Avaliações e Detalhes do Produto Orb

- Temos melhor agilidade e flexibilidade com nossa precificação no mercado e em negócios empresariais porque sabemos que podemos lidar facilmente com mudanças em nosso modelo de precificação no Orb.

- Orb é a fonte de verdade para toda a nossa faturação. Facilita o entendimento de quais faturas ainda estão pendentes para operações de contas a receber.

- Usamos o Orb diariamente para verificar contas de uso e criar novas assinaturas para clientes empresariais. Foi fácil integrar inicialmente e a implementação contínua é tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Quando nos conectamos ao QBO pela primeira vez, havia alguns obstáculos a superar. Isso foi mais uma questão de usabilidade do QBO. A equipe Orb foi ótima e nos ajudou com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Orb nos permitiu introduzir nossa nova estratégia de preços e faturamento para nosso produto em nuvem. Apesar de termos uma equipe de faturamento dedicada para gerenciar nossos cenários de faturamento baseados em uso, enfrentamos inúmeros desafios anteriormente. Utilizar o Orb para ajudar com nosso faturamento e preços nos permitiu redirecionar nossos principais engenheiros para focar em outros aspectos críticos do nosso produto.

No nosso processo de avaliação, também consideramos o Metronome, outro bom produto. No entanto, o Orb se destacou por várias razões para nossas necessidades:

Endossos mais fortes de chamadas de referência de clientes que fizemos e insights adicionais que obtivemos de nossos próprios canais de rede.

Eles fizeram um trabalho melhor para abordar nossas anomalias contábeis e cenários de casos extremos, que são únicos para o nosso negócio.

O modelo de licenciamento do Orb ofereceu limites de uso generosos e foi mais vantajoso para nós em comparação com o modelo de custos fixos mais variáveis do Metronome.

O Orb também forneceu suporte para regras SQL personalizadas dinâmicas, que atendem à nossa necessidade crítica de permissões dinâmicas baseadas em vCPU na medição e precificação — uma capacidade que o Metronome não tinha e não obtivemos uma imagem clara dos compromissos de roteiro para isso.

O Orb inicialmente tinha lacunas em suas integrações com SFDC e algumas limitações de API, mas eles rapidamente demonstraram protótipos durante nossa avaliação e entregaram a solução prontamente quando nos tornamos seus clientes, trabalharam conosco de perto para incorporar nossos requisitos.

Nossa experiência com o Orb tem sido positiva até agora. Embora ainda não tenhamos lançado em produção, passamos por um conjunto rigoroso de testes e QA e esperamos que o lançamento seja tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada específico ainda, a equipe tem sido super responsiva e solidária com nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto funciona muito bem para necessidades complexas e flexíveis de faturamento baseado em uso, e a equipe da Orb é super prestativa sempre que temos dúvidas. Eles também continuam a lançar novos produtos em um ritmo rápido, o que é ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A empresa ainda é uma startup, então há recursos adicionais que solicitamos para atender às necessidades de faturamento da nossa empresa. No geral, isso é esperado, e eles estão lançando regularmente novos produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes do Orb, nossa equipe teve dificuldades para implementar faturamento flexível baseado em uso, o que nos forçou a depender de processos manuais que desperdiçavam muito tempo.

A integração foi relativamente fácil, e nossa equipe de engenharia ficou impressionada com a documentação e a capacidade de resposta do Orb ao longo do processo. Do lado financeiro, achamos fácil configurar métricas e planos personalizados ao adicionar novos produtos ou fechar novos negócios. Economizamos muito tempo, tanto por ter um faturamento flexível e automatizado quanto por não precisar dedicar recursos de engenharia após a configuração.

O suporte ao cliente do Orb também tem sido incrível - eles respondem super rápido, tanto para correções de bugs quanto para solicitações de novos recursos para continuar tornando a plataforma mais poderosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito o que dizer aqui; o produto continua a amadurecer muito rapidamente, e a Orb é rápida em resolver tanto os bugs quanto os pedidos de funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.