# Viafoura Reviews **Vendor:** Viafoura **Category:** [Online-Community-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-community-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 133 ## About Viafoura Das Community Operating System (CommunityOS) von Viafoura ist die verwaltete Infrastruktur, auf die sich über 1000 Medienmarken verlassen, um direkte, eigene Beziehungen zu ihrem Publikum aufzubauen. Die meisten Medienmarken sind heute auf Konsum ausgerichtet. Leser kommen, lesen und gehen, und der Wert dieser Interaktion geht verloren. CommunityOS ändert das. Jede Interaktion vor Ort (Echtzeitgespräche, Live-Fragen und Antworten, personalisierte Benachrichtigungen, Community-Feeds) baut ein reichhaltigeres Bild jedes einzelnen Publikumsmitglieds auf und verwandelt passive Besucher in aktive und loyale Community-Mitglieder. Unter jedem Engagement-Tool befindet sich die Infrastruktur, die es ermöglicht, in großem Maßstab zu arbeiten: offene APIs und Integration von Erstanbieterdaten, 24/7 KI- und menschliche Inhaltsmoderation, die an die Community-Standards jeder Medienmarke angepasst ist, und zugewiesene Customer Experience Manager, die alles von der Einführung bis zur laufenden Strategie übernehmen. Das Ergebnis: eine direkte, eigene Beziehung zu Ihrem Publikum und ein sich vermehrender Vermögenswert, den Ihre Medienmarke kontrolliert. ## Viafoura Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben Viafoura für ihren **außergewöhnlichen Kundensupport** , der jedes Mal nahtlose Interaktion und Produkterfolg gewährleistet. (28 reviews) - Benutzer finden die Plattform von Viafoura unglaublich **einfach zu bedienen** und schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche sowie das reaktionsschnelle Support-Team. (19 reviews) - Benutzer schätzen Viafoura für seine **integrativen Moderationstools** , die Diskussionen fördern und gleichzeitig eine gesunde Online-Umgebung gewährleisten. (14 reviews) - Benutzer loben die **einfache Einrichtung** von Viafoura und schätzen den reaktionsschnellen Support sowie den nahtlosen Implementierungsprozess. (9 reviews) - Benutzer schätzen die **engagierte Partnerschaft und exzellente Moderation** , die Viafoura bietet, um das Engagement der Gemeinschaft zu fördern und die Integrität der Inhalte zu schützen. (9 reviews) - Teilnehmerengagement (8 reviews) - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Mitarbeitersupport** von Viafoura, der klare Anleitungen bietet und bei der Community-Interaktion hilft. (8 reviews) - Benutzer schätzen die **ausgezeichnete Benutzerinteraktion** , die von Viafoura bereitgestellt wird, da sie Gemeinschaft und nachdenkliches Engagement unter den Lesern fördert. (8 reviews) - Integrationen (6 reviews) - Kommunikation (5 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden das **Moderator-Dashboard umständlich** und wünschen sich ein zentraleres und effizienteres Verwaltungssystem. (4 reviews) - Benutzer finden die **Analysen verwirrend und schwer zu verwenden** , was ihre Gesamterfahrung mit Viafoura beeinträchtigt. (3 reviews) - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Viafoura ihre Erfahrung beeinträchtigen, obwohl Diskussionen über Verbesserungen im Gange sind. (3 reviews) - Benutzer bemerken den Bedarf an **fehlenden Funktionen** in Viafoura, wie z.B. verbesserte Umfragen und ein funktionaleres Admin-Panel. (3 reviews) - Benutzer finden **technische Störungen** bei Viafoura, insbesondere während der Entwicklung und Moderation, was zu frustrierenden Verzögerungen und Problemen führt. (3 reviews) - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit Viafoura, was erhebliche interne Ressourcen und Koordination für eine effektive Implementierung erfordert. (2 reviews) - Mangel an Integrationen (2 reviews) - Begrenzte Anpassung (2 reviews) - Zugangsprobleme (1 reviews) - Käfer (1 reviews) ## Viafoura Reviews ### 1. Mühelose Kommentar-Moderation, Steigert das Engagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justinian H. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ich mag die automatische Kommentarmoderation von Viafoura, die hilft, die Zeit für die Moderation von Kommentaren durch den Einsatz von KI und menschlichen Moderatoren zu reduzieren. Dies ermöglicht es unserem Team, sich mehr auf die Erstellung von Inhalten zu konzentrieren. Ich schätze auch, dass wir Viafoura so konfigurieren können, dass nur Abonnenten unserer Website Kommentare posten können, was den Mehrwert für unsere Abonnenten erhöht. Darüber hinaus hat die Nutzung von Viafoura die Rezirkulation unserer Website mit Funktionen wie den 'meist kommentierten' Widgets verbessert, die die drei Geschichten mit den meisten Kommentaren anzeigen. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Die Einrichtung von Admin-Benutzern ist etwas eigenartig. Der Benutzer muss ein Konto auf unserer Website haben und mit den Kommentaren interagiert haben, um zum Admin befördert zu werden. Dies ist nur ein Problem, weil viele unserer Mitarbeiter ein gemeinsames Konto nutzen oder eine persönliche E-Mail-Adresse für ihr Website-Konto verwenden. Es ist einfach ein wenig seltsam im Vergleich zur typischen Einrichtung eines Anbieter-Kontos. Unsere anfängliche Einrichtung war etwas komplizierter, weil wir Viafoura mit Auth0 integrieren mussten, um sicherzustellen, dass die Benutzer authentifiziert und berechtigt waren, Kommentare abzugeben. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura moderiert Kommentare mit KI, wodurch das Personal für die Inhaltserstellung freigesetzt wird. Kommentare nur für Abonnenten erhöhen den Wert, während Widgets mit den 'meist kommentierten' Beiträgen die Wiederverwendung fördern. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Vielen Dank für Ihre durchdachte Bewertung! ### 2. Optimiere das Engagement, aber hohe Funktionskosten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Benoit B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ich schätze wirklich das Kommentarmodul von Viafoura, das wir hauptsächlich, fast ausschließlich, verwenden. Es ermöglicht den Leuten, unter unseren Artikeln zu kommentieren und funktioniert sehr gut für die Kundenbindung und -treue. Außerdem ist es sehr umfassend und hilft uns, monatliche Statistiken zu erhalten, die zeigen, was gut läuft. Es ist ein sehr nützliches Werkzeug, und ich würde ihm eine Bewertung von 9 von 10 geben, sicherlich etwas, das ich meinen Kollegen empfehlen würde. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Der Live-Chat und das Live-Blogging von Viafoura wurden durch einen anderen Dienst ersetzt, der für unsere Bedürfnisse zu teuer war, daher nutzen wir sie nicht. Es gibt auch einen kleinen Fehler zwischen unseren Websites, der seit einem Jahr noch nicht behoben ist. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde, dass Viafoura eine erhöhte Beteiligung und Bindung der Nutzer durch das Kommentarmodul ermöglicht, das für unsere Website und Anwendungen wesentlich ist. Die Nutzer können unsere Artikel kommentieren und darauf reagieren, was unsere Kundschaft treu hält. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Danke für Ihre Bewertung, Benoit! ### 3. Mühelose Integration und außergewöhnlicher Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew R. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ich mag die Funktionalität von Viafoura "out of the box" wirklich sehr, was großartig ist. Alle Komponenten und das Styling sind sehr einfach, leicht zu verwenden und leicht zu integrieren. Die Dokumentation, die unseren Entwicklerteams zur Verfügung gestellt wird, ist außergewöhnlich, und ich schätze die Einfachheit, es aus der Box zu nehmen und auf unserer Website zu verwenden. Es gibt auch Anpassungsmöglichkeiten, die es uns ermöglichen, es zu unserem eigenen zu machen und es in unsere Website zu integrieren. Die Beziehung, die wir mit dem Viafoura-Support und unserem Vertreter hatten, war großartig. Wir erhalten Hilfe und Anleitung, wenn nötig, zusammen mit Links zur Dokumentation. Ich schätze die Beziehung, die ich mit Viafoura habe, immer sehr. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Ich meine, wir haben häufig Spam-Konten, die, wie, einen generischen Spam-Kommentar hinterlassen, und wir moderieren normalerweise selbst, weil sie knifflig sind. Sie enthalten keine hasserfüllte Sprache oder Ähnliches, aber sie sind Spam und es ist, wie, Produktwerbung. Also denke ich, dass wir in Partnerschaft mit Viafoura eine bessere Arbeit bei der automatischen Moderation einiger Spam-Kommentare leisten könnten und dann Konten entsprechend entfernen oder Konten nach Bedarf sperren könnten. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Viafoura, um Benutzern zu ermöglichen, sich durch Kommentare zu beteiligen, Konten zu erstellen, unserer Community beizutreten, Themen und Autoren zu folgen, mit unseren neuesten Inhalten auf dem Laufenden zu bleiben und Benachrichtigungen zu erhalten, was die Tür für weiteres Community-Engagement öffnet. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Vielen Dank für dein Feedback, Andrew! ### 4. Nahtlose Einrichtung, fesselnde Einblicke **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carol C. **Reviewed Date:** February 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ich schätze Viafoura, weil die Erweiterung einfach zu bedienen ist und ihr Team es unglaublich einfach gemacht hat, alles einzurichten. Der gesamte Prozess, vom Start bis zur Einarbeitung und dem QA-Prozess, war sehr organisiert. Als Projektmanager ist es schön, einen Partner zu haben, der organisiert ist und klar macht, was unser Team tun muss, um verschiedene Funktionen live zu schalten. Die Anweisungen, die sie unserem Entwicklerteam gegeben haben, waren unkompliziert, und sie gaben uns einen umfassenden Zeitplan, dem wir folgen konnten. Sie waren auch schnell dabei, uns zu unterstützen, wann immer wir Fragen hatten. Insgesamt war meine Erfahrung großartig, und ich würde es mit 10/10 bewerten und definitiv empfehlen. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** N/V **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura hilft dabei, sicherzustellen, dass unser Kommentarbereich gut überwacht wird und fördert die Besucherbeteiligung. Der Einrichtungsprozess ist einfach, unterstützt durch klare Anweisungen und eine organisierte Einführung. Es ist auch sicher und benutzerfreundlich, was die Implementierung verschiedener Funktionen unkompliziert macht. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung gemacht haben, Carol! ### 5. Intelligente Moderations- und Engagement-Tools **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Die Anpassungsfähigkeit der Automoderationstools, um die "Stimme" unserer Gemeinschaft von Seitenbenutzern widerzuspiegeln. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** "Nicht mögen" ist ein zu starkes Wort, aber der standardmäßige Stil von verschachtelten Kommentaren (Tiefe, Einrückungen, Linien) in langen Antwort-Threads kann etwas schwer zu verfolgen sein. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind von einer knarrenden maßgeschneiderten Plattform zu Viafoura gewechselt, und wir haben uns für Viafoura entschieden, sowohl wegen der Funktionen, die wir unserer Community von Website-Nutzern bisher nicht bieten konnten, als auch wegen der Engagement-Funktionen, von denen wir uns erhoffen, dass sie die Loyalität der Community stärken werden. ### 6. Ein großartiges Werkzeug zur Förderung der Online-Interaktion **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason G. | Senior Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Wir arbeiten seit 2023 mit Viafoura zusammen und konnten ihre Tools mit minimalem Zeit- und Arbeitsaufwand auf unseren Websites implementieren. Das Viafoura-Team hat uns während des gesamten Prozesses unterstützt. Unser Team arbeitet mit Laura zusammen, die immer schnell auf unsere Fragen antwortet und über die Arbeit unseres Entwicklungsteams informiert bleibt. Dadurch kann sie hilfreiche Vorschläge machen, wie wir Viafoura in Zukunft optimal nutzen können. Außerdem hat uns das Entwicklungsteam bei der Lösung einiger Codierungsprobleme geholfen, die wir mit der Plattform hatten. Alles in allem ist dies ein wunderbares Produkt und hat dazu beigetragen, unsere Online-Community zu vergrößern. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Das Viafoura-Admin-Panel kann etwas verwirrend zu navigieren sein. Ich benutze es nicht häufig, aber wann immer ich es tue, muss ich mich erneut damit vertraut machen, wo sich die verschiedenen Optionen befinden, wie zum Beispiel die Site-Einstellungen. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die von Viafoura entwickelten Tools haben es uns leicht gemacht, eine Kommentarfunktion zu unseren Artikeln hinzuzufügen, zusammen mit mehreren anderen Tools, die darauf ausgelegt sind, die Benutzerbindung zu steigern. Infolgedessen haben wir sowohl einen Anstieg des Traffics als auch der Werbeeinnahmen für unser Unternehmen verzeichnet. Darüber hinaus hat diese Lösung unser Entwicklungsteam davon entlastet, selbst eine maßgeschneiderte Implementierung erstellen und pflegen zu müssen. ### 7. Engagiert Abonnenten mit Raum für Verbesserungen bei der Moderation **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** T.J. O. **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ich mag, dass Viafoura als Wertgenerator oder zur Reduzierung der Abwanderung von Abonnenten zu funktionieren scheint. Ich schätze, dass es einige KI-Funktionen zur Unterstützung der Moderation hat. Ich mag auch, dass unsere Nutzungsbedingungen mit Viafoura und den Nutzern es uns erlauben, Kommentatoren für journalistische Zwecke oder Berichterstattung zu kontaktieren. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Ich möchte eine bessere Moderation vom KI-Tool. Weniger Fehlalarme. Eine bessere Möglichkeit, bestimmte Begriffe freizugeben (oder zu verbieten). Ich hätte gerne einige Slack-Integrationen. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Viafoura, um Abonnenten durch Kommentare auf der Website und Live-Blogs zu engagieren. Es hilft uns, indem es Inhalte aus Benutzerreaktionen generiert und Moderationstools zur Verwaltung von Kommentaren bietet, was wertvoll ist, um die Abwanderung zu reduzieren. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Thank you for your feedback! ### 8. Einfach zu arbeiten – Account Manager ging über das Erwartete hinaus **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Die Zusammenarbeit mit Viafoura war einfach, unser Kundenbetreuer stellte sicher, dass wir jederzeit alles hatten, was wir brauchten, und ging über das normale Maß hinaus, um uns bei unseren Zeitplänen zu unterstützen. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** In einer Welt mit einer Vielzahl von Drittanbieterdiensten ist dies ein weiterer, der implementiert werden muss. Viafoura hat ein ziemlich gutes Produkt und als Entwickler war es überhaupt nicht schwierig einzurichten, es ist nur eine weitere Sache, die man pflegen muss. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura wurde hinzugezogen, um eine Kommentarlösung bereitzustellen. Obwohl ich nicht viel Erfahrung mit der Nutzung von Viafoura hatte, kenne ich die Produktmanagerin auf unserer Seite, die dafür verantwortlich ist, und sie war sehr begeistert von dem, was sie für uns taten und was möglich war. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! ### 9. Aufbau unserer Kommentargemeinschaft **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ich mag, dass es uns erleichtert, Kommentare auf unserer Website zu überwachen und zu sehen, mit welchen Themen unsere Gemeinschaften am meisten beschäftigt sind. Ich mag auch, dass wir durch die Umfragen auf interaktivere Weise mit unserer Gemeinschaft interagieren können. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Ich wünsche mir, dass wir die Dinge mehr an die Bedürfnisse unserer Website anpassen könnten, aber bei den Dingen, die wir bisher ändern wollten, zum Beispiel mehr Umfrageoptionen, waren sie sehr reaktionsschnell auf unsere Anfragen. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Moderation unserer Community über Kommentare, damit wir nicht ständig Mitarbeiter dafür einsetzen müssen, was Zeit spart und ihnen ermöglicht, sich auf andere Arbeitsbereiche zu konzentrieren. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, Ihnen beim Aufbau Ihrer digitalen Gemeinschaft zu helfen. ### 10. Mühelose Installation und Integration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alberto B. **Reviewed Date:** February 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ich fand das Viafoura-Modul einfach zu installieren, was den Übergang von unserem vorherigen Anbieter reibungslos machte. Die Integration mit unserer Authentifizierungsplattform war unkompliziert und problemlos. Ich schätze auch die Anpassungsoptionen und die Fähigkeit zur nahtlosen Integration. Das Benachrichtigungsfeld ist ein herausragendes Merkmal, um effektiv mit unseren Nutzern zu interagieren. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Der Engagement-Starter und die Umfragen benötigen einige Verbesserungen, insbesondere die Fähigkeit, eigenständige Umfragen unabhängig vom Engagement-Starter zu verwenden. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Viafoura, um eine Kommentargemeinschaft auf unserer Website zu schaffen, mit Benutzern über das Benachrichtigungsfeld zu interagieren und die einfache Integration und Anpassungsmöglichkeiten zu genießen. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Alberto! Wir freuen uns, dass Ihnen die Benachrichtigungsleiste gefällt. ### 11. Einfache Kommentarmoderation mit einer einfachen, verwirrungsfreien Benutzeroberfläche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalia B. | Associate Editor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Viafoura ist eine benutzerfreundliche Plattform zur Moderation von Kommentaren auf blogTO. Die Benutzeroberfläche ist einfach und ich bin nie verwirrt, wohin ich gehen oder worauf ich klicken soll. Unsere Vertreterin, Laura, ist die Beste!!!! **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Ehrlich gesagt, gibt es nicht viel, was mir nicht gefällt... vielleicht nur, dass es ein paar mehr Anpassungsoptionen bieten könnte? **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** blogTO erhält oft viele Kommentare von Lesern und die Hälfte der Zeit sind sie wirklich düster, respektlos und wir brauchten eine Plattform, um Dinge schnell zu kennzeichnen. Laura war wirklich großartig darin, mir ein Tutorial bereitzustellen. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Das hat unseren Tag gemacht, Natalia! Wir sind begeistert, Ihnen zu helfen, die Moderation einfach zu machen. ### 12. Aufbau unserer digitalen Gemeinschaft **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryanne M. | Senior Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Viafoura war entscheidend dabei, uns zu helfen, eine engagiertere und respektvollere Gemeinschaft aufzubauen. Seit dem Start Anfang dieses Jahres haben wir einen Anstieg von 139 % bei Artikeln verzeichnet, die Kommentare erhalten, was die Leser länger auf unserer Plattform hält und Rückbesuche fördert. Ihr Automoderationstool hat die manuelle Überprüfung von Kommentaren um 75 % reduziert, was die Belastung unseres Moderationsteams erheblich verringert. Die Plattform ist intuitiv, und ihr Team war während unserer Partnerschaft reaktionsschnell und unterstützend. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Einige Dokumentationen müssen aktualisiert werden - wir sind auf ein paar Szenarien gestoßen, in denen wir den Schritten der Dokumentation gefolgt sind, aber dann einen anderen Weg einschlagen mussten, gemäß den Anweisungen unseres Viafoura-Teams. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura hilft uns, zwei zentrale Herausforderungen zu lösen: die Nutzer auf unserer Plattform zu halten und ein Gemeinschaftsgefühl unter unserem Publikum zu fördern. Früher wandten sich die Leser oft an externe Plattformen wie soziale Medien, um ihre Gedanken zu teilen. Jetzt können sie direkt zu unseren Inhalten kommentieren, wodurch das Gespräch und ihre Aufmerksamkeit auf unserer Seite bleiben. Dies ermöglicht es den Nutzern auch, das Feedback anderer zu sehen und damit zu interagieren, was eine stärker vernetzte, engagierte und loyale Lesergemeinschaft schafft. ### 13. Einfache Integration mit einem starken Tech-Stack **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastian C. | Full Stack Developer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Einfach zu integrieren, mit sauberem Code, schönen API-Aufrufen und einem soliden Tech-Stack. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Das Admin-Panel könnte verbessert werden, insbesondere durch das Hinzufügen weiterer Funktionen. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine schnelle und zuverlässige Kommentarlösung, die es uns ermöglicht, uns auf unser Geschäft zu konzentrieren. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Vielen Dank für Ihre Antworten, Sebastian! Wir freuen uns, Ihnen eine zuverlässige Kommentarlösung bieten zu können, die es Ihnen ermöglicht, sich auf Ihr Geschäft zu konzentrieren. ### 14. Verbesserung der Kommentar-Moderation mit herausragendem Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin L. **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ich mag den White-Glove-Service, den Viafoura bietet, und die Zusammenarbeit mit Danielle und Lee, dem Leiter der Moderation. Sie helfen mir, in die richtige Richtung zu gehen und Arbeitsabläufe zu optimieren, was unsere Partnerschaft nahtlos macht. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Die Anpassung der Funktionen, wie sie auf unserer Website existiert. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Viafoura zur Moderation von Kommentaren auf einer Nachrichten-Website. Es verbessert die Effizienz, verwaltet große Mengen und moderiert nach den Standards der Associated Press. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Vielen Dank für deine freundlichen Worte, Erin! ### 15. Gut informierte Moderatoren, die den kanadischen Journalismus verstehen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** aaliyah d. | Community editor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ich liebe es, dass die Moderatoren sich gut mit nordamerikanischen und speziell kanadischen Journalismusfragen auskennen und gut verstehen, was unseren Lesern wichtig ist. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Ich wünschte, es könnte automatisch Links von unseren Journalisten aktivieren. Diese kommen fast immer durch, aber es könnte schneller gehen. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafaoura ist äußerst hilfreich, um eine nachdenkliche, vernünftige Gemeinschaft zu fördern, mit der man sich austauschen kann. **Official Response from Stephanie Laughlin:** > Wir sind begeistert, Ihre Gedanken zu hören, Aaliyah! Vielen Dank für Ihr Feedback. ### 16. Ein großartiger Weg, um den Gemeinschaftsaufbau zu beschleunigen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tayo O. | Chief Technical Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Das Großartige an Viafoura ist das Team und die Unterstützung, die man erhält. Sie helfen dabei, bewährte Praktiken für den Aufbau von Gemeinschaften zu vermitteln und, was am wichtigsten ist, sie helfen, ein Handbuch zu erstellen, um Engagement und Akzeptanz zu fördern. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Wie bei jeder bestehenden Plattform hat Viafoura eine halbwegs starre Reihe von Integrationsmöglichkeiten. Wenn Sie also besonders einzigartige Integrationsbedürfnisse haben, sind Sie möglicherweise besser dran, die Funktionen von Viafoura mit CDP-ähnlichen Tools zu erweitern. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura hat uns geholfen, eine Gemeinschaft aufzubauen und auch die Grundlagen dafür gelegt, unsere Nutzer dazu zu ermutigen, vom Unbekannten zum Bekannten zu werden. ### 17. Nahtloses Erlebnis und exzellenter Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meghan C. | Director of Operations, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 07, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Was mir an ViaFoura am besten gefällt, ist, wie nahtlos und gut unterstützt das gesamte Erlebnis war. Die Plattform selbst ist benutzerfreundlich und zuverlässig, aber was sie wirklich auszeichnet, ist das Team dahinter, insbesondere Laura, unsere Growth Customer Experience Managerin. Ihre Kommunikation ist immer klar und organisiert, und sie gibt uns wirklich das Gefühl, bei jedem Schritt unterstützt zu werden. Die proaktiven Nachverfolgungen, sowohl während der Einführung als auch nach dem Start, haben einen großen Unterschied gemacht. Außerdem helfen die Moderationstools dabei, sicherzustellen, dass sich unsere Community sicher und gut verwaltet fühlt, was uns unglaublich wichtig ist. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Was ich bei ViaFoura am herausforderndsten fand, war nicht die Plattform selbst, sondern vielmehr die interne Entwicklungsarbeit, die auf unserer Seite erforderlich war, um sie vollständig zu implementieren und zu integrieren. Obwohl das Team von ViaFoura unterstützend und kommunikativ war, stießen wir auf einige technische Hürden, die mehr interne Ressourcen und Koordination erforderten, als ursprünglich erwartet. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ViaFoura hilft uns, eine wichtige Herausforderung zu lösen: die Schaffung einer sinnvollen Interaktion direkt auf unserer Website. Indem wir Nutzern ermöglichen, Artikel zu kommentieren, sehen wir eine erhöhte Interaktion und ein stärkeres Gemeinschaftsgefühl rund um unsere Inhalte. Anstatt Gespräche an externe Plattformen zu verlieren, können wir diese Interaktion nun auf unserer Seite halten, was nicht nur die Verweildauer erhöht, sondern uns auch hilft, unser Publikum besser zu verstehen und mit ihm in Kontakt zu treten. Es war ein wertvolles Werkzeug, um die Leserinteraktion zu fördern und einen lebendigeren digitalen Raum zu schaffen. ### 18. Der Goldstandard für Unterstützung, Kommunikation und Partnerschaft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ihr Ansatz zur Kundenbetreuung und Kommunikation sollte untersucht werden – so effektiv ist er. Viafoura ist strategisch, proaktiv, reaktionsschnell und tief in unsere Geschäftsziele und journalistischen Bedürfnisse investiert. Sie sind klar und korrekt in Bezug auf die Einfachheit der Implementierung, Benutzerfreundlichkeit, ihre eigenen Feature-Roadmaps und wie wir die Wirksamkeit unserer Leserbindungsstrategien verbessern könnten. Ein echter Partner. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Ich habe kein Feedback zu Nachteilen. Wo es einen Produktwunsch oder ein geschäftliches Hindernis gibt, das wir zu lösen versuchen, vertraue ich darauf, dass Viafoura und wir gemeinsam einen besseren Weg finden werden. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura versucht, das Geschäftsziel zu erreichen, das Engagement zu steigern und Erstanbieterdaten zu sammeln, sowie das journalistische Ziel, eine engagierte Gemeinschaft aufzubauen, indem sie zivilen Diskurs und gesunde Debatten in einer Umgebung ermöglicht, die frei von belästigenden oder hasserfüllten Kommentaren ist. ### 19. Außergewöhnliche Partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louis P. | Product Owner, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Die Zusammenarbeit zwischen Viafoura und Radio-Canada ist nichts weniger als außergewöhnlich. Das Feedback und die Antworten auf Anfragen sind so schnell und wertvoll, dass wir oft das Gefühl haben, wir arbeiten im selben Team und nicht mit einem Anbieter. Sean ist immer bereit für eine Herausforderung, er antwortet schnell und ist wirklich proaktiv darin, uns das bestmögliche Feedback zu geben, um uns zu helfen, die Benutzererfahrung zu bereichern. Die Entwickler in ihren Teams finden auch so schnell Lösungen für die Probleme, mit denen wir konfrontiert sind, dass wir uns derzeit keine bessere Zusammenarbeit wünschen könnten. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Ich beginne gerade, ihr CMS Quicksight zu erkunden. Ich habe das Gefühl, dass es noch etwas benutzerfreundlicher gestaltet werden könnte, aber im Moment gibt es nichts zu beanstanden. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Machen Sie es den Menschen leicht, sich auszudrücken und sich über die von uns produzierten Inhalte auszutauschen. ### 20. Reaktionsschnelles Team mit hilfreichen Lösungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rundfunkmedien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ich schätze die breite Palette an Lösungen, die Viafoura bietet, und die Schnelligkeit bei der Reaktion, wann immer Unterstützung benötigt wird. Das Team ist reaktionsschnell, angenehm in der Zusammenarbeit und immer bereit, die richtige Lösung zu finden. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Es gibt keine größeren Probleme, die man nicht mögen könnte. Gelegentlich treten kleine Herausforderungen auf, aber das Team reagiert schnell und löst sie, was die Erfahrung insgesamt sehr positiv macht. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura bietet ein reibungsloses und zuverlässiges Kommentarsystem, das es den Lesern erleichtert, mit Inhalten zu interagieren. Es ermöglicht nicht nur das Kommentieren, Liken und Reagieren, sondern ermutigt die Nutzer auch zur Registrierung, was uns hilft, das Engagement zu verstehen und wertvolle Nutzerdaten zu sammeln. Insgesamt ist es eine nahtlose Lösung, die die Interaktion in der Community stärkt und uns Einblicke gibt, um das Erlebnis zu verbessern. ### 21. Einfache Einführung und großartige Gemeinschaftsfunktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared D. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Von dem ersten Onboarding-Anruf bis zum Starttag war das Viafoura-Team eine absolute Freude, mit der man arbeiten konnte. Wir haben alle Funktionen mühelos eingerichtet, dank der großartigen Dokumentation und des erstaunlichen Kundensupports des Teams. Unsere Community hat die Funktionen bisher wirklich genossen. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Das Analyse-Dashboard ist etwas verwirrend, wenn man gerade erst anfängt. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können jetzt unsere Community auf unserer Website mit der Suite von Funktionen, die Viafoura bietet, einbinden. ### 22. Sie haben das gründlichste Team vor Ort. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andres R. | Digital technology director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ich habe mich mit Entwicklern und Integratoren beraten, und wir sind uns alle einig, dass das Team von Viafoura ein Traum ist, mit dem man arbeiten kann. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Habe bisher noch nichts gefunden, das als Problem betrachtet werden könnte. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura sorgt für eine verantwortungsvolle Verwaltung der Benutzerkommentare in unseren Artikeln und schützt sie vor potenziellem Missbrauch, während es das Recht auf Teilnahme garantiert. ### 23. Viafoura rockt es! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Neil O. | Delivery Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Starke technische Produktunterstützung bei der Implementierung neuer Funktionen. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Sie haben zu viele gute Ideen und Vorschläge und ich kann nicht mit ihnen Schritt halten! **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura hilft dabei, die Leserbindung zu fördern und eine treue Gemeinschaft auf unseren Plattformen aufzubauen. ### 24. Sehr einfach von Anfang bis Ende zu arbeiten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Zeitungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Sie bieten eine Möglichkeit, sie über Slack zu kontaktieren, was es sehr einfach und bequem macht, sie zu erreichen, wenn ich etwas brauche. Sie sind auch sehr freundlich und professionell während der Meetings. Ich habe wirklich das Gefühl, dass sie in unserem Team sind und hoffen, dass wir erfolgreich sind, während wir Viafoura auf unserer Website nutzen. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Mir fällt nichts ein! Alle aufgetretenen Probleme wurden schnell gelöst. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Website hat keine Art von Benutzer-Community. Wir haben jetzt eine Möglichkeit, wie Benutzer auf der Website und miteinander interagieren können. ### 25. Großartige Zusammenarbeit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Sie sind sehr offen. Sie kennen unsere Integration ihres Tools sehr gut und sind bereit, Daten über das hinaus zu teilen, was wir selbst mit unseren internen Berichten und ihrer Quicksight-Plattform erhalten können. Sean ist immer bereit zu helfen, ebenso wie ihre Entwickler. Die Beziehung zwischen unserem Entwicklungsteam und ihrem scheint flüssig und einfach zu sein. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Das Backoffice für einen Nicht-Benutzer scheint nicht das benutzerfreundlichste zu sein, aber ich habe möglicherweise nicht alle Konfigurationen, die ein Benutzer hat. Ich bin Produktmanager, daher benutze ich das Tool nicht täglich. Ich habe keine Beschwerden von Benutzern und Moderatoren gehört. Ich habe das Gefühl, dass unsere Integration des Tools der Nachteil ist, was bedeutet, dass es für uns viele leicht zu erreichende Verbesserungen gibt. Sean und Dalia erkennen schnell unsere blinden Flecken in unserer Implementierung, was immer geschätzt und hilfreich ist. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** UGC spielt eine große Rolle in unserer Branche, und VF hilft uns, viele Lücken in diesem Angebot zu schließen. ### 26. Ein vertrauenswürdiger Partner beim Aufbau einer engagierten Lesergemeinschaft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris P. | Chief Product and Innovation Officer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Als Chief Product and Innovation Officer konzentriere ich mich darauf, Produktentscheidungen mit strategischen Zielen in Einklang zu bringen, Gemeinschaft zu fördern und Einnahmen zu steigern. Bei The Dallas Morning News und zuvor bei der Toronto Star habe ich gesehen, wie eine engagierte und gut moderierte Gemeinschaft die Verbindung zwischen Redaktionen und ihrem Publikum transformieren kann. Viafoura hilft uns, Registrierungen voranzutreiben, respektvolle Diskussionen zu führen und unsere Journalisten zu schützen, während wir eine florierende Gemeinschaft aufbauen. Es geht über die Moderation hinaus und schafft gemeinschaftsgetriebene Inhaltserlebnisse, die Abonnenten schätzen und die wir monetarisieren können. Durch die Integration von Viafoura haben wir die Moderation skaliert und unsere Fähigkeit verbessert, Inhalte zu liefern, die bei unserem Publikum tiefen Anklang finden. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Keine Lösung ist fehlerfrei, und die Herausforderungen im Community-Management entwickeln sich ständig weiter. Dennoch zeichnen sich Viafouras proaktive Partnerschaft und Engagement zur Erfüllung neuer Bedürfnisse konsequent aus. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Hosting eines virtuellen Rathauses zu jedem Artikel steigert den Traffic, das Engagement und die Einnahmen, erfordert jedoch eine sorgfältige Moderation, um Journalisten zu schützen, Hassrede zu verhindern und Fehlinformationen zu bekämpfen. Viafoura befähigt unsere Produkt- und Redaktionsteams mit menschlicher und KI-Moderation sowie teamübergreifenden Engagement-Strategien. Indem es den Lesern hilft, sich gehört und wertgeschätzt zu fühlen, stärkt Viafoura die Verbindung zwischen Publikum und Journalismus und wird so zu einem unverzichtbaren Partner für gemeinschaftsorientiertes Wachstum. ### 27. Sofortiger Datenzugriff und fesselndes Gemeinschaftserlebnis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Zeitungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ich liebe es, schnell auf Daten zugreifen zu können und an Gesprächen mit unserer Benutzer-Community teilzunehmen. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Ich wünschte, die Berichte wären dynamischer und einfacher für den Benutzer zu erstellen. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine stärkere Kommentargemeinschaft aufbauen und unserer Online-Community von Kommentatoren Mehrwert bieten. Auch stärkere Möglichkeiten schaffen, um mit ihnen in Kontakt zu treten. ### 28. Nur positive Schwingungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Die Zusammenarbeit mit unserem Partner Viafoura war einfach nur erfreulich. Danielle ist immer auf dem Laufenden und beantwortet Fragen schnell und bietet Unterstützung an. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Wir hatten einige Schwierigkeiten, die Viafoura-Daten mit unserem eigenen Datenerfassungssystem zu koppeln, was die Möglichkeiten der Leistungsanalyse einschränkt. Wir arbeiten an einer Lösung und das VF-Team war hervorragende Partner bei dieser Lösung, aber dies war ein Hindernis für unsere Einführung und Benutzerfreundlichkeit. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura ermöglicht es unseren Nutzern, Kommentare abzugeben, was eine Funktion ist, die wir sonst nicht hätten. ### 29. Ein glücklicher Viafoura-Nutzer **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Zeitungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Einfach zu bedienen - und das Team ist sehr hilfsbereit, einschließlich Sean, der immer auf E-Mails antwortet und während der Anrufe super hilfreich ist. Das Moderationsteam hält mich immer über alle Probleme auf dem Laufenden und antwortet schnell auf meine Anliegen. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Obwohl es anfangs knifflig ist, ist Viafoura mit einem Team zur Hand leicht zu navigieren. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura hilft dabei, die Gemeinschaft zu gestalten, indem es großartige Ratschläge und Unterstützung bietet. ### 30. Voll ausgestattetes Kommentarsystem, exzellenter Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex D. | Sr. Director, Product Management, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** KI-basierte Moderation, die Spam, Obszönitäten und sogar politisch aufgeladene Sprache identifiziert und sie in eine Moderationswarteschlange für unsere Mitarbeiter zur Überprüfung stellt. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Berichterstattung/Analysen sind schwer zugänglich und zu verwenden. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Förderung der Beteiligung der Besucher unserer Website und Entlastung der Content-Teams unserer Websites bei der Moderation von Kommentaren. ### 31. Viafoura ist nicht nur ein Produktanbieter, sie sind ein Partner für Gemeinschaftsengagement. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathryn S. | Sr. Director, New Products & Experiences, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Wenn Sie einen Vertrag mit Viafoura abschließen, erhalten Sie mehr als nur eine Produktsuite, Sie bekommen engagierte Partner, die sich dafür einsetzen, Sie über die Implementierung hinaus zum Erfolg zu führen. Jeder, mit dem ich die Gelegenheit hatte, im Viafoura-Team zusammenzuarbeiten, ist ein wahrer Partner, der nicht nur unsere Geschäftsziele verstehen möchte, sondern auch Empfehlungen ausspricht und mit uns zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass wir diese Ziele erreichen. Die KI + menschlichen Moderationsdienste, in die Viafoura weiterhin investiert, halten Gespräche zivilisiert und produktiv - etwas, das das Viafoura-Team im Hinterkopf behält, wenn sie ihre Produkte entwickeln und neue Funktionen testen. Sie verstehen die Bedeutung von Gemeinschaft und haben bewiesen, dass ihnen gesunde Online-Diskussionen wirklich am Herzen liegen. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Wenn es eine Sache gibt, die ich an Viafoura verbessern würde, wäre es ihr Moderator-Dashboard. Ich arbeite für ein Unternehmen, das mehrere Objekte hat, und ich würde gerne die Möglichkeit haben, Suchen durchzuführen und die Seiteneinstellungen für jedes Objekt von einem zentralen Ort aus zu ändern - das würde es so viel einfacher machen, Anpassungen vorzunehmen und Tests zu skalieren. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als lokale Nachrichtenorganisation ist es entscheidend, Wege zu finden, um unsere Beziehung zu unserem Publikum zu vertiefen, was zu häufigeren Besuchen und einem höheren Maß an Engagement führt. Wenn wir mehr Menschen dazu bringen können, sich in irgendeiner Weise zu engagieren, neigen diese Zielgruppen dazu, zu zahlenden Abonnenten zu werden und viel länger zu bleiben. Wir glauben auch, dass wir mehr Vertrauen bei unserem Publikum gewinnen können, indem wir unserer Gemeinschaft mehr Möglichkeiten bieten, sich an zivilen Gesprächen mit unseren Journalisten und untereinander zu beteiligen. ### 32. Viafouras Schlüsselrolle bei der Verbesserung der Kommentar-Community von The Independent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren M. | Registered Audience Editor, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Viafoura hat die Bemühungen von The Independent, eine aktive, einladende Kommentar-Community zu schaffen, erheblich unterstützt. Durch die Bereitstellung wertvoller Daten, Rückmeldungen und bewährter Verfahren hat Viafoura zum Erfolg unserer interaktiven Initiativen wie AMAs und Debatten beigetragen, die das Engagement gefördert und Erstkommentatoren angezogen haben. Diese Unterstützung hat die Diskussionen bereichert und die Kommentarsektion zu einem Zentrum für vielfältige Teilnahme gemacht. Die leistungsstarken Moderationstools von Viafoura waren entscheidend, um dynamische Diskussionen mit Höflichkeit in Einklang zu bringen. Die Funktion „Top-Kommentare“ hat qualitativ hochwertige Beiträge gefördert und einen Maßstab für respektvolle Interaktion gesetzt. Dieser proaktive Ansatz hat die Gesprächsqualität verbessert und eine sichere, inklusive Umgebung aufrechterhalten, indem potenzielle Probleme gemindert und das Vertrauen der Nutzer sichergestellt wurden. Die Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit des Viafoura-Teams waren entscheidend. Ihre maßgeschneiderten Lösungen, schnelle Problemlösungen und konsequente Unterstützung bei der Moderation haben es The Independent ermöglicht, nahtlose Benutzererfahrungen aufrechtzuerhalten und sich mit Zuversicht auf das Wachstum der Community zu konzentrieren. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Keine Beschwerden, das Team reagiert schnell, wenn im Alltag Probleme auftreten. Es könnte Raum für Verbesserungen in der Benutzerfreundlichkeit und der Oberfläche der Back-End-Analysen in Viafoura geben. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura geht mehrere zentrale Herausforderungen für The Independent an, insbesondere bei der Förderung der Nutzerbeteiligung, der Aufrechterhaltung eines zivilen Umfelds und der Bereitstellung konsistenter Plattformunterstützung. Ihre Moderationstools bewältigen Probleme im Zusammenhang mit toxischem Verhalten und minderwertigen Beiträgen, um sicherzustellen, dass Diskussionen respektvoll und inklusiv bleiben. Dies stärkt das Vertrauen und die Teilnahme der Leser und schafft einen sichereren Raum für Dialoge. Darüber hinaus hilft Viafouras Feedback und Moderationsunterstützung, Gemeinschaftsinitiativen zu optimieren und unterstützt fundierte Entscheidungsfindung, um die Beteiligung von Erstkommentatoren und wiederkehrenden Kommentatoren zu fördern. Ihre zuverlässige Unterstützung ermöglicht es The Independent, seinen Kommentarbereich effizient zu verwalten, Ausfallzeiten zu reduzieren und die betriebliche Belastung zu verringern. ### 33. Mehr als zufrieden mit Viafoura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Das Onboarding-Team ist großartig - kenntnisreich, unterstützend und hilfsbereit. Umfangreiche Dokumentation ist hilfreich für die Implementierungsteams, um eigenständig zu sein. Ich glaube, die Integration mit unserer Plattform war relativ einfach. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Habe keine großen Abneigungen - würde aber gerne mehr Tracking auf Besucher- und Themenebene sehen **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir denken an Viafoura als eine "Engagement"-Hülle um unsere Websites - um unsere Plattform von einer Veröffentlichungsplattform zu einer Engagement-Plattform weiterzuentwickeln. ### 34. Ein Kommentarsystem für digitale Geschichten und für Live-Updates mit aktuellen Nachrichten wurde implementiert. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen B. | Vice President, Digital Product Development, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Es ist sehr einfach zu verwenden. Moderationskonsolen waren einfach einzurichten, die Einstellungen sind klar und leicht zu ändern. Der Support war während der Implementierung und bei auftretenden Problemen sehr gut. Unsere wöchentlichen Anrufe waren sehr hilfreich, um mehr über die Werkzeuge zu lernen und mit Vorschlägen des Viafoura-Teams für eine erhöhte Leserbindung. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Wir verwenden Auth0 für Abonnenten-Logins auf unseren Websites. Dies hat einige Verwirrung bei den Logins für unsere internen Moderatoren verursacht und auch Probleme mit Rollen beim Live-Blogging. Es hat die Art und Weise beeinflusst, wie wir das Bearbeiten beim Live-Blogging handhaben, wenn mehrere Personen zum Inhalt beitragen. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Viafoura implementiert, um eine veraltete und schwer zu wartende Kommentierungsplattform zu ersetzen. Es hat uns ermöglicht, die Art und Weise, wie wir Kommentare moderieren, zu verbessern und hat uns ein Live-Blogging-Tool gegeben. Zuvor haben wir den Großteil unserer "Live-Berichterstattung" in Wordpress durchgeführt, was weniger ideal für den Arbeitsablauf und die Durchsuchbarkeit der Inhalte war. ### 35. Außergewöhnlich guter Kundensupport und großartiges Produkt mit einigen kleinen Macken. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff J. | Manger, Segmentation & Deliverability, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Viafoura ist ein großartig aussehender, benutzerfreundlicher Kommentarbereich mit vielen coolen Funktionen. Es ist einfach zu registrieren, einfach zu verwenden und einfach zu navigieren. Das Profil, der Feed und die Community sind großartige Funktionen. Wir mögen auch, dass Viafoura E-Mail-Benachrichtigungen sendet, wenn Benutzer eine Antwort auf ihren Kommentar erhalten. Viafoura hat auch ein großartiges Admin- und Tracking-Dashboard. Schließlich hat Viafoura einen außergewöhnlichen Kundensupport. Sie reagieren schnell per E-Mail oder Slack und sind proaktiv darin, mit uns in Kontakt zu treten, um unsere Implementierung von VF zu optimieren. Ich war Teil des Teams für die Einrichtung der E-Mail-Benachrichtigungen, und VF war einfach zu handhaben, als wir diese in unser Branding integrierten. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Aus meiner Perspektive sehe ich bisher nichts Unnützes oder einen offensichtlichen Nachteil bei der Nutzung von VF. Ich habe begrenzte Erfahrung mit anderen Kommentierungsplattformen, die mit VF vergleichbar wären. Eine kleine Änderung, die ich gerne sehen würde, ist, dass der Umschalter für E-Mail-Benachrichtigungen standardmäßig auf "EIN" statt "AUS" steht. Außerdem habe ich bemerkt, dass sich der Umschalter für E-Mail-Benachrichtigungen bei einigen meiner Konten automatisch auf "AUS" stellt. Ich habe das kürzlich nicht überprüft. Ein weiterer kleiner Nachteil, den ich bei VF hatte, trat auf, als ich die E-Mail-Benachrichtigungen testete. Einige der harmlosen Kommentare, die ich gepostet habe, gingen in die Moderation und wurden sogar auf einigen unserer Websites abgelehnt. Während andere Male meine Kommentare sofort gepostet wurden. Vielleicht waren die Moderationseinstellungen zu diesem Zeitpunkt besonders sensibel? Auch die Dauer des Kommentar-Moderationsprozesses schien von einer Minute oder 2 bis zu 15 Minuten zu variieren. Ich habe das in letzter Zeit nicht getestet, aber es war bemerkbar, während ich die E-Mail-Benachrichtigungen testete. Ich würde auch gerne mehr E-Mail-Leistungsdaten im VF-Dashboard sehen, die gängige E-Mail-Tracking-Punkte wie: Gesendet, Zurückgesprungen, Geöffnet, Geklickt usw. verwenden. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir möchten das Benutzerengagement und die Bindung maximieren, und VF hilft dabei. ### 36. Solides Produkt. Großartiges Support-Team **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ich schätze es wirklich, wie reaktionsschnell und unterstützend das Viafoura-Team ist. Sie sind immer unglaublich hilfsbereit bei Echtzeitproblemen und Anfragen. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Nichts zu bemängeln im Moment, da die Technologie, der Support und der Kundenservice hervorragend sind. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura ist eine All-in-One-Lösung für unsere Engagement-Bedürfnisse - Kommentare, Likes und Engagement-Strategien. Dieses Produkt sorgt dafür, dass wir kein eigenes Verbraucherprodukt entwickeln müssen und deckt viele Nutzer-Engagement-Strategien ab [über CSM], die wir auf unserer Seite nicht umsetzen könnten. ### 37. Viafoura hat unsere Kommentarbeteiligungen gestartet. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ich genieße die proaktive Kommunikation mit dem ViaFoura-Team wirklich. Die Software ist einfach zu navigieren und anderen beizubringen. Das KI-Moderationstool funktioniert hervorragend, um meine Arbeitsbelastung zu reduzieren. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Manchmal öffnet sich das Moderationstool mit mehreren Moderationswarteschlangen. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erhöhung der Registrierungen und Engagements durch Kommentare. ### 38. Gemeinschaft ist kollaborativ. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Malcolm X. | Senior Product Manager, Audience Relationships, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Die Zusammenarbeit mit dem Team von Viafoura war eine erstklassige Erfahrung. Ich habe im Laufe der Jahre mit mehreren Anbietern zusammengearbeitet und habe kein Team gesehen, das mit dem mithalten kann, was Viafoura zu bieten hat. Sie sind nicht nur angenehme Menschen, mit denen man arbeiten kann, sondern auch vollendete Profis, die ihre Expertise in die tägliche Zusammenarbeit mit unserem Team einbringen. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Ich wünschte, das Viafoura-Datenprodukt wäre weniger unausgereift und mehr einsatzbereit. In einer idealen Welt würden wir intern heute viel mehr erfassen, als wir können. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich unterstütze alle Aspekte der Produktisierung unserer Nutzerbindungsstrategie. Dazu gehören Funktionssets wie die, die uns Viafoura bietet. Dieses Tool hilft uns, unser übergeordnetes Ziel zu erreichen, unsere Nutzer stärker zu binden, insbesondere durch die Erzeugung nachhaltiger und skalierbarer wiederholter Interaktionen. ### 39. Ein Partner, der sich wirklich um Ihren Erfolg kümmert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marc G. | Principal director, Digital growth and Publisher, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Wir suchten nach Möglichkeiten, das Engagement unserer Nutzer zu steigern und die Konversation mit unseren Gemeinschaften zu fördern. Unsere Suche führte uns zu Viafoura und ihrer Kommentarlösung. Aber neben ihrer einfach zu implementierenden Kommentartechnologie, ihren erstklassigen, kulturell sensiblen Moderationsdiensten und ihrem technischen Support fanden wir unglaubliche Menschen, die sich ihrem Handwerk widmen und wirklich an Ihrem Erfolg interessiert sind. Mit ihnen zu arbeiten ist ein echtes Vergnügen, in dem Wissen, dass wir uns gegenseitig voranbringen. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Es gibt keinen großen Nachteil bei der Zusammenarbeit mit Viafoura. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir wollten mehr mit unseren Gemeinschaften interagieren und konnten nicht sehen, wie wir solche Funktionen aus technischer Sicht entwickeln könnten. Aber noch wichtiger, wir wussten, dass wir nicht die Zeit und Mühe investieren konnten, um jeden einzelnen Kommentar zu moderieren, den wir auf unseren Plattformen erhalten würden. Deshalb war ihr mehrstufiger Kommentarmoderationsdienst ein Wendepunkt für uns. Ihr automatisierter Moderationsdienst bewältigt die meisten Fälle, und dann übernehmen ihre professionellen, französischsprachigen Moderatoren, was uns Vertrauen gibt. ### 40. Aus der Perspektive eines Moderators **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca M. | Community Moderator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Viafoura ist eine insgesamt effektive Möglichkeit, eine überwältigende Anzahl von Kommentaren zu organisieren und zu priorisieren, wodurch die Moderation viel überschaubarer wird. Die Möglichkeit, Warteschlangen einzurichten, ist besonders nützlich, wenn unvorhersehbare aktuelle Nachrichten viel Aufmerksamkeit erregen und Kommentare zu Artikeln hinterlassen werden, die nicht mit dem Thema in Zusammenhang stehen. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Die Software neigt dazu, Fehler zu machen, insbesondere bei der Moderation im Frontend von Artikeln und wenn mehr als eine Person das Konto benutzt. Manchmal ist die automatische Moderationsfunktion überempfindlich. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura macht den Arbeitsablauf viel einfacher, wenn es darum geht, Kommentare zu priorisieren und sicherzustellen, dass der Ton des Kommentarbereichs angemessen gesetzt ist. ### 41. Sehr reaktionsschneller Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Namrata D. | Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Viafoura bietet eine solide Plattform für die Interaktion in der Gemeinschaft und die Einbindung der Nutzer. Was am meisten auffällt, ist ihr unglaublich reaktionsschnelles Support-Team - Probleme und Fehler werden schnell mit großartigen Bearbeitungszeiten behoben. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Gelegentliche Fehler treten auf, aber diese werden schnell behoben. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nutzerengagement ### 42. Eine vielseitige Konsole, die in schnelllebigen Umgebungen sehr effektiv ist. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fran D. | Community Moderator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Mein Lieblingsmerkmal von Viafoura ist die Möglichkeit, maßgeschneiderte Warteschlangen und Suchanfragen zu erstellen, die es ermöglichen, bestimmte Themen oder Elemente zur Moderation zu isolieren. Dies ist in einer Nachrichtenumgebung unglaublich hilfreich, in der sich Moderationsbedürfnisse und -umfang schnell ändern. Die Konsole ist insgesamt auch einfach zu bedienen und macht die tägliche Moderation unmittelbar und effektiv. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Die Tatsache, dass nur ein Konto (soweit ich weiß) als Hauptkonto verwendet werden kann, macht die Konsole etwas fehlerhaft. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dank Filtern können wir rechtlich riskante Inhalte erkennen, indem wir maßgeschneiderte Schlüsselwörter verwenden, die dem Automod-Filter sonst entgehen würden. ### 43. Viafouras Moderation und Kommunikation sind unübertroffen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brendan M. | Product Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Viafoura war ein wahrer Partner bei der Einführung von Kommentaren auf unseren Websites. An jedem Entscheidungspunkt und Hindernis waren sie schnell dabei, uns alle Informationen zu liefern, die uns helfen, mit der Zustimmung der Stakeholder voranzukommen. Sie bieten auch ein Moderationsniveau, das unseren Marken und ihren Werbetreibenden Sicherheit bietet. Mehrere unserer Websites hatten zuvor Kommentare, und wir entschieden uns, sie mit einem vorherigen Partner aufzugeben, da der Aufwand, sie vor einer toxischen Entwicklung zu bewahren, zu groß war. Aber Viafoura hat es einfach gemacht, und die Gemeinschaften gedeihen infolgedessen. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Der anfängliche Start mit Viafoura war holprig, nicht aufgrund eines Fehlers auf ihrer Seite, sondern weil wir ein neuer Partnertyp für sie waren und die Dokumentation noch erstellt wurde. Sie konnten dies jedoch in etwas Positives verwandeln und viel von unserem Feedback schnell integrieren. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura ermöglicht es uns, das Kommentieren über unser Portfolio von Websites hinweg selbstbewusst, schnell und wiederholt zu starten. Wir hatten in den letzten Jahren kaum Benutzerinteraktionen, da andere Versuche, eine Community aufzubauen, zu mühsam waren und die erforderliche Moderation mehr Bandbreite erforderte, als wir entbehren konnten. ### 44. Moderne, fortschrittliche Werkzeuge für zukunftsorientierte Verlage. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dustin T. | Chief Digital Officer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Das Customer Success Team von Viafora ist unglaublich hilfsbereit und zugänglich. Alle Teammitglieder nehmen sich die Zeit, Herausforderungen zu verstehen und benutzerfreundliche Lösungen für diese Herausforderungen zu liefern. Ob wir über Moderation, Monetarisierung oder Daten sprechen, wir haben für alles eine Lösung. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Nicht viel, dies ist eine Lösung, die für Verlage interaktiver Medien sinnvoll ist. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich bin wirklich begeistert von Moderation und Datenzugriff, um zu helfen, Erstpartei-Datenentscheidungen zu verstehen und zu informieren, sowohl unsere Benutzerprobleme zu verbessern als auch Daten für Werbetreibende zu bereichern. ### 45. Ein unglaubliches Team von Menschen, die darauf brennen, den Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabrielle M. | Senior Product Designer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Es ist ein hochwertiges Produkt mit einer überraschenden Anzahl von Anpassungsoptionen. Das Viafoura-Team sieht unseren Erfolg wirklich als ihren Erfolg! Sie sind freundlich, einfallsreich und kenntnisreich über ihr Produkt und wie es die Umsatz- und Engagementziele ihrer Kunden beeinflussen kann. Eine der besten Kundenerfahrungen, die ich mit Anbietern gemacht habe. Ich habe es geliebt, mit dem Viafoura-Team zusammenzuarbeiten! **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Ich habe ehrlich gesagt nichts Negatives oder Enttäuschendes erlebt — sie tun alles, um sicherzustellen, dass ihre Produkte nahtlos und ansprechend für unsere Nutzer sind. Sie sind ein sehr engagiertes Team! **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir wollten die Kommentarfunktion auf unseren Websites auf eine individuellere und ansprechendere Weise wieder hinzufügen — das konnten wir mit Viafoura ziemlich nahtlos umsetzen. Wir konnten auch einen Live-Blog hinzufügen, der bei unserem Publikum sehr beliebt wird. Als Senior Product Designer konnte ich mit Viafoura zusammenarbeiten, um ein Aussehen und Gefühl zu schaffen, das sich nahtlos in unsere Websites einfügt — etwas, das bei Anbietern nicht immer möglich ist. ### 46. Ihr bester Freund für Verlobung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth F. | Senior Visual Designer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Ich habe über drei Jahre mit Viafora im Rahmen meiner Rolle als Produktdesigner zusammengearbeitet. Sie waren integrale Partner, die uns geholfen haben, unser Online-Engagement aufzubauen und zu modernisieren. Ihr Team ist immer für uns da und arbeitet Hand in Hand mit unserem, um anspruchsvolle Produkte zu schaffen, die unsere Nutzer in den Mittelpunkt stellen. Aufgrund der hervorragenden Moderationsfähigkeiten und des Kundenservices von Viafora können wir Produkte auf den Markt bringen, die Millionen von Ansichten und Interaktionen erhalten, ohne befürchten zu müssen, dass sie zu Zentren des Missbrauchs werden. Unser Ruf ist so wichtig, und wir müssen uns keine Sorgen machen, wenn sie an unserer Seite sind. Ein besonderer Dank geht an Dahlia und Sydney, die so großartige Vertreter ihrer Organisation sind! **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Nichts! Es ist großartig, ich schätze euch alle sehr. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Echtzeit-Moderation, sowohl KI- als auch menschengetrieben. ### 47. Einmal implementiert, funktioniert Viafoura großartig und der Support ist erstklassig. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 27, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Die Implementierung und Integration der verschiedenen Viafoura-Komponenten ist ziemlich einfach. Die Dokumentation ist detailliert, obwohl ich manchmal das Gefühl hatte, dass einige Informationen fehlten, aber das Viafoura-Support-Team war immer verfügbar, um alle Zweifel zu klären. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Der frustrierendste Teil der Arbeit mit Viafoura aus Entwicklungssicht ist, dass die meisten seiner Komponenten nicht auf localhost funktionieren. Dies hat uns gezwungen, viele manuelle Deployments in unserer Sandbox-Umgebung durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Funktionen wie erwartet arbeiten. Dies war besonders mühsam, wenn man versuchte, einen Fehler zu beheben, da man ausprobieren und sehen musste, ob einige kleine Anpassungen im Code das Problem lösen. Man könnte also nur eine Zeile Code ändern, aber es dauerte über 15 Minuten, um die Auswirkungen der Änderung zu sehen, weil ich das Bundle erstellen und es dann in unserer Sandbox-Umgebung bereitstellen musste. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura fördert das Kundenengagement und trägt zur Verbesserung der Seitenaufrufzahlen und der Werbeeinnahmen bei. ### 48. Immer eine sehr schnelle Antwort auf alle Probleme erhalten und ich finde das System sehr intuitiv. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Zeitungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Das System ist einfach zu navigieren und reagiert schnell auf Änderungen. Der Kundenservice antwortet schnell. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Manchmal können die Verfahren zur Durchführung von Dingen langwierig sein - es wäre besser, Menschen direkt aus dem Kommentar heraus sperren zu können. Es gibt derzeit eine Möglichkeit, dies zu tun, aber sie funktioniert selten. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura stellt sicher, dass unsere Kommentatoren in unseren Foren eine sichere und angenehme Erfahrung machen. Es beseitigt die Mehrheit der Störenfriede durch einen sensiblen KI-Filter, der die Moderation erheblich reduziert. Es macht es sehr einfach, Benutzer zu finden und ihre Historien einzusehen - dies ist wiederum sehr nützlich, wenn es darum geht, zu entscheiden, ob ein Benutzer gesperrt werden soll oder nicht. Das System reduziert den Traffic für uns und ermöglicht es uns, sichere Räume streng zu kontrollieren. ### 49. Großartige Partnerschaft mit einem brillanten, kooperativen Team **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Madeleine C. | Social Activation Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Das gesamte Team ist äußerst zugänglich, freundlich und kooperativ - bei besonderen Fällen/Kunden, die besondere Aufmerksamkeit benötigen, sind Jeannie, Leigh, Dalia und Melissa sehr anpassungsfähig und erfüllen die maßgeschneiderten Anforderungen des Kunden. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Gelegentlich schleichen sich Bots durch den Kommentarbereich, was für Editorial oder Originals nicht besonders problematisch ist, aber einige Kunden überwachen die Kommentarbereiche aufmerksam, sodass es einige Zeit auf unserer Seite erfordert, manuell zu moderieren. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Über unsere verschiedenen Kanäle und Plattformen bei der LADbible Group sammeln wir eine extrem hohe Anzahl von Kommentaren, von denen viele Spam, Hassrede, persönliche Angriffe oder Angriffe auf Kunden sind. Viafoura hat enorm dabei geholfen, die Wahrnehmung unseres Kommentarbereichs zu verändern und den internen Druck in Bezug auf die Moderation von Kommentaren zu verringern, sobald Inhalte live gehen. ### 50. Wahre Partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cody G. | Product Manager, Content, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Viafoura am besten?** Viafoura ist eine ausgezeichnete Kommentierungsplattform für unsere Nutzer. Es war einfach, sie auf unseren Websites und Apps zu implementieren. Sie umfasst auch eine robuste und wachsende Suite zusätzlicher Funktionen und Features, die es uns ermöglicht haben, das Engagement zu steigern, anonyme Nutzer in registrierte Nutzer umzuwandeln – und registrierte Nutzer in zahlende Kunden zu konvertieren. Aber am wichtigsten ist, dass das Viafoura-Team echte Kollaborateure sind, die sich in unseren Erfolg investiert fühlen. Es war eine großartige Partnerschaft und eine Freude, mit einem so talentierten Team zusammenzuarbeiten. **Was gefällt Ihnen an Viafoura nicht?** Wie jede Kommentierungsplattform kann es eine Herausforderung sein, sicherzustellen, dass von Nutzern erstellte Kommentare unseren Community-Richtlinien entsprechen. Viafoura bietet sowohl KI- als auch menschliche Moderationsdienste an, die sich als sehr hilfreich bei der Minderung dieses Risikos erwiesen haben. **Welche Probleme löst Viafoura für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viafoura ermöglicht es uns, die Benutzerbindung (Verweildauer auf der Seite, Seitenaufrufe pro Sitzung) zu erhöhen und unterstützt aktiv unser Abonnementgeschäft, indem es ein Wertversprechen für Benutzer bietet, um Registranten zu werden, und für Registranten, um zahlende Kunden zu werden. ## Viafoura Discussions - [What does Viafoura do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-viafoura-do) - [What are the features of Viafoura?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-features-of-viafoura) - [What is Viafoura?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-viafoura) - [What is Viafoura used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-viafoura-used-for) - [Has anyone implemented badging for Viafoura users?](https://www.g2.com/de/discussions/has-anyone-implemented-badging-for-viafoura-users) - 1 upvote - [View Viafoura pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/viafoura/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+07%3A49%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7c76a67f-4055-426d-8997-8845e1090978&secure%5Btoken%5D=6e42394e3a746b1269dc3b84e8b80829e4ac0695ea6c2df9f8441bdebe2ae46c&format=llm_user) ## Viafoura Integrations - [Arc XP](https://www.g2.com/de/products/arc-xp/reviews) - [Google Cloud BigQuery](https://www.g2.com/de/products/google-cloud-bigquery/reviews) - [Kirby](https://www.g2.com/de/products/kirby/reviews) - [Node.js](https://www.g2.com/de/products/node-js/reviews) - [PageSuite](https://www.g2.com/de/products/pagesuite/reviews) - [Piano Audience](https://www.g2.com/de/products/piano-audience/reviews) - [Sailthru by Marigold](https://www.g2.com/de/products/sailthru-by-marigold/reviews) ## Viafoura Features **Moderation** - KI-Moderation - Moderations-Tools - Kommentar-Screening **Gemeinschaftsbildung** - Mitgliederprofile - E-Mail & Benachrichtigungen - Mitgliederentdeckung - Mitgliederempfehlungen - Gemeinschaftsräume - Bezahlte Mitgliedschaften - Multimedia teilen - Kurse **Kommentieren von Methoden** - Textkommentare - Emotionale Reaktionen **Verbesserung der Community** - Gamification - Umfragen & Fragen - Automatisierungsregeln **Kundenanalyse** - Community-Einblicke - Community Engagement Analytics - Herunterladbare Berichte - ROI-Verfolgung **Kommentar-Analytik** - Emotions-Analytik - Benutzer-Analytik **Community-Verwaltung** - Community-Feeds & Diskussionen - Live-Streaming - Chat & Messaging - Veranstaltungsmanagement - Administratorrollen & Berechtigungen **Agentische KI - Online-Community-Management** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Kommentieren Sie Funktionen** - Standortverfolgung - Identifizieren - Emojis ## Top Viafoura Alternatives - [Disqus](https://www.g2.com/de/products/disqus/reviews) - 4.0/5.0 (23 reviews) - [Influitive](https://www.g2.com/de/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) - 4.4/5.0 (388 reviews) - [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/de/products/higher-logic-thrive/reviews) - 4.4/5.0 (427 reviews)