Serviços de Consultoria para Salesforce Service Cloud

Temos expertise com soluções CRM da Salesforce, MS Dynamics e Resco Mobile e Cloud. Ajudamos muitos de nossos clientes a converter suas ideias em aplicativos web e móveis de alta classificação que estão sendo usados por usuários em todo o mundo. Através dos nossos serviços e soluções de CRM, ajudamos os clientes a otimizar seus processos de vendas e relacionamento com clientes, o que os ajudou a aumentar a receita e alcançar maior eficiência.

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Cyntexa é uma empresa líder em consultoria de TI com um forte foco em fornecer soluções abrangentes e personalizadas para empresas em todo o mundo. Com um histórico de sucesso de mais de 900 projetos, atendemos mais de 675 clientes com nossa equipe de mais de 400 profissionais. Nossos serviços abrangem várias plataformas, incluindo Salesforce, ServiceNow e Nintex. Especializamo-nos em aproveitar essas plataformas para impulsionar a transformação digital, otimizar processos de negócios e melhorar o engajamento do cliente. Além de sermos centrados em plataformas, oferecemos Serviços de Consultoria em Nuvem para ajudar as empresas a maximizar o potencial das principais plataformas de nuvem, como Google Cloud, AWS e Microsoft Azure. Nossos especialistas em nuvem fornecem consultoria estratégica, implementação, migração e serviços gerenciados para garantir que as empresas possam aproveitar efetivamente o poder da nuvem. Com nossos serviços de aumento de equipe, equipamos as empresas com a flexibilidade de escalar suas equipes sob demanda com profissionais qualificados e experientes, garantindo que tenham o talento certo para atender às suas necessidades de projeto. Na Cyntexa, estamos comprometidos em entregar excelência e criar valor para nossos clientes por meio de nossos serviços abrangentes e soluções inovadoras.

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DataColada é uma organização de serviços profissionais baseada em valores, especializada em fornecer soluções Salesforce que melhoram as experiências digitais para clientes, funcionários e parceiros. Com foco nos setores sem fins lucrativos, educação, saúde e serviços profissionais, a DataColada combina expertise em design centrado no ser humano, desenvolvimento e ciência de dados para criar soluções personalizadas que impulsionam a transformação dos negócios. Desde sua fundação em 2014, a empresa completou mais de 500 projetos, demonstrando um compromisso em entregar certo na primeira vez e todas as vezes. Principais Características e Funcionalidades: - Integração com a Plataforma Salesforce: Expertise na implementação e personalização das nuvens de Vendas, Serviço, Marketing e Comunidade do Salesforce para atender a diversas necessidades de negócios. - Aceleradores Específicos para Indústrias: Desenvolvimento de produtos AppExchange e aceleradores específicos para indústrias para acelerar o tempo de valor, particularmente em setores como saúde, educação e organizações sem fins lucrativos. - Design Centrado no Ser Humano: Foco na criação de interfaces e experiências amigáveis que aumentam o engajamento e a satisfação. - Ciência de Dados e Análise: Utilização de técnicas de ciência de dados para analisar dados de clientes, descobrir padrões e desenvolver modelos preditivos que impulsionam o engajamento do cliente. - Serviços Gerenciados: Provisão de suporte contínuo e manutenção para garantir a otimização contínua das soluções Salesforce. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A DataColada capacita organizações a aproveitar todo o potencial de seus dados de clientes integrando e otimizando soluções Salesforce. Ao focar no design centrado no ser humano e na ciência de dados, a empresa ajuda os clientes a criar engajamentos personalizados e preditivos com os clientes, levando a uma melhor satisfação do cliente e resultados de negócios. Sua expertise específica para indústrias garante que as soluções sejam adaptadas para atender aos desafios e requisitos únicos de cada setor, facilitando a transformação digital eficiente e o sucesso a longo prazo.

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A Daydream Developers é uma equipe baseada em Denver especializada em soluções Salesforce, particularmente na plataforma Lightning. Eles oferecem desenvolvimento personalizado de Componentes Aura e Lightning Web, suporte administrativo e de desenvolvimento contínuo, e serviços de design de soluções sob medida. Sua expertise inclui a criação de novos processos, automação de fluxos de trabalho existentes, aprimoramento de aplicativos e assistência com migrações para o Lightning Experience. Características e Funcionalidades Principais: - Desenvolvimento de Componentes Personalizados: Design e implementação de Componentes Aura e Lightning Web para aprimorar a funcionalidade do Salesforce. - Suporte Contínuo: Provisão de assistência administrativa e de desenvolvimento contínua, incluindo limpeza de dívida técnica, solução de problemas e serviços de dados. - Design de Soluções: Criação e execução de novas soluções na plataforma Salesforce, como criação de processos, automação, aprimoramento de aplicativos e migrações para o Lightning. Valor Principal e Soluções para Usuários: A Daydream Developers capacita organizações a aproveitarem ao máximo a plataforma Salesforce Lightning, entregando componentes e soluções personalizadas que simplificam processos, melhoram fluxos de trabalho e aprimoram o desempenho geral do sistema. Seu suporte abrangente garante que os clientes possam manter um ambiente Salesforce operando suavemente, abordando efetivamente desafios técnicos e necessidades de negócios em evolução.

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Shanghai D.C Information Technology Co., Ltd. , established in 2004 and headquartered in Shanghai's Caohejing Hi-Tech Park, specializes in delivering comprehensive Customer Relationship Management solutions to both domestic and international clients. As a certified consulting platinum partner of Salesforce in Greater China, DCIT offers a wide array of services, including professional consultation, project implementation support, operation and maintenance services, training courses, and seminars. The company boasts a team of 100 CRM implementation consultants and technical experts, with 80% having backgrounds in global IT firms such as SAP, Oracle, and IBM, and 20% from renowned Chinese IT companies. This diverse expertise enables DCIT to provide tailored CRM solutions across various industries, including high-tech manufacturing, life sciences, consumer packaged goods and retail, professional services, wealth finance, and automotive sectors. Key Features and Functionality: - Comprehensive CRM Services: DCIT offers end-to-end CRM solutions encompassing business and technology consulting, migration to Salesforce Lightning, Salesforce mobility solutions, process re-engineering, roadmap strategy development, implementation, integration, upgrades, and maintenance. - Experienced Team: The company employs a professional team of 100 CRM consultants and technical experts, with an average industry experience exceeding five years. Senior consultants possess over eight years of experience in CRM or ERP implementation. - Multilingual Capabilities: DCIT's consultants are proficient in English and Japanese, facilitating seamless communication and project execution for a diverse clientele. - Industry Expertise: With a solid foundation in sectors such as high-tech manufacturing, life sciences, consumer packaged goods and retail, professional services, wealth finance, and automotive industries, DCIT delivers industry-specific CRM solutions tailored to unique business needs. Primary Value and Solutions Provided: DCIT's primary value lies in its ability to deliver customized, professional CRM solutions that enhance customer engagement, streamline business processes, and drive growth. By leveraging its extensive experience and partnership with Salesforce, DCIT addresses the complex challenges businesses face in managing customer relationships, ensuring efficient CRM implementation, and providing ongoing support and training. This comprehensive approach enables clients to optimize their CRM systems, improve operational efficiency, and achieve sustainable success in their respective industries.

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DemandBlue está no negócio de ajudar seus clientes a maximizar seu investimento em Salesforce por meio de resultados previsíveis. À medida que prosperamos em uma era de serviços de Infraestrutura, Plataforma e Software baseados em nuvem, a DemandBlue foi pioneira no “Service-as-a-Service” por meio de um modelo de Serviço Sob Demanda baseado em valor que impulsiona resultados financeiros. Fomentamos a inovação por meio de “Engajamento Contínuo e Execução Sob Demanda” que oferece aos nossos clientes Velocidade, Valor e Sucesso para alcançar seus objetivos de negócios atuais e futuros. Nossos Serviços Sob Demanda para Salesforce incluem Consultoria, Desenvolvimento e Personalização, Integração, Administração e Suporte, Manutenção e Migrações Lightning.

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Consultoria de TI

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Dentsu, em colaboração com sua empresa de gestão de experiência do cliente orientada por dados, Merkle, oferece soluções abrangentes que se integram perfeitamente com o Salesforce para melhorar o engajamento do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios. Com mais de 30 anos de experiência, a Dentsu se especializa em transformar dados, tecnologia e capacidades para oferecer experiências personalizadas de marketing, vendas, comércio e serviços. Principais Características e Funcionalidades: - Integração de IA Generativa: A solução Merkle GenCX da Dentsu, combinada com o Salesforce Einstein GPT, permite que as marcas aproveitem a IA generativa para entregar, gerenciar e otimizar experiências conectadas ao cliente. - Resolução de Identidade: A plataforma proprietária de resolução de identidade da Merkle, Merkury, integra-se com a Plataforma de Dados do Cliente do Salesforce para unificar e ativar dados de clientes em todos os canais sem depender de cookies de terceiros. - Expertise em Nuvem Cruzada: A Dentsu oferece capacidades de ponta a ponta em todas as nuvens do Salesforce, incluindo Marketing Cloud, Commerce Cloud, Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud, Interaction Studio e Salesforce CDP, garantindo soluções coesas e orientadas para resultados. Valor e Soluções Primárias: A integração da Dentsu com o Salesforce capacita as marcas a aproveitar o poder da IA e dos dados para criar experiências relevantes e personalizadas em escala. Ao unificar dados de clientes e aproveitar análises avançadas, as empresas podem obter insights acionáveis, automatizar processos de marketing e comércio e oferecer jornadas de clientes sem interrupções. Esta abordagem aborda o desafio de engajar clientes de maneira segura para a privacidade, especialmente em um cenário que se afasta dos cookies de terceiros, proporcionando assim uma vantagem competitiva distinta.

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Destined é um parceiro de consultoria Salesforce de primeira linha, especializado na integração e otimização de várias nuvens Salesforce, incluindo Marketing Cloud, Pardot, Sales Cloud, Service Cloud e Community Cloud. Com uma abordagem de 'estratégia em primeiro lugar', a Destined garante que a tecnologia impulsione o crescimento dos negócios em vez de ditá-lo. Como o primeiro parceiro Pardot na região APAC, a Destined completou mais implementações de Pardot do que qualquer outro parceiro, demonstrando um profundo compromisso com o sucesso do cliente. Principais Características e Funcionalidades: - Expertise Abrangente em Salesforce: A Destined oferece serviços em várias plataformas Salesforce, garantindo uma estratégia unificada para o crescimento da receita e atendimento ao cliente. - Soluções Integradas de Vendas e Marketing: Ao trabalhar com um único parceiro para vendas e marketing, os clientes se beneficiam de uma abordagem coesa que elimina silos e promove a colaboração. - Implementação Orientada por Estratégia: A metodologia de 'estratégia em primeiro lugar' da Destined garante que as soluções tecnológicas sejam adaptadas para melhorar os objetivos de negócios, e não ditá-los. - Experiência Extensa em Pardot: Como o principal parceiro Pardot na região APAC, a Destined tem uma experiência incomparável na implementação e otimização de soluções Pardot. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Destined aborda o desafio de esforços de vendas e marketing desarticulados oferecendo soluções integradas que se alinham com a jornada de compra do cliente. Essa abordagem garante que as organizações possam se engajar efetivamente com seus clientes, levando a um aumento da receita e melhoria na satisfação do cliente. Ao aproveitar a expertise da Destined, as empresas podem navegar pelas complexidades do marketing moderno sem a necessidade de manter todas as habilidades necessárias internamente, permitindo que se concentrem no crescimento e sucesso.

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A DevCore é um parceiro certificado da Salesforce com sede em Estocolmo, Suécia, com mais de 20 anos de experiência em soluções de gestão de relacionamento com clientes. Desde 2011, a DevCore tem ajudado empresas a implementar, otimizar e aprimorar seus ambientes Salesforce para alinhar com necessidades específicas de negócios. Sua equipe de especialistas certificados oferece suporte estratégico e prático sem terceirização, garantindo uma colaboração próxima com os clientes. Principais Características e Funcionalidades: - Serviços Completos de Salesforce: A DevCore fornece suporte de ponta a ponta, incluindo implementação, redesenho e otimização de CRM. - Especialização em Produtos Salesforce: Eles se especializam em Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud, CPQ, Agentforce AI, Einstein e Shield. - Integrações Avançadas: A DevCore facilita migrações e integrações com sistemas ERP, plataformas CMS, Power BI e mais. - Desenvolvimento Personalizado: Seus serviços abrangem desenvolvimento de aplicativos, Flows, Apex e Lightning Web Components. - Otimização de Licenças: Eles ajudam a otimizar licenças e controlar custos. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O principal valor da DevCore está em fazer o Salesforce funcionar efetivamente para as empresas, oferecendo: - Expertise Certificada: Acesso a desenvolvedores, arquitetos e administradores Salesforce certificados. - Orientação Estratégica: Além da codificação, eles fornecem insights estratégicos para alinhar o Salesforce com os objetivos de negócios. - Colaboração a Longo Prazo: A DevCore enfatiza parcerias de longo prazo com tempos de resposta curtos. - Suporte Local: Com consultores baseados na Suécia, eles oferecem suporte em inglês e sueco, garantindo comunicação clara. Ao escolher a DevCore, as empresas se beneficiam de resultados aprimorados, progresso mais rápido e um sistema CRM que realmente apoia seus processos de negócios. Sua abordagem proativa garante que os clientes recebam suporte abrangente adaptado às suas necessidades únicas.

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