Recursos de Yotpo

Inteligência do Consumidor (2)

Feedback do cliente: Com base em 48 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um fórum para os clientes darem feedback e armazenamento de dados para análise da empresa.
Análise de Sentimento: Com base em 38 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Dá aos usuários maior visibilidade sobre como sentir e responder às táticas de ganho de reputação.

Relatórios (3)

Relatórios de Receita: Conforme relatado em 18 avaliações de Yotpo. Fornece ferramentas com filtragem aprimorada e correlação entre receita e reputação.
Relatórios Corporativos: Com base em 36 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ajuda a monitorar o desempenho geral dos esforços de marketing e estabelecimento da marca.
Painel de controle: Com base em 52 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um hub centralizado e ferramentas de gerenciamento para todos os pontos de dados relacionados à reputação online.

Monitoramento de Mídia (3)

Monitoramento de Redes Sociais: Conforme relatado em 15 avaliações de Yotpo. Ajuda a rastrear e monitorar tendências e interações de mídia social.
Gerenciamento de Mídias Sociais: Com base em 34 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ajuda a gerenciar mensagens sociais e mede todo o impacto das campanhas sociais.
Monitoramento de Mídia Digital: Ajuda a gerenciar mensagens de anúncios e mede todo o impacto das campanhas de publicidade digital. Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de Yotpo.

Gestão Interna (1)

Coleção (5)

Autenticação: Com base em 44 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Forneça vários métodos de autenticação de usuário, como contas de mídia social.
Formulários de revisão: Com base em 58 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gere formulários de revisão e questionários para coletar feedback dos usuários.
Personalização: Com base em 57 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de personalizar formulários de revisão e questionários com base no tipo de usuário.
Noivado: Com base em 53 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permita que os usuários compartilhem, curtam/não gostem e comentem avaliações.
Perguntas e respostas da comunidade: Com base em 48 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Os consumidores podem fazer perguntas sobre produtos e solicitar feedback dos colegas.

Moderação (3)

Validação do revisor: Com base em 60 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Verificações para garantir que os revisores sejam pessoas reais que usaram os produtos.
Tipos de resposta: Com base em 55 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Avalie o feedback do consumidor para garantir que ele seja autêntico e relevante.
Acordos Legais: Com base em 43 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Definir e implementar termos e condições de privacidade, direitos autorais ou propriedade intelectual.

Casos de uso (3)

Comércio eletrônico: Com base em 62 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. As avaliações podem ser coletadas diretamente de plataformas de comércio eletrônico ou lojas online.
Varejo: Com base em 43 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. As avaliações podem ser distribuídas em vários canais (online, na loja, etc.).
Atendimento ao cliente: Com base em 53 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permita que os consumidores forneçam feedback enquanto interagem com os representantes de atendimento ao cliente.

Administração (5)

Incentivos: Com base em 51 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Forneça incentivos para revisores, como cupons e cartões-presente.
Syndication: Com base em 40 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gerencie a distribuição para distribuir avaliações em vários canais.
Insights: Com base em 50 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Analise pontos de dados, como visualizações de página, classificação média ou sentimento do consumidor.
Conteúdo: Com base em 51 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Suporte a vários tipos de conteúdo gerado pelo usuário, como texto, vídeo ou fotos.
Amostragem: Com base em 34 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gerencie amostras de produtos usados para fins promocionais.

Opções de exibição (4)

Emblemas: Com base em 40 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gere vários tipos de selos com base nas classificações do usuário.
Widgets: Com base em 56 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Crie widgets de avaliações que podem ser incorporados em sites e lojas online.
Integração & APIs: Com base em 57 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Forneça APIs ou integração direta com software de comércio eletrônico e construtores de sites.
Marketing: Com base em 50 avaliações de Yotpo e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gerencie campanhas de marketing, bem como testes de SEO, SERP e A/B.

Experiência de fidelidade (6)

Motor de Fidelização: Fornece um mecanismo de fidelidade que pode configurar diferentes tipos de programas de fidelidade para recompensar os clientes por compras, ações ou comportamentos específicos. Revisores de 38 de Yotpo forneceram feedback sobre este recurso.
Recompensas: Oferece um sistema de recompensa flexível e personalizável. Este recurso foi mencionado em 38 avaliações de Yotpo.
Associação: Segmenta os clientes em camadas ou grupos de membros. Este recurso foi mencionado em 30 avaliações de Yotpo.
Personalização: Com base em 33 avaliações de Yotpo. Personaliza mensagens e recompensas com base no perfil do cliente, histórico de compras, status de associação, etc.
Gamificação: Fornece recursos gamificados, como emblemas, conquistas e tabelas de classificação. Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de Yotpo.
Cartões de Fidelidade: Inclui ferramentas para gerenciar e projetar cartões de fidelidade físicos ou digitais da marca. Este recurso foi mencionado em 27 avaliações de Yotpo.

Plataforma de Fidelidade (5)

Ferramentas de Comunicação: Com base em 31 avaliações de Yotpo. Fornece ferramentas de mensagens integradas para se comunicar com os membros do programa de fidelidade por e-mail, SMS e/ou notificações push.
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM): Com base em 27 avaliações de Yotpo. Permite que os usuários visualizem e gerenciem perfis de clientes dentro da plataforma.
Análise de fidelidade: Oferece análises abrangentes para acompanhar o ROI e o envolvimento com o programa de fidelidade. Revisores de 31 de Yotpo forneceram feedback sobre este recurso.
Localização: Suporta vários idiomas e moedas. Este recurso foi mencionado em 23 avaliações de Yotpo.
Integrações: Com base em 33 avaliações de Yotpo. Integra-se com outros softwares de marketing e comércio, como CRM, ERP, sistemas de ponto de venda (PDV) ou plataformas de e-commerce.

CGU visual (4)

Personalização de campanhas: Fornece aos usuários ferramentas para remarcar o conteúdo dos usuários com personalizações criativas, temas, elementos promocionais, etc.
Personalização de widgets: Permite que os usuários personalizem o widget UGC com seu próprio logotipo e marca
Widget: Permite que os usuários exibam uma galeria UGC em seu site
Mediateca: Dá aos usuários um local central para armazenar e gerenciar UGC através de pastas, tags, etc.

Integrações (4)

Mídias Sociais: Integra-se com plataformas de mídia social para coletar postagens de clientes que mencionam ou exibem uma determinada marca
Criação de Conteúdo: Integra-se com ferramentas de criação de conteúdo para permitir que os usuários editem e personalizem o conteúdo.
Automação de marketing: Integra-se ao software de automação de marketing para alimentar o conteúdo nos fluxos de trabalho de marketing existentes
Gerenciamento de Direitos: Integra-se com plataformas de mídia social para permitir que as marcas entrem em contato diretamente com os usuários para solicitar direitos de reutilização de seu conteúdo

Apoio (2)

Desempenho (2)

IA generativa (2)

Agente AI - Gestão de Fidelidade (4)

Agente AI - Defesa do Cliente (3)

Agente AI - Gestão de Reputação Online (6)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa: Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos.