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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Mercado médio (60.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Custom
ChurnZero
Classificação por Estrelas
(1,534)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ChurnZeroPlanhat
Classificação por Estrelas
(883)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Custom
Saiba mais sobre PlanhatResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ChurnZero se destaca em Qualidade do Suporte com uma pontuação de 9,5, enquanto o Planhat segue de perto com 9,2. Os revisores mencionam que a equipe de suporte do ChurnZero é altamente responsiva e conhecedora, frequentemente resolvendo problemas rapidamente, o que é crucial para as equipes de sucesso do cliente.
- Os revisores mencionam que o recurso de Pontuações de Saúde do Cliente do ChurnZero, avaliado em 8,9, oferece uma visão mais abrangente do engajamento do cliente em comparação com os 8,7 do Planhat. Os usuários apreciam os insights detalhados que ajudam na gestão proativa do cliente.
- Os usuários no G2 destacam a funcionalidade superior de Playbooks do ChurnZero, com uma pontuação de 8,7, que permite estratégias de engajamento do cliente personalizadas. Em contraste, a pontuação de 8,2 do Planhat indica que ele pode não oferecer o mesmo nível de personalização e eficácia na orientação das ações dos usuários.
- Os revisores dizem que a pontuação de Facilidade de Uso do ChurnZero de 8,5 supera a do Planhat de 8,3, com muitos usuários observando que a interface intuitiva e a navegação direta tornam mais fácil para as equipes adotarem e utilizarem o software de forma eficaz.
- Os usuários do G2 relatam que os recursos de Segurança de Dados do ChurnZero, avaliados em 9,1, oferecem um nível mais alto de garantia em comparação com os 8,9 do Planhat. Os revisores mencionam que o ChurnZero implementa medidas de segurança robustas, o que é um fator significativo para empresas que lidam com dados sensíveis de clientes.
- Os usuários relatam que a pontuação de Escalabilidade do ChurnZero de 9,0 é uma vantagem chave, permitindo que as empresas cresçam sem ultrapassar o software. A pontuação de 8,8 do Planhat indica que ele pode não escalar tão perfeitamente, o que pode ser uma preocupação para empresas em rápido crescimento.
ChurnZero vs Planhat
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ChurnZero mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com ChurnZero no geral.
- Os revisores sentiram que ChurnZero atende melhor às necessidades de seus negócios do que Planhat.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ChurnZero é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ChurnZero em relação ao Planhat.
Preços
Preço de Nível Básico
ChurnZero
Preço não disponívelPlanhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat é precificado para se adequar ao tamanho da sua empresa. Você pode ver os detalhes aqui: https://www.planhat.com/pricing/
Teste Gratuito
ChurnZero
Informação de teste não disponívelPlanhat
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,254
8.6
735
Facilidade de Uso
8.5
1,262
8.3
742
Facilidade de configuração
7.9
580
7.5
499
Facilidade de administração
8.5
517
8.2
445
Qualidade do Suporte
9.5
1,169
9.2
714
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
522
9.3
441
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,190
9.2
685
Recursos
Automação da Força de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.4
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
7.4
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
6.7
24
Dados insuficientes disponíveis
8.6
25
Dados insuficientes disponíveis
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
6.2
24
Dados insuficientes disponíveis
6.4
24
Automação de marketing
Dados insuficientes disponíveis
7.2
26
Dados insuficientes disponíveis
6.7
26
Dados insuficientes disponíveis
5.9
25
Dados insuficientes disponíveis
5.3
25
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.2
27
Dados insuficientes disponíveis
7.0
27
Dados insuficientes disponíveis
7.3
27
Dados insuficientes disponíveis
5.8
24
Dados insuficientes disponíveis
6.3
24
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
7.6
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
29
Dados insuficientes disponíveis
7.0
26
Móvel & Social
Dados insuficientes disponíveis
6.2
24
Dados insuficientes disponíveis
5.6
23
Dados insuficientes disponíveis
5.0
23
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
Dados insuficientes disponíveis
7.4
48
Dados insuficientes disponíveis
5.6
44
Dados insuficientes disponíveis
6.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Dados insuficientes disponíveis
7.1
46
Integração
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
40
Dados insuficientes disponíveis
7.4
38
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
Agente AI - CRM
Dados insuficientes disponíveis
6.1
17
Dados insuficientes disponíveis
6.4
17
Dados insuficientes disponíveis
6.5
17
Dados insuficientes disponíveis
5.9
17
Dados insuficientes disponíveis
6.5
16
Dados insuficientes disponíveis
6.1
16
Dados insuficientes disponíveis
6.0
16
Informações do cliente
8.9
1005
|
Recurso Verificado
8.7
556
|
Recurso Verificado
9.1
985
|
Recurso Verificado
8.8
550
|
Recurso Verificado
8.9
981
|
Recurso Verificado
8.8
561
|
Recurso Verificado
8.7
940
|
Recurso Verificado
8.2
546
|
Recurso Verificado
9.1
1002
|
Recurso Verificado
8.5
513
|
Recurso Verificado
8.7
922
|
Recurso Verificado
8.0
490
|
Recurso Verificado
8.5
826
|
Recurso Verificado
7.2
421
|
Recurso Verificado
Previsões
8.6
967
|
Recurso Verificado
7.9
494
|
Recurso Verificado
7.8
742
|
Recurso Verificado
7.4
432
|
Recurso Verificado
8.6
830
|
Recurso Verificado
8.3
494
|
Recurso Verificado
7.5
637
|
Recurso Verificado
6.7
349
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.6
990
|
Recurso Verificado
8.3
545
|
Recurso Verificado
8.5
892
|
Recurso Verificado
8.1
517
|
Recurso Verificado
8.5
868
|
Recurso Verificado
8.2
490
|
Recurso Verificado
8.7
902
|
Recurso Verificado
8.5
497
|
Recurso Verificado
8.9
966
|
Recurso Verificado
8.2
521
|
Recurso Verificado
8.6
934
|
Recurso Verificado
8.6
518
|
Recurso Verificado
9.0
900
|
Recurso Verificado
8.8
509
|
Recurso Verificado
9.1
837
|
Recurso Verificado
8.9
476
|
Recurso Verificado
9.2
959
|
Recurso Verificado
8.5
519
|
Recurso Verificado
9.1
916
|
Recurso Verificado
8.8
520
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.7
308
6.2
171
7.8
307
6.2
174
Agente AI - Sucesso do Cliente
7.5
64
6.3
99
7.5
63
6.7
99
7.5
64
6.8
102
7.2
63
6.5
98
7.2
63
6.2
99
Gestão de Receita de AssinaturasOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
7.7
125
Faturamento e Pagamentos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
80
Dados insuficientes disponíveis
7.6
68
Dados insuficientes disponíveis
7.5
74
Reconhecimento de Receitas
Dados insuficientes disponíveis
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
7.0
69
Dados insuficientes disponíveis
7.5
74
Otimização de Receita
Dados insuficientes disponíveis
8.1
103
Dados insuficientes disponíveis
7.4
78
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Dados insuficientes disponíveis
7.8
92
Análise de Usuários
8.9
125
Dados insuficientes disponíveis
8.9
133
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.2
138
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
8.2
85
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.2
81
Dados insuficientes disponíveis
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
7.7
66
Dados insuficientes disponíveis
8.4
79
Dados insuficientes disponíveis
8.3
67
Dados insuficientes disponíveis
8.3
75
Dados insuficientes disponíveis
8.5
81
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
6.5
19
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
Dados insuficientes disponíveis
6.2
17
Dados insuficientes disponíveis
6.6
18
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
7.1
228
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.2
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
175
Dados insuficientes disponíveis
6.4
139
Dados insuficientes disponíveis
7.3
141
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
6.3
121
Dados insuficientes disponíveis
6.5
129
Dados insuficientes disponíveis
6.5
124
Equipe de Vendas
8.2
83
7.7
89
8.4
82
7.3
88
8.8
98
8.0
108
Inteligência
8.3
92
7.6
99
7.5
85
7.4
89
8.1
83
7.2
86
Mapeamento
8.0
81
6.9
84
8.3
86
8.2
99
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
7.9
11
7.0
28
7.8
12
7.3
28
7.6
12
7.0
28
7.4
12
7.3
28
7.8
12
6.7
27
8.0
11
7.2
29
Noções básicas da plataforma
8.4
159
8.0
166
8.5
162
7.9
151
8.6
147
8.2
146
8.3
140
7.7
132
8.5
153
7.8
137
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
7.0
23
6.4
36
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
7.2
122
Dados insuficientes disponíveis
6.8
102
Dados insuficientes disponíveis
5.7
97
Dados insuficientes disponíveis
6.2
93
Dados insuficientes disponíveis
7.1
108
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
6.5
103
Dados insuficientes disponíveis
6.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.0
124
Dados insuficientes disponíveis
8.0
139
Dados insuficientes disponíveis
7.3
104
Dados insuficientes disponíveis
4.7
85
Noções básicas da plataforma
8.6
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.5
181
Dados insuficientes disponíveis
9.0
200
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.6
190
Dados insuficientes disponíveis
8.9
186
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.8
212
Dados insuficientes disponíveis
8.7
192
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
7.5
127
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
7.6
115
Dados insuficientes disponíveis
8.1
114
Dados insuficientes disponíveis
8.1
121
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
92
Dados insuficientes disponíveis
8.1
91
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
6.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.9
304
8.6
252
8.6
292
8.1
256
8.6
272
8.6
258
Acompanhamento de Projetos
8.8
279
8.2
235
8.6
266
7.7
201
8.5
262
8.0
211
8.8
308
8.4
254
8.7
269
7.9
208
Envolvimento do cliente
8.4
261
7.8
229
8.8
283
8.0
224
8.2
242
7.4
213
8.8
279
8.3
229
8.6
269
8.1
233
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
7.6
54
Dados insuficientes disponíveis
7.4
50
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
49
Dados insuficientes disponíveis
7.2
54
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.1
61
Dados insuficientes disponíveis
8.3
61
Dados insuficientes disponíveis
7.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
8.1
49
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
31
Dados insuficientes disponíveis
6.6
31
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ChurnZero e Planhat é categorizado como Onboarding de Clientes, Otimização de Receita do Cliente, Sucesso do Cliente, e Mapeamento da Jornada do Cliente
Categorias Únicas
ChurnZero é categorizado como Gestão de Experiência, Plataforma de Adoção Digital, e Análise da Jornada do Cliente
Planhat é categorizado como Portal do Cliente, Análise de Produto, Gestão de Receita de Assinaturas, Plataforma de Dados do Cliente (CDP), CRM, Qualidade dos Dados, e Construtores de Agentes de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ChurnZero
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Planhat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.0%
Tecnologia da informação e serviços
16.4%
Marketing e Publicidade
4.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.7%
Serviços financeiros
2.2%
Outro
35.8%
Programas de computador
37.8%
Tecnologia da informação e serviços
18.4%
Marketing e Publicidade
7.9%
Gestão Educacional
2.5%
E-Learning
2.3%
Outro
31.2%
Principais Alternativas
Discussões
A ChurnZero tem um blog de Sucesso do Cliente?
2 Comentários
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, nós publicamos novos conteúdos pelo menos uma vez por semana. Encontre nosso blog aqui - https://churnzero.net/blog/Leia mais
Com quais outros produtos o ChurnZero se integra?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
A lista de integrações de parceiros da ChurnZero está crescendo continuamente.Leia mais
Você está contratando?
1 Comentário
Resposta Oficial de ChurnZero
Sim, a ChurnZero está contratando. Por favor, confira nossas vagas de emprego atuais aqui. https://churnzero.net/careers/Leia mais
Quanto tempo levou para implementar?
2 Comentários
PB
6 semanas ou mais, mas a maior parte do meu tempo foi gasto organizando nossos dados em vez de personalizar o próprio PH, então depende de como está o estado...Leia mais
Qual é a melhor maneira de gerenciar oportunidades de venda cruzada no Planhat?
1 Comentário
Resposta Oficial de Planhat
Oi Pedro,
Obrigado pela sua pergunta!
Existem várias maneiras de gerenciar oportunidades de venda cruzada no Planhat. Em primeiro lugar, gatilhos e alertas...Leia mais
Como posso lançar duas campanhas NPS simultâneas?
1 Comentário
Resposta Oficial de Planhat
Oi Matheus, seu CSM entrará em contato em breve e ajudará a configurá-lo :)Leia mais
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