A Intervo.ai simplificou nosso processo de admissão de clientes ao responder automaticamente a consultas jurídicas rotineiras e filtrar leads sérios. É intuitivo de usar, com configuração rápida e esforço técnico mínimo. O widget de chat foi integrado ao nosso site em minutos, e o suporte de voz via Twilio foi igualmente simples.
O suporte ao cliente tem sido rápido, útil e personalizado. Usamos diariamente, nosso agente de IA agora lida com a primeira camada de interação, economizando horas de trabalho de nossa equipe a cada semana.
A plataforma oferece exatamente o que é necessário: agentes de voz + chat, treinamento de dados personalizado, análises e infraestrutura segura, tudo fácil de gerenciar e bem integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Intervo.ai atende muito bem às nossas necessidades, mas apreciaríamos alguns recursos mais avançados. Por exemplo, personalização mais profunda de fluxos de trabalho, lógica condicional em conversas e integrações com CRMs ou calendários melhorariam seu uso para empresas de serviços, como escritórios de advocacia. O agente de voz é impressionante, mas mais análises nativas sobre resumos de chamadas ou transcrições também seriam úteis. Estes não são fatores decisivos, mas adições como essas levariam a plataforma de ótima a excepcional.
Além disso, se o agente pesquisasse um pouco sobre os potenciais leads antes de conversar com eles, seria um recurso muito valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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