Avaliações de Reservas de Quartos Software

Honestamente, não muito. O editor de menu no POS tem alguns bugs que te fazem perder tempo. As opções de tradução poderiam ser melhores. E, ocasionalmente, as atualizações mudam as coisas sem muito aviso. Mas nada que me faça questionar o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Administrar um hotel sem experiência prévia no setor hoteleiro. A Mews tornou isso possível. Tudo está em um só lugar, a equipe aprendeu rapidamente, e eu posso realmente ver o que está acontecendo no negócio em tempo real. Menos caos, menos trabalho manual, mais tempo para focar na experiência do hóspede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não uso a plataforma há muito tempo, então não posso falar sobre sua longevidade. No entanto, pelo tempo que a usei, ela é rica em recursos, e o atendimento ao cliente está presente, então se você tiver alguma dúvida, tenho certeza de que a equipe será capaz de resolvê-la e de lhe dar algum tipo de solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tornando super fácil para mim gerenciar todas as minhas propriedades e ter tudo em uma plataforma unificada em vez de usar vários softwares diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Skytouch pode ser muito lento às vezes para carregar informações, especialmente quando nosso hotel está ocupado com várias reservas. Isso desacelera nosso processo de check-in e processamento de pagamentos. Não é ideal quando está muito movimentado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns problemas são bugs simples que ocorrem, houve uma atualização que nos ajudou a visualizar relatórios específicos quando estavam sendo salvos ou impressos.

Outro bug que parece ter sido corrigido pelo Skytouch é quando os pagamentos eram recusados, e um novo método de pagamento era adicionado, então esse segundo pagamento também era recusado. Isso foi corrigido e agora nos permite cobrar o cartão recém-adicionado sem precisar sair e entrar novamente para que o cartão funcione novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário se beneficiaria de um design mais moderno e elegante. Embora mantenha um estilo minimalista, às vezes pode parecer um pouco desatualizada. Navegar pelas funcionalidades mais avançadas, como gestão de receitas e integrações de múltiplos restaurantes, apresenta uma leve curva de aprendizado devido à extensa seleção de módulos. Mesmo que a GUI seja geralmente direta, ainda requer algum tempo para se sentir totalmente confortável com todas as suas funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes do 360HMS, muitos hotéis gerenciavam múltiplos sistemas isolados: um para a recepção, outro para o POS de Alimentos e Bebidas, outro para contabilidade, e ainda outro para a governança. Isso criava duplicação, erros, relatórios atrasados e dados desconexos. O 360HMS resolve esses problemas ao:

Racionalizar operações: reservas, atribuições de quartos, check-in/out, tarefas de governança acontecem dentro de um único sistema em vez de passar papéis ou planilhas.

Reduzir erros manuais e melhorar a velocidade: Como os dados fluem entre os módulos (por exemplo, cobranças de POS vão para o folio do hóspede; faturas geradas automaticamente; tarefas de governança atualizadas ao vivo), o risco de entradas ausentes ou incorretas cai significativamente.

Aumentar a visibilidade e controle: Com relatórios e análises integrados (taxas de ocupação, receita, comportamento dos hóspedes, faturamento em várias moedas) você obtém insights acionáveis.

Melhorar a satisfação dos hóspedes: Check-in/out mais rápido, faturamento preciso, POS integrado para refeições/spa no quarto, e uma governança mais coordenada proporcionam melhores experiências para os hóspedes.

Apoiar o crescimento e operações multi-unidades: Ele suporta operações de múltiplos restaurantes, multi-moeda, acesso remoto e GUI baseada na web—então, seja você um hotel boutique ou uma cadeia, o sistema se adapta.

Razões para Escolher o 360HMS:

Escolhemos o 360HMS porque precisávamos de uma plataforma de hospitalidade escalável e baseada na nuvem que não nos forçasse a juntar múltiplos aplicativos. Valorizamos:

Uma ampla gama de módulos (reservas, recepção, POS, A&B, inventário, contabilidade) em uma única plataforma.

Acesso remoto e capacidades multi-moeda/multi-idioma (importante para nossa clientela internacional).

Forte suporte e manutenção pós-venda (eles anunciam suporte 24/7) o que nos deu confiança.

360 Mango Solutions Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melhor integração com todas as agências online,

Garanta que o processo do seu hotel funcione sem problemas, como check-in, informações dos clientes e tudo mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto da contabilidade do prestador ainda carece de visibilidade e clareza. Os agentes de limpeza não têm acesso a um painel de controle resumido com suas missões realizadas, não realizadas e os valores associados. Resultado: eles frequentemente me enviam faturas que nem sempre correspondem ao calendário RentalReady, o que gera verificações manuais desnecessárias. Um módulo dedicado ou um melhor acompanhamento melhoraria significativamente a coerência e economizaria tempo para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RentalReady me permite resolver vários problemas recorrentes na minha atividade: a gestão dos fluxos de reservas, a coordenação entre proprietários, viajantes, equipes de limpeza e manutenção, assim como a centralização das informações. Eu ganho tempo, evito erros humanos, tenho uma visão clara dos planejamentos, e meus viajantes recebem automaticamente as informações essenciais, o que melhora significativamente minha taxa de satisfação e minha nota geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only real pain point has been the VRBO connection — it's a bit finicky compared to the Airbnb integration. Syncing and automation don't always behave as seamlessly on the VRBO side, which can require some extra monitoring. That said, this feels more like a VRBO API limitation than a Hospitable problem. Everything else has been rock solid. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hospitable solves the problem of scale. Guest communication, cleaner scheduling, and turnover coordination used to require constant manual attention. Now it all runs automatically. Across 7+ years and multiple properties, it's let me grow the portfolio without growing the workload and guest experience has only gotten better because of it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única peculiaridade que achei que seria útil é que sinto como se devesse haver uma aba geral "Notas para a Recepção" ao fazer a reserva, embora eu não duvide que isso acabe se tornando uma coisa em algum momento, há algumas coisas para as quais eu poderia usá-la. Temos uma infinidade de trabalhadores noturnos e eles geralmente chegam a esses hotéis entre 1 e 4 da manhã, e houve vários hotéis que realmente cancelaram a reserva sob a suposição de que eles não apareceriam. Eu contorno isso ligando, mas isso acaba derrotando um pouco o propósito, já que tenho que contatar o hotel de qualquer maneira. Às vezes, eu até gosto de anotar que eles terão um veículo maior e colocar uma nota lá dizendo isso. Além disso, um recurso de modo escuro seria bem legal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eliminar um rastro de papel e ter que relembrar cada cobrança de hotel no cartão da empresa e vasculhar cada folheto para cada pessoa. Isso funciona para garantir que meus funcionários não estão comprando coisas que não deveriam com nosso cartão registrado e também ter cada folheto para que a equipe de contabilidade saiba como codificar cada cobrança de hotel. O rastreador embutido no motor tem tudo o que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o sistema parece um pouco lento durante as horas de pico, e algumas configurações poderiam ser mais personalizáveis. Adicionar flexibilidade nos relatórios e dar ao aplicativo móvel um fluxo de trabalho mais suave o tornaria ainda melhor. Seria útil ter mais controle personalizado de notificações e uma maneira mais rápida de ajustar taxas em movimento. Uma experiência de usuário mais refinada também tornaria as tarefas diárias ainda mais suaves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o HotelFriend para centralizar e automatizar as operações do hotel, reduzindo o trabalho manual e os erros. Ele agiliza as reservas, as atribuições de quartos e as comunicações com os hóspedes, melhorando a coordenação da equipe e aprimorando os serviços aos hóspedes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente. Nossa equipe adora os serviços da Canary e os temos usado há bastante tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós usamos os serviços da Canary para assinaturas de contratos em nosso Departamento de Vendas, e isso facilita a vida de todos os envolvidos. Nunca tivemos reclamações ou problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Guesty é uma plataforma poderosa, mas vem com uma curva de aprendizado e requer uma configuração cuidadosa para aproveitar totalmente suas capacidades. Para empresas que gerenciam portfólios maiores, a consistência na forma como os impostos, taxas e estruturas de relatórios são configurados torna-se muito importante.

Alguns fluxos de trabalho dos quais os gerentes dependem, particularmente em torno de relatórios e reconciliação financeira, poderiam se beneficiar de automação adicional e documentação mais clara.

No geral, o sistema é muito capaz, mas devido à sua profundidade, requer uma configuração cuidadosa e atenção contínua aos detalhes para garantir que tudo esteja configurado de forma consistente em todas as propriedades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Guesty nos permite centralizar reservas, distribuição de canais, comunicação com hóspedes e fluxos de trabalho operacionais em um único sistema. Gerenciar um portfólio de cerca de 100 casas de aluguel por temporada requer fortes integrações com ferramentas de precificação, software de operações e outros sistemas em nossa pilha de tecnologia. Ter esses sistemas conectados através do Guesty ajuda a simplificar nossos processos, reduz o trabalho manual e permite que nossa equipe gerencie um grande número de propriedades de forma mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestly, the depth of the platform means there’s always something new to discover which is great, but it also means you occasionally find a feature you wish you’d known about months before. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Distribution and rate management used to eat time we didn’t have. Keeping rates consistent across channels, avoiding overbookings, reacting to demand across properties in different markets. Cloudbeds handles all of that without us having to think about it.

But the biggest surprise has been guest experience. Even for OTA bookings where you’d normally know almost nothing about the guest before arrival the pre-check-in flow captures real data. By the time a guest walks in, we already know who they are. That changes the whole interaction, and for a boutique property, that personal touch is everything.​​​​​​​​​​​​​​​​ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada realmente, o fato de eles terem um contato fora do horário comercial torna mais confiável para prestadores de serviços como nós que precisamos de seus serviços à noite, nos fins de semana e até mesmo em feriados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Integração de listagem de propriedades em sites online como booking.com, Airbnb e outros.

2. Geração de relatórios operacionais, como relatórios de receita e ocupação diária.

3. Previsão de receita.

4. Alocação de créditos retidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas áreas onde a UX poderia ser refinada:

- Coordenar mensagens automáticas em diferentes plataformas (é um pouco complicado ver como todas elas se juntam)

- Integrar com o Google Search para que datas e tarifas específicas para reservas disponíveis apareçam nos resultados de busca

- Mais opções para o motor de reservas se adequar ao visual e ao fluxo de usuário do nosso site Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Lodgify nos permitiu passar de processos manuais para reservas a um conjunto de sistemas mais totalmente automatizados. Ele integra nosso calendário, tarifas e reservas no Airbnb, Booking.com e em nosso site em um só lugar, o que, por sua vez, nos permitiu otimizar preços, inventário e reservas.

Também nos ajudou a diversificar nossa oferta para que possamos aumentar nossas reservas diretas além do nosso negócio principal no Airbnb. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma melhoria potencial poderia ser a expansão das integrações com serviços de terceiros. Para usuários que dependem de ferramentas ou software específicos para certos aspectos de suas operações, uma gama mais ampla de integrações poderia aumentar a versatilidade da plataforma. Além disso, considerações sobre preços, especialmente para estabelecimentos menores, podem ser um fator, e opções de preços mais flexíveis poderiam atender a uma gama mais ampla de empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RoomRaccoon.com aborda desafios críticos na indústria da hospitalidade ao fornecer uma solução tudo-em-um para a gestão hoteleira. A abordagem centralizada da plataforma simplifica os processos de reserva, minimiza o risco de overbooking e melhora a comunicação com os hóspedes. Isso não apenas melhora a eficiência operacional, mas também contribui para uma experiência positiva dos hóspedes, promovendo lealdade e avaliações positivas. O conjunto abrangente de recursos do RoomRaccoon.com permite que os hoteleiros se concentrem em oferecer um serviço excepcional enquanto otimizam as reservas e a gestão de receitas em um mercado cada vez mais competitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sugiro melhorar ou completar a informação com respeito a algumas funcionalidades entre as quais o indicador de desempenho (e como melhorá-lo); permitir modificações desde Beyond nas plataformas conectadas (por exemplo, bloqueios de noites ou modificação manual de tarifas); e, permitir dispor de informação analítica comparada da cidade (zona), mesmo que tenhas a assinatura básica. Além disso, tive mais dificuldades com o markups do canal, por isso sugiro advertir sua importância. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uso o Beyond para otimizar meus anúncios em plataformas de hospedagem. Facilita a gestão de anúncios ativos e reduz a carga de trabalho. É uma plataforma intuitiva que fornece informações valiosas para a tomada de decisões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Ciirus ofereça uma variedade de recursos de autoajuda, muitas vezes acho que eles não me levam até a linha de chegada. Na maioria das vezes, acabo entrando em contato com um representante da Ciirus para orientação — e, honestamente, é aí que está o verdadeiro valor. A equipe deles é sempre prestativa, conhecedora e rápida em me colocar de volta nos trilhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos maiores benefícios para mim é ter todas as informações de reserva em um só lugar. Isso torna as coisas muito mais fáceis—não há mais necessidade de alternar entre sistemas ou vasculhar e-mails. O Ciirus ajuda a manter tudo organizado e acessível, o que economiza tempo e reduz erros. É simplesmente uma maneira mais suave de gerenciar reservas e informações dos hóspedes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, eu me senti um pouco perdido, mas era apenas uma questão de se acostumar com a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para mim, automatizar a precificação reduz o esforço manual, permitindo focar em outras áreas de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto neste software de PMS é que tenho que seguir muitas instruções para completar tarefas específicas. Os hotéis precisam da versão mais recente deste software de PMS para treinar novos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eZwee FrontDesk Hotel PMS oferece uma plataforma única para gerenciar hotéis, motor de reservas na web, POS de restaurante com suporte ao cliente 24/7, interface amigável e recursos que ajudam até mesmo usuários novatos a usar o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios e análises são um tanto limitados, e a sincronização entre plataformas pode ocasionalmente ser atrasada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

iGMS resolve o problema de gerenciar múltiplos anúncios em diferentes plataformas ao reunir tudo em um único sistema. Recursos como mensagens automatizadas, calendário unificado e gerenciamento de tarefas reduzem a carga de trabalho, melhoram a eficiência e ajudam a manter uma melhor experiência para os hóspedes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.