Avaliações e Detalhes do Produto Splashtop Remote Access

Gosto de como é fácil de usar e de como você pode configurá-lo para exibir várias telas ou, se estiver usando apenas 1 tela, a capacidade de alternar entre as telas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um ponto negativo que encontro é que o lançamento inicial do aplicativo às vezes não se conecta imediatamente. Eu precisaria relançar algumas vezes para que ele se conecte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A confiança que tenho para acessar remotamente o computador de pessoas com dificuldades, sabendo que será quase como estar na frente dele e ser capaz de resolver problemas rapidamente e manter nossos consultórios médicos funcionando sem problemas. Temos 7 escritórios e, portanto, há uma necessidade diária de acessar os computadores remotamente e nunca tenho dúvidas sobre minha capacidade de entrar e fazer meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não conseguir acordar nossos computadores de forma confiável, apesar de tê-los configurados para serem despertados do desligamento ou do modo de suspensão e ter pelo menos um outro computador equipado com Splashtop na rede local. Às vezes funciona, mas na maioria das vezes não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiro, posso definir o tempo que leva para desconectar. Portanto, se estou ao telefone com um cliente, ele não desconecta e me obriga a fazer login novamente. Assim, é como se eu estivesse sempre no trabalho, mesmo trabalhando remotamente. Posso simplesmente abrir essa janela e ela está pronta para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi difícil encontrar alguém para trabalhar em um sistema de trabalho mais antigo que é baseado em MAC. No entanto, uma vez que encontramos a combinação certa, consigo usar meu MAC no trabalho a partir do meu PC em casa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como equipe de suporte de software, as conexões são rápidas e indolores usando o Splashtop. O acesso não supervisionado é rápido e fácil o suficiente para usuários finais que têm pouca ou nenhuma experiência em usar computadores. Quando conectado, o software é simples, mas robusto o suficiente para realizar qualquer função necessária. Tornou-se um salva-vidas para nossa empresa e é usado constantemente.

Raramente tivemos que usar o suporte do Splashtop (o que já diz algo), mas quando precisamos, os problemas foram resolvidos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O acesso e a funcionalidade são ótimos, no entanto, as novas limitações em contas para acesso não supervisionado são difíceis para aqueles com contas legadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como técnico de TI que dá suporte a vários ambientes de clientes, o Splashtop se tornou uma parte essencial do meu kit de ferramentas. Quer eu esteja fornecendo suporte de helpdesk, acessando servidores ou solucionando problemas em desktops, ele oferece acesso remoto confiável e de alta velocidade sempre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adicionar usuários a máquinas específicas é mais tedioso do que deveria ser. O processo não é muito intuitivo, especialmente ao gerenciar o acesso em vários clientes. Eu adoraria ver melhorias em como as permissões de usuário são atribuídas em escala, especificamente uma maneira de atribuir nossa equipe a todos os dispositivos e contas de usuário a dispositivos limitados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha coisa favorita sobre isso é a interface do usuário e como sou capaz de gerenciar usuários e computadores do Splash Top. Eu gosto de como eles estão separados em diferentes áreas e fazer com que os usuários se inscrevam é muito autoexplicativo, pois eles podem fazer isso sozinhos. A facilidade de implementação é muito fácil. Eu não usei o suporte ao cliente, pois o produto tem sido perfeito. Os usuários usam este programa diariamente e eu recomendo este produto em vez do RDP, pois é mais seguro. E como eu disse, a facilidade de integração é muito boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das coisas que eu não gosto em gerenciar o Splash Top é que, quando você adiciona usuários aos computadores, não há uma maneira de filtrar o usuário que você deseja adicionar; você tem que procurar pelo usuário, e isso é realmente difícil, especialmente quando você tem muitos usuários cadastrados na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso aumentou significativamente meu potencial de ganhos enquanto reduziu drasticamente os custos de viagem e o tempo para resolução. As sessões são criptografadas, então tenho muito pouca preocupação com a segurança. Eu uso uma senha que eu gero para permitir o acesso, então mesmo que alguém consiga acessar minha conta, não seria capaz de acessar nenhum sistema remotamente. É bem adequado para suporte assistido e não assistido de computadores. Eu tive muito pouca necessidade de suporte, mas quando preciso, eles são muito responsivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte para dispositivos iOS é limitado ao produto SOS, o que é uma limitação que eu gostaria de ver removida. Acho que o acesso ao iOS deveria ser incorporado ao produto base. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Splashtop Remote Access há três anos, e ele tem consistentemente fornecido acesso confiável para nossos funcionários que trabalham de casa ou em dispositivos móveis. As conexões são sempre rápidas e estáveis, e a interface é muito intuitiva. O streamer é simples de implantar nos computadores, e sempre que tive dúvidas, o suporte via chat ao vivo foi excelente em fornecer respostas rápidas. Usamos diariamente em nosso ambiente de trabalho, e o preço é muito razoável. Eu recomendo muito este produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O acesso remoto do Splashtop funciona muito bem, mas o recurso de antivírus integrado ainda parece limitado em comparação com outras soluções. Uma melhoria que eu gostaria de ver é tornar o painel de antivírus acessível a partir de dispositivos móveis, para que os administradores possam monitorar e gerenciar ameaças facilmente em movimento. Além disso, as notificações de ameaças às vezes podem ser vagas ou difíceis de interpretar, e o nível de suporte em torno desses alertas poderia ser mais forte. No geral, a experiência de acesso remoto é excelente, mas a funcionalidade do antivírus tem espaço para melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Splashtop é uma solução rápida e fácil para acessar estações de trabalho do escritório enquanto estiver fora do escritório. Colocá-lo em funcionamento é super simples, permite o acesso a várias estações de trabalho por vários usuários e é acessível em vários dispositivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Splashtop é, em última análise, um streamer - então você vai enfrentar as desvantagens de "transmitir" sua estação de trabalho para um dispositivo externo, não importa quão bom ele seja. Há um leve atraso/lag, e se você tiver um número diferente de monitores no trabalho e no seu dispositivo remoto, alternar entre as diferentes telas pode ser um incômodo. Mas para qualquer coisa menos do que ter uma estação de trabalho independente em sua casa, esta é uma solução bastante boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona bem e é fácil de configurar e usar. Adoro a acessibilidade e a capacidade de resposta da equipe e do suporte quando envio um ticket. Respostas muito claras e concisas, rápidas e úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O chat online tem sido extremamente frustrante. A equipe não consegue responder a uma pergunta simples e simplesmente continua repetindo o que eu já sei. Ficamos andando em círculos e eu realmente pensei que estava falando com um robô. Análise coletada por e hospedada no G2.com.