Recursos de SolarWinds DameWare Remote Support

Oferece visibilidade da atividade do dispositivo do funcionário Revisores de 15 de SolarWinds DameWare Remote Support forneceram feedback sobre este recurso.

Permite a integração de suporte, chat, diagnóstico ou outras ferramentas de gerenciamento de TI Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de SolarWinds DameWare Remote Support.

Conforme relatado em 14 avaliações de SolarWinds DameWare Remote Support. Fornece aos administradores informações de desempenho para:

Fornece a capacidade de gravar sessões de acesso remoto e suporte

Permite que os administradores acessem dispositivos, independentemente da presença do usuário final Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de SolarWinds DameWare Remote Support.

Fornece opções de compartilhamento de tela para permitir o acesso para visualizar ou controlar atividades em tempo real.

Fornece recursos fáceis e contínuos de transferência e compartilhamento de arquivos para aumentar a produtividade e a colaboração durante o trabalho remoto.

Fornece a capacidade de gravar sessões de acesso remoto e suporte.

Fornece acesso remoto a computadores a qualquer momento, sem a presença de um usuário final.

Fornece suporte técnico a vários funcionários simultaneamente.

Permite que os usuários alternem entre os monitores Äô de vários usuários finais com um único clique.

Conforme relatado em 12 avaliações de SolarWinds DameWare Remote Support. Permite o uso e o acesso remotos em uma variedade de sistemas operacionais e tipos de dispositivos

Conforme relatado em 18 avaliações de SolarWinds DameWare Remote Support. Permite que os administradores assumam o controle de um dispositivo de ponto de extremidade conectado

Habilitar o bloqueio remoto e a criptografia de dispositivos de funcionários

Implementa padrões de criptografia para proteger dados em trânsito e em repouso.

Fornece conformidade com vários padrões do setor, como HIPAA e GDPR.

Desperte, reinicie e instale aplicativos remotamente em dispositivos em repouso.

Imprima arquivos do computador remoto na impressora local, sem precisar transferir o arquivo entre computadores.

Conecta-se instantaneamente por meio de bate-papos em grupo, bate-papos baseados na Web, mensagens off-line, grupos de bate-papo persistente e bate-papo iniciado pelo cliente.

Fornece soluções de chamadas de voz sobre IP.

Fornece opções de chamada de vídeo pré-sessão ou na sessão para resolver problemas.

Permite desenhar, destacar, cercar e encaixotar determinadas áreas na tela do computador remoto para melhorar o suporte e se comunicar melhor.

Permite o acesso a dispositivos móveis para fornecer suporte ou conectar-se ao seu computador de qualquer lugar.

Fornece suporte para iOS, Mac, Android, PC e outros dispositivos.

Permite suporte a dispositivos multiplataforma, suportando dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android e Chromebook.

Fornece recursos robustos de relatórios, como detalhes da sessão, informações de desempenho do técnico e resumos de pesquisa Äô dos usuários finais.