Avaliações e Detalhes do Produto WildApricot

É difícil dizer, pois realmente não gosto de nada no WildApricot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É tão antiquado. A tecnologia está muito atrasada. Não possui segmentação ou marcação de contatos. É difícil projetar um e-mail que pareça moderno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solução tudo em um. Criação de sites e gerenciamento de membros, tudo em uma plataforma, é conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faz um tempo desde que usei o WildApricot, mas uma das coisas que achei MUITO limitante foi a flexibilidade do diretório. Ele exibe as informações, mas não em um formato muito atraente e não havia/há opções para variá-lo. Encontrei ferramentas melhores para isso (também menos caras). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wild Apricot é muito fácil de passar para o usuário final. É fácil de usar, difícil de "quebrar" e quase qualquer pessoa pode aprender a usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior desvantagem do Wild Apricot é a falta de funcionalidade no estilo de comunidade. Ele possui ótimos recursos básicos, mas carece de alguns dos recursos sociais mais modernos que outras plataformas voltadas para membros possuem. Isso não é uma desvantagem significativa, mas pode afastar organizações que desejam construir uma grande comunidade online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Das opções disponíveis para uma organização de membros ou 501c3, atende às necessidades de restrição de conteúdo, permitindo pagamentos de membros, integração com WordPress. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A menos que você tenha um cartão de crédito para pagar, espere grandes atrasos ou problemas. Ou, você pode pagar taxas adicionais para fazer ACH (algo sobre como a WA está configurada como uma organização no Canadá). Como uma empresa moderna de SaaS não aceita cartões de débito ou cheques? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no WilApricot é que ele é como uma loja única onde você pode gerenciar associações, eventos, sistema de reservas, pagamentos e doações online e enviar panfletos e boletins informativos ao mesmo tempo. Há também modelos que podemos escolher e podemos fazer algo e agendá-lo para ser enviado a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho irritante que não haja uma opção simples para configurar uma pesquisa de evento. Deve haver um meio de enviar por e-mail a pesquisa pós-evento aos participantes do evento especificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wild Apricot habilita nossos processos de negócios críticos: Aceitação de Novos Membros e Renovação de Membros. Conduzimos centenas de eventos e aulas anualmente; o registro é todo feito online através do autoatendimento dos membros no Wild Apricot.

Temos um processo complexo de novos membros em várias etapas (vários eventos), que é habilitado pela capacidade de controlar o registro de eventos por atribuição de grupo. Podemos mudar as atribuições de grupo para permitir o registro em eventos específicos. Uma vez que você completa uma etapa do evento no processo, mudamos seu grupo para permitir o registro na próxima etapa. Como lidamos com mais de 1.000 novas inscrições e 84 novos eventos de membros anualmente, a capacidade de gerenciar o processo de novos membros com esse recurso é vital para nós.

Numerosos recursos na configuração do nível de associação permitem flexibilidade de renovação. A faturação é um processo automático para nós, uma vez que configuramos corretamente. No primeiro dia do nosso ano fiscal, o sistema emite mais de 5.000 faturas de renovação por e-mail, e o serviço de pagamento online coloca o dinheiro no banco. Enorme economia de trabalho e excelente precisão. Quanto menos cheques tivermos que lidar, melhor gostamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente pode ser inconsistente. Muitas vezes, encontro uma pessoa conhecedora e responsiva; em outras ocasiões, tive que me repetir ao relatar um problema.

Na área técnica do produto, duas coisas me incomodam. Uma é que a fatura de renovação é apenas uma fatura de renovação; não é apresentada como um resumo da conta. Se um membro tiver um crédito na conta que pode ser aplicado às taxas, ele deve ser aplicado manualmente pelo membro (ou pela sua equipe); o sistema não pode fazer isso.

A outra limitação está na capacidade de busca de membros. Usamos buscas salvas regularmente e temos treze níveis de associação. Se eu quiser restringir uma busca a quatro níveis na mesma busca, devo excluir os outros nove níveis em argumentos separados. Em vez de um argumento de busca, preciso de nove. Não há como selecionar múltiplos níveis de uma lista em uma busca. Isso é desajeitado e não parece ser difícil de implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo em uma ferramenta para gestão de membros e planejamento de eventos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de Desenvolvimento

Apoio Sem Brilho

Múltiplos Aumentos de Preço

Velocidade do Site Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wild Apricot integra muitas das principais funções de gerenciamento de membros, como inscrições, renovações, eventos e um site em uma única plataforma. Pode ser feito por uma pessoa ou equipe com conhecimento em tecnologia. Em oito anos de uso, nunca tive problemas de segurança ou invasões - ao contrário de outros hosts que usei. Eles estão continuamente melhorando e atualizando seus recursos e usabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duas preocupações:

1. É a falta de resposta aos pedidos de melhoria--alguns dos quais são básicos e óbvios. Por exemplo:

A. Se um membro muda seu nível de associação (como passar de individual para familiar) em vez de estender a data de renovação por um ano, eles MUDAM a data de renovação para a data renovada. Isso penaliza os membros por renovarem antecipadamente. Eles NÃO estão mudando sua data de associação--apenas o tipo. Há 75 votos em pedidos de melhoria para corrigir isso. Alguns gerentes de associação mantêm uma planilha separada para acompanhar as datas de renovação por causa desse defeito.

B. O menu suspenso pré-definido para estados para correspondência soletra os nomes dos estados (Alaska, Alabama...) em vez do identificador de duas letras (AK, AL...) usado pelo correio. Você tem que construir o seu próprio. Eles não usam nomes completos de estados desde Ben Franklin! Uma correção fácil e óbvia--que foi ignorada.

2. Formatar páginas e texto pode ser um pouco complicado. Gostaria de ver isso melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de poder autogerenciar o site e criar eventos por conta própria sem precisar recorrer a alguém para fazer isso por mim. Se você é conhecedor de tecnologia, então é relativamente fácil de navegar. Há muitas opções para relatórios e configuração de páginas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que não haja muito suporte de pessoas ao vivo se você tiver uma dúvida sobre como navegar em algo. Uma linha de ajuda real seria ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este programa permite que você projete ou use um modelo para um site inicial fácil. O que eu gosto nele é que integra a função da associação ao site, ou seja, nosso processo de adesão e eventos. As inscrições e renovações de membros são geridas através do site, incluindo aprovação, faturamento, pagamentos e lembretes. As doações também são geridas através do site. Nossos eventos são agendados no site. Um modelo de e-mail pode ser configurado para cada evento e programado para enviar a um grupo selecionado ou a toda a associação notificações sobre o evento, e-mails de confirmação e lembretes para aqueles que já se registraram. Os membros podem fazer login no site, atualizar suas informações e acessar páginas "somente para membros". O site tem um recurso fácil para criar um diretório de membros com fotos, vincular documentos e incluir seus botões de mídia social. O que eu realmente gosto é do aplicativo Wild Apricot que complementa as funções do site e a associação também tem um aplicativo para acompanhar contas e inscrições! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há uma maneira de ter um membro "fictício" para testar recursos antes de entrar no ar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.