlungen für andere, die Listen360 in Betracht ziehen:** Es ist ein großartiges Messwerkzeug. Was gemessen wird, wird sich nur verbessern. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ICH PERSÖNLICH NUTZE FEEDBACK, UM ZU SEHEN, WAS WIR ALS TEAM AM TAG DER LIEFERUNG BESSER MACHEN KÖNNEN. LETZTE SAISON 2018 GAB ES ZAHLREICHE KOMMENTARE DARÜBER, DASS ORIENTIERUNGEN NICHT PÜNKTLICH BEGANNEN. ICH HABE DIE SAISONPAUSE GENUTZT, UM EIN SYSTEM ZU ENTWICKELN, DAS JEDER LIEFERUNG BEREIT UND AUFRECHT VOR DEM TERMIN DES KUNDEN STEHEN LÄSST. SEHR VORTEILHAFT, DENN WENN DAS DER GRUND FÜR ENTTÄUSCHUNG IST, GIBT ES KEINEN GRUND, WARUM WIR DAS ÄNDERN UND ALLE ANSTRENGUNGEN UNTERNEHMEN, UM JEDER LIEFERUNG PÜNKTLICH ZU HABEN. ### 23. Die Kraft der Beibehaltung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Mein Lieblingsaspekt an Listen360 ist die Möglichkeit, Kundenfeedback basierend auf Segmenten, Programmen und von Einrichtung zu Einrichtung zu erfassen. Listen360 bietet uns die Möglichkeit, mit unseren Mitgliedern und Programmteilnehmern zu kommunizieren und Gespräche zu verfolgen, ohne von E-Mail zu E-Mail springen zu müssen, um herauszufinden, ob ich Gespräche geführt habe, nicht geführt habe oder ob das Gespräch abgeschlossen ist. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Das Einzige, was ich sagen würde, dass ich nicht mag, ist die Möglichkeit, Programme von Gebäude zu Gebäude in einer vollständigen Weise zu betrachten. Zum Beispiel, wenn ich die Möglichkeit hätte, die Mitgliedschaft an allen Standorten auf einem Dashboard zu sehen, anstatt eine Filiale - Mitgliedschaft Filiale - Mitgliedschaft. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Probleme, die wir mit Listen360 gelöst haben, umfassen die Kommunikation mit Mitgliedern auf eine schnelle und zeitgerechte Weise in einem System mit allen Informationen, anstatt eine E-Mail und unser Betriebssystem für die Mitgliedschaft nutzen zu müssen. ### 24. Hören Sie 360 Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Ich habe die Plattform wirklich genossen. Unsere Nutzer hatten sehr wenig Verwirrung oder Beschwerden beim Navigieren. Etwas anderes zu sagen wäre Erbsenzählerei, und der Wert, den wir für unsere Standorte erhalten haben, war enorm. Ich kann nicht genug über das unglaubliche Support-Team sagen, das fantastisch war. Sie haben schnell geantwortet, waren hilfsbereit und wir hatten nie ein loses Ende, das nicht zufriedenstellend abgeschlossen, gelöst oder beantwortet wurde. Ich mag die Tatsache, dass wir wissen, wie unsere Kunden über unseren Service denken, damit wir entweder weitermachen können, was wir tun, oder versuchen, Verbesserungen in den Bereichen vorzunehmen, in denen wir keine 10 erhalten. Darüber hinaus gefällt mir, dass wir nichts tun müssen, es wird für uns erledigt. Wir müssen nicht daran denken, eine Umfrage zu senden, nachzufassen usw. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Manchmal ist es, jemanden im Unternehmen tatsächlich zu erreichen, wie Zähne ziehen. Sie sollten das praktizieren, was sie lehren, nämlich Kundenservice - es geht nicht nur um das Produkt. Meistens sind sie wunderbar, wenn man sie erreicht, aber wenn man sie nicht erreichen kann, ist es sehr frustrierend. **Empfehlungen für andere, die Listen360 in Betracht ziehen:** Großartige Software, eine schnelle und einfache Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren, ohne sie einzeln anrufen zu müssen. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Listen360 ist eine großartige Möglichkeit für uns, die Kundenzufriedenheit zur Priorität zu machen, ohne jede einzelne Familie, mit der wir arbeiten, kontaktieren zu müssen. Es zeigt uns all die Dinge, die wir richtig machen, und liefert uns auch neue Ideen und Konzepte (dank interaktiver Eltern), die unser Musikcurriculum für die Kinder noch besser machen! ### 25. Listen360 hat unsere NPS-Einblicke vertieft und vereinfacht. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Listen360 hat unsere einfache Plattform, die wir für NPS verwendet hatten, übernommen und mehr Ergebnisse mit einem spürbaren Anstieg der Anzahl der Bewertungen geliefert, alles in einem reibungslosen, nahtlosen Übergang von ihrem Team. Ihr Support ist erstklassig. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Insgesamt gibt es in unserer Erfahrung nur sehr wenige Beschwerden. Eine mobilfreundliche Plattform und einige Sprachoptionen sind das einzige Problem, da wir gesehen haben, dass andere Unternehmen R-zu-L-Sprachübersetzungen anbieten können, aber das sind insgesamt nur kleinere Probleme. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Listen360 gab uns zusätzliche zahlreiche Einblicke in die Zufriedenheit unserer eigenen Kunden mit einfacher Präsentation und der Möglichkeit zum Herunterladen, Drucken und Filtern, die wir zuvor nicht hatten. Wir sahen auch, dass unsere sozialen Bewertungen nach dem Wechsel dramatisch anstiegen. ### 26. Kundenfeedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Als Kleinunternehmer ist es entscheidend, Feedback von Kunden zu erhalten, sowohl positives als auch negatives. Dies ist unser Lebenselixier. Wenn Sie keinen Prozess haben, um das Feedback zu erhalten, wie können Sie wirklich wissen, was der Kunde denkt? Hierbei war Listen 360 ein wertvolles Werkzeug für mein Unternehmen. Kunden möchten nicht immer eine Website finden, zu der sie gehen müssen, oder schlimmer noch, eine lange Bewertung schreiben. Listen 360 hat diesen Teil für mich einfach gemacht, der Hausbesitzer erhält eine Online-Bewertung an seine aktuelle E-Mail-Adresse. Die E-Mail ist einfach und stellt Fragen zur allgemeinen Erfahrung und ob sie dem Bericht noch Worte hinzufügen möchten. Diese Informationen werden entweder wöchentlich, monatlich, als rollender Durchschnitt und schließlich als Jahreszahl erfasst. Dies ermöglicht es mir, das Feedback sofort zu überprüfen und sowohl auf positives Feedback als auch, was noch wichtiger ist, auf Bewertungen zu reagieren, die möglicherweise nicht die perfekte Erfahrung hatten, und die Kommentare zeitnah zu adressieren. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Zu diesem Zeitpunkt ist meine einzige Sorge, wenn ein Kunde nicht auf eine gesendete E-Mail-Bewertung antwortet, möchte ich diese Information. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zu diesem Zeitpunkt habe ich nur die Sorge, wenn ein Kunde nicht auf eine gesendete E-Mail-Bewertung antwortet, möchte ich diese Information. Listen 360 sendet eine zweite E-Mail an den Kunden und bittet ihn, darauf zu antworten. ### 27. Wertvolles Kundenfeedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Listen360 ist sehr hilfreich, um herauszufinden, was unsere Mitglieder denken und welches Feedback sie haben. Es bietet ihnen eine Plattform, um ihre Gedanken auf eine andere Weise zu äußern, als einfach am Schreibtisch vorbeizukommen und mit jemandem zu sprechen. Es gibt uns auch die Möglichkeit, Bedenken individuell anzusprechen und den Mitgliedern zu helfen, sich wirklich gehört zu fühlen. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Ich wünschte, es würde zusätzlich zum Aufgabenblock eine Handvoll positiver Kommentare an die Nutzer senden. Ich denke, es kann das Personal wirklich belasten, wenn sie das negative Feedback erhalten. Sie müssen aktiv nach dem positiven Feedback suchen, daher wäre es schön, wenn es eine E-Mail gäbe, die eine positivere Erfahrung für sie wäre. Es ist hart für sie, eine E-Mail zu öffnen und bereits zu wissen, dass sie negativ sein wird. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, Muster im Feedback zu erkennen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, basierend auf dem, was unsere Mitglieder sagen. Wir können tatsächlich sehen, wie viele Mitglieder das Feedback haben und welche Vorschläge sie machen. Wenn wir Feedback von mehreren Mitgliedern sehen, können wir diese Anliegen auf effektivere Weise angehen. ### 28. Ihre Kunden einbinden und wertvolles Feedback im Moment erhalten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen K. | Owner-Operator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Es ist automatisch, es ist im Moment und einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Nichts, es ist alles gut. Keine negativen Aspekte meiner Meinung nach. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden, die gegangen sind, ohne etwas zu sagen, dazu bringen, über Probleme zu sprechen, die sie zu der Zeit hatten. Dies ist dreimal passiert, wo wir nicht einmal wussten, dass wir ein Problem hatten. Auch großartig zur Überwachung von Trends/Arten von Problemen. ### 29. Bestes NPS-System für Unternehmen mit mehreren Standorten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 23, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** - Die schlimmsten Beschwerden sind die, die man nicht hört. Listen360 ermöglicht es uns, die Augen für das zu öffnen, was aus Sicht des Kunden in unserem Unternehmen richtig und falsch ist. - Wir haben dann die Möglichkeit, mit diesen Kunden nachzufassen, damit sie wissen, dass wir uns kümmern, und uns die Chance geben, die Dinge zu ändern, bevor es zu spät ist. - Listen360 hilft uns, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen, was zu mehr Markenbefürwortern und 5-Sterne-Bewertungen führt. Es hat meinem Team wirklich geholfen, unseren Online-Ruf zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Wir hatten wirklich keine Probleme mit Listen360. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Listen360 hilft uns, klügere Entscheidungen zu treffen, die auf echten Daten statt auf Annahmen basieren. Wir nutzen das Feedback in Listen360, um unsere Teams zu coachen. Es hat uns enorm bei der Kundenbindung und der Gewinnung neuer Kunden geholfen. ### 30. Toll, ehrliches Feedback zu erhalten! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan T. | General Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Listen360 bietet die Möglichkeit, die sich sonst vielleicht nicht ergeben würde. Ich kann Feedback von Kunden und Mitarbeitern erhalten, das sie sonst vielleicht nicht teilen möchten. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Nichts wirklich. Listen 360 ist eine großartige Plattform und die Dashboards und Informationen sind großartig. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht Feedback in einer offenen Umgebung. ### 31. Review **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith B. | Franchise Owner, Individuelle & Familien-Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Ich mag, dass ich keinen Einfluss habe und die Kunden uns eine ehrliche Bewertung geben können! **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Nicht viel. Ich mag den Service und würde jedem empfehlen, ihn so zu nutzen, wie ich es tue. Ich habe Schwierigkeiten, 40 Zeichen zu finden, aber wenn Sie möchten, kann ich weiterschreiben. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Letztes Jahr hatten wir 60 Bewertungen und 58 waren 10/10, um unseren Kunden zu zeigen, wie wirklich gut wir mit ihren Haustieren sind! ### 32. Bestes Produkt zur Kundenbindung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Ich habe Listen 360 viele Jahre lang genutzt und festgestellt, dass es mich auf dem Laufenden hält, wie unsere Kunden über unser Unternehmen und unsere Mitarbeiter denken, und es mir ermöglicht, auf gute oder schlechte Bewertungen zu reagieren. Ich liebe dieses Produkt!!!!! **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Ich kann nichts finden, was mir an dem von 360 bereitgestellten Service wirklich missfällt. **Empfehlungen für andere, die Listen360 in Betracht ziehen:** Ich denke, dieses Produkt wird noch lange bestehen, da es durch den großartigen Zugang, den es bietet, sehr beliebt geworden ist. Danke **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht mir, schnell auf Probleme meiner Kunden zu reagieren und die Gelegenheit zu nutzen, sie als treue Kunden zu behalten. ### 33. Liebe Hören 360 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darbie P. | NYS Licensed Real Estate Salesperson, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Um ehrlich zu sein. Ich muss nichts tun, um Feedback von meinen Kunden zu erhalten. Ich weiß, das klingt schrecklich. Es bietet mir die Gelegenheit, mich zu melden und meinen Kunden für ihr Feedback zu danken. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Ich habe keine negativen Erfahrungen mit Listen 360 gemacht. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um ehrlich zu sein. Ich muss nichts tun, um Feedback von meinen Kunden zu erhalten. Ich weiß, das klingt schrecklich. Es gibt mir die Gelegenheit, nachzufassen und meinen Kunden für ihr Feedback zu danken. ### 34. Schnell und effizient **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Ich mag die Schnelligkeit und Effizienz, mit der ich Rückmeldungen zu den von mir erbrachten Dienstleistungen erhalte. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Aus irgendeinem Grund erhalte ich doppelte Benachrichtigungen für jeden Artikel. **Empfehlungen für andere, die Listen360 in Betracht ziehen:** Nicht zutreffend **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde die Artikel, die für meine Kunden am wichtigsten sind, und stelle sicher, dass ich konsequent guten Service biete. ### 35. Bestes kontinuierliches Feedback-Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie N. | COO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Leicht implementiert, das Personal war großartig. Abteilungsleiter mögen die Fähigkeit, Probleme sofort anzugehen und zu lösen. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Wir mögen alles daran wirklich. Die Berichte sind robust und der einzige Nachteil ist die Zeit, um wirklich in sie und die Daten einzutauchen! **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wahrnehmungen vs. Realität der Kunden, was sie „denken“ vs. „was ist“ und Mitglieder deshalb behalten. ### 36. Ausgezeichnetes Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Ich mag die Vielseitigkeit des Produkts und die Fähigkeit, Kunden zu erreichen. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Ich mag das Feedback von Kunden nicht, aber das ist das Einzige, was wir wissen, und das ist kein Listen360-Problem! **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe herausgefunden, wo wir uns als Unternehmen verbessern können und was unseren Kunden schmerzt, um uns zu verbessern und stärker zu werden. ### 37. Wissend & Freundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Es gibt uns die Möglichkeit, wirklich zu sehen, was die Leute über uns sagen. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Es ist nicht Listen360 per se. Nur die Tatsache, dass wir die Bewertung nicht ändern können, sobald sie korrigiert ist. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Gelegenheit, jegliches negatives Feedback von den Kunden zu ändern und anzupassen. ### 38. Hör zu 360 **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Es ermöglicht einem Unternehmen, Feedback von seinen Kunden und Mitarbeitern zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Es ist nicht erforderlich, einen Kommentar einzugeben, daher kann man nicht immer sicher sein, warum jemand mit dem Unternehmen unzufrieden ist. **Empfehlungen für andere, die Listen360 in Betracht ziehen:** Nutzen Sie es zu Ihrem Vorteil, um die Anliegen von Kunden und Mitarbeitern zu adressieren. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bessere Mitarbeiter- und Kundenbindung durch die Bearbeitung der über die Website geäußerten Probleme und Beschwerden. ### 39. Großartige Informationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Ich mag, dass die Seite sehr einfach zu bedienen ist und uns die Möglichkeit gibt, mit den Kunden zur Zufriedenheit nachzufassen. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Ich möchte, dass alle Umfragen gleichzeitig zurückkommen. Wenn sie nach und nach eintreffen, bremst mich das aus. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenzufriedenheit ### 40. Sehr beeindruckt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Wir nutzen Listen360 nun seit 5 Jahren und es gibt zahlreiche gute Dinge. SMS-Erinnerung für negative Bewertungen, Geschäftsausfallmöglichkeiten im Vergleich zu Gewinnchancen. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Ich sehe keine Nachteile bei Listen 360. Es hat uns immer geholfen. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbesserung des Kundenservice und makellose Servicebereitstellung. ### 41. General Manager **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patti Y. | General Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 04, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Ich mag die Häufigkeit, mit der es unsere Mitarbeiter und Kunden erreicht. Es ist nicht nur einmal im Jahr. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Kein Raum für Benutzerfehler. Zum Beispiel, wenn unser CG versehentlich einen falschen Knopf drückt und wir dadurch eine schlechte Bewertung erhalten, müssen wir den Betreuer anweisen, die Umfrage erneut durchzuführen. Allerdings bleibt die niedrigere Umfrage, die fälschlicherweise durchgeführt wurde, weiterhin auf unserer Seite. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Betreuer, die nicht glücklich sind, geben uns die Möglichkeit, Probleme zu lösen und sich hinzusetzen und zu sprechen. ### 42. Feedback und das Erhalten von Online-Bewertungen leicht gemacht! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Todd F. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Ich mag wirklich, wie dieses Programm funktioniert. Die automatische Natur davon macht es einfach, unschätzbares Feedback von Kunden mit wenig bis gar keinem Aufwand zu sammeln. Wir haben auch einen Anstieg unserer Online-Bewertungen gesehen, die wir unabhängig nur schwer sichern konnten, aber jetzt regelmäßig erhalten, einfach durch die Nutzung von Listen360. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Nichts zu diesem Zeitpunkt, es war eine willkommene Verbesserung. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Feedback erhalten, erhöhte Anzahl an Online-Bewertungen. ### 43. Hilf meinem neuen Geschäft. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Druckwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 03, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Sehr gutes Feedback, um mir Glaubwürdigkeit für mein neues Geschäft zu verschaffen. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Ich wünschte, mehr Kunden würden verbales Feedback geben, anstatt nur zu bewerten. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sicherstellen, dass unsere Kundenzufriedenheit solide ist. ### 44. Einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Ich bekomme gerne E-Mails, wenn eine neue Umfrage eingeht. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Berichte sind etwas schwer zu ziehen und zu verstehen. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Kundenserviceprobleme. ### 45. Hör zu 360 **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Wir mögen, wie einfach und schnell Kunden Feedback geben können. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Ich wünschte wirklich, es könnte ein wenig Kontext mit der Frage angeboten werden. Zum Beispiel: „Wie würden Sie den Designberatungsanteil Ihrer bisherigen Erfahrung bewerten?“ anstatt nur „Würden Sie uns empfehlen?“, weil die Kunden verwirrt sind, wenn sie noch nicht sehr weit in unserem Prozess fortgeschritten sind. Ich wünschte auch, es gäbe mehr Automatisierungsverbindungen zu anderen Apps/Software für eine einfachere Integration. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir gewinnen wertvolle Einblicke von unseren Kunden und versuchen, es ihnen leicht zu machen, uns Feedback zu geben. ### 46. Greg Lauderdale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg L. | Lead Guitarists, Vocalist, and multiple instrumentation, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 06, 2019 **Was gefällt Ihnen an Listen360 am besten?** Einfaches Hilfsmittel, um in Ihren täglichen Aktivitäten auf dem Laufenden zu bleiben mit Ihrer Basis. **Was gefällt Ihnen an Listen360 nicht?** Keine wirklichen Probleme, die meiner Erwähnung wert sind. **Welche Probleme löst Listen360 für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dienstleistungsbezogene Inkonsistenzen ## Listen360 Discussions - [Wie lange dauert es, bis man mit Listen360 startklar ist?](https://www.g2.com/de/discussions/how-long-does-it-take-to-get-up-in-running-on-listen360) - 1 comment, 1 upvote - [Mit welchen Anwendungen integriert sich Listen360?](https://www.g2.com/de/discussions/which-applications-does-listen360-integrate-with) - 1 comment, 1 upvote - [Wie funktioniert Listen 360?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-listen-360-work) - 1 comment - [View Listen360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/listen360/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+12%3A18%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ad113f6c-2598-4701-a5c7-65d68627c086&secure%5Btoken%5D=19caf6cc19003151ec8ea013d851ecea862fcdb97fa98e4909a7e3bf9b4bbb41&format=llm_user) ## Listen360 Features **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Verwaltung von Umfragen** - Konsistenz des Markendesigns - Bereitstellung von Umfragen - Sammeln von Feedback - Reaktionsfähigkeit des Geräts **Consumer Intelligence** - Kundenfeedback - Stimmungsanalyse **Prozessmanagement** - Feedback-Aggregation - Auslösen von Alarmen - Echtzeit-Analyse - Echtzeit-Action **Reporting** - Unternehmensberichterstattung - Dashboard **Medienbeobachtung** - Überwachung sozialer Netzwerke - Social-Media-Verwaltung **Internes Management** - Leistung der Mitarbeiter - Team-Workflow **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic KI - Online-Reputationsmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Listen360 Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,935 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews)