# HotelRunner Reviews **Vendor:** HotelRunner **Category:** [Software de Gestão Hoteleira](https://www.g2.com/pt/categories/hotel-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About HotelRunner HotelRunner é uma plataforma freemium, baseada em nuvem, de vendas online, marketing digital e gestão de canais que auxilia hotéis e agências de viagens a personalizar, otimizar e melhorar seu alcance online. HotelRunner ajuda hotéis e agências de viagens a fazer a transição do offline para o online por meio de tecnologia de ponta. Ajuda a criar canais de vendas inovadores, melhorar o reconhecimento da marca internacional, alcançar mais clientes e aumentar os lucros. ## HotelRunner Reviews ### 1. Melhor aplicativo para Gerenciar Operações de Hotel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ayushman P. | Senior Credit Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2025 **O que você mais gosta em HotelRunner?** Está integrado com todos os canais de agência online, preços e ajuda o seu hotel a se conectar com os clientes de forma suave. **O que você não gosta em HotelRunner?** Até agora, não encontrei nada de que não goste. **Que problemas HotelRunner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhor integração com todas as agências online, Garanta que o processo do seu hotel funcione sem problemas, como check-in, informações dos clientes e tudo mais. ### 2. Excelente plataforma para gerenciar o seu negócio de hospitalidade! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca F. | Managing Partner, Hospitalidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2023 **O que você mais gosta em HotelRunner?** Adoro que o Hotel Runner trabalhe com tantos parceiros e tenha uma rede muito boa. Ajuda a dar à gestão uma visão muito boa das operações diárias de suas propriedades. **O que você não gosta em HotelRunner?** Talvez pudesse ser um pouco mais amigável. Mas, uma vez que você se acostuma com a interface, funciona tão suave quanto manteiga. **Que problemas HotelRunner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** HotelRunner me ajuda a acompanhar as operações diárias, algo com que eu estava lutando antes. Me dá uma visão geral muito boa. Isso me ajuda a garantir que minha equipe esteja trabalhando em seu pleno potencial. ### 3. HotelRunner exibindo Reserva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James C. | Produção de Mídia, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2023 **O que você mais gosta em HotelRunner?** A interface e o serviço são excelentes. Não encontrei nenhum problema. Eles oferecem sessões de configuração personalizadas com agentes, o que se mostrou útil para indivíduos que não são familiarizados com tecnologia. **O que você não gosta em HotelRunner?** HotelRunner lida com as operações do dia a dia. Fica aquém em termos de exibir reservas. É frustrante quando os hóspedes afirmam ter feito uma reserva que não vimos no site. **Que problemas HotelRunner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Apesar dos recursos, o HotelRunner nos capacita a gerenciar reservas de forma simples em nossas operações. Isso economiza energia enquanto nos permite priorizar a entrega de experiências aos hóspedes. A interface amigável do HotelRunner prova ser a solução para o nosso negócio. ### 4. Melhor para proprietário de hotel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sunny k. | cashier, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2024 **O que você mais gosta em HotelRunner?** Hotel runner é melhor para o proprietário do hotel por causa da expansão do crescimento do hotel. **O que você não gosta em HotelRunner?** Não há nada para não gostar no Hotel runner. **Que problemas HotelRunner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu trabalhei em hotel. Hotel runner é útil para reservas online de hotel. ### 5. Gestão de Propriedades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hitesh B. | Mechanical Design Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **O que você mais gosta em HotelRunner?** Fechando a lacuna entre a indústria e o usuário final e o atendimento ao cliente é de primeira qualidade. **O que você não gosta em HotelRunner?** Precisa de um pouco de modificação na interface do usuário. **Que problemas HotelRunner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** mercado offline em mercado online ### 6. Gestão de inventário e visibilidade aprimorada **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saturio C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **O que você mais gosta em HotelRunner?** O suporte e os recursos educacionais fornecidos pela IBM têm sido realmente úteis para navegar na plataforma. **O que você não gosta em HotelRunner?** A interface funciona sem problemas. O serviço é excelente. é um suporte para usuários que não são familiarizados com tecnologia. Isso pode levar a confusão. **Que problemas HotelRunner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** HotelRunner resolve efetivamente os problemas enfrentados pelas propriedades ao fornecer uma plataforma para reservas online e gerenciamento de inventário. Isso fez uma diferença para a nossa empresa, pois nos ajudou a simplificar para aumentar nossos ganhos. ### 7. Produto excelente para a indústria de hospitalidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dewan M. | Area Credit Operation Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2023 **O que você mais gosta em HotelRunner?** Isto é o melhor para criar um novo site para hotel, bem como para a indústria da hospitalidade e gerenciar reservas, gestão de propriedades para a indústria da hospitalidade, fornecer uma boa interface amigável para preço. **O que você não gosta em HotelRunner?** Não existe tal coisa sobre hotelRunner. **Que problemas HotelRunner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Novo site para a indústria de hospitalidade para meus clientes. ### 8. Eu considerei usar o Hotel Runner para o meu Airbnb e fiquei realmente impressionado com ele. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **O que você mais gosta em HotelRunner?** Tinha uma interface de usuário muito agradável e uma tonelada de ferramentas de construção personalizadas específicas para a indústria. **O que você não gosta em HotelRunner?** Eu não tive nenhuma reclamação, achei que foi muito bem pensado. **Que problemas HotelRunner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O mercado de aluguel de curto prazo é um osso duro de roer, você tem que se manter muito, muito organizado e o hotel runner torna isso realmente fácil. ### 9. serviço excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 05, 2020 **O que você mais gosta em HotelRunner?** Tive a sorte de encontrar o HotelRunner no meu caminho. Ele oferece um serviço excepcional a um preço incrível, o suporte é fantástico. Obrigado novamente.\nFiz várias pesquisas de mercado na internet procurando por um gerenciador de canais para o qual eu não precisasse gastar grandes quantias. Sempre procurei por produtos italianos, mas não encontrando nada, olhei para o mundo e encontrei o HotelRunner. No início, fiquei em dúvida, um produto turco me deixou perplexo. Mas com o tempo percebi que tinha feito uma das melhores escolhas da minha vida.\nEles são muito profissionais, pontuais, precisos.\nEles sempre responderam a todas as minhas perguntas rapidamente e sempre de forma resoluta. Por problemas burocráticos tivemos que fechar o negócio por um ano e eles foram muito gentis, entenderam o problema e interromperam a taxa de assinatura durante o período de fechamento. Ninguém mais teria feito isso. Eles encerrariam o serviço e depois recomeçariam no momento certo.\nRealmente excepcional. **O que você não gosta em HotelRunner?** Sem problemas a relatar, o serviço é ótimo, não posso reclamar. **Que problemas HotelRunner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A um custo muito baixo, resolvi os problemas de gerenciamento de quartos e reservas nas várias plataformas. ### 10. Revisão do HoterRunner **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenny W. | Sales Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 25, 2019 **O que você mais gosta em HotelRunner?** Com o HotelRunner, implementamos vendas online, marketing digital e gestão de canais. Isso ajuda a otimizar e melhorar seu alcance online. Ajuda a criar canais de vendas inovadores, aumentar o reconhecimento da marca, atrair mais clientes e aumentar os lucros. O fato de a comunicação com os canais ser rápida e estar sob meu controle me deixa muito feliz. Gosto do aplicativo deles, que me permite atualizar a disponibilidade a qualquer momento. **O que você não gosta em HotelRunner?** Eu gostaria de ver algumas melhorias no PMS, assim como algumas melhorias na funcionalidade do calendário. Não há o melhor suporte ao usuário e compreensão. **Que problemas HotelRunner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** HotelRunner nos ajuda com vendas online, marketing digital e gestão de canais, simplificar e melhorar seu alcance online. Ajuda a criar canais de vendas inovadores, melhorar o reconhecimento da marca, alcançar mais clientes e aumentar os lucros. ### 11. Gestão de Reservas Mais Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2019 **O que você mais gosta em HotelRunner?** Para poder ver todas as reservas de uma vez com todos os detalhes. **O que você não gosta em HotelRunner?** O sistema de precificação pode ser melhorado, pois precisamos calcular quando o definimos. **Que problemas HotelRunner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Se houver um hóspede alegando que ele/ela tem uma reserva e não conseguimos vê-la no hotelrunner.com, isso deixa claro que não somos culpados. ### 12. Custo-benefício! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cheng H. | Hotel Owner, Hospitalidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2018 **O que você mais gosta em HotelRunner?** Eu gostei principalmente da fluidez da configuração com a ajuda dos agentes de suporte ao vivo. No meu caso, foi a Patricia, e ela fez um ótimo trabalho me guiando por todas as etapas necessárias. Consegui me conectar com todas as minhas OTAs e deixar meu calendário pronto. Após a configuração, o sistema tem funcionado de forma muito eficiente. (recebendo reservas, ajustando preços/disponibilidades, várias promoções, etc). **O que você não gosta em HotelRunner?** Se você não é muito familiarizado com tecnologia como eu, é um pouco difícil configurar tudo perfeitamente, sem suporte. Ao contrário da maioria dos CMs, o HotelRunner oferece uma sessão de configuração privada com um de seus agentes, o que foi uma ótima pl... **Recomendações a outras pessoas considerando HotelRunner:** Depois de se inscrever, recomendo fortemente entrar em contato com um agente da HotelRunner e pedir para agendar uma sessão de configuração. Dessa forma, você pode economizar muito tempo e também aprender sobre o software. **Que problemas HotelRunner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Conectando e gerenciando todas as OTAs a partir de uma única plataforma (preço, disponibilidade, promoções, cupons, etc.) O maior benefício, eu diria, é a quantidade de tempo que você economiza. Agora, em vez disso, posso gastar esse tempo fazendo outras tarefas que precisam ser feitas. - HotelRunner também oferece uma conectividade direta bidirecional com o Airbnb, que quase todos os outros CMs não oferecem. ### 13. Melhor Atendimento ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2019 **O que você mais gosta em HotelRunner?** O atendimento ao cliente tem sido muito rápido e pontual. Motor de reservas poderoso, atualizações rápidas, interface suave. **O que você não gosta em HotelRunner?** Tudo está bom. Gostamos de todo o serviço. **Que problemas HotelRunner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerencie o canal online. ### 14. Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **O que você mais gosta em HotelRunner?** Facilidade de uso. Suporte rápido. Facilidade de conexão. **O que você não gosta em HotelRunner?** Nada. Continue trabalhando o melhor. Tente conectar OTAs na Ásia **Que problemas HotelRunner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bom ### 15. Hotelrunner é ótimo para pequenas propriedades. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clifford R. | Investment Advisor Representative & Registered Representative, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2018 **O que você mais gosta em HotelRunner?** Facilidade de uso, capacidade de controlar facilmente o inventário de quartos através de sistemas GDS. **O que você não gosta em HotelRunner?** Ao configurar o sistema, houve alguns desafios para configurá-lo, mas uma vez configurado, foi fácil de usar. **Que problemas HotelRunner está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade de uma pequena propriedade acessar os sistemas de reservas na internet, como Expedia, Bookings.com, etc. - [View HotelRunner pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/hotelrunner/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+21%3A58%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=eee65a36-5719-4ec2-b826-1fe35d06e977&secure%5Btoken%5D=c7fffe0846ec224b2ef895f19dbd9ff81538cbb0628a7170d23ae732968c2152&format=llm_user) ## HotelRunner Features **Administração** - Integrações - Gestão de Estoques - Automação - Calendário - Relatórios & Analytics **Gestão de Propriedades** - Inventário de Salas - Gestão de Receitas - Manutenção de Instalações - Gestão de Distribuição **Gestão de Reservas** - Agregação de Reservas - Motor de Reservas - Configuração de Taxa **Gestão de Reservas** - Agregação de Reservas - Motor de Reservas - Configuração de Taxa **Gestão de Hóspedes** - Sistema Central de Reservas - Marketing e Programas de Fidelidade - Mensagens de convidados **Administração** - Gestão de Estoques - Integrações - Automação - Relatórios & Analytics - Calendário **Marketing** - Ferramentas de Marketing - Gestão de Reputação Online **Gestão de pessoas** - Limpeza - Agendamento de Turnos **Marketing** - Gestão de Reputação Online - Ferramentas de Marketing **Plataforma** - Relatórios e análises - Integração com o Channel Manager **Agente AI - Gestão Hoteleira** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top HotelRunner Alternatives - [Hostaway](https://www.g2.com/pt/products/hostaway/reviews) - 4.8/5.0 (387 reviews) - [HotelBee](https://www.g2.com/pt/products/hotelbee/reviews) - 4.6/5.0 (25 reviews) - [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/pt/products/skytouch-technology/reviews) - 4.5/5.0 (108 reviews)