Viafoura Bewertungen & Produktdetails

Wir arbeiten seit 2023 mit Viafoura zusammen und konnten ihre Tools mit minimalem Zeit- und Arbeitsaufwand auf unseren Websites implementieren. Das Viafoura-Team hat uns während des gesamten Prozesses unterstützt. Unser Team arbeitet mit Laura zusammen, die immer schnell auf unsere Fragen antwortet und über die Arbeit unseres Entwicklungsteams informiert bleibt. Dadurch kann sie hilfreiche Vorschläge machen, wie wir Viafoura in Zukunft optimal nutzen können. Außerdem hat uns das Entwicklungsteam bei der Lösung einiger Codierungsprobleme geholfen, die wir mit der Plattform hatten. Alles in allem ist dies ein wunderbares Produkt und hat dazu beigetragen, unsere Online-Community zu vergrößern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Viafoura-Admin-Panel kann etwas verwirrend zu navigieren sein. Ich benutze es nicht häufig, aber wann immer ich es tue, muss ich mich erneut damit vertraut machen, wo sich die verschiedenen Optionen befinden, wie zum Beispiel die Site-Einstellungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viafoura war entscheidend dabei, uns zu helfen, eine engagiertere und respektvollere Gemeinschaft aufzubauen. Seit dem Start Anfang dieses Jahres haben wir einen Anstieg von 139 % bei Artikeln verzeichnet, die Kommentare erhalten, was die Leser länger auf unserer Plattform hält und Rückbesuche fördert. Ihr Automoderationstool hat die manuelle Überprüfung von Kommentaren um 75 % reduziert, was die Belastung unseres Moderationsteams erheblich verringert. Die Plattform ist intuitiv, und ihr Team war während unserer Partnerschaft reaktionsschnell und unterstützend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Dokumentationen müssen aktualisiert werden - wir sind auf ein paar Szenarien gestoßen, in denen wir den Schritten der Dokumentation gefolgt sind, aber dann einen anderen Weg einschlagen mussten, gemäß den Anweisungen unseres Viafoura-Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Großartige an Viafoura ist das Team und die Unterstützung, die man erhält. Sie helfen dabei, bewährte Praktiken für den Aufbau von Gemeinschaften zu vermitteln und, was am wichtigsten ist, sie helfen, ein Handbuch zu erstellen, um Engagement und Akzeptanz zu fördern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei jeder bestehenden Plattform hat Viafoura eine halbwegs starre Reihe von Integrationsmöglichkeiten. Wenn Sie also besonders einzigartige Integrationsbedürfnisse haben, sind Sie möglicherweise besser dran, die Funktionen von Viafoura mit CDP-ähnlichen Tools zu erweitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an ViaFoura am besten gefällt, ist, wie nahtlos und gut unterstützt das gesamte Erlebnis war. Die Plattform selbst ist benutzerfreundlich und zuverlässig, aber was sie wirklich auszeichnet, ist das Team dahinter, insbesondere Laura, unsere Growth Customer Experience Managerin. Ihre Kommunikation ist immer klar und organisiert, und sie gibt uns wirklich das Gefühl, bei jedem Schritt unterstützt zu werden. Die proaktiven Nachverfolgungen, sowohl während der Einführung als auch nach dem Start, haben einen großen Unterschied gemacht. Außerdem helfen die Moderationstools dabei, sicherzustellen, dass sich unsere Community sicher und gut verwaltet fühlt, was uns unglaublich wichtig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich bei ViaFoura am herausforderndsten fand, war nicht die Plattform selbst, sondern vielmehr die interne Entwicklungsarbeit, die auf unserer Seite erforderlich war, um sie vollständig zu implementieren und zu integrieren. Obwohl das Team von ViaFoura unterstützend und kommunikativ war, stießen wir auf einige technische Hürden, die mehr interne Ressourcen und Koordination erforderten, als ursprünglich erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Ansatz zur Kundenbetreuung und Kommunikation sollte untersucht werden – so effektiv ist er. Viafoura ist strategisch, proaktiv, reaktionsschnell und tief in unsere Geschäftsziele und journalistischen Bedürfnisse investiert. Sie sind klar und korrekt in Bezug auf die Einfachheit der Implementierung, Benutzerfreundlichkeit, ihre eigenen Feature-Roadmaps und wie wir die Wirksamkeit unserer Leserbindungsstrategien verbessern könnten. Ein echter Partner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe kein Feedback zu Nachteilen. Wo es einen Produktwunsch oder ein geschäftliches Hindernis gibt, das wir zu lösen versuchen, vertraue ich darauf, dass Viafoura und wir gemeinsam einen besseren Weg finden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit zwischen Viafoura und Radio-Canada ist nichts weniger als außergewöhnlich. Das Feedback und die Antworten auf Anfragen sind so schnell und wertvoll, dass wir oft das Gefühl haben, wir arbeiten im selben Team und nicht mit einem Anbieter.

Sean ist immer bereit für eine Herausforderung, er antwortet schnell und ist wirklich proaktiv darin, uns das bestmögliche Feedback zu geben, um uns zu helfen, die Benutzererfahrung zu bereichern. Die Entwickler in ihren Teams finden auch so schnell Lösungen für die Probleme, mit denen wir konfrontiert sind, dass wir uns derzeit keine bessere Zusammenarbeit wünschen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich beginne gerade, ihr CMS Quicksight zu erkunden. Ich habe das Gefühl, dass es noch etwas benutzerfreundlicher gestaltet werden könnte, aber im Moment gibt es nichts zu beanstanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die breite Palette an Lösungen, die Viafoura bietet, und die Schnelligkeit bei der Reaktion, wann immer Unterstützung benötigt wird. Das Team ist reaktionsschnell, angenehm in der Zusammenarbeit und immer bereit, die richtige Lösung zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine größeren Probleme, die man nicht mögen könnte. Gelegentlich treten kleine Herausforderungen auf, aber das Team reagiert schnell und löst sie, was die Erfahrung insgesamt sehr positiv macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Von dem ersten Onboarding-Anruf bis zum Starttag war das Viafoura-Team eine absolute Freude, mit der man arbeiten konnte. Wir haben alle Funktionen mühelos eingerichtet, dank der großartigen Dokumentation und des erstaunlichen Kundensupports des Teams. Unsere Community hat die Funktionen bisher wirklich genossen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Analyse-Dashboard ist etwas verwirrend, wenn man gerade erst anfängt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe mich mit Entwicklern und Integratoren beraten, und wir sind uns alle einig, dass das Team von Viafoura ein Traum ist, mit dem man arbeiten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Habe bisher noch nichts gefunden, das als Problem betrachtet werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Starke technische Produktunterstützung bei der Implementierung neuer Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben zu viele gute Ideen und Vorschläge und ich kann nicht mit ihnen Schritt halten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.