Recursos de Planhat
Plataforma (18)
Personalização
Com base em 52 avaliações de Planhat. Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.
Capacidade de fluxo de trabalho
Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas. Este recurso foi mencionado em 51 avaliações de Planhat.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Revisores de 51 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Internacionalização
Conforme relatado em 48 avaliações de Planhat. Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.
Sandbox / Ambientes de Teste
Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção". Revisores de 44 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Document & Content Mgmt.
Com base em 46 avaliações de Planhat. Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados.
Desempenho e Confiabilidade
O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. Este recurso foi mencionado em 49 avaliações de Planhat.
Geração de Documento de Saída
Conforme relatado em 46 avaliações de Planhat. Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo.
Relatórios & Dashboards
Com base em 545 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados para exibição
Integrações de API &
Com base em 517 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O número de fontes das quais a plataforma pode extrair dados do cliente e quão bem essas integrações são suportadas.
Ferramentas de importação e exportação de dados
Com base em 490 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa por meio de um arquivo estruturado.
Capacidade de fluxo de trabalho
Com base em 497 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatiza as funções diárias de sucesso do cliente para processos diários mais eficientes e eficazes.
Notificações
Com base em 521 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Defina alertas para ações do cliente a fim de responder de forma rápida e proativa.
Personalização
Com base em 518 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os administradores acomodem seu processo exclusivo. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.
Escalabilidade
Com base em 509 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade da plataforma de crescer com a empresa do usuário e suportar um número crescente de clientes e usuários dentro da plataforma.
Segurança de dados
Com base em 476 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. As medidas tomadas para garantir que os dados do cliente que estão sendo mantidos dentro da plataforma estejam hospedados em um ambiente seguro e não sejam propensos a riscos.
Desempenho e Confiabilidade
Com base em 519 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Com base em 520 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.
Automação da Força de Vendas (9)
Contato & Gerenciamento de Contas
Com base em 27 avaliações de Planhat. Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas.
Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)
Conforme relatado em 25 avaliações de Planhat. Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento
Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.
Com base em 24 avaliações de Planhat. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.
Gerenciamento de Tarefas / Atividades
Conforme relatado em 27 avaliações de Planhat. Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias.
Território & Gestão de Cotas
Conforme relatado em 24 avaliações de Planhat. Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário.
Integração com Desktop
Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google. Revisores de 25 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços
Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema. Este recurso foi mencionado em 23 avaliações de Planhat.
Cotação & Gerenciamento de Pedidos
Com base em 24 avaliações de Planhat. Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados.
Gestão de Contratos de Clientes
Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução. Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de Planhat.
Automação de marketing (4)
E-mail marketing
Com base em 26 avaliações de Planhat. Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas.
Gestão de Campanhas
Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo. Este recurso foi mencionado em 26 avaliações de Planhat.
Gestão de Leads
Com base em 25 avaliações de Planhat. Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads.
Análise de ROI de marketing
Conforme relatado em 25 avaliações de Planhat. Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing
Suporte ao cliente (5)
Gerenciamento de casos
Conforme relatado em 27 avaliações de Planhat. Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução.
Portal de Suporte ao Cliente
Com base em 27 avaliações de Planhat. Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento.
Base de conhecimento
Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns. Este recurso foi mencionado em 27 avaliações de Planhat.
Características do Call Center
Com base em 24 avaliações de Planhat. Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade.
Análise de suporte
Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente. Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de Planhat.
Integração (3)
Ferramentas de importação e exportação de dados
Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado. Este recurso foi mencionado em 40 avaliações de Planhat.
APIs de integração
Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Revisores de 40 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Abrangência de aplicativos de parceiros
Com base em 38 avaliações de Planhat. Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto.
Móvel & Social (3)
Recursos de colaboração social
Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos Revisores de 24 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Integração de Redes Sociais
Com base em 23 avaliações de Planhat. Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos.
Suporte ao usuário móvel
Com base em 23 avaliações de Planhat. Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.
Relatórios & Analytics (3)
Relatórios
Conforme relatado em 28 avaliações de Planhat. Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc.
Painéis
Conforme relatado em 29 avaliações de Planhat. Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente
Previsão
Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores. Este recurso foi mencionado em 26 avaliações de Planhat.
Informações do cliente (7)
Pontuações de integridade do cliente
Com base em 556 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece aos usuários uma pontuação específica do cliente para determinar a satisfação geral de cada cliente.
Monitoramento de clientes
Com base em 550 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Monitore as ações do cliente em geral, bem como suas interações com diferentes equipes dentro da empresa, como a equipe de suporte
Perfis de clientes
Com base em 561 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Obtenha uma visão holística de seus clientes. Crie perfis de clientes com base em dados obtidos de várias fontes, incluindo CRMs, centrais de serviços, ferramentas de marketing e sistemas financeiros, como software de contabilidade e folha de pagamento.
Playbooks
Com base em 546 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Crie e estruture os principais processos de sucesso do cliente em um "playbook" para criar práticas recomendadas unificadas da equipe para lidar com os clientes.
Segmentos de Clientes
Com base em 513 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Separe os clientes em segmentos semelhantes com base em critérios como modelos de assinatura, necessidades de suporte ou comportamentos de uso para permitir uma atenção mais personalizada e específica.
Envolvimento com o produto
Com base em 490 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Identifique quais clientes estão tirando o máximo proveito de seus produtos ou serviços e destaque aqueles que ainda não adotaram totalmente ou podem precisar de mais treinamento.
Pesquisas
Com base em 421 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários criem e enviem pesquisas aos clientes para determinar as pontuações líquidas dos promotores e outras informações importantes de satisfação.
Previsões (4)
Risco de churn
Com base em 494 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Calcula o risco de que seus clientes não renovem ou continuem usando seu produto ou serviço.
Oportunidades de Upsell
Com base em 432 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Descobre e destaca fatores que levam a oportunidades de upsell.
Gatilhos personalizados
Com base em 494 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários definam gatilhos personalizados para sinalizar ações que levarão um cliente a agir de uma maneira específica.
Machine Learning
Com base em 349 avaliações de Planhat e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade da plataforma de aprender e melhorar previsões com base no comportamento anterior do cliente e em um banco de dados crescente de informações do cliente.
Otimização de Receita (4)
Clientes em risco
Identificar clientes com maior probabilidade de cancelar suas assinaturas Revisores de 103 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Otimização de Ofertas
Otimize ofertas de produtos e pacotes para aumentar a fidelidade do cliente Este recurso foi mencionado em 78 avaliações de Planhat.
Churn de clientes
Abordar a rotatividade de clientes identificando as causas dos cancelamentos Revisores de 106 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Previsão de Receita
Conforme relatado em 92 avaliações de Planhat. Estimar mudanças futuras nas receitas por tipo de produto ou categoria de cliente
Reconhecimento de Receitas (3)
Rastreamento de uso
Controlar o uso por empresa, período de tempo personalizado ou contrato Este recurso foi mencionado em 97 avaliações de Planhat.
Receita Diferida
Conforme relatado em 69 avaliações de Planhat. Rastreie os pagamentos recebidos por produtos que ainda não foram entregues
Competência de Receita
Com base em 74 avaliações de Planhat. Regras de reconhecimento para acumular receita diária ou mensalmente
Faturamento e Pagamentos (3)
Condições de pagamento
Conforme relatado em 80 avaliações de Planhat. Fornecer várias condições de pagamento por cliente ou contrato
Faturamento personalizado
Diferentes tipos de faturamento, tais como: recorrente, alterações únicas, com base no número de estações ou uso Este recurso foi mencionado em 68 avaliações de Planhat.
Preços personalizados
Com base em 74 avaliações de Planhat. Gerencie preços específicos do cliente, bem como cupons, descontos e planos de presente
Análise de produtos (8)
Análise em nível de conta
Capacidade de ver análises no nível da conta. Este recurso foi mencionado em 81 avaliações de Planhat.
Análise em nível de usuário
Capacidade de ver análises no nível do usuário. Revisores de 81 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Segmentação
Capacidade de comparar o uso entre segmentos como função, tamanho da empresa, etc. Este recurso foi mencionado em 77 avaliações de Planhat.
Funis
Veja como os usuários se movem por um produto por meio de sequências de páginas agrupadas Revisores de 66 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Alertas
Receba alertas e relatórios automatizados com base em ganhos ou perdas de desempenho. Este recurso foi mencionado em 79 avaliações de Planhat.
Análise de vários produtos
Visualize análises de vários produtos em um único painel, incluindo o envolvimento entre produtos Revisores de 67 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Pontuação do usuário
Pontua clientes e visitantes para identificar contas em risco ou prósperas. Revisores de 75 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Integrações
Abrangência e funcionalidade das integrações com produtos de terceiros. Este recurso foi mencionado em 81 avaliações de Planhat.
Fornecimento de dados (4)
Enriquecimento de Dados
Com base em 181 avaliações de Planhat. Usa fontes de dados externas para melhorar os perfis dos clientes.
Expansibilidade
Pode ser atualizado para aceitar novas fontes e tipos de dados. Revisores de 175 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Marketing de Conteúdo
Com base em 139 avaliações de Planhat. Pode atuar como uma plataforma de marketing de conteúdo.
Vários dispositivos
Com base em 141 avaliações de Planhat. Pode interagir com os clientes em qualquer dispositivo com uma mensagem consistente.
Inteligência (6)
Métricas de Marketing
Fornece análise de ROI e eficiência do programa de marketing. Este recurso foi mencionado em 121 avaliações de Planhat.
Modelagem Preditiva
Prevê resultados com base em modelos estatísticos; pode fornecer informações sobre cenários hipotéticos. Este recurso foi mencionado em 129 avaliações de Planhat.
Mecanismo de recomendação
Conforme relatado em 124 avaliações de Planhat. Utiliza inteligência artificial para fornecer sugestões com base nos resultados desejados.
Identificação de Oportunidades
Destaca oportunidades de cross-sell, upsell e espaço em branco Este recurso foi mencionado em 99 avaliações de Planhat.
Renovações sem toque
Pode automatizar totalmente o processo de renovação do negócio Este recurso foi mencionado em 89 avaliações de Planhat.
Conteúdo inteligente
Sugere conteúdo adequado ao palco e ao tom do negócio Revisores de 86 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Funcionalidade (5)
Identificação
Identificar corretamente dados imprecisos, incompletos ou duplicados de uma fonte de dados. Revisores de 54 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Correção
Utilize exclusão, modificação, acréscimo, mesclagem ou outros métodos para corrigir dados incorretos. Este recurso foi mencionado em 50 avaliações de Planhat.
Normalização
Com base em 46 avaliações de Planhat. Padronize a formatação de dados para uniformidade e uso de dados mais fácil.
Limpeza Preventiva
Com base em 49 avaliações de Planhat. Limpe os dados à medida que entram na fonte de dados para evitar a mistura de dados defeituosos com dados limpos.
Correspondência de dados
Conforme relatado em 54 avaliações de Planhat. Localiza duplicatas usando a tecnologia de lógica difusa ou um recurso de pesquisa avançada.
Gestão (5)
Relatórios
Forneça informações de acompanhamento após a limpeza dos dados por meio de um painel visual ou relatórios. Revisores de 61 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Automação
Execute automaticamente a identificação, correção e normalização de dados em fontes de dados. Revisores de 61 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Auditorias de Qualidade
Agende auditorias automatizadas para identificar anomalias de dados ao longo do tempo com base em regras de negócios definidas. Este recurso foi mencionado em 48 avaliações de Planhat.
Painel de controle
Com base em 63 avaliações de Planhat. Fornece uma visão de todo o ecossistema de gerenciamento de qualidade de dados.
Governança
Permite acesso baseado em função de usuário e ações para autorização para tarefas específicas. Revisores de 49 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Equipe de Vendas (3)
Processo de Vendas Flexível
Com base em 89 avaliações de Planhat. Pode operar sob pelo menos duas metodologias de vendas distintas
Modo de treinamento
Inclui recursos de gravação e revisão para treinar novos vendedores ou revisar negócios antigos Este recurso foi mencionado em 88 avaliações de Planhat.
Playbooks
Cria e armazena vários playbooks para vendas Este recurso foi mencionado em 108 avaliações de Planhat.
Mapeamento (2)
Vários organogramas
Conforme relatado em 84 avaliações de Planhat. Permite múltiplos mapas de relacionamento para cada conta e oportunidade
Papéis das partes interessadas
Com base em 99 avaliações de Planhat. Inclui definições explícitas de funções das partes interessadas
Noções básicas da plataforma (5)
Modelos
Conforme relatado em 166 avaliações de Planhat. Forneça modelos de mapeamento da jornada do cliente para iniciar o processo.
Exportadores
Capacidade de exportar mapas de jornada do cliente em uma variedade de formatos para apresentar e analisar. Revisores de 151 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Acesso e colaboração multiusuário
Com base em 146 avaliações de Planhat. Permita que os membros da equipe convidem outras pessoas para colaborar em mapas de jornada e fazer alterações diretas.
Múltiplas Personas
Fornecer a capacidade de comparar as experiências de várias personas em um mapa de jornada. Revisores de 132 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Análise de Dados
Com base em 137 avaliações de Planhat. Capacidade de integração com análise de dados em tempo real entre canais para impulsionar a criação de mapas de jornada do cliente.
Conteúdo (5)
Colaboração de documentos
Conforme relatado em 122 avaliações de Planhat. Permite que os usuários colaborem simultaneamente em um documento dentro do aplicativo.
Controle de versão
Conforme relatado em 102 avaliações de Planhat. Armazena versões diferentes de um documento.
Assinatura eletrônica
Com base em 97 avaliações de Planhat. Permite que os usuários forneçam uma assinatura eletrônica dentro da plataforma.
Solicitação de Arquivo
Com base em 93 avaliações de Planhat. Permite que as empresas solicitem arquivos de clientes.
Feedback
Com base em 108 avaliações de Planhat. Permite que as empresas solicitem feedback sobre projetos ou documentos dos clientes.
Colaboração (6)
Faturamento e Faturamento
Fornece faturamento e faturamento dentro do aplicativo. Este recurso foi mencionado em 103 avaliações de Planhat.
Mensagens instantâneas
Com base em 100 avaliações de Planhat. Fornece recursos de mensagens instantâneas internas e/ou externas.
Gerenciamento de projetos
Ofereça recursos de gerenciamento de projetos, como criação e acompanhamento de tarefas dentro do aplicativo. Este recurso foi mencionado em 124 avaliações de Planhat.
Analytics
Ofereça análises sobre produtividade ou envolvimento do cliente. Este recurso foi mencionado em 139 avaliações de Planhat.
Rastreamento de tempo
Permite que as empresas rastreiem o tempo gasto em projetos dentro do aplicativo. Revisores de 104 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Aplicativo móvel
Fornece um aplicativo móvel. Este recurso foi mencionado em 85 avaliações de Planhat.
Configuração de integração (3)
Fluxos
Forneça fluxos de trabalho personalizáveis para atividades e tarefas de integração. Este recurso foi mencionado em 252 avaliações de Planhat.
Modelos
Inclua modelos para integração de planos e documentos de projeto. Revisores de 256 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Listas
Com base em 258 avaliações de Planhat. Gere listas de verificação para monitorar o prograss de projetos de integração.
Acompanhamento de Projetos (5)
Monitoramento
Acompanhe tarefas, projetos e dependências usando exibições de linha do tempo ou gráficos GANTT. Este recurso foi mencionado em 235 avaliações de Planhat.
Recursos
Aloque recursos para tarefas e projetos e acompanhe seus custos. Este recurso foi mencionado em 201 avaliações de Planhat.
Conteúdo
Gerencie documentos de integração, materiais de treinamento e outros conteúdos. Revisores de 211 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Tarefas
Conforme relatado em 254 avaliações de Planhat. Atribua e acompanhe tarefas de integração a partes interessadas internas e externas.
Optimização
Com base em 208 avaliações de Planhat. Identifique tendências e análises que podem ser usadas para otimizar a integração.
Envolvimento do cliente (5)
Portal
Conforme relatado em 229 avaliações de Planhat. Forneça um portal para clientes e usuários externos colaborarem e compartilharem documentos.
Engajamento
Com base em 224 avaliações de Planhat. Inclua recursos para manter os clientes envolvidos, como comunicações internas.
Marca
Crie portais white-label por cliente, produto ou projeto. Revisores de 213 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Visibilidade
Fornecer vários níveis de visibilidade em todos os estágios de integração. Este recurso foi mencionado em 229 avaliações de Planhat.
Colaboração
Conforme relatado em 233 avaliações de Planhat. Permita que usuários internos e externos colaborem sem fazer login no sistema.
IA generativa (5)
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Planhat.
Geração de Texto
Com base em 171 avaliações de Planhat. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 174 avaliações de Planhat.
Geração de Texto
Conforme relatado em 31 avaliações de Planhat. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Com base em 31 avaliações de Planhat. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Personalização - Construtores de Agentes de IA (3)
Configuração de Linguagem Natural
Suporta configuração usando instruções em linguagem natural.
Personalização de Tom
Permite aos usuários personalizar o tom do agente.
Guardrails de Segurança
Permite a definição de diretrizes de segurança claras para as ações dos agentes.
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA (4)
Suporte Omnicanal
Suporte em web, dispositivos móveis, aplicativos de mensagens e outros canais.
Agente de Marca
Personalização da marca do agente, incluindo aparência visual e estilo de conversação.
Capacidades de Resposta Proativa
Equipa agentes com capacidades de resposta proativa com base em gatilhos predefinidos.
Escalação Humana Sem Interrupções
Facilita a escalada contínua para funcionários humanos em questões complexas.
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA (3)
Análise e Relatórios
Fornece análises e relatórios sobre o desempenho e as interações dos agentes.
Consciência Contextual
Oferece aos agentes a capacidade de manter a consciência contextual em interações.
Conformidade com a Privacidade de Dados
Garante conformidade com os requisitos de privacidade e governança de dados.
Integração - Construtores de Agentes de IA (4)
Automação de Fluxo de Trabalho
Automatiza fluxos de trabalho e ações com base nas respostas dos agentes.
Uso da API
Permite o uso de APIs para configuração avançada de agentes.
Interoperabilidade de Plataforma
Interoperabilidade com várias plataformas para experiências unificadas.
Integração de Dados de CRM
Permite a integração com dados de CRM para fundamentar as respostas dos agentes no contexto empresarial.
Agente AI - Análise de Produto (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Com base em 19 avaliações de Planhat. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 18 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Planhat.
Assistência Proativa
Com base em 18 avaliações de Planhat. Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente (1)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Revisores de 36 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Agente AI - Sucesso do Cliente (5)
Execução Autônoma de Tarefas
Conforme relatado em 99 avaliações de Planhat. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Revisores de 99 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Integração entre sistemas
Conforme relatado em 102 avaliações de Planhat. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Este recurso foi mencionado em 98 avaliações de Planhat.
Assistência Proativa
Conforme relatado em 99 avaliações de Planhat. Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Agente AI - CRM (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Com base em 17 avaliações de Planhat. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Com base em 17 avaliações de Planhat. Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Planhat.
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Revisores de 17 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Revisores de 16 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Assistência Proativa
Com base em 16 avaliações de Planhat. Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Revisores de 16 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Com base em 28 avaliações de Planhat. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Com base em 28 avaliações de Planhat. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Revisores de 28 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Revisores de 28 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Assistência Proativa
Antecipe as necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Revisores de 27 de Planhat forneceram feedback sobre este recurso.
Tomada de Decisão
Conforme relatado em 29 avaliações de Planhat. Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos





