Avaliações e Detalhes do Produto SkyTouch Technology

A Skytouch tem vídeos mais detalhados sobre como realizar certas tarefas, o que é realmente útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Skytouch pode ser muito lento às vezes para carregar informações, especialmente quando nosso hotel está ocupado com várias reservas. Isso desacelera nosso processo de check-in e processamento de pagamentos. Não é ideal quando está muito movimentado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SkyTouch Technology é incrivelmente intuitiva e fácil de aprender, mesmo para alguém sem um profundo conhecimento técnico. A interface do usuário é limpa e bem organizada, tornando simples a navegação pelas funcionalidades e a conclusão rápida de tarefas. Eu aprecio especialmente o quão pouco treinamento foi necessário — a maior parte parecia autoexplicativa, o que economizou muito tempo durante a integração. É claro que muito pensamento foi dedicado a tornar a plataforma amigável ao usuário. O suporte ao cliente estava sempre lá para ajudar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a SkyTouch Technology seja geralmente fácil de usar, descobri que alguns recursos avançados poderiam se beneficiar de uma documentação ou tutoriais um pouco mais detalhados. Existem algumas funcionalidades ocultas que não são imediatamente óbvias, e levou algum tempo para descobri-las por conta própria. No entanto, isso é um problema menor no geral, já que a plataforma ainda é muito amigável ao usuário uma vez que você se acostuma com ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SkyTouch tem sido um sistema de gestão de propriedades confiável para o nosso hotel de médio porte, e o usamos diariamente em vários departamentos. O que mais gosto é a facilidade de uso — a interface é intuitiva, e novos membros da equipe geralmente conseguem aprender com treinamento mínimo. Também é bastante simples de implementar e integrar com outros sistemas dos quais dependemos, como nosso gerenciador de canais e POS.

O suporte ao cliente tem sido responsivo e útil sempre que tivemos problemas, e a equipe deles sempre foi boa em fazer o acompanhamento. O número de funcionalidades é sólido, cobrindo a maioria do que precisamos no dia a dia. Apreciamos especialmente as atualizações de inventário em tempo real e as ferramentas de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema pode parecer um pouco desatualizado em seu design, e alguns recursos—como o gerenciamento de reservas em grupo e ajustes de faturas—podem ser complicados ou excessivamente manuais. Eu adoraria ver mais automação e uma interface de usuário mais limpa em futuras atualizações. Ouço de alguns membros da equipe que os recursos de relatórios deixam muito a desejar em termos de precisão e do que podem realizar. Além disso, há uma quantidade significativa de bugs na comunicação com nosso processador de cartão de crédito e as OTAs, eles geralmente fazem um bom trabalho em resolvê-los, mas esses são problemas bastante regulares para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho um grande controle e sou capaz de navegar rapidamente pela interface. Nada está escondido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É incrivelmente lento. Como depois de selecionar uma solicitação de pesquisa, pode levar de 20 a 30 segundos para carregar. Depois, mais 20 a 30 segundos para carregar o hóspede que eu queria verificar. Nossa internet é de mais de 200mbs de download e 15mbs de upload. Todos os outros sites carregam instantaneamente sem qualquer atraso. Nosso estágio na nossa unidade de trabalho é menos de um quarto de um tb. Não é nossa máquina ou a conexão. É algo no back-end do SkyTouch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O botão de ajuda e o gráfico de fita e recurso de ajuda Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não ser capaz de corrigir check-ins no dia seguinte se um erro for cometido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

fácil de usar. intuitivo e gerenciável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

questões de pagamento - fazer alterações nos tipos de pagamento é difícil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Skytouch é muito fácil de usar em comparação com a maioria dos sistemas, por exemplo, a Marriott usa o Fosse às vezes e esse sistema sozinho me levou 6 meses para aprender completamente, enquanto o Skytouch levou um dia para o básico e uma semana para aprender tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto no Skytouch é que, ao fazer o check-in de reservas de terceiros, você tem que passar pela lista de chegadas para fazer o check-in, em vez de estar no perfil e fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adorei usar o SkyTouch enquanto trabalhava no Amsterdam Inns Moncton. É rápido e fácil de seguir. Se houver algum problema, eles sempre são resolvidos rapidamente. A equipe do SkyTouch é muito prestativa e fácil de contatar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É apenas um pouco frustrante quando o skytouch cai ou está em manutenção, mas sempre é resolvido super rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na SkyTouch Technology é a interface do usuário do Group Master. Ela torna a criação de blocos de grupo simples, rápida e eficiente. Eu gosto de como podemos fazer o check-out dos hóspedes através do Group Master. O "Fast Edit" me permite fazer alterações rapidamente nas reservas dos hóspedes no bloco de grupo. Também sou capaz de editar os termos do contrato com atualizações de políticas. No geral, estou muito satisfeito com a SkyTouch Technology, pois tornou nosso negócio de hospitalidade mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto na SkyTough Technology é que, às vezes, nossos convidados são cobrados em dobro ou têm autorizações indesejadas em seus cartões de crédito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com sua interface intuitiva e navegação simples, a Skytouch Technology é projetada para tornar sua experiência de usuário perfeita e agradável. Quer você seja uma pessoa experiente em tecnologia ou alguém novo no assunto, você achará a Skytouch fácil de usar e navegar. Diga adeus a sistemas complicados e olá para a plataforma mais amigável que coloca suas necessidades em primeiro lugar. A Skytouch Technology capacita você a navegar sem esforço por seus recursos e funcionalidades, permitindo que você se concentre no que é mais importante para você. Ela se integrou facilmente em nossa propriedade e foi fácil de implementar dentro de nossos sistemas existentes. O design intuitivo da Skytouch Technology permitiu que nossa equipe se adaptasse rapidamente à nova plataforma sem grandes interrupções. Sua integração perfeita não apenas otimizou nossas operações, mas também aumentou a eficiência geral de nossos processos de gestão de propriedades. Com a Skytouch Technology, gerenciar nossa propriedade se tornou uma experiência tranquila e sem complicações, permitindo que nos concentremos mais em fornecer um serviço excepcional aos nossos hóspedes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente pode ser difícil de contatar e ocasionalmente pouco útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.