# Okendo vs Reviews.io Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Reviews.io se destaca em fornecer um suporte ao cliente excepcional, com usuários destacando a assistência "de primeira linha e verdadeiramente individualizada" da plataforma. Este nível de suporte é frequentemente citado como uma vantagem significativa sobre os concorrentes.
- **Os usuários dizem** que o Okendo oferece um processo de configuração mais intuitivo, facilitando para as empresas começarem rapidamente. Os revisores apreciam como as avaliações são organizadas por produto, o que melhora a acessibilidade e a experiência do usuário.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Reviews.io se destaca por suas extensas opções de integração, permitindo que os usuários enviem solicitações de avaliação diretamente através da plataforma. Esta flexibilidade é particularmente benéfica para empresas que buscam simplificar seu processo de gerenciamento de avaliações.
- **Os revisores mencionam** que, embora o Okendo forneça uma experiência de integração sólida, alguns usuários sentem que a plataforma poderia melhorar em termos de opções de personalização para solicitações de avaliação, o que pode limitar a personalização em comparação com o Reviews.io.
- **Os usuários destacam** que o Reviews.io tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, refletindo uma base de usuários forte que aprecia sua facilidade de uso e recursos eficazes. Muitos usuários notaram que a plataforma tem uma aparência elegante em seus sites, melhorando a imagem da marca.
- **Os revisores do G2 indicam** que o foco do Okendo em programas de fidelidade e indicação agrega valor para empresas que buscam construir relacionamentos com clientes. Os usuários elogiaram a capacidade de criar confiança social através de um sentimento positivo dos clientes, que é um recurso chave para impulsionar negócios recorrentes.



| | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 361 | 642 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (75.6% das avaliações) | Pequeno negócio (84.9% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $19.00 Por Mês | $29.00 300 Review Invites Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### Okendo

Pros:
- Facilidade de Uso (183 reviews)
- Suporte ao Cliente (159 reviews)

Cons:
- Personalização Limitada (29 reviews)
- Recursos Faltantes (26 reviews)

### Reviews.io

Pros:
- Suporte ao Cliente (82 reviews)
- Útil (47 reviews)

Cons:
- Caro (9 reviews)
- Configuração Difícil (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.9 (253 reviews) | 9.2 (533 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.1 (258 reviews) | 8.9 (539 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.0 (230 reviews) | 8.6 (407 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.1 (119 reviews) | 9.0 (315 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.4 (248 reviews) | 9.6 (537 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.3 (118 reviews) | 9.4 (315 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.5 (251 reviews) | 9.3 (484 reviews) | 

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## Pricing

### Okendo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essential

Price: $19.00 Por Mês

Description: Até 200 pedidos por mês

Key Features:
- Por apenas $19/mês, o plano Essentials tem tudo o que é necessário para começar a coletar avaliações de clientes hoje. Teste gratuito de 14 dias.

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/pt/products/okendo/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Reviews.io

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials 

Price: $29.00 300 Review Invites Por Mês

Description: Construa confiança e impulsione conversões, é mais fácil do que nunca começar.

Key Features:
- Avaliações de Produtos e Empresas
- Avaliações de Fotos e Vídeos
- Coleta Automatizada de Avaliações

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/reviews-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestão de Avaliações

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 8.0/10 | 231 |
| **Reviews.io** | 8.5/10 | 248 |

#### Coleção

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Autenticação** | 7.4 (124 reviews) | 8.3 (126 reviews) | 
| **Formulários de revisão** | 8.8 (152 reviews) | 8.8 (225 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | 8.2 (132 reviews) | 8.6 (221 reviews) ✓ Verified | 
| **Noivado** | 8.3 (124 reviews) | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Perguntas e respostas da comunidade** | 7.8 (119 reviews) | 8.2 (188 reviews) ✓ Verified | 

#### Gerenciamento de Avaliações - AI Agente

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 6.5 (64 reviews) | 7.6 (14 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 6.4 (64 reviews) | 8.0 (14 reviews) | 

#### Moderação

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Validação do revisor** | 8.8 (131 reviews) | 8.9 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Tipos de resposta** | 8.8 (128 reviews) | 8.8 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Acordos Legais** | 8.2 (119 reviews) | 8.3 (177 reviews) ✓ Verified | 

#### Casos de uso

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Comércio eletrônico** | 9.3 (155 reviews) | 9.0 (198 reviews) ✓ Verified | 
| **Varejo** | 7.8 (121 reviews) | 8.6 (176 reviews) ✓ Verified | 
| **Atendimento ao cliente** | 8.6 (143 reviews) | 9.0 (205 reviews) ✓ Verified | 

#### Administração

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Incentivos** | 8.3 (137 reviews) | 7.6 (164 reviews) ✓ Verified | 
| **Syndication** | 7.9 (122 reviews) | 8.0 (102 reviews) | 
| **Insights** | 7.9 (144 reviews) | 8.4 (173 reviews) ✓ Verified | 
| **Conteúdo** | 8.7 (131 reviews) | 8.7 (177 reviews) ✓ Verified | 
| **Amostragem** | 6.5 (108 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Opções de exibição

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Emblemas** | 7.5 (115 reviews) | 8.5 (172 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | 8.6 (148 reviews) | 8.9 (198 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração & APIs** | 8.8 (157 reviews) | 8.8 (193 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 7.6 (119 reviews) | 8.5 (174 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 6.8 (78 reviews) | 8.0 (102 reviews) | 

### Pesquisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 8.0/10 | 28 |
| **Reviews.io** | N/A | N/A |

#### Gestão de Pesquisas

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Construtor de Pesquisas** | 8.3 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tipos de perguntas** | 8.7 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | 8.4 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição da pesquisa** | 8.4 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização da pesquisa

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Lógica de ramificação/pulo** | 8.5 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | 8.8 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multimídia** | 8.4 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inquéritos Multilingues** | 7.2 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Insights da pesquisa

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Relatórios & Analytics** | 8.5 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de ferramentas de BI** | 7.5 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Exportação de dados** | 7.8 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Permissões** | 8.2 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Pesquisa

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.3 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.2 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 7.3 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Fidelidade

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 7.4/10 | 39 |
| **Reviews.io** | N/A | N/A |

#### Experiência de fidelidade

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Motor de Fidelização** | 8.7 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Recompensas** | 8.3 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Associação** | 8.5 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 7.6 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação** | 6.7 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cartões de Fidelidade** | 6.7 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de Fidelidade

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de Comunicação** | 8.0 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)** | 8.0 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de fidelidade** | 8.0 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Localização** | 7.1 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.4 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Fidelidade

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.2 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 6.8 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 5.7 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 5.6 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Defesa do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 4.3/10 | 6 |
| **Reviews.io** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Defesa do Cliente

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 4.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 4.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 4.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Reputação Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | 6.0/10 | 34 |
| **Reviews.io** | 8.3/10 | 263 |

#### Inteligência do Consumidor

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Feedback do cliente** | 9.3 (33 reviews) | 9.4 (221 reviews) ✓ Verified | 
| **Inteligência Competitiva** | 7.6 (26 reviews) | 8.8 (170 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de Sentimento** | 8.5 (27 reviews) | 8.8 (179 reviews) ✓ Verified | 

#### Relatórios

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Relatórios de Receita** | 7.1 (20 reviews) | 7.9 (151 reviews) | 
| **Relatórios Corporativos** | 6.4 (16 reviews) | 8.2 (159 reviews) ✓ Verified | 
| **Painel de controle** | 8.1 (19 reviews) | 9.1 (205 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoramento de Mídia

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Monitoramento de Redes Sociais** | 5.1 (15 reviews) | 7.9 (151 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Mídias Sociais** | 5.0 (15 reviews) | 8.0 (149 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoramento de Mídia Digital** | 4.9 (15 reviews) | 8.1 (152 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestão Interna

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Desempenho dos Funcionários** | 4.7 (13 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Fluxo de trabalho da equipe** | 5.9 (13 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 6.0 (8 reviews) | 7.9 (76 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Reputação Online

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 4.7 (6 reviews) | 7.8 (26 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | 4.2 (6 reviews) | 8.3 (25 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 6.4 (6 reviews) | 8.5 (33 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 4.7 (6 reviews) | 8.2 (25 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 5.0 (6 reviews) | 8.3 (25 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 4.7 (6 reviews) | 8.3 (25 reviews) | 

### Defesa da Marca

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Reviews.io** | N/A | N/A |

#### Descoberta

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Programa de Referência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incentivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tendências da 3ª Festa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Visão

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Monitoramento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights sobre adoção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Engajamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Móvel

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fórum** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management), [Software de Gestão de Avaliações](https://www.g2.com/pt/categories/review-management-software)

**Unique to Okendo (3):** [Software de Gestão de Fidelidade](https://www.g2.com/pt/categories/loyalty-management), [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey), [Software de Defesa do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-advocacy)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Okendo | Reviews.io | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 75.6% | 84.9% | 
| **Médio Porte** | 24.0% | 14.3% | 
| **Empresa** | 0.3% | 0.8% | 

### By Industry

#### Okendo

- **Varejo:** 22.9%
- **Vestuário & Moda:** 17.9%
- **Bens de consumo:** 17.9%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 10.7%
- **Cosméticos:** 9.2%
- **Alimentos e Bebidas:** 5.3%
- **Marketing e Publicidade:** 4.2%
- **Artigos Esportivos:** 3.1%
- **Bens de Consumo Eletrônicos:** 2.3%
- **Mobília:** 1.5%
- **Other:** 5.0%

#### Reviews.io

- **Varejo:** 25.8%
- **Vestuário & Moda:** 8.4%
- **Bens de consumo:** 5.7%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 5.6%
- **Marketing e Publicidade:** 3.8%
- **Alimentos e Bebidas:** 3.0%
- **Cosméticos:** 2.9%
- **Automóvel:** 2.5%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 2.2%
- **Artigos Esportivos:** 2.1%
- **Other:** 37.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Okendo

- [Yotpo](https://www.g2.com/pt/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [LoyaltyLion](https://www.g2.com/pt/products/loyaltylion/reviews) — 4.6/5 stars (588 reviews)
- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/pt/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Smile.io](https://www.g2.com/pt/products/smile-io/reviews) — 4.6/5 stars (436 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1353 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/pt/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/pt/products/experience-com/reviews) — 4.7/5 stars (374 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/pt/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5513 reviews)
- [SOCi](https://www.g2.com/pt/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4044 reviews)

### Alternatives to Reviews.io

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/pt/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/pt/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/pt/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/pt/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [Feefo](https://www.g2.com/pt/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (130 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/pt/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Loox](https://www.g2.com/pt/products/loox/reviews) — 4.9/5 stars (30 reviews)

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## Top Discussions

### Okendo

- Title: [Para que serve o Okendo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-okendo-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Okendo é usado por marcas de eCommerce para coletar e exibir avaliações, classificações, fotos e vídeos de clientes em seus sites. Ele ajuda as empresas a..."

### Reviews.io

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/okendo-vs-reviews-io)