Avaliações e Detalhes do Produto Optimal

A profundidade dos recursos de personalização por estudo. De Card Sorting a Tree Testing, posso personalizar quase tudo o que é possível. Adoro a capacidade de criar perguntas pré/pós por estudo, além de como posso cobrir perguntas qualificadoras para melhorar a amostragem da minha pesquisa, eliminando pessoas que não deveriam estar respondendo aos nossos estudos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por mais que possamos personalizar bastante, não podemos atualizar o layout geral das páginas de estudo. Esta é uma das coisas que eu diria que eles precisam focar em novos lançamentos para que possamos ter páginas mais alinhadas com as diretrizes de branding dos clientes. Além disso, a capacidade de ter uma camada de API REST, para que eu possa automatizar a criação do meu estudo manualmente via CLI, ou até mesmo conectar um agente de IA para me ajudar a configurá-lo adequadamente, já que o desempenho ao usar a interface às vezes é complicado e leva muito tempo para criar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais amo no Optimal é que, mesmo que eu não o tenha usado por um tempo, quando volto a usá-lo, não preciso de tempo para reaprender nada. Tudo é tão claro e intuitivo que posso simplesmente continuar de onde parei. E eu realmente adoro como ele basicamente faz o trabalho pesado na parte de análise, tirando um grande peso dos meus ombros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, quando penso sobre isso, não há nada que eu não goste no Optimal ou algo que me faça dizer "Eu gostaria que isso funcionasse de forma diferente." Eu realmente quero dizer isso, até agora, ele me deu tudo o que eu precisava. Talvez a única coisa que eu possa pensar é que se tivéssemos a opção de realizar testes de usabilidade não moderados lá também, eu provavelmente faria isso através do Optimal também, e então eu poderia cobrir todas as minhas necessidades de pesquisa em uma única ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that setting up the tasks and paths in Optimal is really straightforward and easy to use without any training. I also like that it allows us to get a link to share with audiences or use with other user testing platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I found adding the navigation/sitemap really frustrating. It took a few tries to copy/paste my first nav into the system. When I tried to further modify it to add the utility bar I forgot, it got all messed up (lost some of the dropdowns) and then it wouldn't let me delete one element of it or add things back the way I wanted them. I had to delete and start over, which caused all the task pathways to be deleted. I basically had to restart the setup to get it working correctly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The most positive aspect of Optimal is that a Card Sorting or Tree Test can be quickly configured. Whereas in the past, I would do this on paper or very untidy excel sheets, it is now very easy. I only need to forward a link to my team or users and they complete the job within minutes.

The analysis section is also quite good. I do not need to spend hours planning charts; the software provides me with Dendrograms and Matrix views automatically which present themselves as very professional by the time I present them to my manager. It will make me appear to be an expert even when I have simply pressed some few buttons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The largest issue to me is the Price. It is very costly, particularly when you are a small team, or a startup in India. I would like them to have a cheaper Pay as you go scheme on one of the projects. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho pesquisado com a Optimal desde o ano passado. O mais ideal são os recursos de Teste de Árvore e Ordenação de Cartões. Temos usado a Optimal para entender se as pessoas conseguem localizar os itens do menu sem problemas antes de lançarmos qualquer nova página em nosso site. O recrutamento de participantes é bastante rápido. Precisamos de usuários em outros países, como EUA e Reino Unido, e os adquirimos muito rapidamente a partir do painel deles de 100 milhões de usuários ao redor do mundo. A opção de IA também é valiosa, pois pode criar vídeos curtos de destaque a partir de entrevistas longas, para que eu não precise abrir o vídeo de 1 hora o tempo todo. Isso torna meu dia muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Projetos muito pequenos às vezes têm um preço um pouco alto demais. Além disso, em ocasiões em que estou desenvolvendo pesquisas muito complicadas, a interface é um tanto pesada e lenta. Outra coisa é o resumo de IA - ele também é útil, mas às vezes contém pequenos pontos que foram deixados de fora durante a conversa, então ainda tenho que revisar cada vez manualmente para ter certeza com 100 por cento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei o Optimal um pouco para testes simples de usuário e ele funciona bem para necessidades básicas. É bastante fácil de começar e a interface é principalmente limpa. Eu gosto que seja bastante direto de usar como testador. Posso me concentrar na tarefa e dar feedback em vez de descobrir como a plataforma funciona. Parece simples e não atrapalha muito. Também gosto que as tarefas geralmente são claras, então não me sinto confuso sobre o que devo fazer. Isso facilita focar em dar feedback adequado em vez de ficar em dúvida sobre as instruções. Eu realmente gosto que as tarefas no Optimal pareçam um pouco mais diretas e menos avassaladoras às vezes, então é mais fácil apenas focar nas tarefas e dar feedback. A configuração inicial foi muito simples, pois eu apenas me inscrevi com o Google, verifiquei meu e-mail e preenchi todos os detalhes do perfil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a navegação não é muito clara, então eu tenho que gastar um pouco de tempo descobrindo onde certas coisas estão. Além disso, um pouco mais de orientação para usuários de primeira viagem ajudaria, especialmente no início da tarefa. Por exemplo, em uma das tarefas, eu não tinha certeza imediatamente de onde ir depois de terminar uma etapa, e tive que clicar um pouco para encontrar a próxima ação. Um simples indicador de prompt ajudaria nessa situação. Também para usuários de primeira viagem, um breve tutorial no início de uma tarefa explicando como o fluxo funciona tornaria as coisas mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Optimal muito fácil de configurar, levando-me talvez uma hora e meia para deixar tudo pronto. As percepções que ele fornece são ótimas, especialmente o feedback sobre arquitetura da informação e card sorting. Meus alunos aprendem rapidamente a usar suas percepções, e o feedback deles e dos meus clientes é excelente. O Optimal dá feedback e percepções muito rápidas, o que ajuda a tomar decisões chave quase instantaneamente. É um divisor de águas para mim, já que analisar informações manualmente levaria dias, mas o Optimal fornece isso instantaneamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho a interface para configuração de testes de usuário não tão conveniente quanto outras ferramentas que já vi. Houve feedback técnico de usuários sobre a necessidade de instalar um aplicativo para testes móveis, o que foi complexo para alguns participantes. Durante os testes de protótipos com o Figma, alguns participantes e clientes não abriram seus microfones, embora tenham escrito suas respostas. Dito isso, frequentemente encontro problemas técnicos com participantes, mesmo em testes moderados, especialmente quando são remotos. Seria difícil para a Optimal fazer melhor, mas seria ótimo se conseguissem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As funcionalidades de "pie tree" e "first-click" na análise são muito úteis e perspicazes para ver quais caminhos os membros seguiram para chegar ao seu destino. No geral, estou muito satisfeito com a análise, incluindo os insights de IA para as perguntas abertas.

Nossa equipe também ficou muito satisfeita com o recrutamento gerenciado e a profundidade das demografias que conseguimos segmentar. Nossos membros são específicos da área metropolitana de NYC e eles conseguiram ajustar os participantes para nos trazer essas vozes especificamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A mudança deste ano para limitar o número de estudos—especialmente contando sessões piloto como parte do total oficial de estudos—foi realmente frustrante. Seria muito melhor se pudéssemos realizar sessões piloto que não contassem como um estudo oficial, para que pudéssemos obter feedback da equipe antes de lançar, em vez de ter que depender apenas do modo de rascunho. Estávamos bem com ter menos assentos em troca de mais oportunidades de estudo. Obviamente, o novo modelo é melhor para a Optimal ganhar dinheiro, mas é menos útil para análise.

O recrutamento gerenciado foi ótimo, mas o processo para pagar os participantes foi enganoso. Perguntamos o que precisava acontecer e nunca foi mencionado o pagamento. Pensávamos que seria apenas cobrado através do nosso contrato, mas exigir pagamento antes do recrutamento atrasou nosso processo em 3 semanas. Esse tempo de atraso não foi culpa do processo da Optimal, mas não saber que eles exigiam pagamento antecipado foi culpa deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a Optimal tenha um conjunto de ferramentas realmente ótimo e bastante completo, para que eu possa realizar quase todas as minhas atividades de teste de usuário e pesquisa na mesma plataforma. A Optimal também me oferece uma quantidade realmente grande de insights sobre as experiências dos participantes, tornando bastante fácil analisar os dados e ver todos os diversos pensamentos que os usuários estão contribuindo. Além disso, a configuração inicial foi super fácil de começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns bugs de software em alguns dos módulos da Optimal tornam difícil ou impossível usar certos navegadores ou dispositivos para observar participantes. Estender a capacidade de teste do site ao vivo para dispositivos móveis seria uma grande melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é fácil configurar testes no Optimal e como os clientes podem usá-lo. Os mini tutoriais realmente ajudam, pois me auxiliam a entender completamente os métodos ou a explicá-los para outras pessoas. A facilidade de configuração significa que posso rapidamente iniciar um teste e lançá-lo para ajudar a cumprir os prazos do projeto. A configuração inicial do Optimal foi muito fácil, tornando o processo suave desde o início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O teste do site ao vivo foi uma luta para eu usar e acabei não conseguindo usá-lo de forma alguma. Há um link abaixo das miniaturas que os usuários querem clicar em vez de começar a tarefa. Além disso, a primeira tarefa é repetida, e para as perguntas subsequentes, não é intuitivo para um participante ver simultaneamente o site ao vivo e as perguntas de Likert. Análise coletada por e hospedada no G2.com.