Avaliações e Detalhes do Produto UserEvidence

A plataforma é fácil de configurar, a equipe de CS da UserEvidence estava completamente disponível para todas as perguntas. A primeira pesquisa gerou insights valiosos e estamos entusiasmados em continuar usando esta ferramenta para expandir nossos pontos de prova de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não tenho desgostos. Há algumas características do produto que parecem estar em desenvolvimento, mas ainda não foram lançadas, então só espero que alguns dos nossos pedidos de funcionalidades cheguem em breve! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no UserEvidence é que a equipe está sempre descobrindo maneiras de melhorar a plataforma além da criação de conteúdo. Por exemplo, adoro o fato de que posso direcionar aqueles clientes que avaliam nossa solução a um certo nível para um site de avaliação de produtos. O UE me ajuda, como uma equipe de uma pessoa, a fazer o trabalho de dez... bem, pelo menos cinco. Também adoro o fato de que a equipe de suporte está pronta para maximizar os resultados de um questionário de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma desvantagem para o UserEvidence. Apenas vantagens. Todo gerente de advocacia precisa de uma variedade de ferramentas para ter sucesso em seu trabalho, e o UserEvidence não é apenas útil, mas essencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UserEvidence tornou extremamente fácil reunir depoimentos de clientes e estatísticas rapidamente. Usar esses ativos em nossos materiais de vendas e marketing aumentou significativamente nossos leads gerados e negócios fechados. Também vimos um aumento de 120% em avaliações de 5 estrelas em vários sites porque o UserEvidence facilita pedir aos clientes satisfeitos que deixem uma avaliação. O serviço ao cliente deles é de primeira linha e proporciona uma experiência excepcional se você precisar de ajuda. UserEvidence é uma ferramenta poderosa, e eu recomendo muito para quem procura aprimorar sua pesquisa de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas pequenas questões de UX que seriam boas de ter, mas é sinceramente uma ferramenta fenomenal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o UserEvidence mais útil para melhorar nossos esforços para atender às necessidades de nossos clientes. Posso criar rapidamente uma pesquisa para descobrir quais aspectos do nosso software eles estão usando com frequência e o que gostariam de ver desenvolvido no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria de ver mais ferramentas para uso interno. Criei pesquisas para nossa própria equipe e seria bom ter mais flexibilidade com isso. Especificamente, gostaria de poder remover as perguntas qualificadoras de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A quantidade de informações que conseguimos coletar em uma pesquisa de cliente com o UserEvidence poderia ter nos custado $100K se tivéssemos pago alguém para fazê-lo. Com uma pesquisa de cliente, conseguimos identificar os maiores desafios de nossos clientes, as maneiras como eles dizem que nosso produto os ajudou e coletar dezenas de citações incríveis. Não estou exagerando, é tão bom assim. Atendimento ao cliente maravilhoso, integração, suporte também. O processo de vendas foi tranquilo. O POC de 45 dias foi crucial para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu só estou usando o UserEvidence há cerca de um mês, mas até agora, não experimentei nenhum ponto negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A evidência do usuário tornou muito fácil para mim coletar e compartilhar histórias de clientes. Eu gosto de criar e compartilhar ativos de marca diretamente da plataforma deles. Eu também aprecio o quão práticos e responsivos são os gerentes de conta deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que não possamos ver métricas para os envios. Quantos dos nossos clientes receberam o e-mail? Quantos o abriram? É difícil rastrear isso do nosso lado, então não podemos tomar decisões sobre listas de usuários ou se devemos incluí-los em uma pesquisa diferente.

Eu sei que algumas mudanças estão chegando, e estou ansioso por elas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UserEvidence tem sido um divisor de águas ao nos permitir produzir provas de clientes em escala e identificar facilmente clientes satisfeitos com ótimos resultados para compartilhar suas histórias.

Graças à sua plataforma, vimos um aumento significativo nas avaliações de terceiros (27% de conclusão de avaliações a partir da página de agradecimento da pesquisa) e mais do que triplicamos nosso conteúdo de voz do cliente em apenas uma semana.

Além disso, UserEvidence nos ajudou a identificar clientes dispostos a participar de atividades de marketing e chamadas de referência de vendas (mais de 70 defensores identificados). Não poderíamos estar mais felizes com o impacto que UserEvidence teve em nossa organização.

Anteriormente, usei o TechValidate, e embora o resultado da ferramenta fosse ótimo, a interface de usuário é extremamente desatualizada, e a Momentive.ai compartilhou que não há intenções atuais de fazer melhorias no produto. Além disso, costumava levar dias para carregar minhas listas de pesquisa, e agora posso fazer isso em menos de 10 minutos com o UserEvidence. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UserEvidence não possui algumas funcionalidades ou capacidades que eu esperava através do uso de um concorrente. No entanto, há muito mais vantagens em usar o UserEvidence, e a equipe de produto está fazendo atualizações e mudanças com base no feedback dos clientes todos os dias.

Alguns pedidos de feedback do produto:

* A capacidade de adicionar usuários do lado do cliente

* Perguntas em matriz

* Cruzar duas perguntas para criar um ativo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiramente, a equipe foi ótima para nos integrar rapidamente—muito solidária, com verificações frequentes, trabalhou dentro de nossos prazos apertados. O produto é simples, intuitivo e poderoso. Estamos apenas na nossa primeira pesquisa, mas já temos uma visão muito mais clara sobre a saúde dos principais clientes + como eles poderiam ser defensores poderosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente a notar até agora—há alguns recursos sendo desenvolvidos que serão empolgantes de poder gerenciar nós mesmos, incluindo os próprios modelos de pesquisa por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta fácil de usar, e o fato de podermos enviar pesquisas ilimitadas é uma grande vantagem para nós. A equipe é muito responsiva, e realmente me sinto como um parceiro valorizado. A UserEvidence trabalhou conosco em um projeto especial que envolveu o envio e a compilação dos formulários de indicação de prêmios de clientes da nossa empresa em sua plataforma, o que garantiu que as indicações/histórias pudessem ser usadas além do período de indicação. Isso resultou em muito conteúdo perspicaz e útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A empresa ainda é nova, então há coisas que eles precisam melhorar que irão aprimorar a experiência do usuário quando forem corrigidas. Filtrar as avaliações, em particular, seria ótimo. Ansioso por estudos de caso mais personalizados! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UserEvidence é incrivelmente fácil de usar. Com a plataforma UserEvidence, conseguimos capturar rapidamente depoimentos ricos de clientes que desde então utilizamos em apresentações de vendas, webinars, site e mais. Além disso, com o UserEvidence conseguimos identificar defensores de clientes com os quais nos envolvemos para realizar estudos de caso mais aprofundados. Não posso expressar o suficiente o quanto a plataforma e a equipe UserEvidence são ótimas. Recomendo altamente esta plataforma para quem procura reunir mais depoimentos de clientes e pontos de dados que trazem credibilidade à sua solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada que eu não goste na plataforma UserEvidence. A equipe está constantemente adicionando novas atualizações à plataforma, sendo a mais recente um construtor de modelos personalizados para provas sociais de marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.