Recursos de SolarWinds DameWare Remote Support
Administração (11)
Informações de uso
Oferece visibilidade da atividade do dispositivo do funcionário
Integrações
Permite a integração de suporte, chat, diagnóstico ou outras ferramentas de gerenciamento de TI
Diagnostics
Fornece aos administradores informações de desempenho para:
Gravação de Sessão
Fornece a capacidade de gravar sessões de acesso remoto e suporte
Acesso autônomo
Permite que os administradores acessem dispositivos, independentemente da presença do usuário final
Compartilhamento de tela
Fornece opções de compartilhamento de tela para permitir o acesso para visualizar ou controlar atividades em tempo real.
Compartilhamento de arquivos
Fornece recursos fáceis e contínuos de transferência e compartilhamento de arquivos para aumentar a produtividade e a colaboração durante o trabalho remoto.
Gravação de Sessão
Fornece a capacidade de gravar sessões de acesso remoto e suporte.
Acesso remoto autônomo
Fornece acesso remoto a computadores a qualquer momento, sem a presença de um usuário final.
Multi - Manipulação de Sessões
Fornece suporte técnico a vários funcionários simultaneamente.
Suporte a vários monitores
Permite que os usuários alternem entre os monitores Äô de vários usuários finais com um único clique.
Plataforma (2)
Acesso entre plataformas
Permite o uso e o acesso remotos em uma variedade de sistemas operacionais e tipos de dispositivos
Controle Remoto de Dispositivos
Permite que os administradores assumam o controle de um dispositivo de ponto de extremidade conectado
Segurança (3)
Limpeza remota
Habilitar o bloqueio remoto e a criptografia de dispositivos de funcionários
Criptografia de dados
Implementa padrões de criptografia para proteger dados em trânsito e em repouso.
Conformidade
Fornece conformidade com vários padrões do setor, como HIPAA e GDPR.
Manutenção (1)
Reinicialização remota
Desperte, reinicie e instale aplicativos remotamente em dispositivos em repouso.
Comunicação (1)
Bate-papo por texto
Conecta-se instantaneamente por meio de bate-papos em grupo, bate-papos baseados na Web, mensagens off-line, grupos de bate-papo persistente e bate-papo iniciado pelo cliente.
Suporte a dispositivos (3)
Acesso a dispositivos móveis
Permite o acesso a dispositivos móveis para fornecer suporte ou conectar-se ao seu computador de qualquer lugar.
Suporte multiplataforma
Fornece suporte para iOS, Mac, Android, PC e outros dispositivos.
Multiplataforma
Permite suporte a dispositivos multiplataforma, suportando dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android e Chromebook.





