
Elimina a necessidade de outra licença de software e é a ferramenta perfeita para check-ins de RH, pesquisas internas rápidas e formulários de feedback de clientes simples. Para um programa VOC poderoso e de nível empresarial, você pode precisar de algo mais robusto, mas para 90% das necessidades diárias de feedback, o Microsoft Forms é confiável, simples e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora excelente para pesquisas básicas a intermediárias, ele carece dos recursos analíticos profundos e de branding de uma plataforma dedicada como o Qualtrics. As opções de personalização para fontes e temas são limitadas, o que pode ser uma pequena desvantagem para pesquisas voltadas para o cliente, onde se deseja uma experiência totalmente personalizada. É uma ferramenta para coletar dados de forma eficiente, não para a gestão complexa de programas de experiência do cliente (CX). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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