Avaliações e Detalhes do Produto Pocus

As a customer marketer, I love the versatility of Pocus. Generating lists is easier than pulling a Salesforce report, and I appreciate that because it connects with so many other tools and data sources, I can make some pretty fantastic custom workflows. The team at Pocus is also very responsive and helpful in walking me through different use cases and fixing my workflows if I screw up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Since the tool is really meant for more sales enablement and sales campaigns, it doesn't have some of the integrations that would make my work a little easier as a customer marketer (for example, integrations with G2, Sendoso, etc.). This is primarily because I'm using it a little off-label, though. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Pocus é o quão amigável a plataforma é para o usuário, tornando fácil navegar e obter valor rapidamente. Ela também se sincroniza perfeitamente com nossos outros CRMs como Outreach e HubSpot, o que economiza muito tempo. A equipe de sucesso do cliente é muito prática e prestativa, e os recursos de IA são ótimos para ajudar a gerar mensagens personalizadas em escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma em si seja ótima, os dados sobre empresas e funcionários muitas vezes podem ser imprecisos. Eu me vejo precisando qualificar a maioria dos leads que chegam, e às vezes me são fornecidas empresas com as quais já estou trabalhando ativamente, o que torna o processo menos eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pocus oferece uma plataforma atraente com foco em IA para equipes de vendas, especialmente onde a eficiência, a rápida implementação e insights significativos são mais importantes. Seus pontos fortes residem em:

Fluxo unificado: consolidando dados e fluxos de trabalho em um só lugar.

Inteligência inteligente: oferecendo contexto relevante e sugestões impulsionadas por IA.

Facilidade de uso e suporte: rivalizando e até superando gigantes tradicionais como o Salesforce na experiência do usuário.

No entanto, se sua equipe precisa de funcionalidades profundas de CRM ou gerenciamento avançado de pipeline, você ainda pode querer complementar o Pocus ou usá-lo junto com um produto de CRM mais tradicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Curva de aprendizado íngreme e complexidade de integração, potenciais problemas de integração e desempenho que alguém poderia encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pocus ajudou a transformar nosso motor de outbound! Desde a capacidade de destacar sinais de dados internos que mostram aos AEs/CSMs/SDRs onde está o foco, até os recursos de Agente de IA e estratégia de IA que economizam horas de tempo dos nossos representantes na pesquisa de contas e prospects. A ferramenta também melhorou o fluxo de trabalho dez vezes e me ajuda a habilitar apenas um punhado de ferramentas em vez de tantas. O suporte ao cliente deles também é fenomenal! Eu também não sou uma pessoa muito técnica e é super fácil de usar uma vez que você entende como funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontramos muitos bugs, mas a equipe é realmente rápida em corrigi-los quando notificada! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso ajuda a consolidar cada pedaço de informação que preciso para ter sucesso no meu papel. Compila listas e permite uma fácil filtragem, independentemente do banco de dados de onde você está puxando. A parte de IA das revisões de contas está realmente mudando o jogo e pode não ser uma ferramenta de contato direto, mas está muito próxima disso. Permitir playbooks e listagens de acordo com as preferências do usuário é algo enorme - você pode extrair mais do que pensava ser possível e ajudar a conectar pontos entre os dados. Isso torna não apenas meu trabalho mais fácil, mas minha vida também, se isso significa algo. O suporte ao cliente é sempre atencioso e pronto para conversar, devo acrescentar - uma organização muito atenciosa. Eu uso isso todos os dias e continuarei a fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As desvantagens são poucas entre nada e as pequenas chances de que o tempo de tela afete a qualidade de carregamento das contas. Estou realmente tentando pensar em algo aqui, mas se fosse algo, seria isso. Se você ficar no site por tempo suficiente sem atividade (abas inativas), se voltar, nada carrega. Mas, sinceramente, esse é um problema meu - não tenho outras reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pocus me permite abordar meu livro de negócios com estratégia!! Economiza muito tempo organizar contas em playbooks e adicioná-las a sequências de e-mail/chamada. É tão bom poder rastrear indicadores-chave de que uma conta precisa de contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o Pocus me mostra playbooks que não são aplicáveis a mim, mas isso pode ser mais um problema com a minha própria organização de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Pocus é muito configurável, por isso pode atender muito bem às necessidades de diferentes funções/departamentos de GTM. Por exemplo, SDRs/AEs podem ter playbooks para encontrar novas contas, e CSMs/AMs podem ter playbooks diferentes para monitorar e expandir contas existentes. Eles também se expandiram para identificar leads do LinkedIn e estão integrando cada vez mais a IA, então só está melhorando. Está quase no ponto de poder eliminar outras ferramentas de prospecção como Apollo ou Sales Nav, mas ainda não. Eu daria cerca de 6 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles ainda estão relativamente no início, então há muitos recursos "agradáveis de ter" ou melhorias de qualidade de vida que ainda não existem. Às vezes, parece que é preciso muitos cliques para encontrar o que você está procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do Pocus permite que pessoas sem conhecimento em dados se conectem rapidamente com dados de produtos sem precisar de muitas habilidades técnicas. Nossa experiência com a equipe de CS tem sido ótima e eles nos ajudaram a criar alguns bons playbooks e, em um caso, a criar uma solução rápida para um recurso que usamos e que estava faltando um passo extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda pode ser complicado configurar filtros em listas e playbooks para que funcionem como você esperaria com base nos sinais do produto. Isso nos faz sempre precisar revisar e re-revisar os mesmos dados repetidamente. Passamos muito tempo procurando o campo certo porque cada playbook nunca parece estar perfeitamente ajustado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre gostei do Pocus, mas as novas atualizações de estratégia de IA para empresas e contatos são fantásticas. Como AE, costumava levar muito tempo para me preparar para um alcance eficaz que fosse personalizado e relevante, além de me preparar para chamadas de descoberta e demonstração. Com o Pocus AI, encontro facilmente informações atualizadas sobre a empresa e o contato para me ajudar a me destacar para os potenciais clientes e demonstrar que eles importam e que seu tempo é valioso. Os playbooks também são ótimos e, como estamos conectados ao Pocus via Slack, eles são incrivelmente rápidos em atender solicitações de atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco complicado acessar a página de uma empresa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima equipe de suporte responsiva que nos ajudou quando encontramos bugs ou precisamos de assistência na configuração de diferentes funcionalidades.

A capacidade de criar playbooks a partir de várias fontes de dados é super simples uma vez integrado.

A visualização da Caixa de Entrada é uma ótima maneira de organizar os leads/tarefas da sua equipe, juntamente com a personalização de ações por playbook. Além disso, a capacidade de a Caixa de Entrada ser incorporada ao Salesforce é ENORME.

A capacidade de enviar atualizações/novos dados para o Salesforce, gerar tarefas e criar registros é excelente.

O construtor de fluxos de trabalho nos permite construir playbooks e ações mais complexas com base na qualificação de leads.

A capacidade de criar campos personalizados para detectar tendências no uso de dados/eventos é incrível.

As adições recentes de IA são poderosas para pesquisa de fundo em nível de conta e lead, mensagens e mais - especialmente se sua equipe está focada em contas outbound ou multi-threading.

A funcionalidade de construção (e compartilhamento) de listas é simples de usar e ótima para compilar dados rapidamente (em vez de fazer isso no Salesforce, etc).

Integrações nativas com Gong Engage/Salesforce/Slack, etc são simples de usar.

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Como uma equipe de alto volume de entrada, o Pocus nos permitiu criar playbooks para destacar os prospects certos no momento certo. Também nos permitiu criar uma variedade de programas automatizados através de suas integrações nativas. Não nos arrependemos do nosso investimento, e é uma ferramenta que utilizamos todos os dias em nosso processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

+ Falta a capacidade de ingerir eventos diretamente do Segment (é necessário conectar através de algo como uma tabela Snowflake).

+ O modelo de pontuação de leads é um pouco rígido em termos de personalização, mas ainda assim muito útil.

+ Pode apresentar falhas às vezes, mas a equipe de suporte é muito responsiva em corrigir prontamente.

+ Os relatórios na plataforma são básicos, especialmente no nível do usuário (o nível de playbook é bom, mas só é possível ver até os últimos 30 dias). Análise coletada por e hospedada no G2.com.