Avaliações e Detalhes do Produto OnPay

O atendimento ao cliente foi incrível. Eu tinha um prazo muito apertado para comprar, integrar e executar a folha de pagamento. O líder de integração deles me ligou e me guiou por tudo, garantindo que eu cumprisse o prazo da folha de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu "não goste". Oportunidades de melhoria: tutoriais refinados usando mais vídeos e orientação no produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A OnPay começou perto do final do ano. Suas equipes conseguiram atualizar os dados antes da minha integração e colocaram os dados de 2025 a tempo de apresentar os relatórios fiscais de final de ano. Eu aprecio muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até o momento, não observei nada significativo o suficiente que mereça ser abordado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a interface do usuário do OnPay fácil de usar, o que torna a navegação na plataforma simples. Também gosto que haja muitos botões e que seja fácil navegar com pré-visualizações. É útil para acompanhar impostos e relatórios, o que melhorou meu processamento de folha de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não estou satisfeito com o atendimento ao cliente. Eu espero uma eternidade no telefone, e os tickets de suporte demoram uma eternidade, então quando eles respondem, eu já tenho mais perguntas. Além disso, o chat expira antes mesmo de alguém se conectar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agradeço que a OnPay tenha facilitado minha primeira execução de folha de pagamento com instruções claras e suporte prático, o que foi realmente útil, já que sou novo em folha de pagamento. Gosto que eles estejam muito focados em fornecer um excelente suporte ao cliente. Também acho o site deles fácil de navegar e amigável. A configuração inicial foi fácil, e o agente de suporte ao cliente me ajudou proativamente em uma área que eu não tinha feito errado, o que foi ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de completar minha primeira execução de folha de pagamento, não há nada que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles cuidam dos impostos sobre a folha de pagamento e dos formulários fiscais! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demorou pouco mais de uma semana para finalmente obter aprovação para processar a folha de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OnPay é um conjunto de folha de pagamento eficaz e fácil de usar. A interface web é direta e simples de navegar. As poucas tarefas de RH que faço são muito fáceis na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há recursos que eu ainda nem explorei, mas isso não é culpa do OnPay! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A OnPay é incrivelmente responsiva, inovadora e operacionalmente excelente. Sua equipe de suporte é rápida e prestativa, a plataforma está em constante melhoria e tudo funciona sem problemas. É raro encontrar uma solução de folha de pagamento que seja fácil de usar e projetada para crescimento a longo prazo—OnPay entrega em todos os aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única pequena frustração é o lembrete recorrente sobre a verificação da Previdência Social toda vez que eu faço a folha de pagamento. Entendo a importância da conformidade, mas seria ótimo ter uma opção para reconhecer ou dispensar isso permanentemente uma vez que tenha sido resolvido. Dito isso, é um pequeno problema em uma experiência que, de outra forma, é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência do usuário do OnPay é lógica e descritiva, o que leva a menos tempo gasto no processo de integração e envio. Os relatórios parecem abrangentes até agora e eu não precisei pedir nada especial como fiz em outros sistemas! A conexão com o QuickBooks funcionou bem E funcionou imediatamente após meu primeiro envio. Além disso, minha especialista em integração realmente entrou em contato por telefone (sim, em 2025!) para se apresentar e responder a quaisquer perguntas. No geral - um começo sólido e apreciado!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve um contratempo estranho durante a implementação em torno da data esperada do primeiro pagamento. Não foi o fim do mundo na nossa situação e todo o resto foi positivo, então seguimos em frente. No final, embora tenhamos perdido a data solicitada, estávamos prontos e enviamos apenas alguns dias depois. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços da OnPay são baixos e justos em comparação com outros serviços de folha de pagamento. A empresa parece realmente se importar com seus clientes e define as taxas de acordo. O atendimento ao cliente é incrível. Eles respondem rapidamente a perguntas e problemas e fornecem informações conhecedoras e úteis que facilitam a resolução/correção de quaisquer problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de integração do OnPay parece prolongado e desajeitado em comparação com outros provedores de folha de pagamento. É confuso tanto para nossa empresa quanto para nossos clientes quando eles fazem a auto-integração.

Configurar o ciclo de folha de pagamento de 2 execuções para uma execução de folha de pagamento bimestral em um mês que está quase acabando é quase impossível sem a assistência do serviço ao cliente.

A abertura da conta do OnPay para executar a folha de pagamento não é um processo rápido. Eles demoram bastante tempo desde o momento em que os microdepósitos são recebidos para fazer o trabalho nos bastidores, a fim de que o cliente possa executar a folha de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do suporte ao cliente da OnPay porque resolveram um problema de data de folha de pagamento de última hora para mim no mesmo dia. Também acho bastante fácil de usar e aprecio que haja um teste gratuito. A configuração inicial foi direta e fácil, o que tornou a transição mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As opções de menu no navegador móvel são limitadas em comparação com o navegador de desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.