# Okendo vs Yotpo Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Yotpo se destaca pela facilidade de uso e configuração, com os usuários apreciando sua gestão direta de recursos de fidelidade e solicitações de avaliação. Um usuário observou: "Foi rápido começar, e eu adoro como facilita a exibição de diferentes avaliações de clientes nas páginas de produtos."
- **Os usuários dizem** que o Okendo se destaca pelo suporte ao cliente e experiência de integração. Os revisores destacaram a assistência personalizada dos gerentes de conta, com um afirmando: "Eu realmente gosto do serviço ao cliente e da experiência de integração," o que ajuda os usuários a se sentirem apoiados ao longo de sua jornada.
- **De acordo com avaliações verificadas** , a funcionalidade de avaliação do Yotpo é elogiada por sua baixa manutenção, permitindo que as empresas recebam notificações para avaliações de baixa classificação sem supervisão constante. Os usuários mencionaram que "as solicitações são enviadas aos clientes e eles enviam avaliações, não requer nenhuma manutenção."
- **Os revisores mencionam** que a configuração intuitiva do Okendo e a organização das avaliações por produto facilitam o acesso dos usuários ao feedback. Um usuário comentou: "As avaliações são agrupadas por produto, facilitando o acesso," o que melhora a experiência geral do usuário.
- **Os revisores do G2 destacam** que, embora o Yotpo tenha um conjunto sólido de recursos, pode não corresponder ao nível de personalização e engajamento que o Okendo oferece. Os usuários notaram que os recursos de fidelidade do Okendo, como recompensas e ferramentas de engajamento do cliente, são particularmente eficazes, com um afirmando: "Ajuda a criar confiança social através de um sentimento positivo do cliente."
- **Os usuários relatam** que ambas as plataformas atendem bem a pequenas empresas, mas o Okendo tem uma ligeira vantagem nas métricas de satisfação geral, com uma classificação de estrelas mais alta. Isso sugere que os usuários acham que os recursos e o suporte do Okendo estão mais alinhados com suas necessidades, conforme refletido no feedback sobre sua facilidade de uso e serviço ao cliente eficaz.



| | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 359 | 265 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (75.8% das avaliações) | Pequeno negócio (74.5% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $19.00 Por Mês | Free Forever | 

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## Top Pros & Cons

### Okendo

Pros:
- Facilidade de Uso (183 reviews)
- Suporte ao Cliente (159 reviews)

Cons:
- Personalização Limitada (29 reviews)
- Recursos Faltantes (26 reviews)

### Yotpo

Pros:
- Facilidade de Uso (22 reviews)
- Suporte ao Cliente (21 reviews)

Cons:
- Caro (11 reviews)
- Recursos Faltantes (8 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.0 (251 reviews) | 8.6 (213 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.1 (256 reviews) | 8.5 (215 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.0 (229 reviews) | 8.1 (147 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.1 (119 reviews) | 8.2 (130 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.4 (246 reviews) | 8.8 (205 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.3 (118 reviews) | 8.5 (127 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.5 (249 reviews) | 8.2 (199 reviews) | 

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## Pricing

### Okendo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essential

Price: $19.00 Por Mês

Description: Até 200 pedidos por mês

Key Features:
- Por apenas $19/mês, o plano Essentials tem tudo o que é necessário para começar a coletar avaliações de clientes hoje. Teste gratuito de 14 dias.

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/pt/products/okendo/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Yotpo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Free Forever

Description: Até 50 pedidos mensais,  
E-mails de Solicitação de Avaliação,  
Widgets no site,  
Moderação e Comentários,  
Impulsionamento Social e Página de SEO,  
E mais.


[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/yotpo/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestão de Avaliações

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 8.0/10 | 229 |
| **Yotpo** | 7.6/10 | 72 |

#### Coleção

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Autenticação** | 7.4 (124 reviews) | 7.8 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Formulários de revisão** | 8.8 (152 reviews) | 8.1 (60 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | 8.2 (132 reviews) | 7.6 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Noivado** | 8.3 (124 reviews) | 7.9 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Perguntas e respostas da comunidade** | 7.8 (119 reviews) | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 

#### Gerenciamento de Avaliações - AI Agente

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 6.5 (64 reviews) | 6.7 (6 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 6.4 (64 reviews) | 6.1 (6 reviews) | 

#### Moderação

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Validação do revisor** | 8.8 (131 reviews) | 8.2 (61 reviews) ✓ Verified | 
| **Tipos de resposta** | 8.8 (128 reviews) | 7.9 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Acordos Legais** | 8.2 (119 reviews) | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 

#### Casos de uso

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Comércio eletrônico** | 9.3 (154 reviews) | 8.5 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **Varejo** | 7.8 (121 reviews) | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 
| **Atendimento ao cliente** | 8.6 (143 reviews) | 8.2 (53 reviews) ✓ Verified | 

#### Administração

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Incentivos** | 8.3 (137 reviews) | 7.5 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Syndication** | 7.9 (121 reviews) | 7.5 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Insights** | 8.0 (143 reviews) | 8.0 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Conteúdo** | 8.7 (130 reviews) | 8.1 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Amostragem** | 6.5 (108 reviews) | 7.5 (34 reviews) ✓ Verified | 

#### Opções de exibição

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Emblemas** | 7.5 (115 reviews) | 7.5 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | 8.6 (147 reviews) | 7.8 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração & APIs** | 8.8 (156 reviews) | 7.5 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 7.6 (119 reviews) | 7.5 (50 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 6.8 (78 reviews) | 6.2 (13 reviews) | 

### Pesquisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 8.0/10 | 28 |
| **Yotpo** | N/A | N/A |

#### Gestão de Pesquisas

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Construtor de Pesquisas** | 8.3 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tipos de perguntas** | 8.7 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | 8.4 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição da pesquisa** | 8.4 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização da pesquisa

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Lógica de ramificação/pulo** | 8.5 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | 8.8 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multimídia** | 8.4 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inquéritos Multilingues** | 7.2 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Insights da pesquisa

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Relatórios & Analytics** | 8.5 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de ferramentas de BI** | 7.5 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Exportação de dados** | 7.8 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Permissões** | 8.2 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Pesquisa

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.3 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.2 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 7.3 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Fidelidade

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 7.4/10 | 39 |
| **Yotpo** | 6.9/10 | 43 |

#### Experiência de fidelidade

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Motor de Fidelização** | 8.7 (36 reviews) | 8.3 (40 reviews) | 
| **Recompensas** | 8.3 (33 reviews) | 8.3 (39 reviews) | 
| **Associação** | 8.5 (31 reviews) | 7.3 (30 reviews) | 
| **Personalização** | 7.6 (31 reviews) | 8.0 (33 reviews) | 
| **Gamificação** | 6.7 (31 reviews) | 7.0 (22 reviews) | 
| **Cartões de Fidelidade** | 6.7 (30 reviews) | 7.6 (27 reviews) | 

#### Plataforma de Fidelidade

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de Comunicação** | 8.0 (29 reviews) | 7.8 (31 reviews) | 
| **Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)** | 8.0 (30 reviews) | 7.9 (27 reviews) | 
| **Análise de fidelidade** | 8.0 (28 reviews) | 7.8 (32 reviews) | 
| **Localização** | 7.1 (29 reviews) | 7.2 (23 reviews) | 
| **Integrações** | 8.4 (33 reviews) | 7.5 (33 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Fidelidade

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.2 (20 reviews) | 4.0 (7 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 6.8 (19 reviews) | 5.2 (7 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 5.7 (18 reviews) | 5.0 (7 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 5.6 (18 reviews) | 4.0 (7 reviews) | 

### Conteúdo Gerado pelo Usuário

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Yotpo** | 7.5/10 | 5 |

#### CGU visual

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Personalização de campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | 
| **Personalização de widgets** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (5 reviews) | 
| **Widget** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | 
| **Mediateca** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | 

#### Integrações

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (5 reviews) | 
| **Criação de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | 
| **Automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 
| **Gerenciamento de Direitos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | 

#### Apoio

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Onboarding** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Desempenho

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Análise UGC** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Carregamento preguiçoso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Defesa do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 4.3/10 | 6 |
| **Yotpo** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Defesa do Cliente

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 4.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 4.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 4.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Reputação Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 6.0/10 | 34 |
| **Yotpo** | 8.1/10 | 57 |

#### Inteligência do Consumidor

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Feedback do cliente** | 9.3 (33 reviews) | 9.1 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Inteligência Competitiva** | 7.6 (26 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Análise de Sentimento** | 8.5 (27 reviews) | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | 

#### Relatórios

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Relatórios de Receita** | 7.1 (20 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 
| **Relatórios Corporativos** | 6.4 (16 reviews) | 8.0 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Painel de controle** | 8.1 (19 reviews) | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoramento de Mídia

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Monitoramento de Redes Sociais** | 5.1 (15 reviews) | 7.1 (15 reviews) | 
| **Gerenciamento de Mídias Sociais** | 5.0 (15 reviews) | 7.9 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoramento de Mídia Digital** | 4.9 (15 reviews) | 8.2 (28 reviews) | 

#### Gestão Interna

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Desempenho dos Funcionários** | 4.7 (13 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Fluxo de trabalho da equipe** | 5.9 (13 reviews) | 7.7 (15 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 6.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Reputação Online

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 4.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 4.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 6.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 4.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 5.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 4.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Defesa da Marca

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Yotpo** | N/A | N/A |

#### Descoberta

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Programa de Referência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incentivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tendências da 3ª Festa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Visão

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Monitoramento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights sobre adoção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Engajamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Móvel

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fórum** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Software de Gestão de Fidelidade](https://www.g2.com/pt/categories/loyalty-management), [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management), [Software de Gestão de Avaliações](https://www.g2.com/pt/categories/review-management-software), [Software de Defesa do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-advocacy)

**Unique to Okendo (1):** [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey)

**Unique to Yotpo (1):** [Plataformas de Conteúdo Gerado pelo Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-generated-content-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Okendo | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 75.8% | 74.5% | 
| **Médio Porte** | 23.9% | 23.5% | 
| **Empresa** | 0.3% | 2.0% | 

### By Industry

#### Okendo

- **Varejo:** 23.1%
- **Bens de consumo:** 18.1%
- **Vestuário & Moda:** 17.7%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 10.8%
- **Cosméticos:** 8.8%
- **Alimentos e Bebidas:** 5.4%
- **Marketing e Publicidade:** 4.2%
- **Artigos Esportivos:** 3.1%
- **Bens de Consumo Eletrônicos:** 2.3%
- **Mobília:** 1.5%
- **Other:** 5.0%

#### Yotpo

- **Varejo:** 20.4%
- **Vestuário & Moda:** 12.4%
- **Bens de consumo:** 12.0%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 7.2%
- **Alimentos e Bebidas:** 5.6%
- **Cosméticos:** 4.8%
- **Bens de Consumo Eletrônicos:** 4.8%
- **Internet:** 2.8%
- **Artigos de Luxo e Joias:** 2.8%
- **Automóvel:** 2.4%
- **Other:** 24.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Okendo

- [Reviews.io](https://www.g2.com/pt/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (641 reviews)
- [LoyaltyLion](https://www.g2.com/pt/products/loyaltylion/reviews) — 4.6/5 stars (585 reviews)
- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/pt/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Smile.io](https://www.g2.com/pt/products/smile-io/reviews) — 4.6/5 stars (435 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/pt/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (993 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/pt/products/experience-com/reviews) — 4.7/5 stars (373 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/pt/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5515 reviews)
- [SOCi](https://www.g2.com/pt/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4039 reviews)

### Alternatives to Yotpo

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/pt/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/pt/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (641 reviews)
- [LoyaltyLion](https://www.g2.com/pt/products/loyaltylion/reviews) — 4.6/5 stars (585 reviews)
- [Smile.io](https://www.g2.com/pt/products/smile-io/reviews) — 4.6/5 stars (435 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/pt/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/pt/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/pt/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Feefo](https://www.g2.com/pt/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (130 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1350 reviews)

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## Top Discussions

### Okendo

- Title: [Para que serve o Okendo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-okendo-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Okendo é usado por marcas de eCommerce para coletar e exibir avaliações, classificações, fotos e vídeos de clientes em seus sites. Ele ajuda as empresas a..."

### Yotpo

- Title: [Para que serve o Yotpo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-yotpo-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Yotpo é uma plataforma de engajamento e retenção de clientes que ajuda marcas de e-commerce a construir confiança, aumentar conversões e crescer o valor..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/okendo-vs-yotpo)