Melhor Software de Gestão de Alumni
O software de gestão de ex-alunos ajuda empresas e instituições educacionais a se conectarem com ex-alunos. Essas soluções também ajudam empresas, faculdades e universidades a gerenciar informações de contato de ex-alunos e organizar eventos relacionados. As equipes de relações com ex-alunos, membros da administração do ensino superior e recrutadores de empresas podem se beneficiar da criação de eventos de networking para ex-alunos através deste software, o que, em última análise, ajuda seus objetivos de recrutamento e engajamento para a universidade e a empresa. O software de gestão de ex-alunos permite que eles acessem informações de contato de ex-alunos e inclui plataformas de comunicação para configurar o evento de ex-alunos.
Alguns produtos de gestão de ex-alunos são especificamente projetados para empresas. Esses produtos permitem que recrutadores, gerentes de RH e outros administradores construam redes de ex-alunos para que haja uma fonte potencial de novas contratações. As soluções de gestão de ex-alunos permitem que as empresas tenham acesso a graduados contratáveis e seus contatos que seriam adequados para um papel dentro da empresa. Também permite que usuários corporativos organizem eventos, mantenham contatos de ex-alunos e configurem sessões de recrutamento. Outros produtos de gestão de ex-alunos são especificamente projetados para instituições de ensino superior. Esses produtos permitem que trabalhadores de engajamento de ex-alunos e funcionários de gestão organizem esforços de doação e arrecadação de fundos de ex-alunos. As soluções de gestão de ex-alunos permitem que universidades e faculdades mantenham contato umas com as outras e promovam oportunidades para ideias de negócios, oportunidades de emprego e mais. Isso fortalece a comunidade da instituição de ensino superior para encorajar mais estudantes a se matricularem em sua instituição.
O software de gestão de ex-alunos compartilha muitas das mesmas características que o software CRM, software CRM para organizações sem fins lucrativos, software de arrecadação de fundos e software de gestão de doadores, mas é especificamente adaptado para empresas e organizações educacionais que buscam manter relações com ex-alunos da escola. As soluções de gestão de ex-alunos também podem se integrar com sistemas de informação de estudantes de ensino superior, se uma organização de ensino superior usar o programa de gestão de ex-alunos.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gestão de Ex-Alunos, um produto deve:
Manter registros de ex-alunos e informações de contato Facilitar eventos de networking e recrutamento para ex-alunos Facilitar a comunicação com ex-alunos, tanto em massa quanto individualmenteDestaque Software de Gestão de Alumni Em Um Relance
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Saiba Mais Sobre Software de Gestão de Alumni
O que é Software de Gestão de Alumni?
Encontrar maneiras eficazes de se comunicar com ex-alunos é mais importante do que nunca para instituições educacionais. O software de gestão de alumni oferece a faculdades e universidades uma solução abrangente para engajar ex-alunos, ajudando os escritórios de relações com ex-alunos a construir fortes relações com os graduados e incentivá-los a doar para a instituição.
Principais Benefícios do Software de Gestão de Alumni
- Simplifica o processo de coleta, armazenamento e atualização de dados sobre ex-alunos
- Melhora a comunicação com ex-alunos
- Facilita doações de ex-alunos
Por que Usar Software de Gestão de Alumni?
Simplifique a gestão de dados de ex-alunos — Ter dados precisos e atualizados sobre a comunidade de ex-alunos de uma escola é crucial para poder manter contato com eles e manter uma forte relação entre cada ex-aluno e sua alma mater. Mas manter esses dados de membros pode ser difícil quando os ex-alunos se mudam ou mudam de emprego e negligenciam atualizar suas informações de ex-alunos. O software de gestão de alumni pode organizar dados importantes sobre cada ex-aluno, como informações de contato, ocupação, emprego atual, perfil acadêmico e histórico de doações, e tornar esses dados acessíveis para as partes interessadas. Ter essas informações disponíveis em um diretório de membros pode ajudar os coordenadores de ex-alunos a determinar quais ex-alunos contatar em uma determinada situação. Muitos sistemas também podem se integrar com outras soluções de software, permitindo que a equipe evite inserir os mesmos dados várias vezes em diferentes sistemas.
Melhore os esforços de comunicação com ex-alunos — Funções de mensagens sofisticadas no software de gestão de alumni tornam possível enviar comunicações direcionadas a milhares de ex-alunos. Essas ferramentas podem alcançar os membros de uma associação de ex-alunos por meio de vários canais — incluindo e-mail, chamadas telefônicas e redes sociais — para informá-los sobre notícias do campus, convidá-los para um evento futuro ou pedir uma doação. As funções de planejamento de eventos permitem que os administradores universitários notifiquem os ex-alunos sobre eventos como arrecadações de fundos ou reuniões, e depois os direcionem para um calendário online ou página de registro onde eles podem se inscrever e pagar pelo evento. Essas comunicações e interações podem ser rastreadas e analisadas, ajudando os escritórios de relações com ex-alunos a direcionar melhor seus esforços. Algumas plataformas também oferecem recursos de networking, como quadros de empregos, que podem ajudar a criar uma comunidade online mais forte de ex-alunos.
Aumente as doações de ex-alunos — As doações de ex-alunos são uma fonte essencial de financiamento para qualquer instituição de ensino superior. Com o software de gestão de alumni, a equipe universitária pode manter um banco de dados abrangente de doadores ex-alunos e automatizar o envio de mensagens para doadores durante uma campanha de doação. Portais web de doadores criados com a ajuda do software de gestão de alumni permitem que os doadores enviem dinheiro rapidamente e facilmente para a instituição por meio de pagamentos online. Essas doações podem ser rastreadas usando software semelhante a CRM, que pode informar futuras abordagens a esses doadores. Ferramentas de relatórios podem consolidar dados de doações em relatórios analíticos que podem ser usados para moldar a estratégia geral de arrecadação de fundos da universidade.
Quem Usa Software de Gestão de Alumni?
Geralmente, o software de gestão de alumni é usado por profissionais responsáveis pelas relações com ex-alunos em uma instituição educacional. Embora faculdades e universidades sejam os principais usuários do software de gestão de alumni, algumas escolas de ensino fundamental e médio também podem usá-lo.
Equipe de relações com ex-alunos de faculdades e universidades — O software de gestão de alumni é mais comumente usado por funcionários nos escritórios de desenvolvimento em faculdades e universidades. Isso inclui coordenadores de relações com ex-alunos, que são geralmente responsáveis por cultivar relações com os ex-alunos da instituição e aproveitar essas relações para atingir metas de arrecadação de fundos. A equipe responsável pela arrecadação de fundos pode usar o software de gestão de alumni para manter dados de ex-alunos, buscar doações de ex-alunos e comunicar notícias sobre a escola ou informações sobre eventos especiais, como reuniões.
Equipe de escolas de ensino fundamental e médio — Administradores em escolas de ensino fundamental e médio também podem usar o software de gestão de alumni, particularmente em instituições privadas que dependem de mensalidades e doações para financiar suas operações. Conselheiros acadêmicos de ensino fundamental e médio podem usar o software de gestão de alumni para rastrear para onde os graduados vão para a faculdade e se eles se formam, o que pode ajudar a identificar quais indicadores de estudantes são mais preditivos de sucesso na faculdade.
Recursos do Software de Gestão de Alumni
Para ajudar a equipe de relações com ex-alunos em seu trabalho, o software de gestão de alumni pode ter alguns dos seguintes recursos:
Gestão de dados de ex-alunos — Recursos de banco de dados no software de gestão de alumni ajudam os administradores a coletar dados chave sobre ex-alunos, como informações de contato, histórico de carreira, status de membro e padrões de doação. Esses dados podem permitir esforços de alcance mais eficazes e podem ajudar a equipe de relações com ex-alunos a determinar quem contatar e quando.
Site de doações — Algumas soluções de gestão de alumni podem ajudar as escolas a configurar portais de doação personalizados. As instituições podem adicionar sua própria marca a esses sites, permitindo que se encaixem perfeitamente com os outros ativos online da organização. Esses sites podem ser compartilhados em redes sociais para ajudar a aumentar a visibilidade das campanhas de arrecadação de fundos.
Processamento de doações online — Ferramentas de processamento de pagamentos integradas a muitas plataformas de gestão de alumni permitem um processamento de doações simplificado. Pagamentos online podem facilitar a manutenção de registros e reduzir a papelada que vem com o rastreamento de doações enviadas por correio. Os doadores também podem configurar pagamentos recorrentes, potencialmente fornecendo um fluxo de doações mais previsível.
Quadros de empregos e fóruns online — Outro canal para manter os ex-alunos engajados são os quadros de empregos online, que podem ser configurados através de algumas plataformas de gestão de alumni. Os ex-alunos podem usar esses fóruns para postar oportunidades ou solicitar ajuda de outros ex-alunos no mesmo campo e construir suas redes profissionais, incluindo através de integrações com plataformas de redes sociais. Além dos quadros de empregos, algumas plataformas oferecem comunidades online onde os ex-alunos podem compartilhar histórias ou postar fotos. Construir redes online pode ajudar a criar um maior senso de comunidade entre os ex-alunos.
Integrações com redes sociais — Integrações com plataformas de redes sociais como Facebook e LinkedIn permitem que a equipe de ex-alunos tenha mais canais para se conectar com potenciais doadores ex-alunos. Especialmente para os estudantes mais recentemente formados, as plataformas de redes sociais são maneiras indispensáveis de entrar em contato. Essas ferramentas também podem coletar dados de redes sociais para ajudar a manter os bancos de dados de ex-alunos atualizados.
Gestão de eventos — Cada etapa do planejamento de eventos de ex-alunos, como reuniões, encontros regionais e reuniões no campus, pode ser gerenciada em muitas plataformas de software, desde o envio de convites para o evento até o processamento de registros e pagamentos online. Um processo eficaz de planejamento de eventos pode contribuir muito para criar uma comunidade de ex-alunos mais forte.
Notificações — Ferramentas de comunicação direcionada permitem que os escritórios de ex-alunos enviem mensagens para grupos específicos de ex-alunos, com base em características como ano de formatura, trajetória de carreira ou localização geográfica. As mensagens também podem ser direcionadas a certos grupos de doadores, como pessoas que doaram uma quantia específica no último ano, ou ex-alunos que participaram de um evento mas não doaram. Recursos de comunicação semelhantes aos encontrados em software de marketing por e-mail permitem que os escritórios de ex-alunos rastreiem o desempenho de diferentes mensagens e compreendam melhor como os ex-alunos estão se engajando com suas comunicações.
Relatórios — A geração de relatórios pode ajudar a equipe a entender os grandes volumes de dados que faculdades e universidades coletam sobre seus ex-alunos. As instituições podem analisar interações com doadores, rastrear como as doações têm flutuado ao longo do tempo e relatar doações planejadas para prever melhor o sucesso de campanhas futuras.
Compatibilidade móvel — Muitos produtos de software de gestão de alumni oferecem suporte a múltiplos dispositivos para que as comunicações e portais de doadores criados pelo software possam ser visualizados confortavelmente, independentemente de o ex-aluno estar usando um celular, laptop ou tablet.
Tendências Relacionadas ao Software de Gestão de Alumni
Alcance personalizado de doadores — Assim como a personalização se tornou um elemento importante em vendas e marketing, os profissionais de relações com ex-alunos estão tentando mais do que nunca direcionar suas comunicações para a comunidade de ex-alunos de forma mais precisa. Uma mensagem personalizada para um determinado público — digamos, membros da turma de 2009 na área de Boston — pode ver mais engajamento do que uma mensagem genérica enviada para toda a associação de ex-alunos. Usando ferramentas semelhantes aos produtos de software CRM usados por profissionais de vendas, a equipe universitária pode rastrear o engajamento e as interações dos ex-alunos com cada ex-aluno, permitindo comunicações mais personalizadas. As instituições estão focadas em fornecer uma melhor experiência ao doador, e adicionar um toque mais pessoal é uma estratégia que um número crescente de instituições está implementando.
Engajamento em várias plataformas — Um número crescente de empresas de software de mensagens para ex-alunos percebeu que tentar alcançar ex-alunos por um único canal não é mais suficiente. O software de gestão de alumni oferece amplas capacidades de mensagens para entrar em contato com os graduados de sua instituição por meio de vários caminhos de comunicação — e-mail, chamadas telefônicas, mensagens de texto, postagens em redes sociais e sites. Espalhar mensagens por diferentes plataformas permite que as instituições alcancem ex-alunos mesmo que um ex-aluno individual não use todas essas plataformas de comunicação. Algumas oferecem integração de dados mais profunda com plataformas de redes sociais, permitindo que o software extraia informações de redes sociais como LinkedIn para manter as informações dos ex-alunos atualizadas.
Questões Potenciais com Software de Gestão de Alumni
Diluição da mensagem — O desafio de alcançar um público-alvo tornou-se mais assustador, dado a quantidade massiva de informações com as quais as pessoas interagem hoje. Apesar das capacidades de comunicação do software de gestão de alumni, os usuários devem ser estratégicos em como enviam mensagens e para quem as enviam, visando cortar o restante do ruído. Especialmente quando as instituições estão pedindo doações, os pedidos enviados usando o software de gestão de alumni podem ser ineficazes na ausência de uma estratégia mais abrangente para alcançar ex-alunos e incentivá-los a doar.
Precisão dos dados — Atualizar suas informações de contato no site da associação de ex-alunos de sua alma mater não é necessariamente uma prioridade para a maioria das pessoas. Para as instituições, isso significa que manter registros precisos sobre ex-alunos pode ser desafiador à medida que seus ex-alunos se mudam, mudam de emprego e trocam de números de telefone e endereços de e-mail. Faculdades e universidades devem considerar como manterão os dados em sua plataforma de gestão de alumni para garantir que possam alcançar efetivamente seus ex-alunos.
Software e Serviços Relacionados ao Software de Gestão de Alumni
Os produtos de software de gestão de alumni às vezes se integram com outros produtos de software que ajudam organizações a arrecadar dinheiro, como software de arrecadação de fundos e software de gestão de doadores. Eles também podem se integrar com o sistema de informações estudantis (SIS) da instituição ou software de aconselhamento acadêmico para facilitar uma transferência eficiente de dados sobre estudantes à medida que se formam e se tornam ex-alunos.
