Avaliações e Detalhes do Produto Infinity Call Tracking

Atribuição do ROI / ROAS do site e da publicidade paga que resulta em chamadas. Isso fecha uma lacuna enorme na atribuição e justifica o papel de um site. Também adoro as integrações com GA4, Looker Studio. Além disso, a 'correspondência inteligente' de contatos de onde você obteve seu negócio, até as chamadas originais, é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum em particular que eu esteja ciente para a solução em si. Pode ser difícil calcular o preço quando a solução está sendo considerada para te dizer quantas chamadas você está recebendo do seu canal digital, ou seja, você não sabe até implantá-la se os números de telefone do site são os mesmos que os números de telefone gerais da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso nos deu insights valiosos sobre os dados de chamadas e ajudou a melhorar as capacidades gerais de rastreamento. O hub também é muito fácil de usar e navegar. A equipe está sempre à disposição (especialmente o Matt) para ajudar a discutir a plataforma com novos clientes e manter as coisas em andamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste na plataforma. Às vezes, descobrimos que pode ser difícil puxar dados para os Relatórios do Looker Studio e há discrepâncias nos dados quando o fazemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é brilhante, e a integração de dados com CRM e outras plataformas de rastreamento é melhor do que outros provedores que encontrei. Também há melhor Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não implementei uma nova configuração há bastante tempo, então não posso dar um feedback preciso sobre isso, mas todo o resto é positivo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Infinity identifica pontos problemáticos em seu espaço e desenvolve ferramentas fantásticas para resolvê-los. Especificamente, sua incursão em análises conversacionais e resultados inteligentes é uma ótima solução para um problema muito grande e comum na indústria de anúncios - integrar a qualidade dos leads de forma rápida e precisa!

Sempre acho a equipe da Infinity um prazer absoluto de lidar, abordando o crescimento da maneira certa. Sinto que a equipe da Infinity sempre olha para problemas genuínos dos clientes onde sua solução se encaixa bem, em vez de empurrar números cegamente.

A equipe da Infinity também tem sido muito boa com a educação para minha equipe de PPC da agência, introduzindo os produtos e oportunidades certos, falamos a mesma língua que a Infinity em geral, então nossa parceria é muito forte e continua a melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os clientes querem uma faixa de preço geral do produto, e embora haja uma seção inteira dedicada aos preços no site, eu nunca sei realmente o que dizer como uma estimativa aproximada para a maioria das empresas que perguntam isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre foi uma ferramenta de fator de higiene, mas recentemente fiquei impressionado com o roteiro do produto. Tornar os dados que você tem disponíveis, disponíveis para nós de uma maneira útil que agrega valor à plataforma. Historicamente, isso vinha com um prêmio significativo que nunca poderíamos pagar. Também é fácil de usar e resultados inteligentes têm sido uma ótima adição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ficar em cima dos números rastreados. Principalmente apenas como minha equipe os usa, então não é um problema infinito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Infinity facilita para mim entender como nossos clientes nos encontram. A quantidade de informações que a Infinity rastreia significa que podemos tomar decisões informadas sobre onde focar nosso orçamento de marketing. Também me permite criar números personalizados específicos para campanhas de marketing que nos permitem rastrear sua eficácia. O suporte que recebo da nossa gerente de conta Carissa é incomparável. Toda a equipe de suporte é rápida, eficiente e amigável. O complemento de análise de conversas é uma ferramenta incrível para entendermos o que nossos clientes estão dizendo e também como nosso pessoal está se saindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que me venha à mente sobre não gostar de qualquer aspecto do Infinity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto principal do Infinity Core Tracking funciona bem. Ele é capaz de nos informar de qual das nossas fontes a chamada se originou, para que possamos distinguir entre Pesquisa Paga, Tráfego Orgânico e e-mails. Essa atribuição é útil para determinar quais canais resultaram em contatos.

O suporte ao cliente sempre nos forneceu uma resposta quando tivemos perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface parece que foi atualizada pela última vez há 10 anos. A documentação de ajuda é confusa e pobre em algumas partes, e as integrações com serviços de terceiros são complicadas de configurar. Mais investimento na jornada do cliente seria bom.

O suporte ao cliente pode ser bom, mas o lado negativo é que tivemos que perguntar sobre várias coisas que esperaríamos resolver por conta própria, porque a documentação está confusa ou desatualizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de navegar pelo HUB uma vez que você sabe onde procurar certos detalhes. Desde relatórios até manutenção de back office. É bom ver o portal recebendo melhorias continuamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ver um glossário de terminologia e funcionalidades para o Infinity HUB. O centro de ajuda atual e o Learning Campus são bons, mas poderiam ter um guia rápido. Algumas explicações melhores sobre o que são os itens quando você faz seleções seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma está fortemente integrada em plataformas de terceiros (como o Google), proporcionando um rastreamento de desempenho superior. Combine isso com seus novos recursos de IA e um atendimento ao cliente fantástico - e você tem, na minha opinião, o melhor produto do mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É mais caro do que alternativas mais baratas, mas você recebe pelo que paga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Infinity é fácil de configurar e requer um trabalho de desenvolvimento mínimo. O suporte é excelente e fornece etapas claras em cada etapa. A equipe do Infinity oferece suporte técnico e comercial, ajudando a entregar resultados reais. Os relatórios são intuitivos, ao mesmo tempo que fornecem dados detalhados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns problemas com mercados na Ásia, onde as regulamentações locais bloquearam chamadas devido aos números de destino. No entanto, a equipe da Infinity esteve à disposição nos apoiando para chegar a uma resolução oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.