# Guesty Reviews **Vendor:** Guesty **Category:** [Software de Gestão de Canais](https://www.g2.com/pt/categories/channel-management-aec9a9bb-956c-47e7-ab47-2f3b42d9546e) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 100 ## About Guesty Guesty é uma plataforma de gestão de propriedades de ponta a ponta para operadores de aluguel de curto prazo. O software consolida reservas, comunicação com hóspedes, tarefas operacionais e dados financeiros em um painel centralizado, substituindo ferramentas fragmentadas por uma infraestrutura unificada. CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DA PLATAFORMA • Caixa de Entrada Unificada: Consolida mensagens de hóspedes do Airbnb, Vrbo, Booking.com e sites de reservas diretas em um único feed gerenciável. • Multi-Calendário: Centraliza reservas, preços e disponibilidade em todas as listagens e canais para evitar reservas duplas. • Guesty Distribution Hub™: Oferece integrações diretas e bidirecionais com mais de 60 OTAs globais e seu próprio site de reservas diretas. Sincronização de inventário e conteúdo em tempo real. • Gestão de Tarefas: Oferece uma visão única para gerenciar e automatizar sua limpeza, manutenção e mais. • App para Hóspedes: Transforma a experiência pré-estadia com um processo de check-in suave e maior eficiência operacional. • Ferramentas Avançadas de IA: Incluindo o Guesty PriceOptimizer™ para executar estratégias de preços, Guesty ReplyAI™ para acelerar comunicações, e mais. • Motor Financeiro: GuestyPay™ para processamento de pagamentos, GuestyPay Protect™ para detecção de fraudes e ferramentas de contabilidade fiduciária para conformidade. • Relatórios e Dados: Análises avançadas oferecem insights operacionais acionáveis enquanto o Portal do Proprietário ajuda a gerenciar relacionamentos com proprietários de imóveis. • API Aberta: Permite que equipes técnicas desenvolvam integrações personalizadas e fluxos de trabalho sob medida em cima do sistema principal. SOLUÇÕES SEGMENTADAS Guesty oferece pacotes específicos adaptados ao tamanho do negócio: • Guesty Lite (1-3 Listagens): Automação essencial e gestão de canais. • Guesty Pro (4-199 Listagens): Um sistema operacional completo para empresas de gestão profissional. • Guesty Enterprise (200+ Listagens): Construído para marcas de grande escala, oferecendo limites de taxa de API personalizados, confiabilidade com SLA e suporte dedicado. Apoiado por uma equipe de P&D com mais de 250 pessoas, Guesty suporta mais de 500 mil propriedades em mais de 100 países, oferecendo a estabilidade necessária para operações de hospitalidade de alto volume. ## Guesty Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam os recursos de **gestão eficaz de reservas** do Guesty, melhorando a comunicação e simplificando a gestão de propriedades em vários canais. (8 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente incrivelmente útil** da Guesty, fornecendo assistência e respostas rápidas às consultas. (8 reviews) - Os usuários valorizam a **gestão eficaz de canais** da Guesty, permitindo vendas de propriedades sem problemas em várias plataformas de reserva. (7 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos abrangentes de gestão** do Guesty e o excelente suporte, melhorando significativamente sua experiência de gerenciamento de propriedades. (6 reviews) - Os usuários valorizam o **recurso de mensagens automatizadas** do Guesty, melhorando a comunicação e agilizando a gestão de propriedades de forma eficiente. (5 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** com o Guesty, apreciando seu design intuitivo e recursos de comunicação simplificados. (5 reviews) - Configurar Facilidade (5 reviews) - Economia de tempo (5 reviews) - Plataforma Unificada (5 reviews) - Interface do Usuário (5 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o **processo de configuração inicial desafiador** , citando etapas demoradas e complexas como áreas para melhoria. (5 reviews) - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de reserva** com o Guesty, incluindo desafios de sincronização e informações de pagamento pouco claras entre plataformas. (4 reviews) - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o Guesty, enfrentando problemas como congelamento e atrasos que dificultam o uso eficaz. (4 reviews) - Os usuários relatam **bugs de software** frequentes que prejudicam o desempenho, incluindo falhas, carregamento lento e logouts frequentes. (3 reviews) - Os usuários acham que a **elaboração de relatórios demorada** no Guesty torna o acesso a insights detalhados desafiador e ineficiente. (3 reviews) - Os usuários acham a **configuração inicial desafiadora** e desejam melhor acesso e filtragem nos recursos de relatórios. (2 reviews) - Os usuários acham o Guesty **caro** , citando altas taxas e uma estrutura de preços que não favorece equipes menores. (2 reviews) - Os usuários experimentam **integração ineficiente** com o Guesty, levando a tempos de configuração prolongados e confusão nas operações diárias. (2 reviews) - Problemas de Integração (2 reviews) - Os usuários acham o Guesty **não amigável** , com uma caixa de entrada confusa e um processo de integração lento que impacta a eficiência. (2 reviews) ## Guesty Reviews ### 1. Forte PMS para gestores profissionais de propriedades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse H. | General Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Recentemente, concluímos uma migração para o Guesty e atualmente gerenciamos cerca de 100 propriedades de aluguel de curto prazo na plataforma. O sistema é robusto e claramente construído com gestores de propriedades profissionais em mente. O Guesty traz muita funcionalidade em um só lugar, incluindo distribuição de canais, mensagens, automação e integrações com outros sistemas em nossa pilha tecnológica. As conexões de API e integrações têm sido sólidas até agora e nos permitem conectar várias ferramentas operacionais das quais dependemos. Nossa equipe de integração, particularmente Aarti e Enjoli, foi muito útil durante o processo de migração. Migrar um portfólio de casas entre sistemas pode ser complexo, mas a equipe de integração tornou a transição muito mais suave do que o esperado. Eles foram responsivos e pacientes enquanto trabalhávamos nas questões de configuração e dúvidas de configuração. Gerenciar um portfólio de aproximadamente 100 propriedades requer sistemas que sejam confiáveis e escaláveis, e o Guesty fornece uma forte base operacional para empresas que operam nesse nível. Após mais de 20 anos na indústria de aluguel de temporada e experiência com várias plataformas PMS, o Guesty se destaca como um sistema poderoso para empresas que operam em escala. À medida que continuamos a expandir nosso portfólio, estamos ansiosos para ver o Guesty continuar expandindo as capacidades de automação e relatórios para gestores profissionais. **O que você não gosta em Guesty?** Guesty é uma plataforma poderosa, mas vem com uma curva de aprendizado e requer uma configuração cuidadosa para aproveitar totalmente suas capacidades. Para empresas que gerenciam portfólios maiores, a consistência na forma como os impostos, taxas e estruturas de relatórios são configurados torna-se muito importante. Alguns fluxos de trabalho dos quais os gerentes dependem, particularmente em torno de relatórios e reconciliação financeira, poderiam se beneficiar de automação adicional e documentação mais clara. No geral, o sistema é muito capaz, mas devido à sua profundidade, requer uma configuração cuidadosa e atenção contínua aos detalhes para garantir que tudo esteja configurado de forma consistente em todas as propriedades. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty nos permite centralizar reservas, distribuição de canais, comunicação com hóspedes e fluxos de trabalho operacionais em um único sistema. Gerenciar um portfólio de cerca de 100 casas de aluguel por temporada requer fortes integrações com ferramentas de precificação, software de operações e outros sistemas em nossa pilha de tecnologia. Ter esses sistemas conectados através do Guesty ajuda a simplificar nossos processos, reduz o trabalho manual e permite que nossa equipe gerencie um grande número de propriedades de forma mais eficiente. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Jesse, Obrigado por compartilhar sua experiência com a Guesty. Estamos entusiasmados em saber que nossa plataforma está fornecendo a base operacional robusta que seu portfólio de 100 propriedades precisa para escalar. É ótimo saber que Aarti e Enjoli forneceram o suporte e a paciência necessários para uma migração tranquila. Construir uma parceria confiável com você é nossa principal prioridade, e agradecemos seu feedback sobre nossos fluxos de trabalho de relatórios e reconciliação financeira. Estamos comprometidos em refinar esses recursos e fornecer a documentação necessária para ajudá-lo a gerenciar seu negócio com confiança à medida que continua a crescer. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 2. Guesty é um divisor de águas bonito e fácil de navegar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ellen C. | Owner/VR Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** O aplicativo Guesty é lindo e revolucionário para nós. Fácil de navegar no painel e artigos úteis **O que você não gosta em Guesty?** Viemos de um software diferente e, portanto, esse é nosso próprio desafio interno de trabalhar com uma "aparência" e processo diferentes. Eu diria que a única pequena desvantagem que vejo é que ele é muito centrado em OTA, em vez de centrado em reservas diretas de Gestão de Propriedades? **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty está desenvolvendo um livro de visitas para o futuro. Costumávamos ter dificuldades para alterar preços facilmente no calendário, e o Guesty oferece um controle muito mais fácil para preços individuais em datas específicas. O contrato de aluguel para hóspedes pode ser preenchido em celulares! Um grande ganho para nós. Isso nos poupa de ter que reenviar contratos de aluguel ou preenchê-los em nome do hóspede. Um painel único para comunicação (reserva direta, Airbnb, Vrbo) é fantástico e economiza muito tempo. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Ellen, Muito obrigado pelas suas amáveis palavras sobre o aplicativo Guesty e nosso painel de controle. Estamos muito felizes em saber que tem sido um divisor de águas para você e que você acha nossos artigos úteis. Também agradecemos seu feedback honesto sobre a transição do seu software anterior e o foco da nossa plataforma. Construir uma parceria baseada na confiança significa ouvir suas necessidades, e sua opinião sobre a centralidade das reservas diretas é incrivelmente valiosa enquanto continuamos a evoluir nossos recursos para melhor apoiar seus objetivos de gestão de propriedades. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ### 3. Empowered Our Multi-Country Property Management **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cory M. | COO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** I like Guesty because the multi-calendar and unified inbox are very good and continue to improve. They're essential for our day-to-day functioning, and they perform really well. We can rely on them for our 24/7 operations with guest management and bookings. Another feature I appreciate is the guest analytics, which have become free and are now easier to use. It really helps with planning and understanding business performance. The review tracking feature helps our operations team stay updated on focus areas by unit. Overall, these core features are super valuable. **O que você não gosta em Guesty?** I didn't like Guesty's accounting system. It used to be really clunky, super bad, and was time-consuming and manual a couple of years ago. It might be better now but wasn't good then. Also, the Guesty API has reliability issues, with updates not being well published and happening at inconvenient times, causing system failures. Lastly, there's some rigidity in the listing configurations, such as taxes across OTAs and the ability to vary guest fees like damage waivers depending on the length of stay. There's room for improvement for more flexibility in these areas. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use Guesty for property management, organizing listings, and guest communication. The multi-calendar, unified inbox, and syncing with different OTAs streamline operations and ensure seamless management across locations. Guest analytics aid in planning and tracking performance, enhancing our short-term rental business. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Hi Cory, Thank you for sharing your detailed feedback with us. We are glad to hear that the multi-calendar, unified inbox, and analytics are providing the reliability you need for your daily operations. We appreciate your honest input regarding the accounting system and API reliability. Please know that we are committed to continuous improvement and are working hard to enhance our flexibility with listing configurations and system stability to better support your business growth. Best regards, The Guesty Customer Experience Team ### 4. Frustrating Support Overshadows Decent Features **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rick S. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Integrations and one-stop platform for everything needed for managing STR's. Pricing is reasonable and UI/UX is getting better on the desktop. The mobile app is clunky at best. Performance is moderate. **O que você não gosta em Guesty?** I really don't like the customer support with Guesty. Trying to get help is like pulling teeth, and it’s super frustrating. I set up payment processing and confirmed everything, but for over three months, payments of $25,000 haven’t made it to my bank account. I contacted support through all channels, started tickets, and even talked to someone who said they'd escalate it, but it's been several business days without a response. This issue is huge for a small business like mine. Also, they offshore their support to the Philippines and getting answers or callbacks is just a nightmare. Their pricing optimizer isn't great either; it’s not accurate and always needs manual adjustments. It either sets prices too high or too low, causing me to lose reservations or leave money on the table. Payment processing is a mess when it doesn't work right, and there’s no way to get support. Honestly, nothing stands out positively if there’s no customer support. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Right now, Guesty isn't solving any problems for me. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Hi Rick, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience and understand your concerns, especially regarding support and payment processing. We are currently reviewing this matter, and your Customer Success Manager will be in touch with you directly to follow up and assist further. We appreciate your patience while we work to address this. Sincerely, The Guesty Customer Experience Team ### 5. Exceptional Personalized Support That Makes a Difference **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jodi & Tamar . | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** I like the individual support I get from my account manger Ram Cheriyath, anytime I have an issue or concern he helps me work the process out and get answers - that is huge in working with a PMS **O que você não gosta em Guesty?** System can be glitchy at times, fixed for a bit then goes back to having issues - for example the ribbon calendar if you scroll backwards to another date it jumps 6 months; also I have had to buy other technology in order to get the systems in place I need, like accounting and tasks **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Unified calendar, integrations with other softwares to streamline my businesses; great distribution as well with reservation channels **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Hi Jodi & Tamar, Thank you for being a valued partner and sharing your experience. It is wonderful to know that Ram has been a reliable resource for you and that our core features like the unified calendar are helping your business grow. We take your feedback about the system glitches and specific feature needs seriously as we strive to earn your continued trust. We are dedicated to refining these areas to ensure you have the seamless experience you deserve. Best regards, The Guesty Customer Experience Team ### 6. Gestão Centralizada com Suporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francois L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Adoro que a plataforma me permita integrar com todas as outras grandes plataformas, e é centralizada. Eu até consegui uma integração personalizada com meu software de contabilidade através do OpenAI, que prefiro usar em vez das opções padrão de contabilidade. Também acho que está integrado com o Beyond para precificação dinâmica, que prefiro em relação à precificação dinâmica do Guesty devido aos meus requisitos específicos. Gerenciar listagens, fechaduras e preços é muito simples, e aprecio como novos recursos continuam a surgir e melhorar minha vida. A configuração inicial foi bastante fácil para mim, mesmo para alguém sem muita experiência em implementação de software — não é tão difícil. **O que você não gosta em Guesty?** Existem tantos impostos em Quebec que precisam ser recalculados, e eu prefiro recalculá-los através da minha personalização. A parte contábil não foi muito testada por mim, mas há problemas com plataformas como Booking.com e Vrbo que não calculam os impostos corretamente. Os impostos não estão necessariamente corretos no portfólio do hóspede, então eu tenho que recalcular tudo com base no que o hóspede pagou e reajustar alguns impostos. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty integra-se com as principais plataformas e meu software de contabilidade, centralizando as operações. Ele resolve problemas rapidamente, mantendo meus múltiplos anúncios funcionando sem problemas. Eu gerencio preços e outras tarefas, e suas atualizações contínuas de recursos melhoram minha experiência. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Francois, Obrigado por compartilhar um feedback tão detalhado. Estamos entusiasmados em saber que você considera a plataforma centralizada e fácil de usar, e é impressionante ver como você utilizou o OpenAI para sua integração contábil personalizada. Também agradecemos por nos alertar sobre os desafios de cálculo de impostos em Quebec. Construir ferramentas confiáveis para requisitos regionais complexos é uma prioridade, e estamos comprometidos em melhorar como essas sincronizações ocorrem em plataformas como Booking.com e Vrbo. Seus insights nos ajudam a crescer e a apoiar melhor o seu negócio. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 7. Plataforma poderosa e integrações, mas problemas recorrentes de faturamento e falta de acompanhamento adequado **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roberto M. | Co-Founder, Imóveis, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2025 **O que você mais gosta em Guesty?** Uma nova melhoria desde a minha revisão anterior é que o Guesty parece estar lançando uma interface muito mais amigável. Ainda não tenho a caixa de entrada atualizada na minha conta, mas parece ser um passo forte na direção certa. Isso se destaca para mim porque a versão anterior, especialmente a caixa de entrada, parecia bastante desatualizada. Também fiquei com uma impressão mais forte do Guesty como líder do setor após participar do GuestyVal. Eles estão claramente investindo na comunidade e em reunir operadores, o que dá à marca mais profundidade do que apenas ser uma ferramenta de software. Isso foi um sinal muito positivo para mim. Além disso, os motivos pelos quais eu originalmente gostei da plataforma ainda estão lá: forte gestão multicanal, automações, integrações e controle operacional centralizado. **O que você não gosta em Guesty?** A Guesty precisa melhorar a precisão de faturamento, o cumprimento de contratos e o acompanhamento. Eu comprei o Guesty Shield, mas os valores cobrados não foram honrados de acordo com o acordo. Esta não é a primeira vez que tenho um problema de faturamento com eles, então, neste ponto, parece menos um erro isolado e mais um problema recorrente. O que piora a situação é a falta de acompanhamento adequado: a resolução é lenta, as atualizações são inconsistentes, e nem o suporte nem o gerente de conta parecem assumir claramente a responsabilidade pelo problema. Para algo tão sensível quanto o faturamento, isso cria atrito desnecessário e enfraquece a confiança na plataforma. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty me ajuda a distribuir listagens em vários canais, ajustar preços rapidamente, centralizar toda a comunicação, adicionar complementos operacionais úteis como seguro e gerenciar tudo com menos atrito e menos erros. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Roberto, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar um feedback tão detalhado e atencioso. Ficamos felizes em saber que o conjunto de funcionalidades, automações, integrações e ferramentas de gestão centralizada do Guesty estão agregando valor real às suas operações, e agradecemos por esclarecer que o problema de faturamento foi resolvido. Também reconhecemos suas preocupações em relação à consistência da comunicação durante mudanças de faturamento e de nível, prazos de integração e a experiência da caixa de entrada para operadores de múltiplas propriedades. Seu feedback é importante para nós e foi compartilhado com nossas equipes de produto e operações enquanto continuamos a melhorar a escalabilidade, usabilidade e suporte. Obrigado por sua transparência e por nos ajudar a tornar o Guesty melhor. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ### 8. Revisão do Gerenciador de Canais Guesty **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriele L. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Mudamos para o Guesty a partir do Hostaway, e o principal motivo foi estratégico: precisávamos de ferramentas mais sofisticadas para apoiar nosso canal de reservas diretas. Com nosso provedor anterior, não conseguíamos isolar a proteção contra danos para nossas reservas diretas, o que era uma grande dor de cabeça operacional e um custo desnecessário. O Guesty Shield foi a solução que estávamos procurando. Ele nos permite oferecer e monetizar a proteção contra danos especificamente para as reservas em nosso site—algo essencial para a rentabilidade e tranquilidade. Embora a configuração inicial tenha levado algum tempo, o gerenciador de canais agora está funcionando bem e as capacidades da plataforma são uma clara melhoria para as necessidades do nosso negócio. **O que você não gosta em Guesty?** Estou muito feliz com o Guesty. Ansioso para ver os lançamentos futuros. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 📌 1. Operações Fragmentadas Sem um sistema central, você precisaria de ferramentas separadas para: Agendamento de calendários Comunicação com hóspedes Pagamentos Atribuição de tarefas Relatórios Guesty combina tudo isso em um único painel, para que você não precise alternar entre vários aplicativos ou planilhas. 📌 2. Gerenciamento de Múltiplos Canais de Reserva Se você lista no Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc., manter calendários e disponibilidade em sincronia manualmente é demorado e propenso a erros (levando a reservas duplas). O gerenciamento de canais do Guesty sincroniza automaticamente as listas entre plataformas. 📌 3. Comunicação Manual Responder a consultas de hóspedes, confirmações, instruções de check-in e acompanhamentos pode consumir muito tempo. Guesty oferece mensagens unificadas e respostas automáticas para que você não precise responder manualmente a cada mensagem. 📌 4. Sobrecarga de Tarefas Rotineiras Preparar propriedades para hóspedes envolve cronogramas de limpeza, manutenção e coordenação com equipes. Guesty permite que você automatize e atribua tarefas com regras e lembretes. 📌 5. Complexidade de Preços e Receita Determinar o preço ideal ao longo das temporadas e listas manualmente é difícil. Guesty inclui ferramentas para ajudar a ajustar dinamicamente as tarifas para otimização de ocupação e receita. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Gabriele, Obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos entusiasmados em saber que o Guesty Shield e nossas capacidades de reservas diretas têm sido um ótimo ajuste para o seu negócio e ajudaram a resolver um desafio operacional chave. É ótimo saber que o gerenciador de canais está funcionando sem problemas e que você está vendo um valor claro na plataforma. Agradecemos verdadeiramente a sua confiança no Guesty e estamos animados para continuar a oferecer novos recursos e melhorias em lançamentos futuros. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ### 9. Recursos Sólidos Ofuscados por Suporte Deficiente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** kevin l. **Reviewed Date:** April 05, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Considero o Guesty um produto sólido, com recursos essenciais para gerenciar propriedades em grande escala. Ele conecta efetivamente minhas operações em vários canais, o que é altamente benéfico, dado o número de propriedades que administro. Gosto que seja uma das maiores soluções de software disponíveis, oferecendo mais recursos e atualizações frequentes em comparação com a maioria dos softwares de gestão de propriedades, tornando-o um pouco melhor. O Guesty geralmente está à frente nesse aspecto. **O que você não gosta em Guesty?** Estou realmente frustrado com o suporte ao cliente. Apesar de confirmar o cancelamento do Guesty Shield várias vezes, continuei sendo cobrado por meses. Já se passaram quatro a cinco meses de idas e vindas sem resolução no problema de faturamento. Eles até desativaram minha conta por causa de uma fatura não paga por um serviço que eu já havia cancelado. A solução deles de pagar a fatura e esperar por um crédito de volta não faz sentido. Fiz tudo certo enviando e-mails, fazendo ligações e escalando o problema, e ainda assim estou preso nesse ciclo. Para um dos maiores softwares de PMS, não conseguir resolver um problema de faturamento em cinco meses é simplesmente inaceitável. Toda vez que entro em contato, parece que estamos começando do zero sem nenhum progresso real. Se você está considerando o Guesty e precisa de mais do que suporte básico, esteja preparado para uma luta sem resolução. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Guesty para gerenciar algumas centenas de propriedades em vários canais, integrando tudo de forma eficiente. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Kevin, Obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que os recursos e integrações do Guesty estão ajudando você a gerenciar suas propriedades de forma eficiente. Lamentamos muito pela frustração causada pelo problema de cobrança do Guesty Shield e pelos atrasos na sua resolução. Esta não é a experiência que desejamos para nossos usuários. Para ajudar a resolver isso o mais rápido possível, por favor, compartilhe seus dados de contato ou entre em contato diretamente com nossa equipe para que possamos ajudá-lo pessoalmente. Agradecemos sua paciência e a oportunidade de corrigir isso. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ### 10. Criado para lidar com operações de alto volume, fortalecido por links de sistema e assistência responsiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alec D. | Partner, CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Uma das melhorias mais valiosas para nós tem sido o quanto nossas operações estão mais simplificadas no geral. Em vez de verificar constantemente os sistemas ou corrigir problemas de sincronização, tudo funciona em segundo plano como deveria. Essa consistência permitiu que nossa equipe se concentrasse mais no crescimento, na experiência dos hóspedes e na expansão do portfólio, em vez de lidar com atritos técnicos do dia a dia. Outro destaque foi o nível de colaboração e orientação que recebemos durante a transição. O processo de integração foi organizado e bem apoiado, com comunicação clara em cada etapa. Ter uma equipe que foi proativa, atenta e genuinamente interessada em configurar tudo corretamente fez uma grande diferença. Transformou o que poderia ter sido uma implementação complicada em um processo suave e eficiente para todos os envolvidos. **O que você não gosta em Guesty?** Como a plataforma oferece uma ampla gama de capacidades, há uma fase inicial de aprendizado antes que as equipes possam aproveitar totalmente tudo. Pode levar algum tempo para que novos usuários se sintam confortáveis navegando no sistema e entendendo como todas as peças se encaixam. Também há um pouco de trabalho inicial necessário para personalizar certos recursos para que eles se alinhem com seus processos específicos—particularmente ao gerenciar um portfólio maior com várias partes móveis. Uma vez que essa base esteja estabelecida, no entanto, tudo se torna muito mais simplificado, e o uso contínuo se torna suave e gerenciável. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A adoção de um novo sistema mudou completamente a forma como gerenciamos a distribuição em diferentes plataformas de reservas. Coordenar disponibilidade, preços e reservas em vários canais costumava exigir atenção constante, especialmente com um grande número de anúncios. Agora, esse processo parece muito mais controlado e previsível. As atualizações são realizadas quase imediatamente, as reservas são refletidas com precisão, e os tipos de problemas de sincronização que costumavam surgir desapareceram em grande parte. Isso tirou um peso operacional significativo da nossa equipe e reduziu a necessidade de verificações manuais ao longo do dia. Para um portfólio dessa escala, ter uma conectividade de canal confiável é um requisito fundamental. Isso nos permite crescer com confiança, sabendo que o backend é estável, e desloca nosso foco para a expansão e desempenho em vez de solucionar inconsistências. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Alec, Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Estamos realmente satisfeitos em saber que o Guesty ajudou a simplificar suas operações e forneceu uma base confiável para o crescimento do seu portfólio. Construir um relacionamento baseado em confiança e suporte confiável é nossa principal prioridade, e saber que nossa equipe de integração e conectividade de canais fez uma diferença significativa para o seu negócio é incrivelmente gratificante. Estamos comprometidos em continuar essa parceria e apoiá-lo enquanto você expande e se concentra em oferecer experiências excepcionais aos hóspedes. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ### 11. Integrações Intuitivas e Sem Costura e Suporte de Primeira Classe—Guesty é Essencial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Guesty é uma parte essencial das nossas operações diárias. A interface é intuitiva, e as integrações com as principais plataformas de reservas funcionam perfeitamente. Além da tecnologia, a equipe de suporte é de primeira - sempre profissional, responsiva e genuinamente comprometida com o nosso sucesso. É um serviço 5 estrelas que eu recomendaria a qualquer pessoa na indústria de aluguel por temporada. **O que você não gosta em Guesty?** Não consigo pensar em nenhuma desvantagem de imediato. Problemas surgem de vez em quando, mas nada que a equipe de suporte da Guesty ou meu gerente de conta não tenha conseguido me ajudar. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos com a Guesty há anos e isso nos beneficiou muito do ponto de vista operacional. Facilita o gerenciamento de todos os nossos anúncios em uma variedade de plataformas e públicos, o que ajudou a manter nosso trabalho diário mais organizado e consistente. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá, Muito obrigado pelas suas amáveis palavras e por confiar na Guesty como parte essencial das suas operações diárias. Estamos entusiasmados em saber que a nossa interface intuitiva e integrações perfeitas estão apoiando o seu sucesso na indústria de aluguel por temporada. Saber que nossa equipe de suporte teve um impacto tão positivo significa muito para nós, pois estamos realmente comprometidos com o seu crescimento. Esperamos continuar essa parceria e fornecer o serviço 5 estrelas que você merece. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 12. Plataforma de Gestão de Propriedades Simplificada, Confiável e Altamente Eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah L. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Guesty tornou a gestão da minha propriedade excepcionalmente tranquila. Configurar meu anúncio em várias plataformas foi rápido e simples, e o site de reservas diretas integrado é uma adição valiosa. O sistema de mensagens automatizado é excelente, permitindo-me responder a consultas prontamente enquanto garante que todas as comunicações com os hóspedes—desde instruções de chegada até e-mails de partida—sejam tratadas de forma impecável e no prazo. A plataforma funciona como um relógio e simplificou significativamente minhas operações, tornando-se uma solução excepcional para gestão de propriedades. No geral, Guesty oferece uma experiência altamente eficiente, confiável e bem projetada que supera as expectativas e merece a mais alta classificação. **O que você não gosta em Guesty?** Uma área para melhoria é o processo de uso de um URL personalizado para o site de reservas diretas, que foi mais desafiador e demorado do que o esperado para configurar. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Guesty ajuda a resolver o desafio de gerenciar eficientemente operações de aluguel de curto prazo em várias plataformas, centralizando listagens, automatizando a comunicação com os hóspedes e simplificando o gerenciamento de reservas. Ela reduz o tempo e o esforço necessários para responder a consultas, coordenar chegadas e partidas, e manter a consistência entre os canais, permitindo que o negócio opere de forma mais suave, profissional e em escala. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Deborah, Obrigado pela avaliação fantástica! Estamos entusiasmados em saber que o Guesty otimizou suas operações, simplificou o gerenciamento de múltiplos canais e melhorou sua comunicação com os hóspedes através da automação. Também agradecemos seu feedback sobre a configuração de URL personalizada e compartilharemos isso com nossa equipe enquanto trabalhamos para melhorar a experiência. Obrigado novamente por escolher o Guesty. Estamos felizes em apoiar seu crescimento! Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ### 13. Gestão Simplificada de Múltiplos Anúncios com Automação Poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reese B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Eu gosto bastante do recurso de automação de mensagens do Guesty com suas variáveis que ajudam a configurar diferentes fluxos para jornadas de clientes. Ele permite uma comunicação personalizada, fazendo com que minhas mensagens pareçam menos automatizadas, o que é ótimo para acomodar vários horários de reserva. O recurso de multi-calendário é outro aspecto que aprecio. É útil para editar preços e criar notas para os faxineiros. Também gosto da função de tags no calendário, que me ajuda a organizar listagens por quantidade de camas de forma eficiente. Os recursos de faturamento e reserva manual são muito bons, assim como a distribuição para outras plataformas. No geral, o Guesty ajuda a simplificar as operações e gerenciar múltiplos canais de forma eficaz. **O que você não gosta em Guesty?** Na função de multi-calendário, seria ótimo ter a capacidade de arrastar tanto vertical quanto horizontalmente para selecionar datas em várias propriedades de uma vez. Além disso, ter upsells dinâmicos e capturar informações dos clientes, como e-mails, através do aplicativo de hóspedes seria realmente útil. Seria bom se pudéssemos cobrar por extras como check-in antecipado ou check-out tardio diretamente pelo aplicativo, com opções para cobranças únicas e preços por noite. A funcionalidade de tarefas é muito básica em comparação com outros softwares. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Guesty para simplificar nossa configuração de distribuição, gerenciar a comunicação entre plataformas, criar reservas manuais facilmente e lidar com cobranças mensais para estadias de médio prazo de forma eficiente. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Reese, Obrigado por compartilhar um feedback tão detalhado e atencioso conosco. Ficamos felizes em saber que recursos como automação de mensagens, o multi-calendário e nossas ferramentas de distribuição estão ajudando você a otimizar suas operações. Construir uma plataforma em que você possa confiar para gerenciar seu negócio de forma eficiente é nossa principal prioridade, e ouvir como essas ferramentas apoiam as jornadas dos seus clientes é incrivelmente gratificante. Também agradecemos sinceramente suas sugestões específicas sobre a funcionalidade do multi-calendário, upsells dinâmicos e gerenciamento de tarefas. Insights de usuários experientes como você são essenciais enquanto trabalhamos para aprimorar nossos recursos e melhor atender às suas necessidades. Compartilhamos seus comentários com nossa equipe de produto para consideração adicional. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 14. Reservas e Gestão Contábil Sem Esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael L C. | Senior Manager, Global Talent Acquisition (Contractor) Cloud, Data Center, Infrastructure, Network, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Eu realmente gosto da facilidade de uso do Guesty. Depois que aprendi a usá-lo, é muito mais fácil do que alguns dos outros softwares de gerenciamento de aluguel por temporada que usei no passado. A parte de contabilidade também é algo que uso provavelmente tanto quanto qualquer outra coisa por causa de sua precisão. Posso inserir faturas e recibos, e rastreá-los, o que torna a reconciliação no final do mês muito fácil com apenas um clique de botão. Costumava levar de doze a dezesseis horas para reconciliar todas as despesas. Finalmente, a configuração inicial foi muito fácil e a equipe foi ótima para trabalhar durante a integração. **O que você não gosta em Guesty?** O que poderia ser melhorado é a integração de um programa de co-apresentador, tendo desafios de chat com os modelos de negócios para fazê-los funcionar corretamente, mas essas são provavelmente as únicas duas coisas que vi terem um problema consistente. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Guesty para evitar reservas duplas, acompanhar minhas mais de quarenta propriedades e simplificar a contabilidade. Isso me economiza dias em conciliação. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Michael, Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com a Guesty. Estamos muito felizes em saber que nossa plataforma simplificou a gestão do seu aluguel por temporada e que nossas ferramentas de contabilidade têm economizado tanto do seu tempo valioso a cada mês. Construir uma experiência confiável e eficiente para nossos parceiros é nossa principal prioridade, e estamos contentes que nossa equipe de integração pôde apoiá-lo desde o início. Também agradecemos seu feedback sobre o programa de co-anfitrião e a funcionalidade de chat; insights como o seu nos ajudam a focar nas melhorias certas para melhor atender ao seu negócio. Valorizamos sua confiança e esperamos continuar nossa parceria. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 15. Gestão de Propriedades Simplificada com Guesty **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louis L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Implementar o Guesty foi uma das melhores decisões operacionais que tomei. Adoro como o Guesty descentraliza reservas, calendários, mensagens para hóspedes, regras de automação e relatórios financeiros em uma única interface, economizando inúmeras horas e prevenindo potenciais dores de cabeça. A sincronização multicanal funciona perfeitamente com as principais plataformas de reservas, mantendo os calendários precisos e evitando reservas duplas. Eu realmente aprecio a capacidade de automação, pois o Guesty permite criar fluxos de trabalho para mensagens aos hóspedes, atribuições de tarefas e gatilhos operacionais. A ferramenta de relatórios e análises é extremamente valiosa. Ela garante que os hóspedes sempre recebam comunicação oportuna sem exigir intervenção manual da equipe. Os recursos de gerenciamento de tarefas ajudam a coordenar faxineiros, manutenção e equipes internas para que todos saibam exatamente o que fazer a seguir. No geral, configurar o Guesty foi muito fácil. Além disso, trabalhar especificamente com Tatiana Martinez foi incrivelmente eficiente. **O que você não gosta em Guesty?** Seria ótimo se houvesse uma ferramenta para despachar reservas para diferentes unidades de modo a minimizar a vacância. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty descentraliza reservas, calendários, mensagens, automações e relatórios em um só lugar, economizando meu tempo e prevenindo reservas duplas. Sua sincronização multicanal e automação aumentam a eficiência, garantindo horários precisos e comunicação oportuna com os hóspedes sem esforço manual. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Hi Louis, Thank you for your detailed feedback and for choosing Guesty as your operational partner. We are thrilled to hear that the multichannel synchronization and automation tools are saving you valuable time and that your experience with Tatiana Martinez was so positive. Building a platform that simplifies workflows while providing reliable results is our top priority. We also appreciate the suggestion regarding a tool for dispatching reservations to minimize vacancy; feedback like yours is essential as we continue to enhance features to better serve business needs. Best regards, The Guesty Customer Experience Team ### 16. Comunicação Centralizada com Curva de Configuração Íngreme **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karina M. | Real Estate Broker, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Gosto de como é fácil encontrar o calendário de todas as propriedades em uma página, e a comunicação com os hóspedes em geral através do Guesty. Ajuda muito ao fornecer um único lugar para comunicação com hóspedes de diferentes plataformas. **O que você não gosta em Guesty?** Eu acho que os relatórios gerais para o anfitrião são desafiadores. É muito difícil consolidar todos os pagamentos e informações de aluguel para garantir que a declaração do proprietário esteja correta. Ainda não consegui usar a declaração do proprietário porque ela realmente não fornece a renda correta. Além disso, os impostos são um desafio; a forma como os impostos aparecem para cada canal é muito difícil de gerenciar corretamente. Eu 'comprei' o Guesty para conectar vários canais, mas como cada canal é tão diferente, parece muito difícil gerenciar as informações de um só lugar. No momento, estamos conectados apenas com o VRBO e o Airbnb. Já é difícil garantir que ambos os canais mostrem todas as informações corretamente e tenham as políticas de cancelamento desejadas. Acho que deveria haver um documento detalhado ajudando o anfitrião a configurar as melhores práticas para cada plataforma. Apenas ser capaz de conectar tudo de um só lugar não é suficiente. Além disso, mesmo usando o serviço completo do Guesty, precisamos de um tempo significativo para aprender a configurar tudo corretamente. A integração não é suficiente, já que cada canal é tão diferente. Deveríamos integrar um canal de cada vez e ter um bom guia para cada um. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Guesty para gerenciar propriedades de aluguel, mantendo toda a comunicação com os hóspedes de diferentes plataformas em um só lugar. É fácil encontrar o calendário de todas as propriedades em uma página, simplificando a comunicação como um todo. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Katrina, Obrigado por compartilhar um feedback tão detalhado sobre sua experiência com o Guesty. Ficamos felizes em saber que você acha fácil visualizar todos os seus calendários de propriedades em um só lugar e que nossa plataforma ajuda a simplificar a comunicação com os hóspedes em diferentes canais. Também agradecemos seus insights sinceros sobre os desafios que você enfrentou com relatórios, declarações de proprietários, impostos e gerenciamento de múltiplos canais. Entendemos o quanto é importante ter relatórios financeiros precisos e orientações claras de integração, e suas sugestões sobre guias de configuração detalhados específicos da plataforma e integração passo a passo de canais são muito valiosas. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossas ferramentas e recursos, e feedbacks como o seu nos ajudam a priorizar melhorias. Se você quiser, ficaremos felizes em nos conectar diretamente para discutir as melhores práticas e fornecer orientações adicionais para tornar o gerenciamento de múltiplos canais mais tranquilo. Por favor, sinta-se à vontade para compartilhar seu endereço de e-mail, número de telefone e um horário preferido para entrarmos em contato. Obrigado novamente por dedicar seu tempo para fornecer um feedback tão atencioso. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ### 17. Ferramenta Altamente Flexível com Integração de API Excepcional **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff B. | Board Member, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Acho que a melhor coisa sobre o Guesty é que ele é verdadeiramente API first, o que significa que você pode extrair tudo o que precisa de uma maneira muito fácil. Isso o faz se destacar na indústria. Também aprecio a flexibilidade que o Guesty oferece, permitindo-me criar campos em reservas, subunidades e multi-unidades, o que ajuda a moldá-lo às nossas necessidades. Outros sistemas de gestão de propriedades são frequentemente restritos, mas o Guesty oferece fácil acesso e flexibilidade. Outro aspecto que gosto é o suporte que recebo da equipe do Guesty, particularmente sua capacidade de ouvir e desenvolver com base nos requisitos que temos, colaborando efetivamente com a equipe de desenvolvimento. Realmente gostei da parceria com Yoav e a equipe de produto na APAC pela dedicação em atender às nossas necessidades. **O que você não gosta em Guesty?** A Guesty ainda está crescendo muito rápido e, enquanto eles estão tentando entrar completamente no espaço hoteleiro, ainda não chegaram lá. Há muito a ser feito do ponto de vista do reconhecimento de receita. E às vezes, a Guesty vai um pouco rápido demais. Eles lançam tantas funcionalidades diferentes rapidamente, o que é um pouco a sua própria queda, porque essas funcionalidades não vêm com anúncios suficientes ou treinamento suficiente. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Guesty como nosso sistema de gestão de propriedades para nosso hotel digitalmente orientado e produto de apartamentos com serviços / habitação corporativa, beneficiando-se de sua flexibilidade API-first para integrar com nosso conjunto de tecnologias, permitindo soluções personalizadas e adaptando-se às diversas necessidades da indústria. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Jeff, Obrigado por compartilhar um feedback tão detalhado sobre sua experiência com a Guesty. Estamos entusiasmados em saber que nossa abordagem API-first e a flexibilidade da plataforma estão ajudando você a moldar o sistema de acordo com suas necessidades específicas. É também maravilhoso saber que sua parceria com nossas equipes de produto na APAC tem sido tão produtiva; valorizamos verdadeiramente a oportunidade de ouvir e desenvolver soluções ao seu lado. Também apreciamos seus insights honestos sobre nosso crescimento no espaço hoteleiro e nosso processo de lançamento de funcionalidades. Construir confiança através da transparência e melhor treinamento é uma prioridade para nós, e estamos comprometidos em melhorar como apoiamos você enquanto continuamos a evoluir juntos. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 18. Efficient but Complex: A High-Learning Curve Yet Highly Recommended **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike I. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** I appreciate how the team at Guesty helps me walk through questions I might have, especially when it comes to reports and generating more revenue. I like the AI, phone app, and calendar features because they put everything at my fingertips. **O que você não gosta em Guesty?** Too many forms and redundant information. Spreadsheets with redundant info could be simplified. The initial setup wasn't easy. I needed help at first, and then it became hard until I got used to it. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty addresses most questions I have and their team helps with reports, aiding in generating more revenue. With AI, the phone app, and calendar, it puts everything at my fingertips. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Hi Mike, Thank you for your honest feedback. We are glad to hear that our team, AI tools, and mobile app are helping you drive revenue and manage your business more efficiently. We also take your concerns about the initial setup and redundant forms seriously; we are committed to simplifying these processes to ensure a smoother experience for you. Building a reliable and intuitive platform for our partners is our priority, and we appreciate your trust as we continue to improve. Best regards, The Guesty Customer Experience Team ### 19. Facilita a Comunicação e Pagamento Sem Interrupções **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rowes R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Acho as mensagens de hóspedes muito mais fáceis de navegar e responder de forma fluida com a caixa de entrada unificada no Guesty. A comunicação, tanto automatizada quanto manual, é simplesmente mais fácil e menos demorada. O Guesty Pay tem sido muito útil e complementa tudo o que fazemos. A configuração inicial foi muito abrangente, e nossa pessoa de integração, Taly, foi muito prestativa. **O que você não gosta em Guesty?** O aplicativo é lento e às vezes trava ou não carrega, tornando-o menos eficaz do que a versão para desktop. O processo de integração contábil poderia ser melhor. Há também uma limitação com a contabilidade no Guesty, onde ele não processa o valor bruto pago em todas as plataformas, o que nos forçou a mudar nosso modelo de negócios e resultou em uma receita menor. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty combina calendários e mensagens, simplifica a comunicação com uma caixa de entrada unificada, automatiza mensagens e facilita o processamento de pagamentos com o Guesty Pay. É benéfico para gerenciar várias tarefas de forma eficiente. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Rowes, Obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que a caixa de entrada unificada, o Guesty Pay e sua integração com a Taly têm sido benéficos. Também agradecemos por compartilhar suas preocupações em relação à velocidade do aplicativo e às limitações contábeis. Sua confiança é importante para nós, e estamos comprometidos em melhorar essas áreas para melhor apoiar o crescimento do seu negócio. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 20. Excelente para Gestão de Imóveis, Melhorável em Contabilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco L. **Reviewed Date:** February 03, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Gosto da completude do Guesty, suas APIs e as integrações que oferece. A Experiência do Usuário é ótima. Utilizar o Guesty nos permite expandir os serviços com todas as funcionalidades que gostamos e que são necessárias para o nosso trabalho, mantendo-nos atualizados com as últimas novidades. Para uma empresa que quer crescer como a nossa, identificamos o Guesty como um parceiro ideal graças às suas inúmeras funções e integrações. **O que você não gosta em Guesty?** A parte de contabilidade e controle de gestão no Guesty não funciona bem, especialmente no que diz respeito à integração com a burocracia italiana. Espero uma melhoria nesse sentido. Além disso, o processo de configuração inicial não foi simples porque tudo estava em inglês e havia muitas coisas para ver. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uso o Guesty para gerenciar mais de 50 propriedades, melhorando a eficiência operacional em um ambiente único e economizando tempo através das automações. As APIs e as integrações completas ajudam a expandir os serviços, mantendo meu trabalho atualizado com as novidades. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Marco, Obrigado pelo seu feedback detalhado. Estamos encantados em saber que os recursos, integrações e experiência do usuário do Guesty estão apoiando o crescimento da sua empresa e que você nos vê como um parceiro forte. Também agradecemos por destacar os desafios com a contabilidade para as regulamentações italianas e a configuração apenas em inglês. Estamos comprometidos em melhorar a localização e o processo de integração para criar uma experiência mais suave para parceiros como você, e continuaremos trabalhando arduamente para ganhar sua confiança. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 21. Mensagens Poderosas, Mas Configuração Complicada **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul D. | External Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Acho a capacidade de usar dados de hóspedes e os recursos de gerenciamento do Guesty bastante benéficos. Também gosto de como ele nos permite vender mais de 250 propriedades usando canais de reserva como o Booking.com. O recurso de mensagens é muito bom, pois nos permite aprofundar para enviar mensagens individuais aos clientes, o que ajuda a agilizar nossas comunicações e aumentar a produtividade. Agradeço a ajuda de Richard Murray na adoção de certas partes do software. **O que você não gosta em Guesty?** Acho algumas das integrações com o Booking.com problemáticas. Queremos alterar reservas, mas é um incômodo. Além disso, a configuração inicial do Guesty foi complicada e bastante difícil. Um grande problema é que o Guesty não se integra com nossos fornecedores, então acabamos tendo que carregar manualmente muitas reservas e listagens. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty nos permite vender mais de 250 propriedades e simplificar nossas comunicações, aumentando a produtividade. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Paul, Muito obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Estamos felizes em saber que nossos recursos de mensagens e ferramentas de gerenciamento de propriedades estão ajudando você a expandir seu negócio e aumentar a produtividade. Também é ótimo saber que Richard Murray foi capaz de fornecer o suporte necessário durante a adoção do software. Levamos suas preocupações sobre as integrações com o Booking.com e o carregamento manual de fornecedores muito a sério, pois estamos comprometidos em construir uma plataforma confiável que simplifique suas operações. Sua confiança é importante para nós, e estamos trabalhando arduamente para aprimorar esses processos para melhor apoiar seu crescimento. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 22. A Melhor Decisão Única para Nossa Empresa de Aluguel de Temporada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Guesty tem sido a solução mais incrível para as necessidades do nosso negócio de aluguel por temporada. O suporte ao cliente é fantástico. Desde os tickets de suporte, até os chats e um representante de conta dedicado, ficamos extremamente impressionados ao longo dos anos. Eles também continuaram a lançar infinitos novos recursos úteis. Eu os recomendaria altamente a qualquer gerente de aluguel por temporada! **O que você não gosta em Guesty?** Nada, estamos totalmente satisfeitos com o serviço! **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade deles de fornecer um centro de comando para gerenciar listagens em várias plataformas de aluguel é fabulosa. Eles também têm uma caixa de entrada unificada - o que é uma salvação em comparação com ter que alternar entre diferentes caixas de entrada no Airbnb, VRBO, etc. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá, Obrigado pelas suas amáveis palavras e por confiar na Guesty para apoiar o seu negócio de aluguel por temporada. Estamos honrados em saber que nossa equipe de suporte e o representante de conta dedicado tiveram um impacto tão positivo em suas operações. É maravilhoso saber que a caixa de entrada unificada e o centro de comando estão economizando seu tempo e ajudando você a gerenciar os anúncios com facilidade. Esperamos continuar nossa parceria e oferecer mais recursos para ajudá-lo a crescer. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 23. Integração Flexível de Canais, Necessita de Melhoria na Contabilidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maor A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Gosto da flexibilidade que o Guesty oferece. Gosto que eles se conectem a mais canais do que outros sistemas PMS, o que me permite oferecer minhas propriedades em mais canais e conectar a mais softwares diferentes. Ter a API aberta ajuda muito porque podemos conectar nosso sistema interno e obter atualizações sobre nossas propriedades. Também gosto que eles continuem a inovar e a criar coisas novas. **O que você não gosta em Guesty?** Acho que o sistema de contabilidade precisa de melhorias. Estou tendo que ajustar os números manualmente todo mês. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty resolve problemas de comunicação com hóspedes e canais, gerencia atualizações de preços e conteúdo de forma eficaz, e me permite listar propriedades em mais canais. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Maor, Obrigado pelo seu feedback atencioso. Ficamos felizes em saber que a flexibilidade, a API aberta e a conectividade de canais do Guesty estão ajudando você a crescer e inovar. Valorizamos muito a sua confiança e agradecemos por destacar onde podemos melhorar. Saiba que estamos comprometidos em aprimorar nosso sistema de contabilidade para melhor apoiar suas operações e reduzir o trabalho manual. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 24. Gestão de Propriedades Simplificada com Suporte Excepcional **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julian F. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Eu realmente gosto de como o Guesty gerencia meus oito aluguéis de temporada em diferentes locais, como França, Reino Unido e EUA. Ele me ajuda a gerenciar propriedades de forma eficiente em diferentes canais e evita reservas duplas. Eu aprecio o fluxo de comunicação simples que ele cria com os hóspedes e as boas ferramentas de relatórios e painel, que me ajudam a manter tudo sob controle. O Guesty também continua gerando recursos extras que são inovadores e ajudam a melhorar o negócio de aluguel. Sinto que o Guesty oferece a melhor distribuição nas maiores plataformas, o que ajuda a aparecer melhor em plataformas como Booking.com e Airbnb. Além disso, o processo de integração do Guesty foi realmente útil, e o suporte da equipe deles, incluindo o gerente de conta responsivo, foi bom. **O que você não gosta em Guesty?** Às vezes, a Guesty está introduzindo novos recursos que ainda não estão totalmente prontos para serem lançados. É ótimo que eles estejam fazendo isso. Isso apenas mostra que eles estão pensando em novas coisas e maneiras de melhorar o produto. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty me ajuda a gerenciar aluguéis de temporada, prevenindo reservas duplas, integrando-se com as principais plataformas para melhor distribuição e oferecendo ferramentas de relatórios para insights e melhorias. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Julian, Obrigado por compartilhar seu feedback ponderado sobre sua experiência gerenciando seus oito aluguéis de temporada na França, no Reino Unido e nos EUA com a Guesty. Estamos extremamente satisfeitos em saber que nossa plataforma está ajudando você com a gestão eficiente de múltiplos canais, prevenindo reservas duplas e proporcionando comunicação simples com os hóspedes e boas ferramentas de relatórios. Também é gratificante saber que você sente que tem a melhor distribuição e que nosso processo de integração e suporte, incluindo seu gerente de conta responsivo, têm sido úteis. Apreciamos particularmente sua nota sincera sobre novos recursos às vezes serem lançados antes de estarem totalmente polidos. Entendemos a importância da estabilidade e confiabilidade, e valorizamos sua perspectiva sobre nosso compromisso com a inovação. Seu feedback é crucial enquanto refinamos continuamente nosso processo de lançamento para garantir que cada novo recurso melhore seu negócio de aluguel de forma suave desde o primeiro dia. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 25. Simplifique as operações com suporte estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca B. | Director of Operations & Growth, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Eu acho o Guesty um software intuitivo e fácil de aprender, o que é essencial para uma gestão de propriedades eficaz. Eu realmente aprecio o suporte fantástico que o Guesty oferece. A equipe técnica deles é proativa e constantemente lança novas atualizações. O software tem sido muito benéfico para minha equipe, economizando muito tempo, energia e reduzindo atritos em nossas operações. A configuração inicial também foi muito fácil, o que foi uma grande vantagem. **O que você não gosta em Guesty?** É um software em uma indústria emergente, então sempre há novas coisas a serem adicionadas. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty simplifica as operações, proporcionando uma visão holística do nosso negócio e economizando tempo, energia e reduzindo atritos. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Rebecca, Muito obrigado pelas suas amáveis palavras e por confiar na Guesty para apoiar o seu negócio de gestão de propriedades. Estamos muito felizes em saber que o nosso software tem sido intuitivo para a sua equipe e ajudou a reduzir atritos nas suas operações diárias. É nossa prioridade fornecer suporte proativo e atualizações contínuas, e saber que isso lhe poupou tempo e energia é incrivelmente gratificante para nós. Agradecemos a sua parceria e esperamos crescer ao seu lado à medida que a indústria evolui. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 26. Gestão Sem Costura para Múltiplas Propriedades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas E. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Gosto de como a plataforma Guesty é bastante simples de navegar, tornando as alterações fáceis. Aprecio sua integração e melhoria contínuas, e como ela se desenvolve. O suporte da equipe Guesty realmente se destaca entre os outros. Também acho conveniente fazer alterações imediatas, como atualizar o número mínimo de noites ou preços, independentemente de eu estar no escritório ou não. É ótimo que eles tenham tornado as plataformas de desktop e móvel realmente simples para os anfitriões. **O que você não gosta em Guesty?** n/a **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Guesty ajuda a gerenciar nossas 25 propriedades lidando com noites órfãs e prevenindo reservas duplas, simplificando a gestão em vários canais de reserva em uma única plataforma. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Thomas, Muito obrigado pelas suas amáveis palavras e por confiar em nós para ajudar a gerenciar suas 25 propriedades. Estamos muito felizes em saber que a simplicidade e a acessibilidade móvel da nossa plataforma tornam suas operações diárias mais fáceis, esteja você no escritório ou em movimento. Nossa equipe está dedicada à melhoria contínua e a fornecer o suporte excepcional que você merece. Estamos ansiosos para crescer junto com o seu negócio e garantir que sua gestão permaneça perfeita em todos os canais. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 27. Excelente suporte CSM e uma plataforma rica em recursos além do gerenciamento de canais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** APOM O. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** O suporte do nosso CSM e a grande variedade de funcionalidades além do gerenciamento de canais padrão. **O que você não gosta em Guesty?** Se pudéssemos selecionar 'reserva instantânea' ou 'solicitar reserva' no Guesty, então isso sincronizaria com todas as várias plataformas sem qualquer confusão ou problemas. Não ter que entrar em algumas plataformas e mudar manualmente ou até mesmo enviar um e-mail para a plataforma para fazer a mudança por nós. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty Screen & Protect 1. Adicionou um nível de segurança/confiança de que estamos cobertos caso algo dê errado. E 2. Está se provando ser uma fonte de receita. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá APOM, Obrigado por compartilhar seu valioso feedback. Estamos entusiasmados em saber que o suporte do seu Gerente de Sucesso do Cliente e a ampla variedade de recursos estão contribuindo positivamente para a sua experiência. Construir uma plataforma que forneça consistentemente ferramentas poderosas e uma parceria dedicada está no cerne da nossa missão. Também apreciamos profundamente você destacar o ponto de atrito atual com a sincronização das opções de 'reserva instantânea' ou 'solicitação de reserva' entre plataformas. Sua confiança em nós é primordial, e saber onde nosso sistema requer intervenção manual é crítico para fortalecermos nossa tecnologia e entregarmos a fonte única de verdade e sem falhas que você merece. Estamos comprometidos em minimizar o trabalho manual e garantir uma sincronização confiável e precisa para todos os seus canais. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 28. Derbnb - Long-term users of Guesty **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** The Davis Collective L. | Property manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** It's very complete. It has everything you need to be a proper short-term property manager. **O que você não gosta em Guesty?** Expensive, but I think it may be worth it when utilised properly **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** It solves needing multiple software programs for different things. It's also quite simple once you get used to it, solving the issue of overhwhelming software, **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Hi The Davis Collective Ltd, Thank you for your feedback. We are glad to hear that Guesty provides the complete toolkit you need to manage your properties effectively and simplifies your operations by replacing multiple programs. We understand that pricing is an important consideration, and we are committed to ensuring our platform delivers the value and simplicity necessary to help your business thrive. We look forward to building a long-term partnership with you. Best regards, The Guesty Customer Experience Team ### 29. Gestão de Propriedades Simplificada e Eficaz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alberto Z. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Adoro que o Guesty seja super fácil de usar e implementar com minha equipe. Cobre praticamente quase todas as áreas necessárias para administrar diferentes propriedades. Também acho que a plataforma é muito amigável fisicamente, e sua interface de usuário é muito simples de usar. Ajuda-me a unificar múltiplas contas do Airbnb para gerenciar todos os anúncios juntos e fornece diferentes maneiras de dividir e atribuir funções a cada pessoa dentro da equipe. **O que você não gosta em Guesty?** Tudo me agrada **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty me ajuda a unificar várias contas do Airbnb para gerenciar listagens juntas. É fácil de usar e implementar, cobre quase todas as áreas necessárias para administrar propriedades, e facilita que minha equipe aprenda a usar ferramentas diferentes. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Alberto, Muito obrigado pelas suas amáveis palavras e por confiar na Guesty para apoiar a sua equipe. Estamos muito felizes em saber que a interface do usuário da nossa plataforma e as ferramentas de unificação de contas estão facilitando a gestão dos seus anúncios no Airbnb e a atribuição de funções de forma eficaz. Construir uma experiência confiável e amigável para nossos parceiros é nossa principal prioridade, e estamos comprometidos em fornecer o suporte contínuo e os recursos que você precisa para gerenciar suas propriedades com confiança. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 30. Seamless Integration with Some Room for Improvement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachid A. | Vastgoedbelegger, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **O que você mais gosta em Guesty?** I like Guesty for its integration with almost everything we need, from key locks to Airbnb to our own website. The integrations are easy to set up and allow us to operate excellently at minimum costs. The initial setup was also easy, thanks to a good intro from Guesty. **O que você não gosta em Guesty?** Invoicing, sending invoices to customers is not great. Hard to edit etc. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty gives me a proper overview, syncs to different channels, and manages CRM efficiently. Its integrations are easy to set up, enabling excellent operation at minimal costs. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Rachid, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback. Ficamos felizes em saber que você acha o Guesty fácil de usar e valoriza a qualidade dos nossos dados, ferramentas de comunicação centralizadas e capacidades de gestão de canais. Também é ótimo saber que nosso suporte de treinamento e integração ajudou você a navegar na configuração inicial. Agradecemos seu feedback honesto sobre a visibilidade contábil e a flexibilidade de relatórios. Entendemos o quanto é importante ter acesso claro e relatórios personalizáveis para gerenciar seu negócio de forma eficaz, e estamos continuamente trabalhando em melhorias nessas áreas. Seu input nos ajuda a priorizar melhorias e oferecer uma experiência melhor. Obrigado novamente por sua avaliação atenciosa. Estamos felizes em apoiá-lo enquanto você continua usando o Guesty. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ### 31. Solução Completa de Gestão de Propriedades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca P. **Reviewed Date:** December 23, 2025 **O que você mais gosta em Guesty?** Gosto de como o Guesty coloca tudo em um só lugar, o que facilita o acesso a todas as nossas listagens, faturamento e fechaduras, essencialmente criando uma loja única para nós. Isso economiza tempo e é muito mais eficiente, especialmente considerando que gerenciamos mais de 60 propriedades. Ter tudo em um sistema significa que não preciso abrir várias abas para encontrar respostas. **O que você não gosta em Guesty?** Acho que com nosso sistema antigo, éramos capazes de marcar hóspedes para que eles não pudessem alugar novamente se fossem maus hóspedes ou danificassem nossa propriedade, e não há uma maneira de fazer isso agora. Além disso, não consigo ver as avaliações que os hóspedes deixam no Airbnb e responder a elas como nosso sistema antigo era capaz de fazer. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Guesty para unificar a gestão de nossas propriedades de aluguel de curto prazo, facilitando o acesso a anúncios, faturamento e fechaduras. Ele economiza tempo e aumenta a eficiência com mais de 60 propriedades, eliminando a necessidade de abrir várias abas. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Rebecca, Obrigado por compartilhar sua experiência com a Guesty. Ficamos felizes em saber que ter todos os seus anúncios, faturamento e gerenciamento de fechaduras em um só lugar tornou suas operações mais eficientes; especialmente ao gerenciar um grande portfólio de propriedades. Agradecemos seu feedback sobre a marcação de hóspedes e a visibilidade das avaliações do Airbnb. Entendemos o quanto esses recursos são valiosos para proteger suas propriedades e gerenciar o feedback dos hóspedes, e sua contribuição ajuda a informar nosso roteiro de produtos. Nossa equipe está continuamente trabalhando em melhorias para aumentar a visibilidade e o controle em todos os canais. Obrigado novamente por sua avaliação atenciosa. Estamos felizes em apoiá-la enquanto continua crescendo com a Guesty. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 32. Gestão Remota Confiável com Suporte Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher F. **Reviewed Date:** December 19, 2025 **O que você mais gosta em Guesty?** Eu realmente gosto do Guesty porque a equipe de desenvolvimento é ótima. Se você encontrar um erro, eles o escalarão e o corrigirão imediatamente. Eles estão sempre atentos a melhorar seu software, e ele está ficando melhor o tempo todo. Também aprecio como o calendário agora mostra o status de pagamento, facilitando ver se um hóspede não pagou, pagou parcialmente ou pagou completamente. Esta melhoria foi baseada no meu feedback e adiciona um valor significativo ao sistema. **O que você não gosta em Guesty?** Não gosto de como o processo de check-in não se alinha com nossas necessidades. A ideia do Guesty de check-in é quando um hóspede usa seu código PIN, não quando o recebe. Precisamos ser capazes de reter os códigos PIN de clientes que não pagaram ou não registraram um cartão. Além disso, embora configurá-lo sozinho não tenha sido particularmente difícil, também não foi fácil. Foi demorado e exigiu superar uma curva de aprendizado, mas foi simples o suficiente para descobrir. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Guesty porque ele se integra bem com o RemoteLock, permitindo que nosso pequeno hotel automatize check-ins e forneça acesso. A equipe é responsiva, adicionando recursos como a visibilidade do status de pagamento no calendário, que mostra se um hóspede está não pago, parcialmente pago ou completamente pago. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Christopher, Obrigado por compartilhar um feedback tão detalhado. Estamos encantados em saber que você valoriza a capacidade de resposta da nossa equipe de desenvolvimento e o compromisso contínuo em melhorar o Guesty. É especialmente gratificante saber que a visibilidade do status de pagamento no calendário, uma melhoria inspirada pelo seu feedback, adicionou um valor real às suas operações diárias. Também agradecemos seu feedback sincero sobre o fluxo de check-in e o manuseio de códigos PIN. Entendemos o quão crítico é alinhar o controle de acesso com os requisitos de pagamento e cartão em arquivo, e feedbacks como o seu ajudam a guiar melhorias futuras. Seus comentários sobre a experiência de configuração e curva de aprendizado são igualmente valiosos enquanto continuamos refinando nosso processo de integração. Obrigado por ser um parceiro engajado e por nos ajudar a tornar o Guesty melhor com seus insights. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ### 33. Excelentes Recursos, Fácil de Operar e Suporte Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexiou S. | Short let guest experience agent, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** excelentes recursos, muito simples de entender e aprender a operar. Por último, excelente suporte do gerente de conta e do centro de resoluções. **O que você não gosta em Guesty?** Eu realmente gostava mais da antiga visualização do calendário de propriedades em vez da nova, mas isso é apenas uma preferência pessoal. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Guesty simplifica a gestão de aluguéis de curto prazo ao centralizar reservas, comunicação com hóspedes e operações em várias plataformas. Isso economiza tempo para nós, reduz o trabalho manual e ajuda a gerenciar nossas propriedades de forma mais eficiente. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Alexiou, Obrigado pelas suas amáveis palavras e por compartilhar sua experiência conosco. Estamos encantados em saber que você considera nossos recursos excelentes e fáceis de operar, e que recebeu ótimo suporte do seu gerente de conta e do nosso centro de resoluções. Também agradecemos seu feedback sobre a visualização do calendário; entender suas preferências nos ajuda enquanto continuamos a evoluir. Construir uma parceria confiável e de apoio com você é nossa prioridade, e estamos comprometidos em ajudar seu negócio a prosperar. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 34. Ótimo suporte CSM e fácil integração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christine K. | Back Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Suporte ao cliente e CSM. Eu também adoro que a Guesty atribua um CSM a cada conta. Nosso CSM, Ram, tem sido ótimo para trabalhar e realmente torna as coisas fáceis para nós. **O que você não gosta em Guesty?** Algumas funcionalidades que ainda não estão disponíveis para o usuário do backend. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A visão única facilita muito para a nossa equipe revisar todas as reservas cuidadosamente em um só lugar. Antes, estávamos acostumados a trabalhar com softwares separados, então ter tudo junto é uma grande melhoria. A integração completa com o Airbnb também é uma vantagem. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Hi Christine, Thank you for sharing such a positive review of your experience. We are thrilled to hear that Ram has been a great support to your team and that our unified view and Airbnb integration are helping you manage your reservations more efficiently. Building a reliable partnership with you is our top priority, and we appreciate your feedback on backend features as we continue to improve our platform to better serve your needs. Best regards, The Guesty Customer Experience Team ### 35. Sistema detalhado apoiado pelo suporte rápido e útil da Guesty **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** O sistema em si é muito detalhado e acho que o suporte da Guesty é uma GRANDE ajuda e eles sempre respondem muito rápido! **O que você não gosta em Guesty?** Acho que a coisa mais difícil de entender é o Guesty Pay. Ainda estou tendo dificuldades com isso. Acho que, em vez de apenas um único dia de integração, é necessário ter várias reuniões para analisá-lo e realmente aprofundar-se nele e nas diferenças de algumas coisas. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meus principais problemas são com o Guesty Pay e a Dana tem me ajudado muito a resolvê-los todos! **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá, Muito obrigado pelas suas amáveis palavras—ficamos felizes em saber que você está gostando da plataforma e achando nossa equipe de suporte útil e responsiva! Também agradecemos seu feedback honesto sobre o Guesty Pay. Entendemos que pode ser complexo, e sua sugestão para um onboarding mais aprofundado e em várias sessões é muito valiosa. Vamos garantir que isso seja compartilhado com nossa equipe enquanto continuamos a melhorar a experiência. É ótimo saber que a Dana conseguiu te apoiar—vamos com certeza transmitir seu agradecimento. Se precisar de mais assistência com o Guesty Pay, estamos sempre aqui para ajudar! Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 36. Gestão Simplificada de Aluguel de Curto Prazo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose T. | IT, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Gosto da caixa de entrada unificada e do calendário no Guesty porque eles facilitam o gerenciamento de mensagens de hóspedes e reservas em vários canais em um só lugar, o que tem sido fundamental para escalar. Além disso, o suporte das equipes de sucesso e gerenciamento de contas tem sido ótimo, pois eles nos acompanharam através de chamadas regulares e ajustes, tornando realmente fácil trabalhar com eles. **O que você não gosta em Guesty?** Houve uma curva de aprendizado, com certeza, mas as equipes de suporte e gestão foram muito prestativas. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Guesty reúne nossas tarefas do Airbnb, oferecendo uma caixa de entrada unificada, automações de calendário e portais de proprietários, ajudando nossa pequena equipe a gerenciar tudo sem precisar lidar com várias ferramentas. Ele simplifica o gerenciamento de mensagens de hóspedes e reservas em vários canais, o que tem sido fundamental para o crescimento. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá José, Obrigado pelo seu feedback e por destacar o impacto da nossa caixa de entrada e calendário unificados na sua capacidade de escalar. Ouvir que você valoriza a dedicação das nossas equipes de suporte e gestão de contas confirma nosso compromisso em construir uma parceria verdadeiramente confiável e colaborativa. Estamos aqui para acompanhá-lo em cada ajuste e estamos dedicados a garantir que o Guesty continue sendo a plataforma fácil de usar e confiável que você precisa para o sucesso a longo prazo. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ### 37. Equipe Rápida e Confiável Ajudando-nos a Escalar e Diversificar Canais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** AJ W. | Writer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** A equipe é rápida, confiável e inteligente quando se trata de encontrar soluções. Com a ajuda deles, consegui expandir minha exposição e rapidamente ir além de depender de um único canal. Por causa do Guesty, também consegui expandir meu portfólio e implementar planos de crescimento sustentável. **O que você não gosta em Guesty?** A empresa está crescendo rapidamente, então a cobrança (de Guesty para mim) ainda não acompanhou totalmente os planos atuais, e corrigir faturas não tem sido tão fácil quanto eu gostaria. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu tive dificuldades com a dependência excessiva do Airbnb, e o Guesty não apenas ajudou a colocar minhas propriedades em várias plataformas, mas também sugeriu ótimas equipes e me apresentou soluções sofisticadas que ajudaram a aumentar drasticamente o meu negócio. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá AJ, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback detalhado. Estamos entusiasmados em saber que nossa equipe tem sido rápida, confiável e instrumental em ajudá-lo a expandir sua exposição, ir além de um único canal e implementar planos de crescimento sustentáveis. Seu sucesso e confiança são o que nos motiva. Também agradecemos por trazer à nossa atenção a questão de correção de faturamento e faturas. À medida que crescemos rapidamente, reconhecemos que nossos processos devem acompanhar o ritmo. Por favor, esteja certo de que estamos trabalhando ativamente para simplificar nossos sistemas de faturamento para tornar as correções de faturas muito mais fáceis e rápidas. Sua contribuição é fundamental para garantir que continuemos a fornecer uma experiência confiável em todos os aspectos do nosso serviço, e estamos comprometidos em conquistar sua confiança contínua. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 38. Gestão de Propriedades Simplificada com Suporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason N. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Eu realmente gostei de trabalhar com Derek e Ram da Guesty. O software mantém nosso calendário organizado e cria as declarações dos proprietários de forma eficiente. Também considero o Guesty Accounting e o Guesty Shield ferramentas valiosas. A configuração inicial do Guesty foi fácil, o que tornou a transição tranquila para nossa equipe. **O que você não gosta em Guesty?** Os portais dos proprietários nem sempre eram precisos. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty mantém nosso calendário organizado e cria as declarações dos proprietários. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Hi Jason, We are so glad to hear that Derek and Ram provided great support and that our software keeps your calendar organized. It is wonderful to know the setup was easy and that tools like Guesty Accounting and Guesty Shield add value to your business. We appreciate your feedback regarding the owner portals. Building reliable tools is our priority and we are working hard to ensure every part of our system is accurate for you and your owners. Thank you for your partnership. Best regards, The Guesty Customer Experience Team ### 39. Gestão Eficiente de Propriedades em Movimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dainius P. **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Eu uso o Guesty para gestão de propriedades, e isso me economiza tempo, o que é ótimo. Nós realmente fazemos uso do aplicativo enquanto a equipe está em movimento, pois podemos responder mensagens e revisar solicitações. Eu aprecio o módulo de contabilidade, que usamos extensivamente para preparar e automatizar relatórios para os proprietários. A configuração inicial do Guesty foi muito fácil e rápida, tornando a transição suave. **O que você não gosta em Guesty?** A comunicação por IA é um pouco desajeitada e não é fácil de usar **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Guesty para gestão de propriedades, pois economiza tempo. Nós nos beneficiamos do aplicativo móvel para lidar com mensagens em movimento e usamos o módulo de contabilidade para automatizar relatórios de proprietários. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Dainius, Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback detalhado sobre o Guesty. É extremamente encorajador saber que nossa plataforma, especialmente o aplicativo móvel e o módulo de contabilidade para automatizar relatórios de proprietários, está ajudando sua equipe a economizar tempo e gerenciar suas propriedades de forma eficiente. Estamos dedicados a fornecer ferramentas confiáveis que tornam suas operações diárias mais suaves, e sua experiência positiva com a configuração inicial é uma grande confirmação desse compromisso. Também agradecemos por trazer à nossa atenção a experiência desajeitada com a comunicação por IA. Construir confiança é fundamental, e entendemos que quando um recurso não é intuitivo, isso pode quebrar essa confiança. Saiba que estamos trabalhando ativamente em melhorias para aprimorar a usabilidade e a sofisticação de nossas ferramentas de comunicação por IA. Seu feedback é vital enquanto nos concentramos em tornar esses recursos perfeitos e verdadeiramente valiosos para você e sua equipe. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ### 40. Ferramenta poderosa com ajuste versátil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcel S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Gosto da sincronização de calendários com os portais e da visualização de múltiplos calendários do Guesty, que posso usar em movimento. As possibilidades de conexão com muitos outros aplicativos através da App Store são ótimas, pois assim posso adicionar muita funcionalidade e adaptar o Guesty completamente às minhas necessidades. **O que você não gosta em Guesty?** Faturas para hóspedes na Alemanha não estão de acordo com os requisitos legais. Portanto, são inutilizáveis e devem ser criadas manualmente externamente. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty sincroniza meus calendários com portais e oferece uma visão de multi-calendário em movimento. Posso personalizar muitos outros aplicativos, o que torna a gestão dos meus apartamentos mais eficiente. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Marcel, Obrigado por compartilhar seu feedback detalhado conosco. Estamos entusiasmados em saber que você está gostando da nossa visão de multi-calendário e da flexibilidade que nossa App Store oferece para personalizar o Guesty de acordo com suas necessidades específicas. Construir uma plataforma que se adapta ao seu fluxo de trabalho é nossa principal prioridade. Também agradecemos por nos informar sobre os requisitos de fatura de hóspedes na Alemanha. Levamos esse tipo de feedback a sério enquanto trabalhamos para melhorar nossa conformidade global e recursos para melhor apoiar seu negócio. Obrigado pela sua confiança contínua em nós. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ### 41. Excelentes recursos no Guesty e ótimo suporte do nosso gerente de conta Jay Taylor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** As funcionalidades e o suporte são excelentes. Usamos o software diariamente e ele simplifica um processo que, de outra forma, seria complexo de sincronizar várias propriedades e lidar com inúmeras pessoas. Jay Taylor é nosso gerente de conta, que é extremamente prestativo, nos apoiando com chamadas regulares. **O que você não gosta em Guesty?** A integração entre Guesty e Booking.com poderia ser melhorada. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Guesty nos permite integrar as propriedades que gerenciamos em várias OTA's diferentes, além de automatizar muitos dos processos que não poderíamos executar o negócio sem ela. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá, Muito obrigado pelas suas amáveis palavras e por ser uma parte tão valiosa da comunidade Guesty. Estamos encantados em saber que nossa plataforma e suporte, especialmente as chamadas regulares com nossa equipe, estão ajudando a simplificar suas operações diárias em várias propriedades. Construir uma parceria confiável com você é nossa principal prioridade, e agradecemos seu feedback sobre a integração com o Booking.com enquanto trabalhamos continuamente para aprimorar nossos serviços. Sua confiança significa muito para nós, e esperamos apoiar seu sucesso contínuo. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 42. Forte apoio de uma grande equipe. Ram é meu amigo e defensor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph K. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Capacidade de escalar e sentir que sou apoiado com um serviço excelente. Ram fez grandes esforços para garantir meu sucesso e realmente se disponibilizou para mim de maneiras que vão além das expectativas. **O que você não gosta em Guesty?** Os custos na minha escala atual podem ser um desafio. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamento de múltiplas plataformas e refinamento da tarifa noturna. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Hi Joseph, Thank you for your review. We are thrilled to hear that you feel supported and that Ram has been able to go above and beyond to assist in your success. Building a partnership based on trust and availability is a top priority for us. We also appreciate your feedback regarding costs and are dedicated to ensuring our platform provides the value and scalability needed to support your business as it grows. Best regards, The Guesty Customer Experience Team ### 43. Potência de Automação e Centralização com Espaço para Melhorias em Relatórios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad A. | Client Support & Virtual Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 02, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Gosto da capacidade do Guesty de automatizar tarefas repetitivas, como mensagens de reservas e cronogramas de limpeza. Isso me poupa tempo significativo, reduz erros humanos, garante comunicação consistente com os hóspedes e mantém as operações funcionando sem problemas, sem a necessidade de entrada manual constante. **O que você não gosta em Guesty?** Uma área que poderia ser melhorada é a de relatórios e análises, embora funcional. Pode ser lenta ou limitada em personalização, tornando mais difícil obter detalhes rapidamente. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Guesty para gerenciar várias listagens automatizando reservas, comunicação, pagamentos e limpeza em uma única plataforma. Isso me economiza tempo ao automatizar tarefas como mensagens e cronogramas de limpeza, reduz erros humanos, garante comunicação consistente com os hóspedes e mantém as operações suaves sem a necessidade de verificações manuais constantes. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Muhammad, Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Ficamos felizes em saber que os recursos de automação do Guesty, especialmente em relação a mensagens e cronogramas de limpeza, estão ajudando você a economizar tempo, reduzir erros e manter suas operações funcionando sem problemas. Também agradecemos seu feedback sincero sobre relatórios e análises. Entendemos a importância de insights rápidos e flexíveis, e seu feedback sobre desempenho e personalização é valioso. Isso foi compartilhado com nossa equipe de produto enquanto continuamos a aprimorar as capacidades de relatórios. Obrigado novamente por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação e por fazer parte da comunidade Guesty. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ### 44. Fácil de usar, plataforma estável com excelente suporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** GLAN . | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Esta plataforma é fácil de usar e muito estável, com uma comunidade vibrante e envolvente. O atendimento ao cliente é excelente, e o preço tudo-em-um é conveniente. Também há muitas funções úteis disponíveis. **O que você não gosta em Guesty?** Algumas ferramentas e aplicativos podem ser lentos às vezes, e certas ações frequentemente exigem muitos cliques. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** eles praticamente resolvem todos os problemas e pedidos. Apenas o tempo e a prioridade com que entregam diferem. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá GLAN, Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você acha o Guesty fácil de usar, estável e rico em recursos, e que está gostando da nossa comunidade e do atendimento ao cliente. Agradecemos seu comentário sobre desempenho e cliques extras. Isso foi compartilhado com nossa equipe enquanto continuamos a melhorar a velocidade e a usabilidade. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ### 45. Melhore a eficiência com um suporte excepcional! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony D. | Président, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Depois de comparar vários gerentes de canal, notei que o Guesty oferecia mais possibilidades para o desenvolvimento que queríamos fazer. Ele também é o mais agradável de usar e o mais eficiente, tanto para os inquilinos quanto para os proprietários. **O que você não gosta em Guesty?** Pode haver talvez o pequeno senão da tradução EN-FR que nem sempre é ótima. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty resolve a sincronização de calendários, mensagens e tarifas. Ele também melhora a eficiência e o serviço através de vários parceiros, aumentando assim nossas operações e visibilidade. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Anthony, Obrigado pelo seu feedback fantástico. Estamos entusiasmados em saber que o Guesty oferece as possibilidades que você precisava para o desenvolvimento e que você o considera agradável e eficiente tanto para seus inquilinos quanto para os proprietários. Sua confiança é nossa maior prioridade, e saber que estamos entregando uma solução de gerenciamento de canais valiosa e confiável reforça nosso compromisso de ser o parceiro confiável que você precisa. Também estamos trabalhando ativamente para aprimorar áreas como a tradução EN-FR para garantir uma experiência ideal para todos. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ### 46. Plataforma Centralizada com Calendários Sincronizados Sem Interrupções **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah M. | Owner/VP, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** O que eu gosto no Guesty é que tudo está centralizado em um só lugar, e todos os calendários são sincronizados perfeitamente. **O que você não gosta em Guesty?** Existem muitos pequenos problemas, e você tem que enviar um ticket de suporte para resolvê-los. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Inseguro neste momento. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Deborah, Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Ficamos felizes em saber que você encontra valor em nossa plataforma centralizada e na sincronização de calendário sem falhas. Também agradecemos por nos alertar sobre os problemas; estamos comprometidos em construir sua confiança, melhorando continuamente nosso sistema e garantindo que nossa equipe de suporte esteja pronta para ajudá-la. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 47. Análises Poderosas e Suporte Excepcional da Equipe Guesty **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tripas C. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** Eu realmente aprecio os recursos disponíveis, especialmente as análises, assim como o suporte da equipe Guesty. **O que você não gosta em Guesty?** No momento, não há nada para desgostar. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Guesty está constantemente melhorando as ferramentas existentes e implementando novas. Em geral, essas ferramentas facilitam o gerenciamento da comunicação com os hóspedes, preços, avaliações e finanças. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Tripas, Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência positiva. Estamos realmente comprometidos em fornecer uma plataforma que ofereça os recursos que você precisa, especialmente ferramentas poderosas como as análises que você mencionou, e estamos incrivelmente orgulhosos de que nossa equipe de suporte tenha estado ao seu lado. Ouvir que você aprecia nossos recursos disponíveis e o suporte da equipe confirma que estamos no caminho certo para sermos um parceiro confiável para o seu sucesso. Esperamos continuar trabalhando ao seu lado. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 48. Gestão de Reservas Tudo-em-Um Tornada Sem Esforço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shalab S. | Sr. HR Associate, Recrutamento e Seleção, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **O que você mais gosta em Guesty?** Guesty simplifica o gerenciamento de reservas, comunicação, integração e listagens de propriedades, tudo em uma única plataforma. Os recursos de automação são uma economia de tempo significativa, e a interface do usuário é fácil de navegar após a familiarização e implementação. **O que você não gosta em Guesty?** Certos recursos podem parecer lentos ou exigir algum tempo para abrir. A estrutura de preços poderia ser mais acessível para equipes menores. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Guesty consolida tudo o que precisamos na Elite Virtual Brokerage—reservas, comunicações e transações. Ele economiza nosso tempo, minimiza erros e simplifica a gestão de inúmeras propriedades listadas em vários canais. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Shalab, Obrigado por notar nossas atualizações e integrações contínuas! Nossas equipes de produto estão constantemente trabalhando para evoluir a plataforma com base no feedback dos clientes e nas necessidades do mercado. É maravilhoso saber que essas melhorias estão ajudando seu negócio a prosperar - e temos ainda mais lançamentos empolgantes chegando em breve. Fique atento! Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente da Guesty ### 49. Fácil de usar com um ótimo conjunto de ferramentas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Don K. | CEO , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** A facilidade de como usar o software e todas as suas ferramentas **O que você não gosta em Guesty?** A contabilidade e como ela só pode usar uma moeda **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consolida a comunicação em um único sistema e simplifica a distribuição. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Hi Don, Thank you for sharing your feedback. We are glad that Guesty is helping you consolidate communication and streamline distribution. We take your feedback regarding accounting and currency support seriously as we strive to build a more reliable platform for you. We value your partnership and are committed to improving our tools to support your success. Best regards, The Guesty Customer Experience Team ### 50. PMS Inovador Que Continua Melhorando **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe S. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **O que você mais gosta em Guesty?** PMS inovador, sempre buscando melhorar a funcionalidade. **O que você não gosta em Guesty?** O suporte tem demorado cada vez mais para responder com um humano quando necessário. As soluções muitas vezes chegam tarde demais. **Que problemas Guesty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter a maioria das minhas ferramentas de gestão de propriedades para hóspedes e proprietários em um único software. **Official Response from Precious Elaine Martin:** > Olá Joe, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback. Estamos genuinamente satisfeitos em saber que você considera o Guesty um PMS inovador que está constantemente melhorando sua funcionalidade. É exatamente isso que almejamos. Também agradecemos por nos informar sobre os problemas recentes com os tempos de resposta do suporte. Saber que o suporte demora a responder com um humano e que as soluções muitas vezes chegam tarde é preocupante, e levamos isso muito a sério. Saiba que estamos revisando ativamente nossos processos de suporte atuais para garantir que você receba assistência pessoal e oportuna quando mais precisar. Sua capacidade de confiar em nós é essencial, e estamos comprometidos em reconquistar sua total confiança em nosso serviço e equipe. Atenciosamente, A Equipe de Experiência do Cliente Guesty ## Guesty Discussions - [What percentage does Vacasa take?](https://www.g2.com/pt/discussions/guesty-what-percentage-does-vacasa-take) - [What percentage does Vacasa take?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-percentage-does-vacasa-take) - [Is Guesty secure?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-guesty-secure) - [Does Guesty have an open API?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-guesty-have-an-open-api) - [What is Guesty app?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-guesty-app) - [View Guesty pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/guesty/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+15%3A12%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7dbad169-79af-40e3-8baa-891e08bcb773&secure%5Btoken%5D=8fc523d50588015ff4f9c51a1cd4f95ae7bb83a05ed49383b6e6523afeebc76a&format=llm_user) ## Guesty Integrations - [Airbnb](https://www.g2.com/pt/products/airbnb/reviews) - [Besty AI](https://www.g2.com/pt/products/besty-ai-besty-ai/reviews) - [Beyond](https://www.g2.com/pt/products/beyond-beyond/reviews) - [Booking.com for Business](https://www.g2.com/pt/products/booking-com-for-business/reviews) - [Breezeway](https://www.g2.com/pt/products/breezeway/reviews) - [ChargeAutomation](https://www.g2.com/pt/products/chargeautomation/reviews) - [Conduit AI](https://www.g2.com/pt/products/conduit-conduit-ai/reviews) - [Google](https://www.g2.com/pt/products/google-google/reviews) - [Hostaway](https://www.g2.com/pt/products/hostaway/reviews) - [Operto Guest](https://www.g2.com/pt/products/operto-guest/reviews) - [PriceLabs](https://www.g2.com/pt/products/pricelabs/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - [QuickBooks Time](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-time/reviews) - [Rentals United](https://www.g2.com/pt/products/rentals-united/reviews) - [Reva](https://www.g2.com/pt/products/reva/reviews) - [Stripe](https://www.g2.com/pt/products/stripe-agentic-workflow-stripe/reviews) - [TurnoverBnB](https://www.g2.com/pt/products/turnoverbnb/reviews) - [Wheelhouse](https://www.g2.com/pt/products/wheelhouse/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## Guesty Features **Administração** - Integrações - Gestão de Estoques - Automação - Calendário - Relatórios & Analytics **Gestão de Tarifas** - Preços em tempo real - Reservas para grupos - Análise preditiva - Análise da Concorrência - Controle de Preços **Gestão de Reservas** - Agregação de Reservas - Motor de Reservas - Configuração de Taxa **Agente AI - Aluguel de Temporada** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Gestão de Reservas** - Agregação de Reservas - Motor de Reservas - Configuração de Taxa **Ferramentas de dados** - Relatórios - Visualização de dados - Integração de pilha **Administração** - Gestão de Estoques - Integrações - Automação - Relatórios & Analytics - Calendário **Marketing** - Ferramentas de Marketing - Gestão de Reputação Online **Ferramentas do Usuário** - Automação de Tarefas - Alertas de e-mail - Insights do cliente **Marketing** - Gestão de Reputação Online - Ferramentas de Marketing **Sistemas de Gestão de Receitas Hoteleiras (RMS) - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Guesty Alternatives - [Hostaway](https://www.g2.com/pt/products/hostaway/reviews) - 4.8/5.0 (387 reviews) - [Lodgify](https://www.g2.com/pt/products/lodgify/reviews) - 4.2/5.0 (65 reviews) - [Hosthub](https://www.g2.com/pt/products/hosthub/reviews) - 4.7/5.0 (28 reviews)