Avaliações e Detalhes do Produto Verint Channel Automation

A melhor parte do Conversocial é, de longe, a facilidade de uso - ele funciona de forma semelhante a uma caixa de entrada de e-mail e garante que nenhum cliente seja esquecido. As funções de tratamento de reclamações são muito boas e gerenciar a equipe dentro dele também é fácil. Ótimo suporte da equipe Conversocial também! Eles sabem o que fazem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se você pudesse personalizar sua plataforma para permitir a adição de novos recursos - a plataforma é muito "tamanho único" - dito isso, realmente é a melhor opção que encontramos e é ótima para o que precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de ver todas as mensagens em um só lugar. Também permite total visibilidade sobre as respostas feitas e a rapidez com que foram feitas. O gerenciamento de contas e o suporte são excepcionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório pode ser um pouco restritivo às vezes, mas, no geral, sou um cliente satisfeito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É a melhor plataforma para gerenciar nossos contatos com clientes e apoiar totalmente a jornada do cliente. As análises me ajudam a promover o quão bem o departamento digital está funcionando em todos os pontos de contato digitais com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei com a Conversocial por mais de 2 anos e ainda não encontrei algo que não tenha atendido às minhas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A análise que a Conversocial fornece nos permite examinar continuamente as razões pelas quais os clientes nos contatam, para que possamos melhorar a jornada do cliente. O produto também é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que nós da First Utility não gostemos no Conversocial. Atualmente, estamos pressionando a equipe e nosso gerente de contas para implantar o WhatsApp para nos dar outro canal digital para que nossos clientes entrem em contato conosco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do fato de que realmente funciona!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da interface disso às vezes... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto em si é fácil de usar e não sofre de muitos bugs ou interrupções. Quando isso acontece, a equipe de suporte é sempre extremamente prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que houvesse um número de suporte que pudesse ser usado para entrar em contato em momentos de interrupções com o produto. O suporte responde muito rapidamente aos e-mails, no entanto, sinto que seria melhor ter uma ponte para chamadas durante tais instâncias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que é construído para oferecer um ótimo atendimento ao cliente. É fácil de usar e fácil de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada - acho que a plataforma não é a mais barata, mas você recebe o que paga em abundância. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conversocial é o único aplicativo em que você pode confiar em relação aos seus anúncios do Facebook. Testamos a maioria das opções disponíveis e apenas um não perde nenhum comentário para nossa equipe registrar. Além disso, seus insights e métricas são uma das coisas que os diferencia de seus concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Instagram ainda é algo em que eles precisam trabalhar, mas o Instagram não é fácil para nenhuma plataforma ter acesso e trabalhar em alguns recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bom software e muito útil pode ser usado para o trabalho Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço pode ser bastante acessível, mas definitivamente deveria ser mais barato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto deste aplicativo porque me permite gerenciar várias redes sociais, ajuda-me a melhorar e tornar a conversa mais fluida nas plataformas sociais (como Twitter e Facebook) e é uma ótima ferramenta para trabalho em equipe onde você pode compartilhar as informações necessárias para o trabalho diário, tudo em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não descobri nenhuma falha do Conversocial, definitivamente recomendo este aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.