Avaliações e Detalhes do Produto VWO Insights - Web

O que eu gosto no VWO Insights é que você pode usar IA para resumir gravações. O uso de funis e mapas de calor também é muito conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto é que você não pode escolher ver as gravações das respostas que recebe da sua pesquisa. E as opções para modelos de pesquisa são muito limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é extremamente fácil de usar. A integração com o GA4 é perfeita. Os recursos mais avançados (por exemplo, grupos mutuamente exclusivos, conversões personalizadas) são transformadores para nós. O suporte ao cliente é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos níveis de preços parecem um pouco exagerados. Por exemplo, você não deveria precisar comprar a versão Enterprise do Insights para remover a marca VWO em uma pesquisa. Gostaria de mais flexibilidade e opções à la carte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- fácil de navegar e ler os dados

- segmentação detalhada

- pesquisas pop-up têm opções detalhadas

- ótimo suporte ao cliente quando necessário

- útil para escrever observações em gravações/mapas de calor diretamente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única dificuldade é com funis. Eles são muito estritamente passo a passo, e quaisquer alterações em qualquer etapa fazem com que todos os dados sejam apagados e comecem de novo. Embora isso seja bom para a qualidade dos dados, gostaria que houvesse também uma abordagem mais exploratória da jornada do cliente.

Outros pontos:

- sem código de erro, dados de velocidade do site

- não é possível randomizar a ordem da gravação filtrada para uma análise menos tendenciosa (é mostrada cronologicamente) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de uso do produto, apesar de ter muitos recursos. Faz sentido investir tempo suficiente para se familiarizar com toda a funcionalidade para obter os melhores resultados. A equipe da VWO é muito solidária, mesmo nos incentivando quando ficamos para trás com nosso programa de testes. Estamos usando o software há vários anos. Normalmente, realizamos vários testes simultaneamente em alguns países e a cada ano prometemos a nós mesmos que faremos mais testes no próximo. Recomendo fortemente como um hub central para seus esforços de melhoria da Taxa de Conversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não consigo pensar em nada negativo sobre o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é interativa e fácil de navegar, mesmo sem treinamento é bastante fácil entender como usá-la. Uma das principais vantagens é como o Insights está conectado ao restante dos produtos da VWO. Desde observações, passando por mapas de calor até hipóteses e testes. É uma maneira muito boa de manter os dados conectados.

Foi muito fácil de implementar, pudemos começar imediatamente. Se houvesse algum problema ou dúvida em relação à configuração da funcionalidade, a equipe de suporte era muito qualificada e resolveu tudo rapidamente.

Em termos de funcionalidades, a melhor adição é a análise de formulários, muito útil se você está se perguntando por onde começar com a otimização. Adicionar observações nas gravações de sessão e enviá-las para a equipe de desenvolvimento sem que eles precisem de acesso ao aplicativo nos economizou muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface poderia passar por uma reformulação (ouvi dizer que eles estão lançando muitas novidades este ano). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Plataforma muito amigável para o usuário

- Ampla oferta de diferentes funcionalidades que são fáceis de configurar

- Excelente e rápido suporte ao cliente

- Insights úteis com pesquisas, mapas de calor e gravações de sessões Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faltando algumas funcionalidades, como:

- Funcionalidade de feedback para que o cliente possa dar feedback sobre elementos ou páginas

- Relatório de bugs: assistir gravações combinadas com erros.

- Não há flexibilidade suficiente para lançar pesquisas em diferentes formatos (como um pop-up ou tela cheia, etc). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mapas de calor e gravações de sessão nos ajudam a entender melhor os pontos de dor dos clientes e as maneiras de mitigá-los. As funcionalidades são fáceis de usar, mesmo para uma pessoa não técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagens propriamente ditas. Até agora estou achando muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de extrair insights sem esforço de mapas de calor, gravações de sessão, análises de formulários, pesquisas, revisões de UX e funis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bugs ocasionais (quando elementos carregam após a execução do VWO Smart Code) em páginas específicas afetam a precisão e a incapacidade de rotular e encontrar facilmente gravações de sessões salvas é frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como agência, usamos insights intensamente para fases de descoberta. Usamos mapas de calor, gravações de sessões e análises de formulários com mais frequência. Super fácil de integrar com nossos sites. Usamos isso diariamente e o suporte é realmente confiável e rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. O relatório é fantástico e é super fácil configurar e filtrar informações. A única coisa que eu acrescentaria é a interface do usuário, talvez pudesse ser mais moderna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A diversa gama de ferramentas qualitativas integradas no VWO Insight capacita os pesquisadores de UX a realizar auditorias abrangentes de UX, identificando áreas para melhoria e descobrindo valiosas oportunidades de aprimoramento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não facilita o trabalho colaborativo ou a geração de ideias de qualquer local dentro da organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.