Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar UserTesting e Userback 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (41.9% das avaliações)
Pequeno negócio (88.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Grátis
UserTesting
Classificação por Estrelas
(785)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (41.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Userback
Classificação por Estrelas
(241)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (88.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o UserTesting se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Userback. Os usuários apreciam a variedade de tipos de teste da plataforma, incluindo sites, protótipos e aplicativos móveis, que podem ser concluídos em qualquer dispositivo, aumentando a flexibilidade e a usabilidade.
- De acordo com avaliações verificadas, o Userback brilha em sua facilidade de configuração e experiência do usuário, com muitos usuários destacando como é simples para os clientes registrar problemas de interface e funcionalidade diretamente. Este processo simplificado é particularmente benéfico para designers que gerenciam vários projetos, conforme observado por usuários que acham fácil coletar feedback dos clientes.
- Os usuários dizem que o UserTesting oferece uma gama mais abrangente de recursos, incluindo animações suaves e uma interface de usuário intuitiva. Este foco na experiência do usuário é uma razão chave pela qual muitos o preferem ao Userback, apesar do forte desempenho do Userback em áreas específicas como envio de fotos e notas de texto.
- Os revisores mencionam que, embora o Userback tenha uma classificação de estrelas mais alta, o volume geral de avaliações para o UserTesting indica um consenso mais confiável sobre seu desempenho. Com 728 avaliações em comparação com as 232 do Userback, o feedback do UserTesting reflete uma base de usuários mais ampla e experiências mais diversificadas.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, a qualidade do suporte do UserTesting é altamente avaliada, com usuários observando pagamentos pontuais e instruções claras. Em contraste, embora o Userback também receba comentários positivos para o suporte, não atinge o mesmo nível de satisfação relatado pelos usuários do UserTesting.
- Os usuários destacam que o foco do UserTesting em opiniões humanas em vez de conteúdo gerado por IA ressoa bem com aqueles que buscam insights significativos. Este aspecto, combinado com suas pontuações G2 mais altas, posiciona o UserTesting como a escolha preferida para aqueles que priorizam a pesquisa de usuário de qualidade em detrimento da relação custo-benefício, onde o Userback tende a atrair pequenas empresas com seu preço de entrada gratuito.
UserTesting vs Userback
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Userback mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Userback em geral.
- Os revisores sentiram que Userback atende melhor às necessidades de seus negócios do que UserTesting.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Userback é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Userback em relação ao UserTesting.
Preços
Preço de Nível Básico
UserTesting
Team-based Unlimited
Entre em Contato
Por Ano
Com um plano ilimitado baseado em equipe, uma equipe, departamento ou divisão (definida através de um escopo empresarial mutuamente acordado) pode realizar testes ilimitados dentro de uma política de Uso Justo e desfrutar de acesso total à plataforma UserTesting. É ideal para organizações que buscam expandir a pesquisa de experiência em vários departamentos e geografias. Termos contratuais previsíveis proporcionam certeza no orçamento e na aquisição.
- Painel de participantes global em mais de 60 países
- Segurança e conformidade de nível empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
- Construtor de testes e galeria de modelos
Userback
Free Forever
Grátis
Para equipes em estágio inicial que precisam apenas do essencial.
- Colete feedback ilimitado
- 2 projetos de feedback
- Disponibilidade de feedback por 7 dias
Teste Gratuito
UserTesting
Teste Gratuito disponível
Userback
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
599
9.1
157
Facilidade de Uso
8.4
630
9.3
158
Facilidade de configuração
8.6
295
9.3
138
Facilidade de administração
8.7
231
9.3
130
Qualidade do Suporte
9.0
522
9.5
125
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
226
9.6
118
Direção de Produto (% positivo)
8.1
589
9.3
146
Recursos
Métodos de resposta do usuário
7.5
317
|
Recurso Verificado
8.4
40
|
Recurso Verificado
8.7
374
|
Recurso Verificado
8.9
38
|
Recurso Verificado
8.7
296
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.1
182
|
Recurso Verificado
9.4
51
|
Recurso Verificado
8.2
351
|
Recurso Verificado
9.4
48
|
Recurso Verificado
Seleção dos participantes
7.4
126
8.2
29
5.5
81
Recurso Não Disponível
6.9
107
8.7
40
|
Recurso Verificado
8.1
374
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Insights
7.7
344
|
Recurso Verificado
8.6
37
|
Recurso Verificado
7.7
312
|
Recurso Verificado
8.4
45
|
Recurso Verificado
7.4
312
|
Recurso Verificado
8.2
41
|
Recurso Verificado
IA generativa
6.6
83
6.3
20
Comportamento do usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Testes A/B
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Informações ao Visitante
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Repetição de Sessão - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatório de Bugs
Dados insuficientes disponíveis
9.4
91
Dados insuficientes disponíveis
9.3
86
Dados insuficientes disponíveis
8.9
78
Monitoramento de bugs
Dados insuficientes disponíveis
8.1
70
Dados insuficientes disponíveis
8.7
78
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Agente AI - Rastreamento de Bugs
Dados insuficientes disponíveis
6.1
24
Dados insuficientes disponíveis
6.0
24
Dados insuficientes disponíveis
6.5
24
Fonte de feedback
8.0
114
Recurso Não Disponível
8.4
131
Dados insuficientes disponíveis
8.4
131
Dados insuficientes disponíveis
7.7
83
Dados insuficientes disponíveis
8.3
155
Recurso Não Disponível
Gestão de Feedback
7.7
144
Dados insuficientes disponíveis
7.7
159
Dados insuficientes disponíveis
8.2
176
Dados insuficientes disponíveis
8.2
162
Dados insuficientes disponíveis
Insights
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
7.3
162
Recurso Não Disponível
7.7
173
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Demonstração - AI Agente
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
6.8
20
Dados insuficientes disponíveis
6.7
19
Dados insuficientes disponíveis
6.8
18
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
6.9
18
Dados insuficientes disponíveis
6.2
17
Dados insuficientes disponíveis
6.2
18
Dados insuficientes disponíveis
5.8
17
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
19
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
6.1
22
Dados insuficientes disponíveis
7.9
24
Dados insuficientes disponíveis
6.5
22
Dados insuficientes disponíveis
6.5
24
Dados insuficientes disponíveis
Personalização da pesquisa
6.0
25
Dados insuficientes disponíveis
5.8
24
Dados insuficientes disponíveis
6.5
24
Dados insuficientes disponíveis
4.9
23
Dados insuficientes disponíveis
Insights da pesquisa
6.3
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.1
24
Dados insuficientes disponíveis
6.8
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pesquisa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
9.0
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
107
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
8.0
102
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
8.8
89
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Teste de Software
Dados insuficientes disponíveis
4.5
7
Dados insuficientes disponíveis
4.3
7
Dados insuficientes disponíveis
4.8
7
Plataformas de Insights do ConsumidorOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Design de Pesquisa - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso ao Público - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Coleta de Dados - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
29
Planejamento
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
26
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
UserTesting e Userback é categorizado como Feedback de Vídeo do Consumidor e Pesquisa de Usuário
Categorias Únicas
UserTesting é categorizado como Gestão de Feedback Empresarial, Gestão de Experiência, Pesquisa, e Plataformas de Insights do Consumidor
Userback é categorizado como Reprodução de Sessão, Rastreamento de Bugs, Gestão de Produto, e Teste de Software
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
UserTesting
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Userback
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
10.4%
Programas de computador
9.7%
Tecnologia da informação e serviços
8.8%
Varejo
6.5%
Bens de consumo
3.9%
Outro
60.8%
Marketing e Publicidade
26.6%
Programas de computador
18.8%
Tecnologia da informação e serviços
12.1%
Design
9.2%
Internet
6.3%
Outro
27.1%
Principais Alternativas
Discussões
Você considerará criar vídeos e demonstrações para usuários potenciais específicos?
2 Comentários
SG
A equipe de vendas do usertesting.com é muito informada e prestativa. Tenho quase certeza de que, se você os contatar diretamente, eles organizarão uma...Leia mais
Você pode me enviar documentação sobre como o feedback de design de produto iterativo é melhor atendido com 5 interações?
1 Comentário
LB
Depende se você está procurando por problemas de usabilidade ou resultados quantitativos (ou seja, benchmarking). Ambos têm valor.Leia mais
Melhores Práticas
1 Comentário
LB
Eu concordo e também tivemos isso como uma barreira que não conseguimos resolver. Gostaria que usasse o software que eles normalmente usam.Leia mais
Para que serve o Userback?
1 Comentário
MJ
Userback é usado para coletar, gerenciar e agir sobre feedback de usuários e relatórios de bugs para melhorar produtos e aprimorar experiências dos usuários....Leia mais
Userback não possui mais discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
