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Por Simpu

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  • Acessar insights sobre visitantes e concorrentes

  • Responder a avaliações de clientes

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Avaliações e Detalhes do Produto Simpu

Mídia Simpu

Demo Simpu - Unify all your communication channels in one place for streamlined operations.
Simpu's shared inbox consolidates all your communication channels, such as email, live chat, and social media, into a single view. This simplifies management and ensures you never miss a customer interaction.
Demo Simpu - Collaborate effectively to provide faster and better replies.
Simpu enables team collaboration on customer queries, ensuring faster and more effective responses. Share, assign, and discuss messages without leaving the platform, boosting your team's efficiency.
Demo Simpu - Access valuable customer context right when you need it.
With Simpu, you have instant access to crucial customer data during interactions. This contextual information can help you personalize responses and enhance the overall customer experience.
Demo Simpu - Respond to messages swiftly using pre-built templates
Simpu allows you to create your own response templates for quick and consistent replies to customer queries. Tailor these templates to your specific needs and brand voice, enabling efficient responses without sacrificing personalization. This feature saves time on repetitive responses and ensures...
Demo Simpu - Track key metrics to enhance customer satisfaction.
Simpu's powerful analytics offer deep insights into conversation trends, team performance, and customer satisfaction levels. Use these metrics to continually improve your customer communication strategies.
Demo Simpu - Seamlessly integrate with your favorite tools for enhanced productivity
Simpu integrates effortlessly with various third-party tools, such as CRM systems, marketing software, and e-Commerce platforms. These integrations further streamline your workflows and boost productivity.
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Avaliações Simpu (1)

Avaliações

Avaliações Simpu (1)

5.0
avaliações 1

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Olamide O.
OO
Founder
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Revolucionando a Comunicação com Clientes com Simpu"
O que você mais gosta Simpu?

Estou realmente impressionado com o produto de caixa de entrada compartilhada do Simpu, que transformou a maneira como lidamos com a comunicação com os clientes. Ele nos permite consolidar vários canais de comunicação em uma única visualização, simplificando significativamente nosso fluxo de trabalho. A funcionalidade de chatbot e o widget de chat ao vivo também são recursos de destaque, oferecendo interações automatizadas e personalizadas com os clientes a qualquer momento. As análises fornecidas pelo Simpu são excepcionais, oferecendo insights profundos que nos ajudaram a otimizar continuamente nossas estratégias de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Simpu?

Há muito pouco para não gostar no Simpu. A plataforma é intuitiva, robusta e está em constante melhoria. Se eu tivesse que sugerir uma área para melhoria, seria ver ainda mais integrações de terceiros no futuro para expandir ainda mais suas capacidades. No entanto, este é um ponto menor em uma plataforma que é, de outra forma, excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de Simpu para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,211)
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
2
Logotipo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,184)
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
3
Logotipo de Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,720)
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
4
Logotipo de Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,620)
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
5
Logotipo de Front
Front
4.7
(2,405)
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
6
Logotipo de JustCall
JustCall
4.3
(2,357)
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
7
Logotipo de Podium
Podium
4.6
(2,050)
Podium capacita empresas locais a fazerem mais negócios em menos tempo com a simplicidade das mensagens de texto. Nossa plataforma permite que você obtenha mais avaliações, reúna mais leads, receba pagamentos via texto, envie campanhas de marketing por texto, centralize comunicações e muito mais.
8
Logotipo de Close
Close
4.7
(1,971)
Close é um CRM de vendas tudo-em-um projetado para aumentar a produtividade de vendas para equipes de vendas. Com chamadas, e-mail, SMS e mais integrados, as equipes de vendas são capazes de fechar mais negócios e realizar mais vendas—tudo sem entrada manual de dados!
9
Logotipo de Tidio
Tidio
4.7
(1,855)
Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
10
Logotipo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,530)
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
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