# Beste Enterprise Online-Community-Management-Software

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   Produkte, die in die allgemeine Kategorie Online-Community-Management eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt Online-Community-Management zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt Online-Community-Management zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Online-Community-Management-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Unternehmensprodukt Online-Community-Management-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem Unternehmen erhalten haben.




  
## How Many Online-Community-Management-Software Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 191

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.49/5
- **New Reviews This Quarter**: 180
- **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 79% │ Unternehmen mittlerer Größe 19% │ Unternehmen 2%
- **Top Trending Product**: Heartbeat (+0.008)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Online-Community-Management-Software Products?

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 6,800+ Authentische Bewertungen
- 191+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

  
## Which Online-Community-Management-Software Is Best for Your Use Case?

- **Am besten für kleine Unternehmen:** [Mighty Networks](https://www.g2.com/de/products/mighty-networks/reviews)
- **Am besten für den Unternehmen mittlerer Größe:** [Circle](https://www.g2.com/de/products/circle-so-circle/reviews)
- **Am besten für größere Unternehmen:** [Gainsight Customer Communities](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-communities/reviews)
- **Höchste Benutzerzufriedenheit:** [Circle](https://www.g2.com/de/products/circle-so-circle/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Mighty Networks](https://www.g2.com/de/products/mighty-networks/reviews)

  
  ## What Are the Top-Rated Online-Community-Management-Software Products in 2026?
### 1. [Gainsight Customer Communities](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-communities/reviews)
  Gainsight Customer Communities ist ein individuell gebrandetes Online-Portal, in dem Kunden Fragen stellen, von Gleichgesinnten lernen, Produktaktualisierungen erkunden und sogar die Produktentwicklung in einem verbundenen Raum beeinflussen können. Da Teams bestrebt sind, ihre Zeit und Ressourcen optimal zu nutzen, macht Gainsight CC es Kunden leicht, schnell Antworten zu finden, dank mehrsprachiger Fähigkeiten, einer föderierten Suche, einer robusten Wissensdatenbank und Community-Foren. Customer Communities verbessert die Erfahrungen von Administratoren und Endbenutzern durch intuitive Integrationen mit Gainsight Customer Success, Skilljar von Gainsight, Gainsight Product Experience und Ihrem erweiterten Technologie-Stack, um ein einheitliches Erlebnis und automatisierte Workflows zu schaffen. Mit KI, die Suche, Personalisierung, Übersetzung, Moderation, Inhaltserstellung und Analysen unterstützt, macht Gainsight CC jede Interaktion intelligenter und verbessert die Auffindbarkeit über AEO und SEO. Indem alltägliche Kundenkonversationen in bedeutungsvolle Momente der Verbindung verwandelt werden, fördert Gainsight CC tiefere Engagements, stärkere Akzeptanz und langfristige Bindung.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 260
**How Do G2 Users Rate Gainsight Customer Communities?**

- **Community-Feeds & Diskussionen:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **All-in-One-Dashboard:** 8.1/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Community Engagement Analytics:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind Gainsight Customer Communities?**

- **Verkäufer:** [Gainsight Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/gainsight-inc)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.gainsight.com
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @GainsightHQ (13,128 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/841640/ (1,109 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Community-Manager
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 58% Unternehmen mittlerer Größe, 24% Unternehmen


#### What Are Gainsight Customer Communities's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (9 reviews)
- Benutzerinteraktion (8 reviews)
- Markenanpassung (5 reviews)
- Erfahrung (5 reviews)
- Feedback-Management (4 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Anpassung (4 reviews)
- Schlechtes Schnittstellendesign (3 reviews)
- Schwieriger Lernprozess (2 reviews)
- Schwierige Einrichtung (2 reviews)
- Teuer (2 reviews)

### 2. [Webex Events & Webinars](https://www.g2.com/de/products/webex-events-webinars/reviews)
  Webex Events und Webinare sind zwei leistungsstarke Workflows in der Webex Suite, die darauf ausgelegt sind, Kunden bei der Durchführung von persönlichen, virtuellen oder hybriden interaktiven Erlebnissen zu unterstützen. Webex Events (ehemals Socio) ist eine End-to-End-Event-Management-Plattform, die immersive, intuitive und inklusive virtuelle, hybride und persönliche Veranstaltungen ermöglicht. Heben Sie das Niveau mit Event-Apps, flexibler Registrierung, Check-in und Ausweisdruck, Lead-Retrieval und Live-Streaming-Technologie. Webex Events vereint Flexibilität mit Benutzerfreundlichkeit, sodass Organisatoren ansprechende Veranstaltungen ausrichten können, die ihre Ziele unterstützen, unabhängig von der Organisation oder Art der Veranstaltung, mit bis zu 100.000 Teilnehmern. Webex Webinare (ehemals Webex Events) ermöglicht es Veranstaltern, globale Zielgruppen in großem Maßstab zu erreichen, virtuelle Webinare mit Zuversicht durchzuführen und bedeutungsvolle Verbindungen zu schaffen. Mit Webex Webinaren können Sie bis zu 100.000 Teilnehmer erreichen und eine inklusive und zugängliche Veranstaltung mit Echtzeitübersetzungen in über 100 Sprachen und Live-Dolmetschern anbieten. Funktionen wie Breakout-Sitzungen, Live-Umfragen und Q&A mit Slido, Gestenerkennung und Integrationen ermöglichen es den Teilnehmern, mit Ihnen und untereinander zu interagieren. Bauen Sie Markenbekanntheit bei Ihren Teilnehmern mit benutzerdefinierten Branding-Optionen und Themen auf. Führen Sie Webinare erfolgreich durch mit Proben- und Bühnenmanager-Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, die Bühne und die Inhalte zu verwalten, die Ihr Publikum vor, während und nach der Veranstaltung sieht.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,056
**How Do G2 Users Rate Webex Events & Webinars?**

- **Community-Feeds & Diskussionen:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **All-in-One-Dashboard:** 9.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Community Engagement Analytics:** 9.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind Webex Events & Webinars?**

- **Verkäufer:** [Cisco](https://www.g2.com/de/sellers/cisco)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.cisco.com
- **Gründungsjahr:** 1984
- **Hauptsitz:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco (721,410 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Geschäftsführer, Projektmanager
  - **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 45% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Webex Events & Webinars's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (50 reviews)
- Veranstaltungsmanagement (33 reviews)
- Merkmale (30 reviews)
- Teilnehmerverwaltung (28 reviews)
- Kundendienst (24 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (12 reviews)
- Nicht intuitiv (12 reviews)
- Fehlende Funktionen (11 reviews)
- Komplexität (10 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (10 reviews)

### 3. [Hivebrite](https://www.g2.com/de/products/hivebrite/reviews)
  Was ist Hivebrite? Hivebrite ist eine flexible, intelligente Community-Plattform, die Organisationen dabei hilft, wirkungsvolle Gemeinschaften aufzubauen, zu verwalten und zu erweitern. Hivebrite vereinfacht die Abläufe und verwandelt Community-Daten in klare, umsetzbare Erkenntnisse, sodass Teams lebendige, markengerechte Gemeinschaften mit Zuversicht führen können. Wir arbeiten mit allen Sektoren – von Bildung und Wirtschaft bis hin zu Verbänden und gemeinnützigen Organisationen. Über 1.500 Organisationen weltweit, darunter Roche, die American Psychological Association, die Obama Foundation, die Columbia Business School, The Channel Company und U.C. Davis, vertrauen auf Hivebrite, um ihre Gemeinschaften zu betreiben. Wir praktizieren auch, was wir predigen, mit unserer eigenen exklusiven Kunden-Community, in der sich Community-Profis vernetzen, Best Practices austauschen und voneinander lernen. Hauptmerkmale -\> Anpassungsfähigkeiten Machen Sie die Plattform zu Ihrer eigenen. Passen Sie jedes Element an – von der Markenbildung bis zur Funktionalität – damit Ihre Community Ihre Identität widerspiegelt, nicht unsere. Keine Programmierung erforderlich. -\> Gruppenverwaltung Unsere Gruppenfunktion ermöglicht es Ihnen, Untergemeinschaften innerhalb Ihrer Hauptplattform zu erstellen. Strukturieren Sie Ihre Community genau so, wie Ihre Organisation arbeitet – sei es regionale Kapitel, Interessengruppen, Projektteams oder kohortenbasierte Programme. Jede Gruppe erhält ihren eigenen dedizierten Raum mit anpassbaren Einstellungen, Mitgliederzugriffskontrollen und Aktivitätsfeeds, sodass verschiedene Segmente Ihrer Community unabhängig gedeihen können, während sie mit dem Ganzen verbunden bleiben. -\> Veranstaltungsmanagement Von intimen Zusammenkünften bis hin zu globalen Konferenzen – alles, was Sie brauchen, um Mitglieder durch bedeutungsvolle Erlebnisse zu planen, auszuführen und zu engagieren. Erstellen Sie Veranstaltungsseiten, verwalten Sie Anmeldungen, senden Sie Erinnerungen und verfolgen Sie die Teilnahme alles an einem Ort. -\> Mitgliederverzeichnis Erstellen Sie ein reichhaltiges, vollständig angepasstes Verzeichnis, das hervorhebt, was Ihre Community einzigartig macht, und Mitglieder auf einer visuellen Karte darstellt. Präsentieren Sie Profile, Fachkenntnisse und Verbindungen, die wichtig sind. Fügen Sie benutzerdefinierte Profilfelder hinzu, ermöglichen Sie die Mitgliedersuche und -filterung und helfen Sie Menschen, andere basierend auf Fähigkeiten, Standort, Interessen oder beliebigen Kriterien zu entdecken. -\> Kommunikationstools Verbinden Sie sich mit Ihrer Community durch multikanale Kommunikation, die zum Handeln anregt. Senden Sie gezielte E-Mails und Push-Benachrichtigungen, erleichtern Sie Diskussionen in themenbasierten Foren, ermöglichen Sie direkte Nachrichten von Mitglied zu Mitglied und lassen Sie Mitglieder Updates, Artikel, Videos und Dokumente teilen. Halten Sie Gespräche über jeden Berührungspunkt hinweg am Laufen. Wichtige Unterscheidungsmerkmale \* Benutzerfreundliche Oberfläche mit minimalen technischen Barrieren \* Umfangreiche Anpassungsoptionen ohne Programmieranforderungen \* Skalierbare Lösung, die sich mit den Bedürfnissen der Organisation entwickelt \* Umfassendes Funktionsset für das vollständige Community-Lifecycle-Management \* Nahtlose Integrationen, die mit Ihrem bestehenden Technologie-Stack und aktuellen Tools funktionieren


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 209
**How Do G2 Users Rate Hivebrite?**

- **Community-Feeds & Diskussionen:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **All-in-One-Dashboard:** 8.1/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Community Engagement Analytics:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind Hivebrite?**

- **Verkäufer:** [Hivebrite](https://www.g2.com/de/sellers/hivebrite)
- **Unternehmenswebsite:** https://hivebrite.io
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Paris, France
- **Twitter:** @hivebrite (1,084 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10317653/ (146 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Geschäftsführer, Gründer
  - **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement, Höhere Bildung
  - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 25% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Hivebrite's Pros and Cons?

**Pros:**

- Kundendienst (64 reviews)
- Merkmale (41 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (36 reviews)
- Mitarbeiterunterstützung (26 reviews)
- Erfahrung (23 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Anpassung (20 reviews)
- Teuer (16 reviews)
- Käfer (12 reviews)
- Schlechtes Schnittstellendesign (12 reviews)
- Fehlende Funktionen (11 reviews)

### 4. [Viafoura](https://www.g2.com/de/products/viafoura/reviews)
  Das Community Operating System (CommunityOS) von Viafoura ist die verwaltete Infrastruktur, auf die sich über 1000 Medienmarken verlassen, um direkte, eigene Beziehungen zu ihrem Publikum aufzubauen. Die meisten Medienmarken sind heute auf Konsum ausgerichtet. Leser kommen, lesen und gehen, und der Wert dieser Interaktion geht verloren. CommunityOS ändert das. Jede Interaktion vor Ort (Echtzeitgespräche, Live-Fragen und Antworten, personalisierte Benachrichtigungen, Community-Feeds) baut ein reichhaltigeres Bild jedes einzelnen Publikumsmitglieds auf und verwandelt passive Besucher in aktive und loyale Community-Mitglieder. Unter jedem Engagement-Tool befindet sich die Infrastruktur, die es ermöglicht, in großem Maßstab zu arbeiten: offene APIs und Integration von Erstanbieterdaten, 24/7 KI- und menschliche Inhaltsmoderation, die an die Community-Standards jeder Medienmarke angepasst ist, und zugewiesene Customer Experience Manager, die alles von der Einführung bis zur laufenden Strategie übernehmen. Das Ergebnis: eine direkte, eigene Beziehung zu Ihrem Publikum und ein sich vermehrender Vermögenswert, den Ihre Medienmarke kontrolliert.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 132
**How Do G2 Users Rate Viafoura?**

- **Community-Feeds & Diskussionen:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **All-in-One-Dashboard:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Community Engagement Analytics:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind Viafoura?**

- **Verkäufer:** [Viafoura](https://www.g2.com/de/sellers/viafoura)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.viafoura.com
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Toronto, Ontario
- **Twitter:** @viafoura (1,767 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1183543/ (59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Produktmanager, Community-Moderator
  - **Top Industries:** Online-Medien, Zeitungen
  - **Company Size:** 61% Unternehmen mittlerer Größe, 22% Unternehmen


#### What Are Viafoura's Pros and Cons?

**Pros:**

- Kundendienst (28 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (19 reviews)
- Merkmale (14 reviews)
- Einfache Einrichtung (9 reviews)
- Erfahrung (9 reviews)

**Cons:**

- Inhaltsverwaltung (4 reviews)
- Unzureichende Analysen (3 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (3 reviews)
- Fehlende Funktionen (3 reviews)
- Technische Störungen (3 reviews)

### 5. [Khoros Communities](https://www.g2.com/de/products/khoroscommunities/reviews)
  Khoros Communities: Die führende Plattform für leistungsstarke Marken-Communities Khoros Communities ist eine leistungsstarke, unternehmensgerechte Plattform, die entwickelt wurde, um Marken beim Aufbau und der Verwaltung florierender Online-Communities zu unterstützen. Mit unvergleichlichen Engagement-Funktionen, fortschrittlichen Management-Tools und nahtlosen Integrationsmöglichkeiten befähigt Khoros Unternehmen, bedeutungsvolle Kundeninteraktionen zu fördern, Umsatzwachstum zu erzielen und den Kundenlebenszeitwert zu steigern. Mehr Fortune-100-Unternehmen vertrauen Khoros als jedem anderen Anbieter, was es zum Branchenführer in Sachen Community-Engagement und Erfolg macht. Unvergleichlicher Wert und Innovation Khoros bietet außergewöhnlichen Wert durch kontinuierliche Innovation und stellt sicher, dass Community-Mitglieder, Manager und Entwickler die Werkzeuge haben, die sie benötigen, um leistungsstarke Online-Communities aufzubauen und zu erhalten. Ob das Ziel die Reduzierung von Servicekosten, die Steigerung des organischen Kundenengagements oder die nahtlose Integration in bestehende digitale Ökosysteme ist, Khoros bietet die Flexibilität und Skalierbarkeit, die moderne Unternehmen verlangen. Für Käufer: Das umfassendste Set an Engagement-Funktionen Khoros Communities bietet das umfangreichste Set an Engagement-Funktionen und Interaktionsstilen auf dem Markt. Die patentierte Rang- und Reputations-Engine der Plattform incentiviert kontinuierliche Teilnahme, während ihr Next-Generation-Web-Framework ein erstklassiges Benutzererlebnis gewährleistet, das sowohl für Desktop als auch für Mobilgeräte reaktionsschnell, zugänglich und optimiert ist. Diese Fähigkeiten ermöglichen es Marken, dynamische, benutzerfreundliche Communities zu schaffen, die langfristigen Kundenerfolg fördern. Für Praktiker: KI-gesteuerte Effizienz, Automatisierung und Spam-Management Community-Manager profitieren von KI-gestützter Automatisierung, Orchestrierung und No-Code-Tools, die das Community-Management vereinfachen. Mit Khoros werden routinemäßige administrative Aufgaben minimiert, sodass sich Community-Profis auf Strategie, Engagement und wertorientierte Initiativen konzentrieren können. Eingebaute Analyse- und Berichtstools vereinfachen zudem die Leistungserfassung und gewährleisten datengetriebene Entscheidungsfindung für nachhaltiges Community-Wachstum. Die Schaffung einer positiven Community-Atmosphäre erfordert auch kontinuierliche Moderation, um sicherzustellen, dass sich Mitglieder willkommen und sicher fühlen. Khoros bietet robuste Moderationstools, die es Teams ermöglichen, große Mengen an nutzergenerierten Inhalten effizient zu bewerten und zu verarbeiten, entsprechend den Community-Richtlinien. Ob bei der Moderation von Forenbeiträgen, Blog-Kommentaren, Wissensdatenbank-Beiträgen oder Ideen-Einreichungen, Praktiker können proaktiv markierte Inhalte wie Spam, Missbrauch oder andere Richtlinienverstöße vor oder nach der Veröffentlichung verwalten und lösen. Dies gewährleistet ein sicheres, qualitativ hochwertiges Erlebnis für alle Mitglieder. Für Entwickler & Influencer: Flexibilität, Skalierbarkeit und Integration Khoros ist mit einer API-First-Architektur und einem optimierten Entwickler-Workflow aufgebaut, was es zur anpassungsfähigsten Community-Plattform auf dem Markt macht. Nahtlose Integrationen mit bestehenden Tech-Stacks ermöglichen es Marken, die Reichweite und den Einfluss ihrer Community zu erweitern und ein tieferes Engagement über digitale Berührungspunkte hinweg zu fördern. Ob beim Skalieren einer bestehenden Community oder beim Start einer neuen, Khoros sorgt für einen reibungslosen und effizienten Bereitstellungsprozess. Mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz ist Khoros Communities die vertrauenswürdige Lösung für Marken, die den Einfluss ihrer Online-Communities maximieren möchten. Durch die Kombination modernster Technologie mit branchenführender Expertise setzt Khoros weiterhin den Standard für leistungsstarke Community-Plattformen, die Kundenzufriedenheit und Geschäftswachstum vorantreiben.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 89
**How Do G2 Users Rate Khoros Communities?**

- **Community-Feeds & Diskussionen:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **All-in-One-Dashboard:** 7.5/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Community Engagement Analytics:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind Khoros Communities?**

- **Verkäufer:** [Ignite Enterprise Software Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/ignite-enterprise-software-solutions)
- **Hauptsitz:** Austin, TX
- **Twitter:** @ignitetech (492 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/21226/ (375 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 45% Unternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Khoros Communities's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (9 reviews)
- Hilfreich (7 reviews)
- Merkmale (5 reviews)
- Einfach (5 reviews)
- Einfacher Zugang (4 reviews)

**Cons:**

- Bearbeitungsprobleme (3 reviews)
- Teuer (3 reviews)
- Käfer (2 reviews)
- Löschprobleme (2 reviews)
- Bearbeitungsprobleme (2 reviews)

### 6. [Discourse](https://www.g2.com/de/products/discourse/reviews)
  Discourse hilft Unternehmen, vertrauenswürdige Online-Communities aufzubauen, in denen Engagement die Bindung, Unterstützung und den Wissensaustausch fördert. Es ist skalierbar und leicht anpassbar, bietet volle Datenkontrolle und leistungsstarke Moderation.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 68
**How Do G2 Users Rate Discourse?**

- **Community-Feeds & Diskussionen:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **All-in-One-Dashboard:** 8.6/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Community Engagement Analytics:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind Discourse?**

- **Verkäufer:** [Discourse](https://www.g2.com/de/sellers/discourse)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** El Cerrito, CA
- **Twitter:** @discourse (11,905 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/civilized-discourse-construction-kit-inc/about (219 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 41% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Discourse's Pros and Cons?

**Pros:**

- Merkmale (3 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Wissensaustausch (2 reviews)
- Benutzerinteraktion (2 reviews)
- Inhaltsverwaltung (1 reviews)

**Cons:**

- Inhaltsverwaltung (1 reviews)
- Datenverlust (1 reviews)
- Irrelevanter Inhalt (1 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Benachrichtigungsprobleme (1 reviews)

### 7. [Base](https://www.g2.com/de/products/base/reviews)
  Base entwickelt das AI Engagement OS für Wachstum nach dem Verkauf. Die meisten B2B-Unternehmen investieren stark in die Gewinnung von Kunden - aber es fehlt ihnen an der Infrastruktur, um diese nach dem Abschluss des Geschäfts zu binden. Das Ergebnis: fragmentierte Kundenreisen, geringe Produktakzeptanz, verpasste Expansionsmöglichkeiten und vermeidbare Abwanderung. Base behebt das. Wir bieten Unternehmen eine einheitliche Plattform, um den gesamten Kundenlebenszyklus nach dem Verkauf zu orchestrieren — von der Einführung über die Akzeptanz, Expansion, Befürwortung bis hin zur Bindung. Die Base-Plattform analysiert Kundensignale aus der Produktnutzung, Lebenszyklus-Meilensteinen und Interaktionspunkten und verwandelt sie in KI-gesteuerte Kundenreisen, die in großem Maßstab ablaufen. Dies ermöglicht es Unternehmen, von reaktivem Kundenmanagement zu proaktiver, automatisierter Lebenszyklusbindung überzugehen. Mit Base können Teams: • Produktakzeptanz und -aktivierung vorantreiben • Expansionsmöglichkeiten identifizieren und nutzen • Kunden zu Fürsprechern machen • Bindung und Lebenszeitwert erhöhen • Lebenszyklus-Engagement-Programme in großem Maßstab durchführen Kundenorientiertes Wachstum ist die nächste Phase des B2B-Umsatzes. Base entwickelt das Betriebssystem, das es antreibt.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 50
**How Do G2 Users Rate Base?**

- **Community-Feeds & Diskussionen:** 7.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **All-in-One-Dashboard:** 8.1/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Community Engagement Analytics:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind Base?**

- **Verkäufer:** [Base](https://www.g2.com/de/sellers/base-02d70fff-c0fe-4cd5-8b53-1ebb41080faf)
- **Unternehmenswebsite:** https://base.ai/
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Tel Aviv,
- **Twitter:** @base_CLG (347 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/crowdvocate/ (42 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 56% Unternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Base's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (8 reviews)
- Merkmale (8 reviews)
- KI-Automatisierung (5 reviews)
- Kundendienst (5 reviews)
- Benutzeroberfläche (5 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (5 reviews)
- Schlechter Kundensupport (4 reviews)
- Funktionseinschränkungen (3 reviews)
- Begrenzte Anpassung (3 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (3 reviews)

### 8. [Influitive](https://www.g2.com/de/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews)
  Influitive ermöglicht es Ihnen, eine Gemeinschaft von Fürsprechern aufzubauen und Ihre Kunden, Entwickler, Partner und Mitarbeiter einzuladen, Herausforderungen, Empfehlungen, Produktbewertungen, Social-Media-Beiträge und mehr zu absolvieren. Während sie diese personalisierten Herausforderungen abschließen – die auf Gruppen oder Einzelpersonen ausgerichtet werden können – verdienen sie automatisch Punkte, Abzeichen und Stufen, um berufliche Vorteile und Privilegien einzulösen. Visualisieren und berichten Sie mühelos über alle abgeschlossenen Aktivitäten und den ROI dieser Aktivitäten, während Sie sich mit Ihrem CRM und Ihrer Marketing-Automatisierungsplattform integrieren, um Mitglieder durch die gesamte Kundenreise zu führen.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 388
**How Do G2 Users Rate Influitive?**

- **Community-Feeds & Diskussionen:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **All-in-One-Dashboard:** 8.0/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Community Engagement Analytics:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind Influitive?**

- **Verkäufer:** [Jigsaw Interactive](https://www.g2.com/de/sellers/jigsaw-interactive)
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Alpharetta, GA
- **Twitter:** @JigsawInteract (2,026 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/jigsaw-interact/ (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Kundenmarketing-Manager, Kundenbefürwortungsmanager
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 49% Unternehmen mittlerer Größe, 42% Unternehmen


#### What Are Influitive's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Gemeinschaftsbeteiligung (4 reviews)
- Wettbewerbsspaß (4 reviews)
- Engagement (3 reviews)
- Intuitiv (3 reviews)

**Cons:**

- Käfer (2 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (2 reviews)
- Fehlende Funktionen (2 reviews)
- Schlechte Berichterstattung (2 reviews)
- Softwarefehler (2 reviews)

### 9. [Bettermode](https://www.g2.com/de/products/bettermode/reviews)
  Bettermode ist eine All-in-One-Kundencommunity-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, das Kundenerlebnis zu verbessern, Engagement zu fördern und bedeutungsvolle Beziehungen zu ihrem Publikum aufzubauen. Diese Plattform dient als zentraler Knotenpunkt für verschiedene Teams innerhalb einer Organisation und ermöglicht ihnen eine effektive Zusammenarbeit sowie die Nutzung von Community-Insights zur Förderung von Wachstum und Zufriedenheit. Bettermode richtet sich an Produktteams, Kundensupport, Marketingfachleute und Community-Manager und deckt eine breite Palette von Anwendungsfällen ab. Produktteams können die Plattform nutzen, um wertvolle Ideen und Feedback direkt von Nutzern zu sammeln, was einen benutzerzentrierten Ansatz bei der Produktentwicklung erleichtert. Kundensupport- und Erfolgsteams können Ressourcen-Center und Wissensdatenbanken erstellen, die Kunden mit Self-Service-Optionen ausstatten und das Volumen an Supportanfragen reduzieren. Marketingteams profitieren von der Möglichkeit, direkt mit Kunden zu kommunizieren, Veranstaltungen zu organisieren und die Inhaltserstellung zu skalieren, um sicherzustellen, dass ihre Botschaften effektiv resonieren und engagieren. Zu den Hauptmerkmalen von Bettermode gehören einbettbare Widgets, eine moderne Designästhetik und eine umfassende API, die eine nahtlose Integration mit beliebten Tools ermöglicht. Die Plattform integriert auch Gamification-Elemente, die das Benutzerengagement durch Belohnung von Teilnahme und Beiträgen steigern können. Direktnachrichten-Funktionen fördern die Kommunikation unter Community-Mitgliedern, während detaillierte Analysen Einblicke in das Benutzerverhalten und die Engagement-Level bieten. Leistungsstarke Moderationstools stellen sicher, dass Community-Interaktionen konstruktiv bleiben und mit den Markenwerten übereinstimmen. Ein herausragendes Merkmal von Bettermode ist das Designstudio, das Benutzer befähigt, benutzerdefinierte Layouts zu erstellen, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen. Der No-Code, blockbasierte Page Builder vereinfacht den Prozess des Community-Aufbaus, indem er Benutzern ermöglicht, aus einer Vielzahl von professionell gestalteten Vorlagen auszuwählen oder eigene, auf spezifische Bedürfnisse zugeschnittene, zu erstellen. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Unternehmen eine einzigartige Markenidentität bewahren können, während sie effektiv die Anforderungen ihrer Community erfüllen. Insgesamt bietet Bettermode eine umfassende Lösung für Organisationen, die lebendige Kundencommunities aufbauen und verwalten möchten, die Engagement und Loyalität fördern.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 115
**How Do G2 Users Rate Bettermode?**

- **Community-Feeds & Diskussionen:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **All-in-One-Dashboard:** 8.4/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Community Engagement Analytics:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind Bettermode?**

- **Verkäufer:** [Bettermode Inc. ](https://www.g2.com/de/sellers/bettermode-inc)
- **Unternehmenswebsite:** https://bettermode.com
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Toronto, Ontario
- **Twitter:** @BettermodeHQ (5,900 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18796857/ (28 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gründer, CEO
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 64% Kleinunternehmen, 25% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Bettermode's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (13 reviews)
- Anpassungsoptionen (11 reviews)
- Intuitiv (9 reviews)
- Anpassungsfähigkeit (8 reviews)
- Anpassungsflexibilität (8 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (7 reviews)
- Eingeschränkte Funktionalität (4 reviews)
- Zugriffsbeschränkungen (3 reviews)
- Mangel an Funktionen (3 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (3 reviews)

### 10. [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/de/products/higher-logic-thrive/reviews)
  Higher Logic Thrive ist eine umfassende Suite von Online-Community- und Marketing-Softwarelösungen, die darauf ausgelegt ist, Engagement zu fördern. Mit fast 20 Jahren Erfahrung hat sich Higher Logic als vertrauenswürdiger Partner etabliert, der mehr als 3.000 Kunden betreut und weltweit über 350.000 Online-Communities unterstützt. Diese Plattform unterstützt mehr als 200 Millionen Nutzer in 42 Ländern und ist damit ein bedeutender Akteur im Bereich Community-Engagement und Marketing. Das Higher Logic Thrive-Portfolio besteht aus drei Hauptprodukten. Die Higher Logic Thrive Community ist eine Engagement-Lösung, die Verbindungen, Ressourcenaustausch und Diskussionen unter Mitgliedern fördert. Dieses Produkt ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die die Interaktion der Mitglieder verbessern und eine lebendige Online-Community schaffen möchten. Indem es einen Raum für die Mitglieder der Community bietet, um sich zu engagieren, hilft Higher Logic Thrive Community, stärkere Beziehungen aufzubauen und die Zufriedenheit der Mitglieder zu erhöhen. Zusätzlich zum Community-Engagement dient Higher Logic Thrive Marketing als die bevorzugte Marketing- und Kommunikationssoftware für Verbände. Mit einer beeindruckenden Zustellrate von 99 % stellt dieses Tool sicher, dass Nachrichten die beabsichtigte Zielgruppe effektiv erreichen. Nutzen Sie diese Software, um gezielte Kommunikation zu liefern, das Mitgliederengagement zu verbessern und sicherzustellen, dass die richtigen Informationen zur richtigen Zeit geteilt werden. Diese Fähigkeit ist für Organisationen unerlässlich, die starke Verbindungen zu ihren Mitgliedern aufrechterhalten und sie über relevante Veranstaltungen und Initiativen informieren möchten. Die Higher Logic Thrive-Plattform integriert die Funktionalitäten sowohl der Community- als auch der Marketinglösungen und schafft ein kohärentes Erlebnis, das das Mitgliederengagement verbessert. Diese Plattform ist darauf ausgelegt, mit dem Wachstum einer Organisation zu skalieren, sodass verschiedene Add-ons und Drittanbieter-Integrationen mit CRM-, AMS- und LMS-Anbietern hinzugefügt werden können. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Kunden ihre Erfahrung an ihre sich entwickelnden Bedürfnisse anpassen können. Darüber hinaus bietet Higher Logic erfahrene Berater, die bei der Implementierung helfen, um sicherzustellen, dass Kunden schnell einsatzbereit sind. Benutzer profitieren auch von der Higher Logic Users Group (HUG), die ein Netzwerk von Unterstützung und geteiltem Wissen bietet. Diese Kombination aus robusten Funktionen, Skalierbarkeit und Community-Unterstützung positioniert Higher Logic als wertvolle Ressource für Organisationen, die ihr Mitgliederengagement und ihre Marketingbemühungen verbessern möchten.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 427
**How Do G2 Users Rate Higher Logic Thrive?**

- **Community-Feeds & Diskussionen:** 7.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **All-in-One-Dashboard:** 7.2/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Community Engagement Analytics:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind Higher Logic Thrive?**

- **Verkäufer:** [Higher Logic](https://www.g2.com/de/sellers/higher-logic)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.higherlogic.com/
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** Arlington, VA
- **Twitter:** @HigherLogic (3,562 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/higher-logic/ (335 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Marketing-Koordinator
  - **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement, Krankenhaus & Gesundheitswesen
  - **Company Size:** 55% Kleinunternehmen, 40% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Higher Logic Thrive's Pros and Cons?

**Pros:**

- Kundendienst (7 reviews)
- Benutzerinteraktion (6 reviews)
- Kundenengagement (4 reviews)
- Merkmale (4 reviews)
- Hilfreich (4 reviews)

**Cons:**

- Schlechtes Schnittstellendesign (3 reviews)
- Lernkurve (2 reviews)
- Begrenzte Anpassung (2 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (2 reviews)
- Fehlende Funktionen (2 reviews)

### 11. [Forj](https://www.g2.com/de/products/forj/reviews)
  Forj hilft Organisationen, ihre Mitgliedschaften und Einnahmen zu steigern, indem es Partnerschaften eingeht, um ein nahtloses Gemeinschafts- und Lernerlebnis zu schaffen. Wir bieten eine einzige Lösung für Gemeinschaft und Lernen, die speziell entwickelt wurde, um das Erlebnis für Verbände und professionelle Netzwerke zu modernisieren. Wir haben heute über 300 Kunden und eine Million Fachleute, die unsere Lösung nutzen, um sich zu vernetzen, zu lernen und zu wachsen.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 80
**How Do G2 Users Rate Forj?**

- **Community-Feeds & Diskussionen:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **All-in-One-Dashboard:** 7.8/10 (Category avg: 8.3/10)
- **Community Engagement Analytics:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)

**Who Is the Company Behind Forj?**

- **Verkäufer:** [Forj](https://www.g2.com/de/sellers/forj)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Milwaukee, WI
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/mobilize_io/about/ (6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement, Bildungsmanagement
  - **Company Size:** 56% Kleinunternehmen, 30% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Forj's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Merkmale (1 reviews)

**Cons:**

- Integrationsprobleme (1 reviews)


    ## What Is Online-Community-Management-Software?
  [Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing)
  ## What Software Categories Are Similar to Online-Community-Management-Software?
    - [Online-Lernplattformen](https://www.g2.com/de/categories/online-learning-platform)
    - [Virtuelle Veranstaltungsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/virtual-event-platforms)

  
---

## How Do You Choose the Right Online-Community-Management-Software?

### Was Sie über Software zur Verwaltung von Online-Communities wissen sollten

### Einblicke in den Kauf von Software für das Management von Online-Communities auf einen Blick

[Software für das Management von Online-Communities](https://www.g2.com/categories/online-community-management) ermöglicht es Organisationen, eigene digitale Räume zu gestalten, zu verwalten und zu skalieren, in denen Kunden und Mitglieder interagieren. Da das Engagement über einfache Foren hinaus in Support-Deflektion, Produktfeedback, Bildung und Advocacy expandiert, führen manuelle Ansätze zu Inkonsistenzen und Moderationsrisiken. Eine dedizierte Plattform für das Community-Management zentralisiert Gespräche, Inhalte und Governance, sodass Teams das Engagement über Kunden-Community-Software und Unternehmens-Community-Plattformen operationalisieren können, anstatt die Community als Nebenprojekt zu behandeln.

Basierend auf 500 G2-Bewertungen nutzen Käufer am häufigsten das Online-Community-Management, um die Kundenbindung zu verbessern, die Supportbelastung durch Peer-to-Peer-Antworten zu reduzieren und strukturierte Feedback-Schleifen mit Produktteams zu schaffen. Die allgemeine Zufriedenheit ist mit 4,54/5 Sternen stark, wobei ~92% der Bewertungen 4+ Sterne vergeben. Benutzer bewerten die Erfüllung der Anforderungen und die Benutzerfreundlichkeit am höchsten, während die Einfachheit der Einrichtung und der Verwaltung hinterherhinken, was eine Kategorie widerspiegelt, die klaren Wert liefert, sobald sie richtig konfiguriert ist. Die Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung unterstreicht, dass gut geführtes Community-Management zu einem dauerhaften Wachstumstreiber wird.

Die Preisgestaltung basiert typischerweise auf Abonnements, wobei die Kosten durch die Anzahl der Administratoren und Mitglieder, Branding und White-Labeling, die Tiefe der Analysen, Automatisierung und Sicherheitsfunktionen wie SSO bestimmt werden. Beim Vergleich erschwinglicher Community-Management-Plattformen für kleine Unternehmen mit Unternehmens-Community-Plattformen sollten Käufer nicht nur die Lizenzierung, sondern auch den laufenden betrieblichen Aufwand berücksichtigen, der erforderlich ist, um die Community zu moderieren, zu analysieren und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

### **Top 5 FAQs von Softwarekäufern:**

- Was ist das beste Tool für das Management von Online-Communities, um kontinuierliches Engagement zu fördern?
- Welche Community-Management-Funktionen sind für die Moderation im großen Maßstab am wichtigsten?
- Wie integrieren sich Kunden-Community-Softwareplattformen mit Helpdesk- und [CRM](https://www.g2.com/categories/crm)-Tools?
- Was sollte ich für erschwingliche Community-Management-Plattformen für kleine Unternehmen im Vergleich zu Unternehmens-Community-Plattformen budgetieren?
- Wie lange dauert es, Mitglieder und Inhalte aus einer bestehenden Community zu migrieren?

**G2s am besten bewertete PSA-Software** umfasst [Mighty Networks](https://www.g2.com/products/mighty-networks/reviews) **,** [Circle](https://www.g2.com/products/circle-so-circle/reviews) **,** [Hivebrite](https://www.g2.com/products/hivebrite/reviews) **und** [Webex Events & Webinars](https://www.g2.com/products/webex-events-webinars/reviews). ([Quelle](https://www.g2.com/categories/online-community-management?utf8=%E2%9C%93&order=g2_score))

### Was sind die am besten bewerteten Online-Community-Management-Tools auf G2?

[Mighty Networks](https://www.g2.com/products/mighty-networks/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 544
- Zufriedenheit: 100
- Marktwert: 92
- G2-Score: 96

[Circle](https://www.g2.com/products/circle-so-circle/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 217
- Zufriedenheit: 98
- Marktwert: 88
- G2-Score: 93

[Hivebrite](https://www.g2.com/products/hivebrite/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 147
- Zufriedenheit: 67
- Marktwert: 84
- G2-Score: 76

[Gainsight Customer Communities](https://www.g2.com/products/gainsight-customer-communities/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 247
- Zufriedenheit: 62
- Marktwert: 90
- G2-Score: 76

[Webex Events & Webinars](https://www.g2.com/products/webex-events-webinars/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 82
- Zufriedenheit: 53
- Marktwert: 94
- G2-Score: 73

Die Zufriedenheit spiegelt benutzerberichtete Bewertungen in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Funktionsanpassung und Qualität des Supports wider. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports))

Die Marktpräsenz-Scores kombinieren das Bewertungsvolumen, Drittanbietersignale und die allgemeine Marktpräsenz. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports))

Der G2-Score ist eine gewichtete Zusammensetzung von Zufriedenheit und Marktpräsenz. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports))

Erfahren Sie, wie G2 Produkte bewertet. ([Quelle 1](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5vlk6s*_gcl_au*MTAwMzU5MzUxLjE3NjM0MTg0NzYuNjY0NTIxMTY0LjE3NjQ2MTc0NzcuMTc2NDYxNzQ3Nw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NjYwODk1MTMkbzY3JGcxJHQxNzY2MDkyMjQyJGo1NyRsMCRoMA..))

### Was ich oft im Online-Community-Management sehe

#### Feedback-Profis: Was Benutzer konsequent schätzen

- **Eine persönliche, sich ständig verbessernde Plattform, die das Community-Management durch Automatisierung vereinfacht**
- _„__Ich schätze den persönlichen Ansatz von Mighty und den einfachen Zugang zu ihrem gesamten Team durch die Mighty Community wirklich. Sie arbeiten ständig daran, die Plattform zu verbessern, und aktualisieren sie regelmäßig, um auf Benutzerbedürfnisse einzugehen und Feedback zu berücksichtigen. In dem Jahr, in dem ich Mighty nutze, habe ich eine signifikante Zunahme an Funktionen in kurzer Zeit bemerkt. Als jemand, der unsere Community hauptberuflich verwaltet, konnte ich viele meiner täglichen Aufgaben automatisieren, was mir Zeit und Energie freigesetzt hat, um mich auf spannendere, größere Projekte und Initiativen für unsere Mitglieder zu konzentrieren.“ -_ [_Jennifer L._](https://www.g2.com/products/mighty-networks/reviews/mighty-networks-review-11912229)_, Mighty Networks Review_
- **Eine optisch ansprechende, flexible Plattform, die Arbeitsabläufe vereinfacht und die Mitgliederbindung stärkt**
- _„__Ich schätze Circle wirklich für seine ästhetische Anziehungskraft und Funktionalität, insbesondere das Verzeichnis, das optisch ansprechend und benutzerorientiert ist. Circle vereinfacht unseren Arbeitsablauf durch seine Benutzerfreundlichkeit und die Möglichkeit, effektiv innerhalb der Plattform zu kommunizieren. Seine APIs, selbst über Drittanbieter-Tools wie Zapier, ermöglichen eine nahtlose Integration mit anderen Tools, auf die wir angewiesen sind, wie Eventbrite und Square. Ich liebe die Flexibilität, die es bietet, um Cover-Bilder zu branden, was es uns ermöglicht, das Aussehen des Community-Raums mühelos zu aktualisieren und Sponsoren prominent zu erkennen. Ich bin gespannt auf das Potenzial von Circle, die Mitgliederbindung und -bindung zu verbessern, den Lebenszeitwert der Mitglieder zu erhöhen und Sponsoren eine größere Sichtbarkeit und bedeutungsvolle Verbindungen mit unserem Publikum zu bieten. Insgesamt tragen diese Funktionen erheblich zur Attraktivität und Nützlichkeit von Circle für unsere Community-Management-Bedürfnisse bei.“_ _-_ [_Andrea T._](https://www.g2.com/products/circle-so-circle/reviews/circle-review-12010307)_, Circle Review_
- **Einfache Einführung mit intuitiver Navigation hält Mitglieder aktiv**
- _„__Dieses Tool ist einsatzbereit und integriert sich nahtlos in unsere Website, was es einfach macht, eine Vielzahl von Veranstaltungen zu präsentieren und zu verwalten. Ich schätze seine intuitive Benutzeroberfläche für die Veranstaltungsregistrierung sowie sein flexibles Design, das an die spezifischen Anforderungen jeder Veranstaltung angepasst werden kann.“ -_ [_Tosh A_](https://www.g2.com/products/webex-events-webinars/reviews/webex-events-webinars-review-12047149)_., Webex Events & Webinars Review_

#### Nachteile: Wo viele Plattformen versagen

- **Frustration über Planbeschränkungen, Preisbarrieren und zeitintensive Einrichtung**
- _„__Ich bin frustriert über die Einschränkungen im Mighty Networks Business-Plan, die den Zugang zu bestimmten Funktionen einschränken, es sei denn, ich upgrade auf einen teureren Path to Pro-Plan. Als Kleinunternehmer macht es der hohe Preis dieses Plans schwierig, auf Funktionen zuzugreifen, die als wesentlich und standardmäßig erscheinen, wie bestimmte Automatisierungen, die für alle verfügbar sein sollten. Darüber hinaus ist die anfängliche Einrichtung von Mighty Networks, obwohl technisch einfach, ziemlich zeitaufwändig. Sie betonen nicht, wie viel Aufwand in die schöne Einrichtung mit Funktionen wie Bildern, Kursen und monatlichen Themen fließt. Ich wünschte, es gäbe eine integrierte Bibliothek oder einen einfacheren Zugang zu visuellen Ressourcen, um diesen Prozess zu vereinfachen.“_ _-_ [_Julia H._](https://www.g2.com/products/mighty-networks/reviews/mighty-networks-review-11912213)_, Mighty Networks Review_
- **Leistungsstarke Fähigkeiten mit einer anfänglichen Lernkurve**
- _„__Es ist eine leistungsstarke Plattform, aber sie kann sich anfangs komplex anfühlen — die Einrichtung und Anpassung erfordern Zeit, und einige Funktionen erfordern eine Lernkurve, um sie effektiv zu nutzen.“ -_ [_Jamie V._](https://www.g2.com/products/hivebrite/reviews/hivebrite-review-11774291)_, Hivebrite Review_
- **Begrenzte erweiterte Funktionen und Anpassungstiefe**
- _„__Eine Sache, die mir nicht gefällt, ist, dass die Plattform manchmal ein bisschen zu einfach wirkt. Ich wünschte, es gäbe mehr erweiterte Funktionen oder Anpassungsoptionen, die die Nutzung noch einfacher machen könnten.“ -_ [_Giorgos V._](https://www.g2.com/products/gainsight-customer-communities/reviews/gainsight-customer-communities-review-10966287)_,_ _Gainsight Customer Communities Review_

### Mein Expertenfazit zu Software für das Management von Online-Communities

Basierend auf G2-Bewertungen liefert das Management von Online-Communities den dauerhaftesten Wert, wenn Organisationen die Community als operative Disziplin und nicht als Inhalts- oder Engagement-Taktik behandeln. Hochleistungsfähige Teams etablieren frühzeitig Strukturen, definieren klar die Rollen der Mitglieder, zugewiesene Räume oder Gruppen, Moderationsregeln und eine leichte Taxonomie, die später Reibungen reduziert, wenn das Engagement skaliert.

Teams, die die stärksten Ergebnisse erzielen, finden ein Gleichgewicht zwischen Engagement-Flexibilität und operativer Kontrolle. Während reichhaltige Interaktionsfunktionen wichtig sind, hängt die langfristige Akzeptanz davon ab, ob Community-Manager die Plattform ohne übermäßigen manuellen Aufwand betreiben können. Die effektivsten Implementierungen integrieren das Management von Online-Communities eng mit angrenzenden Arbeitsabläufen, Support-Deflektion und Eskalation, marketinggesteuerter Advocacy und Veranstaltungen sowie Produktfeedback und Beta-Programmen, sodass Gespräche konsequent in Aktionen übersetzt werden.

Für Käufer, die erschwingliche Community-Management-Plattformen für kleine Unternehmen im Vergleich zu Unternehmens-Community-Plattformen bewerten, ist der eigentliche Entscheidungspunkt die Governance, nicht nur der Preis. Kleinere Teams gewinnen oft, indem sie Geschwindigkeit und geringen administrativen Aufwand priorisieren, während größere oder kundenorientierte Organisationen von Berechtigungen, SSO, Prüfungsfähigkeit und Berichterstattung profitieren, die es der Kunden-Community-Software ermöglichen, als System der Aufzeichnung zu fungieren. Die richtige Passform hängt davon ab, wie zentral die Community für Ihr Betriebsmodell ist und welches Maß an Komplexität Sie verwalten müssen, wenn sie wächst.

### FAQs zur Software für das Management von Online-Communities

#### Was ist Online-Community-Management?

Online-Community-Management ist die Praxis, einen digitalen Raum zu schaffen und zu pflegen, in dem Mitglieder interagieren, Fragen stellen, Wissen teilen, an Veranstaltungen teilnehmen und Feedback geben. Es umfasst Moderation, Inhaltsprogrammierung, Mitglieder-Onboarding, Analysen und Governance. In Softwarebegriffen bedeutet es oft, eine Plattform zu nutzen, um Diskussionen, Mitgliederprofile, Ressourcen und Engagement-Arbeitsabläufe zu zentralisieren, sodass die Community zuverlässig skalieren kann.

#### Wie verwaltet man Online-Communities?

Beginnen Sie mit Struktur (Räume, Regeln, Rollen), dann etablieren Sie wiederkehrende Rhythmen (Willkommensflüsse, wöchentliche Aufforderungen, Veranstaltungen und Support-Muster). Setzen Sie klare Moderationsrichtlinien und Eskalationswege. Verfolgen Sie Teilnahme-Metriken (aktive Mitglieder, Beiträge, Reaktionszeit, unbeantwortete Fragen) und passen Sie die Programmierung basierend darauf an, was tatsächlich Rückkehrbesuche antreibt. Die effektivsten Teams verbinden die Community mit Support-, Produkt- und Marketing-Arbeitsabläufen.

#### Was ist der Zweck einer Online-Community?

Der Zweck ist es, eine kontinuierliche, eigene Beziehung zu Ihren Kunden, Mitgliedern oder Mitarbeitern aufzubauen. Communities reduzieren die Supportbelastung durch Peer-to-Peer-Antworten, erhöhen die Bindung durch den Aufbau von Zugehörigkeit und generieren Produktinformationen durch kontinuierliches Feedback. Für viele Organisationen werden sie auch zu einem Advocacy- und Bildungskanal – sie helfen Benutzern, schneller zu lernen, sich mit Gleichgesinnten zu vernetzen und über einzelne Transaktionen hinaus engagiert zu bleiben.

#### Was sind die wichtigsten Funktionen von Community-Management-Software?

Kernfunktionen umfassen typischerweise Diskussionsräume, Mitgliederprofile und Verzeichnisse, rollenbasierte Berechtigungen, Moderationstools, Benachrichtigungen, Analysen und Inhaltsmanagement (Beiträge, Ressourcen, Ankündigungen). Viele Plattformen fügen Veranstaltungen, Kurse, Direktnachrichten und Integrationen mit [CRM](https://www.g2.com/categories/crm)/Helpdesk-Tools hinzu. Für größere Organisationen werden SSO, erweiterte Governance-Kontrollen und tiefere Berichterstattung entscheidend, um sicher und konsistent zu skalieren.

#### Was sind die Vorteile der Einführung von Community-Management-Software?

Die größten Vorteile sind skalierbares Engagement und betriebliche Effizienz. Sie erhalten einen Ort, um Diskussionen zu hosten, Inhalte zu organisieren und Mitglieder zu verwalten, was die Fragmentierung über E-Mail und soziale Kanäle reduziert. Viele Teams sehen auch Support-Deflektion, schnellere Reaktionszeiten, stärkere Loyalität und besseres Produktfeedback. Im Laufe der Zeit wird eine gut geführte Community zu einem sich verstärkenden Vermögenswert, der die Akquisitionskosten senkt und die Bindung verbessert.

### Quellen

1. [G2 Bewertungsmethoden](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5vlk6s*_gcl_au*MTAwMzU5MzUxLjE3NjM0MTg0NzYuNjY0NTIxMTY0LjE3NjQ2MTc0NzcuMTc2NDYxNzQ3Nw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NjYwODk1MTMkbzY3JGcxJHQxNzY2MDkyMjQyJGo1NyRsMCRoMA..)
2. [G2 Marktpräsenz-Score-Übersicht](https://www.g2.com/reports)

Recherchiert von: [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)

**Zuletzt aktualisiert am: 9. Januar 2026**