Avaliações e Detalhes do Produto WildApricot

Gerenciamos uma variedade de associações comerciais sem fins lucrativos de diversas ocupações que quase sempre mantêm todos... equipe e voluntários engajados. É uma maneira dinâmica de ganhar a vida, raramente com um momento monótono.

Wild Apricot é bom em atualizar a plataforma de forma regular e consistente. Eles são cuidadosos para não fazer grandes mudanças sem garantir que a plataforma tenha sido testada e que seja dado tempo adequado para introduzir novas atualizações administrativas antes de serem compreendidas pela equipe impactada pelo novo processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há sempre algo para reclamar... só porque podemos! Sério, pequenas coisas, como não exportar para o formato mais recente do Excel me deixam irritado. Ter que deletar o nome do contato anterior (ou parte do nome) antes de começar a procurar o próximo contato potencial para um e-mail que está quase pronto para enviar.

No final do dia, temos muito poucas coisas que realmente não gostamos; estivemos com o Wild Apricot através de seis associações diferentes ao longo dos anos e uma foi para outra plataforma sob uma gestão diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei e configurei mais de 30 contas do Wild Apricot para várias organizações de membros. Também o utilizo diariamente para o meu próprio pequeno negócio. Ele oferece um site muito bom (temas agradáveis e layout flexível), excelente gerenciamento de eventos, gerenciamento de contatos e membros, e boletins informativos por e-mail, tudo em um pacote que sempre funcionou. O custo é razoável quando se considera todos os recursos/gerenciamento em uma única ferramenta de administração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há pouco que eu não gosto sobre o serviço. A única área de melhoria seria temas adicionais/mais novos para escolher. Como qualquer editor de sites, você pode personalizá-lo, mas temas atualizados e novos tornam realmente fácil manter seu site com uma aparência renovada. Todo o resto no Wild Apricot funciona exatamente como você esperaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que, enquanto estão constantemente adicionando recursos, eles fazem isso sem "perder" a navegação básica, para que você não se sinta perdido. É nosso banco de dados de membros, nosso sistema de pagamento, nosso site, nosso CRM para membros e prospectos, nosso gerenciamento de eventos, os arquivos do conselho. É tão funcional que toda vez que um membro diz "deveríamos encontrar uma maneira de...", posso dizer "já podemos". Para usuários menos familiarizados com tecnologia, que se preocupam em atrapalhar algo, o administrador pode definir quanto eles podem acessar até o nível da página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles mantiveram seus preços estáveis por um longo tempo, mas agora parece que aumentos anuais são a norma (é preciso pagar os desenvolvedores que estão programando todos os recursos aprimorados). Alguns dos mecanismos de rastreamento do painel não podem ser redefinidos, então "a maioria dos logins" por alguém que não é mais um membro pagante não me diz quem é meu membro atual mais ativo, por exemplo. Como essa pessoa, quem quer que seja, seria um candidato ideal para me substituir um dia; então saber poderia levar a prepará-los ou pelo menos avaliar seu interesse, se não para o meu papel, para alguma outra contribuição à equipe de liderança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, uma das organizações da qual sou membro está usando isso e foi assim que me familiarizei com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito, não é fácil de navegar. Nada é intuitivo quando se trata de adicionar um evento. Se você não salvar cada página, você perde suas informações. Há limites para quantos e-mails, convites e membros podem ser adicionados antes de você ter que pagar mais. Há um grande atraso no envio de e-mails, então se você precisa contatar as pessoas o mais rápido possível, este não é o lugar para fazê-lo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Combina comunicação por e-mail, gestão de eventos e banco de dados de membros em uma plataforma eficiente e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não cria um link da web para e-mails usarem em sites ou compartilhamento futuro. Taxas de transação internacional. A integração com o QuickBooks é difícil e, se você não integrar, terá que lidar com a confusão de suas faturas geradas automaticamente. Sem opção para criar formulários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema mantém um bom controle de nossos associados. Facilita mantê-los atualizados e gerenciar as taxas que eles nos pagam. Usamos uma API para interagir com sites externos e isso funciona muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, é um pouco difícil adicionar ou alterar números de cartão para nossos associados. Eles esquecem de pagar uma fatura porque está em débito automático e depois NÃO PODEM porque o cartão expirou e, quando percebem, a fatura já não está mais em aberto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de gerenciamento de membros no Wild Apricot são muito fortes. Eu aprecio como é fácil verificar o nível de associação, status de pagamento, interações passadas com nossos eventos e boletins informativos por e-mail. O recurso de eventos é muito bom. Realizamos muitos eventos e tivemos grande sucesso usando o Wild Apricot para registros, alertas por e-mail para participantes e acompanhamentos. O editor de e-mail é muito fácil de usar e oferece muitas opções para design personalizado e branding, que realmente adoramos. Também aprecio como é fácil ver há quanto tempo alguém é membro. É um ótimo produto no geral, estamos realmente felizes por usá-lo em nossa organização! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior área para melhoria seria uma maneira mais fácil de editar as páginas voltadas para os membros do nosso site Wild Apricot. Embora seja possível editar os arquivos CSS, é muito difícil em comparação com WordPress, Squarespace e outras plataformas de construção de sites, e gostaríamos de ter mais capacidade para criar facilmente um site personalizado na plataforma Wild Apricot. Atualmente, vinculamos nossos eventos e registros do Wild Apricot a um site WordPress, que consideramos nosso site principal para conteúdo. Usamos o Wild Apricot como um site secundário para itens relacionados à associação, como novas inscrições, renovações, registro de eventos e esse tipo de coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O banco de dados é extensível pela nossa equipe de administração, então é fácil adaptar o sistema para capturar exatamente as informações que precisamos sobre membros, registros de eventos, etc.

A função de gerenciamento de eventos é incrível - podemos usá-la para todos os tipos de funções além de seu uso pretendido (venda de extras de associação após a inscrição inicial, relatórios de incidentes, visitas de convidados). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A segurança não é suficientemente granular - seria ótimo dar aos nossos usuários administradores mais capacidades sem lhes dar tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o sistema é como é fácil de configurar e aprender. Alguns sistemas têm um processo de configuração de banco de dados muito complicado, mas não o Wild Apricot. Configurar níveis de associação, campos de banco de dados para contatos e membros é super fácil de fazer.

A função de importação de banco de dados também é realmente poderosa. Ela garante que todos os dados que você importa sejam corretamente organizados e validados de acordo com as regras de negócios no sistema.

Outra coisa que gosto é que o sistema garante que todos os administradores possam participar da gestão do sistema. Não há limite para o número de administradores que podem ser atribuídos à organização.

Também gostamos da integração com o QuickBooks usando o Wild Apricot QuickBooks Manager e personalizando nosso site com o WordPress e o Wild Apricot Text Manager. Ambos são produtos da NewPath Consulting (https://waxm.newpathconsulting.com). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O módulo do site, embora utilizável, não cria os sites mais bonitos do mundo. Felizmente, existem muitos parceiros da Wild Apricot que podem ajudar a criar um site bonito e personalizá-lo de acordo com nossas necessidades.

Eu também não sou um grande fã do novo editor de e-mails. Ele é utilizável, mas é um pouco difícil criar novos modelos de e-mail. Eu descobri como usá-lo, mas poderia ser um pouco mais flexível, mas como qualquer coisa, há uma certa curva de aprendizado, especialmente se você vem de outros sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das melhores características do WA é o suporte técnico online. Os representantes de atendimento ao cliente são bem informados e fornecem links para o wiki de ajuda, bem como capturas de tela para mostrar como realizar sua tarefa. Eles também não apressam você para sair da caixa de chat. Eles estão preocupados em garantir que você receba a melhor assistência e que você tenha entendimento e compreensão do que eles forneceram para resolver seu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o WA tem capacidades limitadas na área de modelos de fatura. É um pouco inflexível quando se trata de ter vários modelos para serem usados. Por exemplo, mensagem/modelo para novos membros; mensagem/modelo para renovação de membros; e outras necessidades genéricas pontuais para mensagens. Eu gostaria de ver também mais flexibilidade nos relatórios para associação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.