Avaliações e Detalhes do Produto When I Work

Eu realmente gosto de como o 'When I Work' se integra de forma bastante fluida com nosso programa de folha de pagamento, tornando a importação de horas muito simples. O atendimento ao cliente deles é sempre muito prestativo e rápido em responder quando temos problemas. Nós costumávamos digitar manualmente todas as horas, o que levava horas para completar as folhas de ponto de todos, mas agora leva talvez uma hora para todas as nossas quatro empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao importar folhas de ponto para o Gusto, certos erros aparecem, mas em vez de mostrar todos os erros de uma vez, ele mostra apenas um de cada vez, então só podemos corrigi-los um de cada vez. É muito tedioso. Além disso, seria bom se a taxa estabelecida no When I Work fosse transferida para o Gusto quando novas posições estão sendo criadas. No momento, quando uma posição é perdida no lado do Gusto, a importação criará essa posição no Gusto, mas ela é configurada para pagar $0/hora, o que é estúpido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the ease of setup with When I Work. I was able to have 25 employees set up and using the system within a few hours, which is great because we do not have IT support. I also appreciate the low cost of the application, which is about one-fourth the cost of many other options on the market. The flexibility to scale up or down and control costs is a huge benefit. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Two items. When I Work is supposed to automatically upload hours into Gusto, our payroll system. Unfortunately, that has not worked. We have had to download the hours and upload them into Gusto. That method works ok, but it is not optimal. The second item is service. When I put in tickets, I need to chase down the resolution and each new person I meet requires that I repeat myself. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o When I Work seja bastante intuitivo. Aprecio que possamos rastrear a indisponibilidade dos membros da equipe lá. Gosto da capacidade de personalizar turnos para que você possa designar claramente se um será para um tipo diferente de atividade. Não se trata apenas de estar ligado ou desligado, mas do que você está fazendo naquele dia, o que é útil. Também gosto que você possa adicionar tarefas aos turnos, e há muita personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que as notificações de texto podem ser um pouco irritantes. Recebo uma notificação toda vez que alguém se conecta ou desconecta, e isso não corresponde muito bem à nossa localização geográfica real, então isso é um pouco chato. Além disso, não tenho certeza se o When I Work envia um e-mail se eu mudar um horário, ou pode ser que seja fácil para as pessoas não perceberem. Acho que, provavelmente devido ao número de notificações automáticas que você recebe, pode ser fácil ignorá-las às vezes. Gostaria que você pudesse copiar um turno do aplicativo móvel. Parece muito mais fácil agendar no meu desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no When I Work é o quão amigável e eficiente ele é para gerenciar horários e comunicação. Ele facilita para a equipe visualizar turnos, solicitar folgas e trocar turnos, o que reduz a confusão e economiza tempo. O layout claro e as atualizações em tempo real ajudam a manter todos na mesma página, permitindo que nos concentremos mais no nosso trabalho e menos na logística de agendamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no When I Work é que ele pode parecer limitado quando os horários mudam com frequência ou quando são necessárias notas mais detalhadas para turnos específicos. Alguns recursos, como relatórios avançados ou personalização, não são tão intuitivos e podem levar mais tempo para navegar. Às vezes, as notificações também podem ser avassaladoras ou fáceis de perder, o que pode causar pequenas falhas de comunicação se a equipe não estiver verificando o aplicativo regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da flexibilidade que o When I Work oferece. Desde ter turnos abertos até o agendamento e a capacidade de publicar e postar turnos sempre que necessário, ele nos permite atender às necessidades do nosso negócio. A configuração inicial e a adição de funcionários adicionais é muito, muito simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os únicos problemas que temos são com funcionários que não recebem notificações. Não tenho certeza se isso é um problema do When I Work, mas gostaria que houvesse um recurso de envio de mensagens de texto para enviar mais notificações aos funcionários. Às vezes, nossos funcionários têm dificuldade em receber as notificações, um recurso de mensagens de texto que envia mensagens para os funcionários seria uma ótima adição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o When I Work para agendar a equipe na minha loja e gerenciar as horas. Ele simplifica o agendamento e permite que a equipe troque entre si. Em particular, eu adoro os padrões de agenda pré-construídos. Isso simplifica e permite que se monte uma agenda rapidamente sem ter que sentar e adicionar as horas de cada um individualmente. Eu posso simplesmente pegar uma agenda predefinida e aplicá-la por funcionário. A configuração inicial do When I Work foi muito fácil. Não tenho nada a acrescentar a isso; eu gosto dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do produto - sem reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da funcionalidade do When I Work. Acho bastante fácil de usar, e funciona bem no ambiente universitário com estudantes trabalhadores. Facilita o agendamento, especialmente com mais de 60 funcionários, e nos poupa tempo ao reduzir o trabalho necessário para organizar e reestruturar horários semanalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pelo que sei, o aplicativo não permite a exclusão em massa de múltiplos turnos em comparação com toda a programação. Existem algumas limitações para obter relatórios fora das ausências enviadas para o meu e-mail sob demanda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido útil sincronizar a programação dos funcionários. É ótimo para acompanhar o tempo e oferece lembretes que são fáceis de entender. Usamos o When I Work com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando eu trabalho, tem sido menos útil registrar as informações que precisamos da equipe com os dados dos clientes. Também leva algum tempo para mudar os horários com ações deliberadas e não tão rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apreciamos o preço razoável, e o programa é flexível o suficiente para acomodar nossas necessidades, já que podemos pausar nossa assinatura para eventos episódicos. Funciona bem sem exigir que todos os membros estejam logados, o que é ótimo porque nossa equipe pode interagir com o sistema via texto. Oferece uma visibilidade que não tínhamos ao usar o Excel ou o Stackby. A configuração inicial foi relativamente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface parece apertada, o que pode ser inevitável, dado todas as informações que precisam ser exibidas. Além disso, a plataforma é muito barulhenta por padrão, enviando mais notificações de texto aos usuários do que preferiríamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o When I Work para agendamento, folhas de ponto e folha de pagamento. Ele ajuda quando as pessoas esquecem de bater o ponto de entrada ou saída, porque eu posso simplesmente voltar e inserir o horário delas, e o mesmo para o almoço. A funcionalidade de agendamento é valiosa porque tenho 50 pessoas para agendar. No geral, é um ótimo aplicativo, e a configuração inicial foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como a funcionalidade de pausa funciona porque, às vezes, não permite que minha equipe faça uma pausa de 15 minutos se não estiver agendada. Isso nos afeta, pois minha equipe tem que registrar a saída tanto para pausas de 15 quanto de 30 minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.