Beste Enterprise KI-Agenten-Erstellungssoftware

Salesforce Agentforce ist eine unternehmensweite agentische KI-Softwareplattform, die Organisationen dabei hilft, KI-Agenten zu erstellen, bereitzustellen, zu verwalten und zu steuern, die Kunden, Mitarbeitern und Partnern über digitale und Sprachkanäle autonom assistieren können. Agentforce ist für Unternehmen konzipiert, die KI-Agenten in großem Maßstab operationalisieren möchten, während sie Kontrolle, Sicherheit und Vertrauen aufrechterhalten. Es vereint Menschen, Anwendungen, KI-Modelle und Geschäftsdaten in einem einheitlichen System, in dem Agenten denken, handeln und mit Menschen zusammenarbeiten können. Die Plattform unterstützt den gesamten Lebenszyklus eines Agenten – von der Erstellung und dem Testen bis hin zur Bereitstellung, Überwachung und kontinuierlichen Verbesserung – mit sowohl Low-Code- als auch Pro-Code-Tools. Agentforce wird von Teams in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb, IT, Betrieb, Personalwesen, Marketing und branchenspezifische Workflows genutzt. Agentforce ermöglicht es Organisationen, KI-Agenten bereitzustellen, die kontinuierlich arbeiten, Geschäftslogik ausführen und sich in bestehende Systeme integrieren. Agenten können strukturierte und unstrukturierte Daten verarbeiten, komplexe Aufgaben durchdenken und bei Bedarf an Menschen übergeben. Wichtige Fähigkeiten und Komponenten umfassen: - Agentenentwicklungs- und Orchestrierungstools, die den Aufbau, das Testen, die Bereitstellung, die Überwachung und das Skalieren von KI-Agenten mit konversationellen, Low-Code- und Pro-Code-Erfahrungen unterstützen. - Eine hybride Architektur für das Denken, die deterministische Workflows mit dem Denken von großen Sprachmodellen (LLM) kombiniert, um eine vorhersehbare Ausführung zu gewährleisten und gleichzeitig Nuancen und natürliche Sprachinteraktionen zu handhaben. - Multichannel- und Sprachunterstützung, die es Agenten ermöglicht, Benutzer über Web, Mobil, Chat und Telefon mit konsistentem Verhalten und markengerechten Spracherlebnissen zu engagieren. - Intelligente Kontextverarbeitung, die Informationen aus unstrukturierten und multimodalen Datenquellen extrahiert und strukturiert, damit Agenten genau antworten und relevante Maßnahmen ergreifen können. - Lebenszyklusmanagement und Überwachung, einschließlich Batch-Tests, Leistungsüberwachung und Tools zur Verfeinerung des Agentenverhaltens im Laufe der Zeit. Agentforce enthält integrierte Vertrauens-, Governance- und Sicherheitsfunktionen zur Unterstützung von Unternehmensanforderungen: - Konfigurierbare Leitplanken zur Reduzierung von Halluzinationen, Vorurteilen und themenfremden Antworten. - Datenschutz- und Governance-Kontrollen wie Verankerung, Zugriffskontrollen, Prüfbarkeit und Datenschutzmaßnahmen. - Zuverlässigkeit und Compliance auf Unternehmensniveau, basierend auf der breiteren Salesforce-Plattform. Häufige Anwendungsfälle umfassen die Automatisierung des Kundensupports, die Vertriebsentwicklung, die Mitarbeiterunterstützung, tiefgehende Forschungstätigkeiten, Coaching und Lernen, Produktempfehlungen, Terminplanung und Unterstützung bei Veranstaltungen oder Teilnehmern. Agentforce kann auch für branchenspezifische Workflows angepasst werden, indem vorhandene Datenmodelle, APIs und Geschäftslogik genutzt werden. Insgesamt ist Salesforce Agentforce eine unternehmensweite agentische KI-Plattform für Organisationen, die vertrauenswürdige, autonome digitale Arbeitskräfte bereitstellen möchten, die sich in ihre bestehenden Systeme integrieren und in großem Maßstab arbeiten.

UiPath (NYSE: PATH) ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der agentischen Automatisierung und befähigt Unternehmen, das volle Potenzial von KI-Agenten zu nutzen, um komplexe Geschäftsprozesse autonom auszuführen und zu optimieren. Die UiPath-Plattform™ kombiniert auf einzigartige Weise kontrollierte Autonomie, Entwicklerflexibilität und nahtlose Integration, um Organisationen dabei zu helfen, agentische Automatisierung sicher und mit Zuversicht zu skalieren. UiPath ist der Sicherheit, Governance und Interoperabilität verpflichtet und unterstützt Unternehmen beim Übergang in eine Zukunft, in der Automatisierung das volle Potenzial der KI ausschöpft, um Branchen zu transformieren. Für weitere Informationen besuchen Sie www.uipath.com. Agentisches Testen ist ein KI-gestützter Ansatz zur Qualitätssicherung von Software, der autonome Agenten nutzt, um Tests über den gesamten Testlebenszyklus hinweg zu generieren, auszuführen und weiterzuentwickeln. Durch die Partnerschaft intelligenter Agenten mit menschlichen Testern erhöht das agentische Testen die Testabdeckung erheblich, beschleunigt die Release-Zyklen, verbessert die Systemresilienz und ermöglicht kontinuierliches Testen im Unternehmensmaßstab. Es befähigt Teams, von manuellen, reaktiven Tests zu proaktiver, skalierbarer Qualitätsentwicklung überzugehen und so schnellere Innovationen mit höherem Vertrauen voranzutreiben.

Microsoft Copilot Studio ist eine Low-Code-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Benutzer zu befähigen, KI-gesteuerte Agenten zu erstellen und anzupassen, die Aufgaben und Prozesse in verschiedenen Anwendungen und Diensten automatisieren. Durch die Nutzung von natürlicher Sprachverarbeitung und generativer KI ermöglicht Copilot Studio die Entwicklung intelligenter Agenten, die in der Lage sind, komplexe Workflows zu bewältigen, die Produktivität zu steigern und die Abläufe innerhalb von Organisationen zu optimieren. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Low-Code-Entwicklung: Bietet eine intuitive grafische Benutzeroberfläche, die es Benutzern ermöglicht, Agenten ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu erstellen, wodurch die KI-Entwicklung einem breiteren Publikum zugänglich wird. - Integration mit dem Microsoft-Ökosystem: Verbindet sich nahtlos mit Microsoft 365-Anwendungen, Azure-Diensten und anderen Plattformen, sodass Agenten mit vorhandenen Tools und Datenquellen interagieren können. - Anpassbare Agenten: Benutzer können Agenten an spezifische Geschäftsanforderungen anpassen, indem sie benutzerdefinierte Workflows definieren, sich mit APIs integrieren und vorgefertigte oder benutzerdefinierte Konnektoren nutzen. - Multi-Channel-Bereitstellung: Agenten können über verschiedene Kanäle bereitgestellt werden, einschließlich Websites, mobilen Apps, sozialen Medienplattformen und internen Geschäftsanwendungen, um eine breite Zugänglichkeit zu gewährleisten. - Erweiterte Analysen und Überwachung: Bietet Dashboards und KI-gesteuerte Einblicke zur Überwachung der Agentenleistung, Benutzerinteraktionen und Effektivität, um kontinuierliche Verbesserungen zu erleichtern. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Microsoft Copilot Studio adressiert den Bedarf an effizienter Automatisierung und intelligenter Unterstützung innerhalb von Organisationen. Durch die Ermöglichung der Erstellung benutzerdefinierter KI-Agenten hilft es Unternehmen: - Produktivität steigern: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und Prozesse, sodass sich Mitarbeiter auf wertschöpfendere Aktivitäten konzentrieren können. - Kundenengagement verbessern: Setzen Sie Agenten ein, die sofortigen Support und Informationen für Kunden über mehrere Kanäle bereitstellen, um Zufriedenheit und Reaktionsfähigkeit zu erhöhen. - Abläufe optimieren: Integrieren Sie Agenten in bestehende Systeme, um nahtlose Workflows und Datenmanagement zu erleichtern, manuelle Eingriffe und Fehler zu reduzieren. - Innovation fördern: Befähigen Sie Teams, schnell KI-Lösungen zu entwickeln und zu iterieren, um eine Kultur der Innovation und kontinuierlichen Verbesserung zu fördern. Indem es eine vielseitige und benutzerfreundliche Plattform für die Entwicklung von KI-Agenten bereitstellt, ermöglicht Microsoft Copilot Studio Organisationen, die Kraft der künstlichen Intelligenz zu nutzen, um komplexe Herausforderungen zu lösen und Geschäftserfolg zu erzielen.

IBM® watsonx Orchestrate® setzt KI ein, um komplexe Workflows und Prozesse in großem Maßstab zu automatisieren, ohne Ihre bestehenden Systeme und Tools zu ändern. IBM watsonx Orchestrate hilft Ihnen, leistungsstarke KI-Assistenten und -Agenten zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten, die eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen ihnen ermöglichen, um ein einheitliches Benutzererlebnis zu schaffen. Es kann problemlos in Ihre bestehenden Geschäftssysteme integriert werden, indem es sich mit mehreren proprietären und Drittanbieter-KI-Modellen oder Automatisierungstools aus über 100 Unternehmensanwendungen verbindet. Dies ermöglicht es der Lösung, sich an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen, anstatt Sie zu zwingen, sich an generative KI anzupassen. Es basiert auf watsonx, einer generativen KI-Lösung, die dem Benutzer den Zugriff auf mehrere Grundmodelle ermöglicht und dabei den Schwerpunkt auf unternehmensgerechte Sicherheit, Governance und Compliance legt. Das Ergebnis? Weniger manuelle Arbeit. Schnellere Entscheidungen. Erhöhte KI-Produktivität. Ein effizienteres Geschäft – in großem Maßstab. IBM watsonx Orchestrate bietet Folgendes: - Multi-Agenten-Orchestrierung - Einfaches Bereitstellen, Verwalten und Steuern eines heterogenen Netzwerks von KI-Assistenten und -Agenten über ihren gesamten Lebenszyklus. Ermöglichen Sie eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen mehreren KI-Assistenten und -Agenten, egal ob sie intern oder von Drittanbietern entwickelt wurden, für ein einheitliches Benutzererlebnis. Arbeiten Sie in hybriden Cloud-Umgebungen, während Sie sich in komplexe Technologiestacks integrieren, wo immer sie sich befinden. Ermöglichen Sie Mitarbeitern den Selbstzugriff auf KI-Assistenten und -Agenten, damit sie sich mehr auf das konzentrieren können, was ihnen am wichtigsten ist. - Low-Code-Agenten-Builder und vorgefertigte Agenten – Erstellen und implementieren Sie schnell benutzerdefinierte oder vorgefertigte KI-Agenten mit einer Reihe von Low-Code- bis Pro-Code-Tools, die für alltägliche Geschäftsanwender sowie professionelle Entwickler entwickelt wurden. Nutzen Sie einfach ein Software Development Kit (SDK), das Tools, Dokumentation und Codebeispiele für schnellere Durchlaufzeiten enthält. Beschleunigen Sie Ihre agentische Automatisierungsreise mit vorgefertigten Agenten, die für spezifische Geschäftsfelder wie Personalwesen, Vertrieb, Beschaffung, Kundenservice und mehr entwickelt wurden. - Optimierung der Automatisierung komplexer Geschäfts-Workflows und -Prozesse - Straffen Sie wesentliche Prozesse und reduzieren Sie manuelle Workflows, um schnellere ROIs zu erzielen, indem Sie sich in aktuelle Systeme oder mehrere Drittanbietermodelle integrieren. Vereinfachen Sie den Zugriff auf mehrere Tools und nutzen Sie fertige Integrationen mit über 100 führenden Unternehmensanwendungen, einschließlich solcher von Microsoft, Salesforce, SAP, ServiceNow, Workday und mehr. Wichtige Highlights: 1. Mehrere Tools und einsatzbereite Integrationen, die für die Verbindung mit über 100 führenden Unternehmensanwendungen entwickelt wurden, für eine schnellere Wertschöpfung. 2. Eine Reihe von vorgefertigten Agenten für spezifische Geschäftsfelder (wie Personalwesen, Beschaffung, Vertrieb und mehr) sowie benutzerdefinierte Agenten-Erstellungsfunktionen, einschließlich einer Reihe von Low-Code- bis Pro-Code-Autorentools, um sich an unternehmensspezifische Bedürfnisse anzupassen. 3. Multi-Agenten-Orchestrierung, um eine mühelose Zusammenarbeit zwischen mehreren KI-Assistenten, Agenten und Anwendungen für ein einheitliches Benutzererlebnis zu ermöglichen.

ServiceNow AI-Agenten arbeiten autonom, um Aufgaben in den Bereichen IT, CRM, Mitarbeitererfahrung, Risiko & Sicherheit und App-Entwicklung zu erledigen. Sie lösen proaktiv Probleme, steigern die Produktivität exponentiell und bewältigen alles von repetitiven Aufgaben bis hin zu komplexen, mehrstufigen Prozessen. Auf einer einheitlichen, offenen Plattform aufgebaut, die KI, Daten, Workflows und Sicherheit kombiniert, haben ServiceNow AI-Agenten in Echtzeit Zugriff auf Unternehmensdaten aus über 450 Systemen. In Ihrem Geschäftskontext, Ihren Regeln und Ihrem Wissen verankert, führen sie Arbeiten in jedem System Ihres Unternehmens aus, alles unter Einhaltung Ihrer Richtlinien. Wählen Sie aus vorgefertigten KI-Agenten oder erstellen Sie benutzerdefinierte Agenten mit dem AI Agent Studio unter Verwendung natürlicher Sprache. Setzen Sie Leitplanken, automatisieren Sie Workflows und implementieren Sie KI mit eingebauter Governance und Sicherheit von Anfang an. Der AI Agent Orchestrator koordiniert Teams spezialisierter Agenten, um komplexe, mehrstufige Workflows zu bewältigen, die Ein-Agenten-Lösungen nicht handhaben können. Seit über 20 Jahren treibt ServiceNow die Arbeit für die weltweit führenden Unternehmen an. 85 % der Fortune 500 vertrauen auf ServiceNow, das jährlich 80 Milliarden Workflows und über 100.000 KI-Anwendungsfälle unterstützt. Setzen Sie KI für Ihre Mitarbeiter mit ServiceNow ein.

Workato ist die Unternehmensorchestrierungsplattform, der über 12.000 globale Kunden vertrauen, um schneller zu agieren, selbstbewusst zu innovieren und mit KI zu führen. Als einziger Anbieter, der sowohl in Analysten- als auch in Kundenbewertungen auf Platz 1 steht, vereint Workato Integration, Automatisierung, API-Management, RPA, Datenorchestrierung und agentische KI in einer sicheren, cloud-nativen Plattform – mit über 1.200 vorgefertigten Konnektoren für maximale Geschwindigkeit und Flexibilität. Für Agilität konzipiert und für Skalierbarkeit gebaut, liefert Workato schnellen Mehrwert, unerschütterliche Sicherheit und kontinuierliche Innovation – und befähigt Teams, Daten, Workflows und intelligente Agenten in Echtzeit zu orchestrieren und Komplexität in Wachstum zu verwandeln.

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