Avaliações e Detalhes do Produto Taktile

O que mais gosto na Taktile é que ela dá ao Risco e ao Produto um controle real sobre a estratégia de crédito sem criar gargalos de engenharia. Podemos projetar, testar e iterar fluxos de subscrição, lógica de precificação e políticas de decisão de forma dinâmica, mantendo total transparência e auditabilidade. Isso nos permite gerenciar todo o ciclo de vida das decisões com precisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Taktile ofereça grande flexibilidade e controle sobre a lógica de subscrição, ele pode exigir uma configuração inicial significativa e governança para operar em grande escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviço realmente personalizado, focado nas necessidades do cliente. Adoro a configurabilidade e transparência da plataforma também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não é o mais bonito do ponto de vista de UX, mas temos trabalhado junto com a equipe para ajudar a desenvolver o gestor de casos, que está melhorando a um ritmo muito rápido. E podemos lidar com algo que não parece incrível se pudermos confiar na lógica, o que podemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Taktile dá à nossa equipe de risco controle total sobre a tomada de decisões de crédito. Integramos dados de agências de crédito, informações da autoridade fiscal e análise automatizada de documentos através do AI Node, tudo configurado diretamente pela equipe de risco, que entende melhor a lógica de negócios.

O impacto na velocidade de iteração foi enorme. Podemos ajustar nossas políticas de crédito, testar mudanças e implementar atualizações em dias. A plataforma é intuitiva, os fluxos de decisão são totalmente rastreáveis e a equipe de suporte é excelente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos nenhum feedback negativo neste momento. A plataforma cumpre o que promete, e a equipe por trás dela tem sido uma verdadeira parceira ao longo de nossa jornada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma plataforma fácil de usar, que permite às equipes de Risco tomarem decisões rápidas, com base em uma vasta gama de fontes de dados entre KYB, Fraude e mais.

Equipes espetaculares de engenharia de soluções e integrações, que tornaram o processo de implementação e configuração de fluxos sem dor e sempre foram muito responsivas e proativas na solução de quaisquer problemas que encontramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, há funcionalidades limitadas, mas a equipe está aberta a desenvolver as soluções necessárias para você, incluindo integrações personalizadas. Desde que estamos com a Taktile há mais de um ano, a funcionalidade aumentou bastante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O acompanhamento de decisões é maravilhoso, também é ótimo ter as capturas de tudo que é acessível a qualquer momento na história da nossa empresa usando a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que encontrei ao usar a plataforma é a inacessibilidade a todas as variáveis em um fluxo a partir de um ponto centralizado. Não há como identificar os nós onde usei uma variável sem navegar por eles um a um ou simplesmente executar a estratégia de testar o fluxo e ver onde ele falha. Isso nos levou, às vezes, a simplesmente remover uma variável onde não precisamos e deixar o resto como está para cumprir prazos ou aplicar correções rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que a Taktile seja visionária em seu uso de IA. Nós ultrapassamos os limites do que é possível dentro de nossos sistemas usando IA para ajudar com consultas, formatos e recomendações de melhores casos. O suporte e a equipe deles têm sido fenomenais, definitivamente um dos melhores parceiros para se trabalhar, e incrivelmente receptivos ao nosso feedback. Especialmente em espaços inovadores, eles são muito úteis quando se trata de configurar nossas próprias configurações. Mesmo quando corremos o risco de seguir na direção errada, eles nos guiam para obter os resultados que desejamos. A Taktile se destaca na facilidade de uso e oferece personalização profunda onde necessário, com uma configuração e suporte incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu definitivamente gostaria que a Taktile assumisse mais carga de trabalho na gestão de casos. Cada execução às vezes requer múltiplas execuções ou alguma intervenção humana. Atualmente, gerenciamos casos fora da Taktile, mas as decisões são tomadas na Taktile. Combinar esses dois sistemas beneficiaria a todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta intuitiva para prototipar rapidamente e acelerar a integração com parceiros externos. Realmente acelera nossa implementação com agências externas. O suporte ao cliente é excelente, eles são sempre muito prestativos e rápidos para responder a perguntas/problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os fluxos podem crescer muito e é difícil mantê-los sem poder modularizar e dividi-los em mais de um nível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento da Taktile é excelente. Eles são extremamente responsivos pelo canal do Slack, o que facilita muito a comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único detalhe é que, por uma característica da nossa operação, rodamos em batches e jobs. Em alguns casos, o decision history fica limitado a 10k registros, mas isso é pequeno diante de toda a capacidade da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a Taktile facilita a configuração de integrações com ferramentas de terceiros como Baselayer e Socure, que gerenciam processos de KYB e KYC de forma eficaz. A plataforma permite que a lógica seja criada com esforço mínimo de engenharia, e é fácil atualizar, monitorar e gerenciar uma fila de revisão manual. Trabalhar com a equipe da Taktile é ótimo, pois eles são muito conhecedores e responsivos. Acho a plataforma intuitiva e, embora eu possa ter dificuldades com a configuração por conta própria, a equipe deles torna até mesmo fluxos complexos bastante fáceis. Além disso, aprecio que as integrações com ferramentas como o Slack sejam perfeitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Aprecio sua flexibilidade, eficiência e a interface intuitiva e amigável que oferece. O suporte ao cliente é ótimo, mas um pouco lento. Mas, no geral, é ótimo e uso 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certos recursos se destacam, como a edição em grupo e uma IA mais focada que fornece respostas instantâneas sobre como fazer as coisas. Além disso, a pesquisa avançada de texto abrange o interfluxo e a automação da criação de conjuntos de dados, bem como a integração do desenvolvimento de código Python. Há também a integração de uma ferramenta que fornece funcionalidade dentro da mesma regra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.