Avaliações e Detalhes do Produto ReferenceEdge

ReferenceEdge é uma solução de gestão de defesa do cliente 100% nativa do Salesforce, desenvolvida para ajudar equipes B2B a expandir e otimizar seus programas de defesa. Ela centraliza dados de defensores do cliente e ativos de defesa — incluindo estudos de caso, vídeos, logotipos, depoimentos e contatos de referência — dentro do Salesforce. ReferenceEdge automatiza o processo de gestão de referências de clientes, facilitando a busca por defensores, o gerenciamento de solicitações de referência e a coordenação de chamadas — enquanto reduz o trabalho manual e os tempos de resposta. A plataforma também ajuda as equipes a recrutar novos defensores, manter as informações atualizadas, medir o desempenho do programa e evitar o uso excessivo dos defensores. Disponível no Salesforce AppExchange, o ReferenceEdge integra-se perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes do Salesforce. Explore nossa listagem no AppExchange para saber mais e ler avaliações de clientes.

Vendedor

Point of Reference

Idiomas Suportados

English

Descrição do Produto

ReferenceEdge é um gerenciamento de referências de clientes 100% nativo para Salesforce.

Visão Geral por

David Sroka

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

3 meses

Retorno sobre o Investimento

6 meses

Ver Mais Informações de Preços

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Ver Todas as Alternativas

Integrações ReferenceEdge

(6)

Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.

Mídia ReferenceEdge

Demo ReferenceEdge - ReferenceEdge Search Page

Search for customer references

Demo ReferenceEdge - ReferenceEdge Opportunities page

See opportunities

Demo ReferenceEdge - ReferenceEdge Dashboard

See reference use, revenue influenced and other key metric at a glance with customized dashboards.

Avaliações ReferenceEdge (45)

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

UM

Usuário Verificado em Materiais de Construção

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/13/2022

"Ótima ferramenta para gerenciar referências de clientes"

3/5

O que você mais gosta ReferenceEdge?

Gostei que esta ferramenta foi integrada ao Salesforce e nos permitiu gerenciar referências de clientes, o que é muito importante na indústria de materiais de construção, especialmente entre empreiteiros e arquitetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ReferenceEdge?

A integração com o Salesforce é muito boa, mas poderia ter funcionalidades adicionais, especialmente ao trabalhar com um grande subconjunto de avaliações de clientes ou ao tentar integrar mais membros da equipe interna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

US

Usuário Verificado em Software de Computador

Empresa (> 1000 emp.)

8/16/2022

"Muito útil para todos que procuram gerar leads!"

3.5/5

O que você mais gosta ReferenceEdge?

Integração com o Salesforce. Elimina todos os problemas.

Além disso, a equipe de Sucesso do Cliente/equipe de gerenciamento de contas é realmente responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ReferenceEdge?

Às vezes, quando o problema está no backend, não é possível resolvê-lo rapidamente com a equipe de backend/suporte. Frequentemente é necessário conectar-se com os gerentes de conta para que o trabalho seja feito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AS

Usuário Verificado em Software de Computador

Empresa (> 1000 emp.)

12/21/2021

"Software eficiente e o melhor suporte de todos os fornecedores!"

5/5

O que você mais gosta ReferenceEdge?

O que achei mais útil sobre o ReferenceEdge é o suporte semanal dos Gerentes de Conta. Eles fazem de tudo para ensinar o sistema e ajudar você, se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ReferenceEdge?

Leva um pouco de tempo para aprender este programa robusto, mas vale muito a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ReferenceEdge:

Definitivamente fale com eles, seja específico sobre suas necessidades e deixe que eles mostrem as várias maneiras como podem apoiá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ReferenceEdge E como isso está te beneficiando?

O maior benefício para mim é o fluxo de trabalho e a capacidade de rastrear solicitações de referência de clientes e a criação de ativos de marketing e eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

US

Usuário Verificado em Software de Computador

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/15/2020

"Adoro o ReferenceEdge!"

3.5/5

O que você mais gosta ReferenceEdge?

Fácil localizar clientes que podem fornecer referências desde o tamanho da empresa até a indústria e o software utilizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ReferenceEdge?

É necessário um pouco de manutenção para manter o sistema, e tivemos que limpar o sistema algumas vezes devido à transição de funções que o estavam gerenciando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ReferenceEdge:

Adorei este produto para encontrar rapidamente referências de clientes específicas do setor para vendas de software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ReferenceEdge E como isso está te beneficiando?

Clientes que desejam referências para vendas de software. Podemos ter um repositório de clientes para escolher no ReferenceEdge de diferentes indústrias, usando diferentes softwares, de diferentes tamanhos, para encontrar rapidamente o cliente certo para fornecer contatos de referência para vendas de software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CS

Usuário Verificado em Software de Computador

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/29/2018

"Um aplicativo nativo do Salesforce capaz, mas com algumas deficiências"

3.5/5

O que você mais gosta ReferenceEdge?

Uma ferramenta como esta requer que alguém seja responsável pelo processo de referência. Sem um gerente de referência, o processo desmorona. No geral, é uma questão de preferência entre Reference Edge e RO Innovations, já que ambos devem ser suficientes. Reference Edge é feito para os melhores processos de prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ReferenceEdge?

Falta alguma flexibilidade quando se trata de alguns processos personalizados. Isso é surpreendente, já que é um aplicativo nativo do Salesforce e você deveria ser capaz de ter toda a mesma flexibilidade que o SFDC. Não ser capaz de limitar campos em menus suspensos para perfis específicos é um deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.