# Cloudbeds Reviews
**Vendor:** Cloudbeds  
**Category:** [Software de Gestão Hoteleira](https://www.g2.com/pt/categories/hotel-management)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 40
## About Cloudbeds
Cloudbeds é o único motor de crescimento inteligente da hospitalidade — uma plataforma unificada confiada pelos hoteleiros mais ambiciosos do mundo em 150 países. Criada para desafiar os limites das pilhas de tecnologia desatualizadas, a Cloudbeds conecta operações, receita, distribuição e experiência do hóspede em um sistema poderoso e intuitivo. A plataforma é aprimorada com o Signals, um modelo de IA para hospitalidade que dá aos hoteleiros o poder de antecipar a demanda, operar de forma mais inteligente e criar jornadas de hóspedes mais pessoais e lucrativas em escala. Fundada em 2012, a Cloudbeds recebeu as mais altas honras do Hotel Tech Report (Melhor PMS, Sistema de Gestão Hoteleira e Gerenciador de Canais, 2021–2025), dos World Travel Awards (Melhor Provedor de Soluções de PMS do Mundo, 2022) e do Technology Fast 500 da Deloitte (2024). Para mais informações, visite www.cloudbeds.com.




## Cloudbeds Reviews
  ### 1. Cloudbeds Makes Multi-Property Management Feel Effortless

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kalimera B. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** May 07, 2026

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Managing 4 properties across multiple countries could be a logistical nightmare. Cloudbeds makes it feel manageable. One login, consistent reporting, and the channel manager keeping everything in sync across OTAs - it just works.


What I appreciate most is not having to stitch together five different tools. Everything we need is there: reservations, rates, distribution, guest communication, reporting. For a lean team running multiple properties, that’s everything.
It’s become the operational backbone of our portfolio and I can’t imagine running without it.​​​​​​​​​​​​​​​​

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Honestly, the depth of the platform means there’s always something new to discover  which is great, but it also means you occasionally find a feature you wish you’d known about months before.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Distribution and rate management used to eat time we didn’t have. Keeping rates consistent across channels, avoiding overbookings, reacting to demand across properties in different markets. Cloudbeds handles all of that without us having to think about it.

But the biggest surprise has been guest experience. Even for OTA bookings  where you’d normally know almost nothing about the guest before arrival  the pre-check-in flow captures real data. By the time a guest walks in, we already know who they are. That changes the whole interaction, and for a boutique property, that personal touch is everything.​​​​​​​​​​​​​​​​

  ### 2. Alternância Suave e Sem Costura Entre Propriedades

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Chase T. | General Manager, Atacado, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 23, 2026

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Sistema suave que me permite alternar entre diferentes propriedades. O relatório de receita diária me permite ver como estamos progredindo em comparação com o ano passado no que diz respeito às reservas.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Clareza sobre como encontrar diferentes relatórios. Normalmente, tenho que pedir ajuda ao suporte técnico. Sem IA para ajuda com preços.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Sistema de gestão de propriedades de primeira linha que me permite gerenciar reservas e análises para minhas duas propriedades. Sou o gerente geral de ambos os hotéis, Scandia Inn e Nordic Inn. Usávamos o Cloudbeds no Scandia primeiro, e eu insisti para ter o sistema de gestão de propriedades no Nordic também. Posso alternar entre os sistemas com facilidade e acho que atende às nossas necessidades. Esta ferramenta é fácil o suficiente para que nossa equipe a use para check-ins e check-outs, e é complexa o suficiente para permitir que eu e o proprietário das propriedades tenhamos muitos pontos de dados diferentes para nos ajudar a tomar decisões de alto nível.

  ### 3. Revisão do Cloubeds

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Diana M. | Customer Service-Medical interpreter, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** October 22, 2025

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

O design é intuitivo e seu uso como gestor de canais

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

É um sistema de relatórios limitado, você precisa de uma plataforma para solicitar certas informações e alguns dos relatórios não estão disponíveis.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

A unificação de várias outras plataformas

  ### 4. Sólido e resistente PMS, mas lento; como um diesel!

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Amin M. | Development Program office, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** June 25, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

O que um hoteleiro precisa? Organização e gestão intuitiva da gestão em massa. A Cloudbeds faz isso da melhor forma. Tudo é compreensível até mesmo para novos funcionários da recepção.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Cloudbeds é sempre lento, não estou falando (apenas) sobre tempo de inatividade, mas mesmo quando está verde no rastreador de status deles, os dados carregam tão devagar, para cada recarregamento você tem que esperar pelo menos 10-20 segundos olhando nos olhos do seu cliente como se estivéssemos em 1998.

Além disso, Cloudbeds está lá, já ganhando dinheiro. Acho que eles não têm o entusiasmo para reformular e usar novas tecnologias como injetar novas atualizações na página sem atualizar (que agora existe apenas na visualização de calendário). No ano passado, escrevi uma resenha em algum lugar e a encaminhei para o suporte, mas não houve resposta. Sinto que recebi a mensagem: "É o que é".

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Integração muito suave de todos os canais em um só lugar, a visualização do calendário é agradável e nos ajuda a atribuir os quartos corretamente com base no pedido do cliente. E intuitivo para gerar nossas tarefas de HK.

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Oi Amin M.,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback sobre o Cloudbeds. Agradecemos muito!

Sobre a lentidão no carregamento de itens específicos e atualizações de página, você estaria aberto a discutir mais? Por favor, envie um e-mail para support@cloudbeds.com e faça referência a esta avaliação. Alguém da nossa equipe de liderança ficaria feliz em falar com você.

  ### 5. lida muito bem com canais

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Brian F. | Practitioner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** July 18, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

O gerenciamento de calendário e canal é realmente bom, pode gerenciar tudo em um só lugar. Também um ótimo banco de dados de convidados e histórico de convidados.

Fácil de usar e eu uso todos os dias.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

A fonte é muito pequena e você não pode aumentá-la.  
Muitos relatórios complicados, precisa de alguns simples.  

Não é possível mesclar Hóspedes, por exemplo, Hóspedes reservam através do booking.com e, na próxima vez, reservam diretamente, digamos, através do Cloudbeds Booking Engine no meu site, o Cloudbeds os trata como hóspedes separados e não há como mesclar (sem pagar mais?).  

O Booking Engine poderia ser mais claro para mostrar vagas ou limitações, como reserva mínima de 2 noites.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Agendamento de canais, detalhes de reserva, gestão de hóspedes

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Olá Brian F.,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback sobre os recursos de calendário e gerenciamento de canais do Cloudbeds. Agradecemos!

  ### 6. Sólido PMS para Pequenas Propriedades

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** James M. | Hotel Consultant and BnB Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 15, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Cloudbeds tem uma sensação moderna e é muito fácil de usar. Passar pela sua extensa biblioteca de cursos me ajudou a começar a aprender a usar o Cloudbeds. Consegui navegar no sistema, fazer reservas e criar relatórios após apenas algumas horas de aprendizado. É uma ótima opção para propriedades menores ou um negócio de gestão que lida com aluguéis de temporada que só requerem algumas tarifas para serem configuradas, pacotes e tipos mínimos de quartos. Conecta-se a muitos OTAs (Booking.com, Expedia, Airbnb, etc.) de forma rápida e fácil. O motor de reservas na web também é fantástico (não usei o construtor de sites, mas parece ótimo no backend).

No geral, eu recomendaria altamente o Cloudbeds para qualquer pessoa com menos de 50 quartos/propriedades e começando com seu negócio de hospitalidade. Poderia ser usado para propriedades maiores, mas à medida que as propriedades crescem, você procura por alguns outros recursos que o Cloudbeds atualmente não possui.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Existem desvantagens mínimas no Cloudbeds. O principal problema que encontrei é tentar gerenciar várias tarifas. O Cloudbeds é estruturado para ter uma tarifa principal/padrão, e então outras tarifas são geralmente construídas a partir dela (+/- $ ou %). Isso é bom para tarifas especiais a serem dadas a membros da AAA, que geralmente recebem 10% de desconto, mas não é ideal quando você quer negociar tarifas com diferentes clientes corporativos ou grupos. A outra funcionalidade que falta é uma área de manutenção para registrar problemas e acompanhar reparos. O Cloudbeds se integra com outros softwares que podem lidar com isso, mas eu preferiria um sistema único. As últimas poucas coisas são bastante mínimas. O sistema de relatórios tem relatórios básicos, mas não oferece muitas informações que me interessam (como quantas reservas foram feitas no dia anterior). Não há uma boa maneira de lidar com contas de faturamento corporativo, que tendem a ser importantes para empresas maiores. Existe uma solução alternativa para isso, mas não uma grande solução. A última coisa é que costumo me irritar com todos os complementos extras que podem ser comprados separadamente. Eu preferiria um preço para um básico e um preço premium que inclua tudo disponível, em vez de tentar decidir o que você precisa ou não.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O hotel precisava implementar um PMS que funcionasse bem com o hotel, com a opção de incluir unidades de aluguel de temporada separadas em um local diferente, bem como estadias de longo prazo na baixa temporada. Cloudbeds resolveu esse problema porque é bastante flexível dependendo das nossas necessidades e fácil de integrar em nossa operação.

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Olá James M,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback sobre a facilidade de uso, reservas, OTAs, amplificação e mais. Agradecemos! 

Em relação às múltiplas tarifas, manutenção e mais, nossa equipe de Suporte adoraria discutir isso. Por favor, envie um e-mail para support@cloudbeds.com e faça referência a esta avaliação. Alguém da nossa equipe de liderança ficaria feliz em falar com você.

  ### 7. Produtiva e satisfatória, embora haja coisas a melhorar.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Isaac V. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** May 07, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

A forma como posso editar minha configuração de maneira flexível e fácil, uma vez configurado atender meus clientes resulta muito rápido e satisfatório. O calendário que me informa da disponibilidade atual e futura. O suporte ao cliente dentro das possibilidades também é rápido e se comunicam de maneira eficaz.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Não gosto do pouco acesso a elementos e variáveis que podem ser colocados nos modelos de e-mail. Em relação ao serviço em geral, também não gosto da pouca personalização dos seus planos, dado que há funções que desejo e não tenho e outras que tenho e não desejo, tendo que pagar mais por menos em alguns casos.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Sinto que a pouca personalização e acesso a funções específicas dos serviços que vocês oferecem não é suficientemente atraente. A documentação na base de conhecimento está desatualizada.

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Olá Isaac V.,

Obrigado por dedicar seu tempo para avaliar positivamente a configuração da nossa plataforma e nosso serviço ao cliente. Agradecemos muito! Quanto aos elementos nos modelos de e-mail, a personalização e as outras funções, nossa equipe de suporte ficaria encantada de falar com você sobre essas preocupações. Por favor, envie um e-mail para support@cloudbeds.com e adicione esta resenha.

  ### 8. Estou muito disposto a recomendar. Usar o Cloudbeds pode melhorar efetivamente a eficiência do trabalho.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sherline C. | Head of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** July 19, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

A interface de integração OTA, que é clara e estável, é a melhor. E a interface do calendário permite a gestão precisa da disponibilidade de quartos e ajustes de preços em tempo hábil.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Os e-mails enviados aos hóspedes pelo sistema Cloudbeds frequentemente sofrem atrasos, fazendo com que os clientes não recebam os e-mails de maneira oportuna.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Efetivamente sistematizar e integrar pedidos OTA, tornando o trabalho no local mais eficiente, reduzindo operações repetitivas e garantindo que os requisitos dos pedidos sejam comunicados de forma consistente.

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Olá Sherline C.,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback sobre as integrações OTA do Cloudbeds e a interface do calendário. Agradecemos!

  ### 9. Intuitivo e fácil de aprender

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** February 27, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Ele atinge um bom equilíbrio entre ser esteticamente agradável e ainda manter a exibição/menus diretos e fáceis de navegar. Provavelmente é um dos sistemas mais fáceis de aprender sem exigir conhecimento de informática acima da média, e o número crescente de integrações que oferece o torna muito mais valioso do que sistemas desatualizados que exigem a criação de um sistema totalmente novo para se integrar de alguma forma com softwares relacionados.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Existem alguns recursos que ele não oferece que são bastante padrão na indústria. Essa falta de recursos então requer uma "solução alternativa". É tão simples de usar que pode ser "perigosamente fácil" fazer algo acidentalmente que não é tão simples de desfazer.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Ele publica automaticamente as cobranças, então não há auditoria noturna para executar manualmente. O Gerenciador de Canais requer pouco ou nenhum esforço uma vez que tenha sido mapeado corretamente e, ao contrário de muitos outros sistemas, não há comissão sobre as reservas feitas através do motor de reservas. Podemos executar uma variedade de relatórios e aplicar os filtros desejados para determinar as informações de que precisamos para calcular impostos, corrigir erros, etc.

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Olá,

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback sobre as integrações do Cloudbeds, facilidade de uso e nosso software. Agradecemos!

  ### 10. O sistema é muito amigável ao usuário, fácil de entender.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lea W. | Director of Sales and Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** August 16, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

É como uma plataforma tudo-em-um, sem necessidade de várias abas para gerenciar sites diferentes, e as pessoas são todas muito prestativas e atenciosas.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

não está conectado a alguns B2B e OTA ainda

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

qualquer coisa e tudo com vendas e receita, facilidade de acesso em qualquer lugar

  ### 11. Ótima funcionalidade para hotel boutique

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rob S. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** July 17, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Ótima integração com agregadores como booking.com e expedia. Equipe muito conhecedora que tornou o processo de integração simples e fácil. Excelente central de ajuda que proporcionou um entendimento claro dos problemas e forneceu soluções e instruções fáceis de executar.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Nada para não gostar. Uma sugestão é que seria ótimo se tivesse funcionalidade de upload em massa para distribuição ou conteúdo em portais de reservas, como CRMs na indústria imobiliária.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Somos um pequeno hotel boutique com 10 quartos. A Cloudbeds fornece uma plataforma central para gerenciar reservas e melhorar a experiência do cliente.

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Oi Rob S,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre a integração do Cloudbeds e os membros da equipe de onboarding conhecedores. Agradecemos!

  ### 12. Experiência de Dianao

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Archie L. | Part Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** July 18, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Nós assinamos o PMS, ele ajuda muito o nosso departamento de reservas a gerenciar nossas reservas.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

por favor, melhore o Cartão de Registro ou o papel de Registro, para que possamos carregar nosso próprio Registro

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

até agora tudo bem

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Olá Archie L.,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback sobre o Cloudbeds PMS. Agradecemos!

  ### 13. Ótima escolha com suporte incrível para pequenos hotéis!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maria P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 15, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Sou muito sortudo por ter uma Gaby fantástica me acompanhando em todos os treinamentos, o suporte é incrível. O uso e a funcionalidade do software são muito convenientes, é inteligente e fácil. Não há nada que eu pudesse desejar e não ter. Além disso, adoro o motor de reservas. É tão bonito e fácil!

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

não há nada que eu pudesse desgostar até agora.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Reservas diretas, Gerenciador de canais, análises, modo de limpeza é uma bênção.

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Oi Maria P.,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre seu treinamento com a Gaby, assim como o software. Agradecemos!

  ### 14. Experiência positiva

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 15, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

ser capaz de criar reservas claramente, aceitar reservas online e enviar faturas em um só lugar. ser fácil de navegar para ensinar novos funcionários também é um ponto chave.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

algumas coisas podem ser resolvidas. em Quebec, há um imposto sobre hospedagem que também pode ser tributado, então não pode ser configurado corretamente nas configurações, então eu tenho que fazer isso manualmente a cada vez. falta ter uma pessoa dedicada para lidar com isso, mas o chat instantâneo ajudou a resolver os problemas.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

ter um programa tudo-em-um claro e fácil de usar

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Olá,

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback sobre as reservas, reservas e faturas do Cloudbeds. Agradecemos!

  ### 15. Poderoso

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nikodem  P. | Owner, Hospitalidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** July 31, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Integrações, personalização, conexão com o Google

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

o serviço ao cliente para um novato foi abominável

A API do AIRBNB não sincroniza os preços corretamente

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

API completo com todas as plataformas, incrivelmente personalizável - minha operação híbrida de VR/hotel está prosperando.

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Olá Nikodem P.,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre as integrações, personalização e conexões com o Google do Cloudbeds. Agradecemos!

  ### 16. Cloudbeds nos facilita parecer bem!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Linda R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 15, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Facilidade de uso, amigável, confiável, bons recursos de relatórios / suporte ao cliente está sempre disponível.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

A fonte é difícil de ler / gostaria de poder imprimir o folio com menos itens ou detalhes.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

reservas e integração com lightspeed

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Oi Linda,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre a facilidade de uso, recursos e suporte ao cliente. Agradecemos!

  ### 17. Cloudbeds é um ótimo programa

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 01, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

O atendimento ao cliente é ótimo, eles sempre respondem às minhas perguntas e fornecem ótimos recursos quando necessário. É um programa fácil de usar na maior parte do tempo, e nós o usamos diariamente.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Gostaríamos de poder visualizar o calendário por mês e semana. Às vezes, ao fazer reservas longas, seria muito mais fácil ter uma visão mensal e obter uma imagem melhor das reservas do mês em comparação com a semana.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

A integração eficaz de todos os canais de reserva que usamos atualmente torna muito mais fácil gerenciar as reservas.

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Olá,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre o atendimento ao cliente e os recursos do Cloudbeds. Agradecemos!

  ### 18. Mudança de uma vida

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** June 25, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

O calendário e todas as suas funcionalidades, você pode fazer tudo a partir daí.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Honestamente? Nada ainda. Parece que toda vez que me encontrava em apuros havia um artigo sobre isso na Cloudbeds University.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O problema básico que queríamos resolver era o overbooking em nosso sistema, e o Cloudbeds é realmente bom em resolver esse problema e melhorar o desempenho enquanto trabalha 24/7.

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Olá,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre o calendário e todas as suas funcionalidades. Agradecemos!

Cloudbeds

  ### 19. Ótimo sistema tudo em um

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kira E. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** February 27, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Cloudbeds é um ótimo sistema tudo-em-um para proprietários de hotéis independentes.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Os cancelamentos não zerarem é muito frustrante para mim. Isso adiciona uma etapa extra quando olhamos os saldos das contas.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Cloudbeds é um programa fácil de usar que nos ajuda a administrar nosso hotel de forma eficiente.

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Oi Kira E.,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre o sistema tudo-em-um da Cloudbeds. Agradecemos!

  ### 20. como Cloudbeds poderia te oferecer ainda mais valor?

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** May 07, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

A simplicidade do sistema para evitar o overbooking e ajustes de tarifas
Suporte ao cliente

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Tem formas de pagamento muito restritas, alguns recursos não são claros e acho que não conseguimos compreender 100% da informação que gera e como pode nos ajudar.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Não entendi a pergunta

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para nos enviar seus comentários. Estaria interessado em falar conosco sobre esta situação? Por favor, envie-nos um e-mail para support@cloudbeds.com e adicione seu comentário como referência. Nossa equipe de liderança ficará encantada de falar com você.

  ### 21. Uma maravilha

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Liliana C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** February 27, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

A vantagem que mais gosto é que gerencia simultaneamente as agendas do Booking, Airbnb e outras.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Não há desvantagens no uso do Cloudbeds. O que eu gostaria é que fosse mais amigável a parte de poder reenviar relatórios ou o detalhe das reservas aos clientes.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Ajudou-me a resolver os problemas com as reservas, a gestão das mesmas,

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Olá Liliana C.,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seus comentários sobre a impecável integração do Cloudbeds com plataformas como Booking.com e Airbnb. Apreciamos muito!

  ### 22. Legal. Poderia ser melhor.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Hailey K. | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** February 27, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

As reservas e a mudança de quarto são a parte mais fácil e compreensível do Cloudbeds. O que o torna ótimo para os recepcionistas fazerem a parte mais importante de administrar essas propriedades.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Os relatórios... deveria haver uma maneira mais fácil, mais gerenciável/acessível de acessar os relatórios necessários.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Honestamente, nenhum. Ainda não vi melhorias com relatórios.

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Oi Hailey K.,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre como é fácil usar o Cloudbeds. Agradecemos!

  ### 23. Sistema de Gestão de Projetos Amigável!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** February 27, 2024

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Graças ao ótimo design e ao acesso a ferramentas de aprendizado, o software é fácil de ensinar a novos membros da equipe.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Eu gostaria de mais assistência na integração de relatórios e contabilidade, mas eles estão trabalhando nisso agora.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Eles são nosso sistema de referência para gerenciar reservas, o gestor de canais, integrações de software, limpeza, etc.

**Official Response from Anisha Kalsi:**

> Olá,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre como é fácil ensinar o software e o acesso às ferramentas de aprendizado disponíveis. Agradecemos!

  ### 24. Cloudbeds não está pronto para o horário nobre.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Roger A. | Chief Executive Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 21, 2023

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Suas interfaces e relatórios pareciam bons na superfície, mas quando você entrava em detalhes, eles eram deficientes.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Eu deveria ter sabido que havia problemas na Cloudbeds, pois o contrato deles continha uma cláusula dizendo que seus usuários não poderiam publicar avaliações. Após algumas negociações, consegui que eles removessem essa cláusula. O contrato deles não está em conformidade com as leis de privacidade da Califórnia. Eles nos disseram que o sistema deles integrava facilmente com o QuickBooks; eles não mencionaram que você precisa usar um tradutor de API de terceiros e pagar $49 por mês por ele, e que esse tradutor provavelmente não está em conformidade com as leis de privacidade. Eles também disseram que a integração com o QuickBooks é fácil; eles não disseram que só funciona com o QuickBooks online e não com o QuickBooks desktop. Eles também não explicaram que você precisa de um programador para fazê-lo funcionar, pois o mapeamento é difícil e complicado. Eles disseram que cuidariam da exportação de dados do nosso antigo PMS para a Cloudbeds; eles não nos informaram que, se você tiver um sistema baseado em servidor e não um sistema baseado em nuvem, você terá que fazer a exportação de dados. Eles nos disseram que a transição para a Expedia do nosso sistema existente para o sistema deles acontece quase imediatamente. No dia da transição, eles dizem três dias... 3 dias sem reservas. Isso representa milhares em receita perdida. O processo de transição do nosso antigo sistema para a CloudBeds foi feito com a ajuda limitada deles, e a comunicação com o suporte ao cliente foi péssima e quase exclusivamente por e-mail. Eles fazem você assistir a vídeos e fazem um acompanhamento leve, mas dificilmente é um programa de transição coeso. Os relatórios deles parecem bons na superfície, mas são fracos quando você entra nos detalhes. O construtor de relatórios deles carece de funções e operadores necessários, e eles não expõem campos de dados suficientes para que valha a pena. Há mais, mas basta dizer que toda a experiência foi horrível, e cancelamos. Eu usei outros dois sistemas de gerenciamento de propriedades, e ambos eram superiores em suporte, treinamento e serviço, e a equipe de vendas deles foi direta.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Não resolveu os problemas que queríamos: integração simples com o Quickbooks. Os relatórios eram básicos e as capacidades de relatórios personalizados eram fracas.

  ### 25. O suporte técnico leva mais de 50 minutos para responder e não há suporte em espanhol.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Guillermo  G. | Hotel Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** August 17, 2022

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Nada, eles fazem anúncios falsos para clientes que procuram espanhol.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Eles não querem fazer um reembolso por usar o serviço 2 dias online.

Entramos em contato com vendas, obtivemos as informações e nos inscrevemos. Quando o processo de integração estava acontecendo, percebemos que as reservas de grupo não estavam incluídas. Tivemos que ligar para o gerente de vendas para obtê-las pelo mesmo preço.

O processo de integração foi bom em espanhol.

Quando a integração terminou, percebemos que a Cloud University para aprender a usar o sistema não está em espanhol e queriam nos cobrar para ensinar o pessoal. Vendas é muito boa em não te dizer que tudo está em inglês e nosso pessoal fala espanhol. Estamos no México.

As primeiras 2 reservas recebidas pelo Booking chegaram sem as informações completas do cartão de crédito. Entramos em contato com o suporte técnico e, após 50 minutos de espera ao telefone, disseram que foi um erro e que não podem mais obter as informações. Agora tenho 2 reservas sem o código CVC e não posso cobrar essa tarifa não reembolsável. Decidimos cancelar o serviço.

Propaganda enganosa, eles não explicam que o treinamento para recepcionistas e pessoal de reservas é apenas em inglês (Cloud University).

- Não obter todas as informações do cartão de crédito.

- Serviço técnico muito ruim, esperando 50 minutos ou mais toda vez que você quer falar com alguém.

- Sem reembolso por usar o serviço online por 2 dias, todo o outro tempo foi para a integração.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

isso nos deu mais problemas, não podemos cobrar 2 reservas não reembolsáveis por causa do código CVC ausente

  ### 26. Fácil de usar plataforma de gestão de hospitalidade tudo-em-um

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Victor T. | Hotelier, Property owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** August 19, 2022

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Fácil de usar, você pode automatizar a comunicação com os hóspedes e gerar mais reservas conectando-se diretamente ao Cloudbeds Channel Manager e Booking Engine. É uma solução tudo-em-um que ajuda a economizar tempo e gerar mais reservas. Usamos Cloudbeds para nossas 3 propriedades - o recurso Multi-Propriedade é uma bênção - torna muito fácil para nós alternar de um hotel para outro e nos dá controle total sobre as operações diárias - a apenas um clique de distância. Eu uso o CB no meu iPhone também para controlar chegadas diárias e ler relatórios.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Eu adoraria ter um aplicativo - agora ele é apenas responsivo para dispositivos móveis, então alguns dos recursos, como o calendário, não são fáceis de usar no meu telefone.

Uma aparência nova e fresca do Motor de Reservas + Portal do Hóspede seria incrível.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Um dos maiores benefícios -> Dados Unificados - O que nos ajuda a tomar as decisões corretas. Um Suporte para todas as suas ferramentas essenciais para gerenciar seu hotel. Channel Manager, PMS, Motor de Reservas, Website, Processamento de Pagamentos e Gestão de Receitas são cuidados por uma equipe de suporte disponível 24/7/365. É uma plataforma fácil de treinar e fácil de aprender, devido à escassez de mão de obra tivemos que contratar novos funcionários e treiná-los, o que torna muito fácil para nós, já que a plataforma possui uma interface de usuário simples, mas poderosa.

  ### 27. Plataforma de gestão de quartos de hotel e pagamentos

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Rodrigo Alejandro A. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** December 09, 2021

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Fácil movimentação de reservas, cancelamentos, adições de noites, reservas divididas, controle de comodidades, restrições, gerenciamento de usuários.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Quando eu atribuo o quarto, o movimento entre as datas às vezes movia as reservas.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Gestão completa de hotéis e dormitórios, super útil no uso diário.

  ### 28. Software de Gestão Hoteleira

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** November 23, 2021

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Cloudbeds são fáceis de integrar com outros softwares.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Até agora, todos os recursos estão bons, não há nada de que não gostar.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Estávamos usando o Cloudbeds como um gerenciador de canais.

  ### 29. Software essencial para o nosso negócio

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kraig C. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** November 25, 2020

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

A intuitividade e a facilidade de uso e treinamento de novos funcionários

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Não é tão personalizável com os canais de reserva quanto gostaríamos.

**Recomendações a outras pessoas considerando Cloudbeds:**

É uma das melhores opções de software PMS disponíveis e é a que mais atendeu aos critérios da nossa empresa. O dinheiro ganho e economizado como resultado do uso deste software supera em muito o custo.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Com este software, eliminamos todas as reservas em excesso devido ao reconhecimento de reservas em tempo real em todos os nossos diferentes canais e organizadas em um sistema de calendário de reservas fácil de usar e intuitivo. A capacidade de diferentes usuários estarem conectados simultaneamente e, com o software baseado em nuvem, é fácil acessar e controlar o que está acontecendo com o seu negócio remotamente.

  ### 30. Ajude-nos muito

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** December 08, 2020

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

É um sistema muito útil para melhorar a nós mesmos para o futuro e o presente. Realmente recomendo isso para todos e continuarei a trabalhar com o G2.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Tudo estava bom porque é sempre útil para nós.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

É um produto muito bom para otimizar tudo relacionado ao marketing, faça um histórico de seus clientes. É muito poderoso, moderno e compatível com qualquer produto que você já use em seu negócio.

  ### 31. Conforto de um hotel e aventura de acampar.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Festus m. | Hotel Management, Hospitalidade, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** November 03, 2019

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Este software nos dá controle total sobre os negócios e uma ótima visão geral de nossas operações diárias. Além disso, funciona perfeitamente em conjunto e estamos felizes por não termos que alternar entre diferentes soluções para nosso fluxo de trabalho diário.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Neste ferramenta, sem integração contábil, temos que exportar todos os dados e carregá-los em nosso software de contabilidade. Assim, recomendo como uma boa ferramenta nas operações hoteleiras devido às suas ótimas funcionalidades.

**Recomendações a outras pessoas considerando Cloudbeds:**

Este software possui recursos completos que nos ajudam a expandir nosso negócio. Eles têm fornecido suporte excelente de tempos em tempos, ajudando assim na expansão dos negócios desde então.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Eu uso isso em reservas, processamento de cartão de crédito sem erros e melhoria nas vendas. Isso proporciona excelente gestão de canais, controlando assim uma sobrecarga de reservas.

  ### 32. Melhor experiência com sistema de reserva de hotel.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** James W. | Assistant Manager, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** October 28, 2019

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Este sistema é rápido e fácil de usar, pois isso torna possível economizar muito tempo com este software. Também possui muitos recursos que ajudam a aumentar nossas reservas.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Este sistema não possui integração contábil e, portanto, temos que exportar manualmente nossos dados financeiros para nosso software contábil local, mas outras funcionalidades são incríveis.

**Recomendações a outras pessoas considerando Cloudbeds:**

O atendimento ao cliente é realmente o melhor já experimentado. Em reservas e marcações, este é o melhor software que eu gostaria de recomendar.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Este sistema tornou fácil para nós fazer reservas e agendamentos para nossos hóspedes. Ajudou a manter nosso negócio organizado e facilmente acessível para todos os nossos funcionários.

  ### 33. Poderoso sistema de gestão hoteleira tudo-em-um.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Paul C. | Hotel Manager, Hospitalidade, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** September 01, 2019

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Este software integra-se facilmente com terceiros e processamento de cartões de crédito. Eu gosto do suporte ao cliente 24/7.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

A única desvantagem, se é que há alguma, é que o programa é AO VIVO. Ou seja, uma queda de energia ou qualquer coisa e você não pode usá-lo. Às vezes, as atualizações ocorrem em momentos inconvenientes.

**Recomendações a outras pessoas considerando Cloudbeds:**

Cloudbeds é fácil de usar, tem tarifas precisas, ótimo suporte técnico, ótimo atendimento ao cliente, muito econômico e, no geral, um excelente produto.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Usamos o programa diariamente, 24 horas por dia, está ao vivo em nosso site e nos ajudou de todas as maneiras. Gestão de hotéis e reservas de hotéis.

  ### 34. Cloudbeds é um conjunto de gestão hoteleira fácil de usar que oferece aos hoteleiros soluções centralizadas.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** October 04, 2019

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Cloudbeds é projetado para melhorar a vida dos proprietários independentes de propriedades, incluindo, mas não se limitando a, hotéis, albergues, pousadas, estalagens, aluguéis de temporada, apartamentos, campings e mais.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

não possui Gestão de Funcionários, Gestão de Reputação, Aluguel por Temporada, Catering, Programa de Fidelidade

**Recomendações a outras pessoas considerando Cloudbeds:**

é muito fácil de usar, tem um bom suporte ao cliente

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

eu melhoro meu hotel

  ### 35. Simples e completo ao mesmo tempo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Coni d. | Revenue Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** October 31, 2018

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

A interface e a simplicidade para o manuseio de front. o fato de ter tudo integrado em um único produto é muito conveniente para os pequenos alojamentos. Permite-lhes publicar-se e competir com os grandes.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Faltam várias funções, no meu caso, ao focar na venda, gostaria, por exemplo, de poder estabelecer relações de preços, percentagens, etc., entre diferentes tarifas e os diferentes quartos. Mas para o que foi criado, parece-me que está muito, muito bem mesmo.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Comecei a usar o Channel Manager. Na verdade, eu não uso mais do que isso, mas vi como os meninos de reservas o usam. O channel me permitiu economizar muito tempo e é simples de configurar.

  ### 36. Amigável ao usuário, mas prolixo

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** November 13, 2018

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Para a gestão de clientes de hospitalidade, este software é ótimo, é muito claro, fácil de usar e tem uma interface amigável.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Alguns processos que deveriam ser simples podem ser demorados, por exemplo, pagamentos e extensão de reservas.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Ele abrange uma gama mais ampla de plataformas de reserva, o que nos permite estar diante de um público maior.

  ### 37. Cloudbeds ao Resgate

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gitari K. | Entrepreneur, Hospitalidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** January 17, 2018

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Sistema baseado em nuvem  
Fácil de usar  
Cobre todas as necessidades básicas para a indústria de hospitalidade

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Auditoria noturna é automática  
Nenhum relatório de vendas / coleta

**Recomendações a outras pessoas considerando Cloudbeds:**

Muito fácil de usar, fácil de aprender, mesmo o pacote básico (PMS + Motor de Reservas + Gerenciador de Canais) é mais do que suficiente se você tiver uma acomodação como um albergue, a equipe de suporte é muito rápida e atualmente estão recrutando a equipe em todo o mundo, então a diferença de fuso horário não será um problema.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Eu tenho um pequeno negócio de hospedagem e a Cloudbeds me fornece todo o sistema básico de gestão de propriedades que preciso com um preço razoável. Com a Cloudbeds, posso gerenciar minha propriedade tanto internamente quanto externamente, o que inclui motor de reservas e gerenciador de canais. Essas coisas são muito cruciais e com a Cloudbeds, que posso acessar pelo meu telefone, posso trabalhar facilmente de qualquer lugar.

  ### 38. hotel PMS perfeito

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nukun S. | Business Owner, Hospitalidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** January 18, 2018

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Todas as funções de que você precisa estão disponíveis no Cloudbeds. Também há um bom suporte 24/7 via e-mail. Fácil de usar em qualquer lugar, você pode ver relatórios em qualquer lugar e trabalhar, o melhor para todos os usuários, não é necessário trabalhar no local, mas apenas ligar e conversar, você pode trabalhar com sua equipe. A melhor recomendação para quem tem muitas propriedades, motores de reserva simultâneos com várias páginas de motores de reserva. Fácil configuração para tarifas, disponibilidade de inventário, Pacotes, Promoções com imagens profissionais. Suporta muitos idiomas, boa tradução para o seu idioma.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

Limitar canal para conectar com pacote básico

**Recomendações a outras pessoas considerando Cloudbeds:**

Recomendar

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Controle de overbooking

  ### 39. Boa interface de usuário, inovando muito rápido, ótimo suporte

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dan P. | CIO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** January 17, 2018

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Ótimo suporte. Muito responsivo a pedidos de ajuda. Comunidade de Ideias muito ativa. Até o CEO participa.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

O relatório é fraco. Muito fácil de perder quando uma reserva tem um complemento, pois não somos alertados sobre isso.

**Recomendações a outras pessoas considerando Cloudbeds:**

Se estiver mudando de outro sistema, obtenha alguém que seja realmente bom em manipular dados em uma planilha para ajudá-lo a obter o formato correto para importação.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Gestão completa de propriedades. Uma coisa que não tínhamos em nosso antigo sistema era o Inventário Compartilhado, que nos ajuda a maximizar a receita.

  ### 40. Recepção: simplificada

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** June 15, 2018

**O que você mais gosta em Cloudbeds?**

Sistema super simples e divertido de usar. Muito fácil de usar.

**O que você não gosta em Cloudbeds?**

O sistema de reservas mais fácil que já usei.

**Que problemas Cloudbeds está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Toda a atividade da recepção dentro de um hotel


## Cloudbeds Discussions
  - [Quais são as funções do PMS?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-functions-of-pms) - 1 comment
  - [O que é o sistema Cloudbeds?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-cloudbeds-system) - 1 comment

- [View Cloudbeds pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/cloudbeds/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+21%3A45%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1c1b64f3-7cad-43a3-97a0-8df80915bea5&secure%5Btoken%5D=b6f2c1f4d5a1760d94e2e6c7e0d6f4eda3d9ceba2717aec8bb1d5b240aa18b0d&format=llm_user)
## Cloudbeds Integrations
  - [Whistle](https://www.g2.com/pt/products/whistle/reviews)

## Cloudbeds Features
**Administração**
- Integrações
- Gestão de Estoques
- Automação
- Calendário
- Relatórios & Analytics

**Gestão de Tarifas**
- Preços em tempo real
- Análise preditiva
- Análise da Concorrência
- Controle de Preços

**Gestão de Propriedades**
- Inventário de Salas
- Gestão de Receitas
- Manutenção de Instalações
- Gestão de Distribuição

**Gestão de Reservas**
- Agregação de Reservas
- Motor de Reservas
- Configuração de Taxa

**Agente AI - Reservas de Hotel**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

**Gestão de Reservas**
- Agregação de Reservas
- Motor de Reservas
- Configuração de Taxa

**Ferramentas de dados**
- Relatórios
- Visualização de dados
- Integração de pilha

**Gestão de Hóspedes**
- Sistema Central de Reservas
- Marketing e Programas de Fidelidade
- Mensagens de convidados

**Administração**
- Gestão de Estoques
- Integrações
- Automação
- Relatórios & Analytics
- Calendário

**Marketing**
- Ferramentas de Marketing
- Gestão de Reputação Online

**Ferramentas do Usuário**
- Automação de Tarefas
- Alertas de e-mail

**Gestão de pessoas**
- Limpeza
- Agendamento de Turnos

**Marketing**
- Gestão de Reputação Online
- Ferramentas de Marketing

**Plataforma**
- Relatórios e análises
- Integração com o Channel Manager

**Sistemas de Gestão de Receitas Hoteleiras (RMS) - AI Agente**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

**Agente AI - Gestão Hoteleira**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

## Top Cloudbeds Alternatives
  - [Hostaway](https://www.g2.com/pt/products/hostaway/reviews) - 4.8/5.0 (387 reviews)
  - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/pt/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews)
  - [eZee FrontDesk Hotel PMS](https://www.g2.com/pt/products/ezee-frontdesk-hotel-pms/reviews) - 4.3/5.0 (13 reviews)