Avaliações e Detalhes do Produto Webtrends Optimize

A nova interface do Webtrends Optimize é uma grande melhoria. A interface é limpa, moderna e intuitiva, tornando muito mais fácil configurar e gerenciar experimentos. Eu aprecio especialmente a navegação simplificada e a forma como os painéis de relatórios apresentam rapidamente insights acionáveis. O fluxo de trabalho para criar testes A/B é direto, e o editor visual é responsivo e fácil de usar. No geral, a nova interface me ajuda a trabalhar mais rápido e reduz a curva de aprendizado para novos membros da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a nova interface do usuário seja um grande avanço, ainda há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. Ocasionalmente, noto que algumas configurações avançadas estão ocultas ou exigem cliques extras para acessar, o que pode atrasar os usuários avançados. A documentação para novos recursos às vezes fica atrás dos lançamentos, tornando mais difícil aproveitar totalmente todas as capacidades. Além disso, a integração com ferramentas de análise de terceiros poderia ser mais fluida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Webtrends Optimize encontra um ótimo equilíbrio entre potência e usabilidade. A interface é limpa e intuitiva, por isso é fácil iniciar testes A/B, criar personalizações baseadas em público e entender rapidamente os resultados através de análises em tempo real e relatórios avançados. A implementação foi surpreendentemente simples—implantamos via nosso gerenciador de tags com documentação clara e tempo mínimo de desenvolvedor—e a integração com nossa pilha de análises e marketing existente foi igualmente tranquila, com dados fluindo de forma confiável desde o primeiro dia. O conjunto de recursos é abrangente sem parecer inchado, e a plataforma escala bem à medida que nosso programa de otimização cresce. Estou na ferramenta diariamente para monitorar o desempenho e geralmente lanço ou itero em testes e personalizações a cada semana. Quando precisamos de ajuda, o suporte ao cliente é rápido, conhecedor e genuinamente útil, o que torna toda a experiência ainda mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja geralmente fácil de usar, ainda há uma curva de aprendizado, especialmente para usuários menos técnicos, o que pode atrasar a configuração inicial e a implementação. E embora o conjunto de recursos principais cubra a maioria das necessidades de otimização, ele não possui todas as capacidades avançadas, então estratégias mais sofisticadas podem exigir soluções alternativas ou desenvolvimento personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A característica que diferencia a Webtrends de outras empresas é o seu atendimento ao cliente. Eles têm uma abordagem muito aberta e justa para fornecer serviços profissionais e possuem uma equipe de suporte extremamente responsiva. A disposição deles para enfrentar pedidos complexos e sua atenção meticulosa aos detalhes os tornaram brilhantes para se trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles fizeram algumas mudanças recentes na interface do usuário para tornar a plataforma mais fácil para usuários não técnicos, no entanto, ter desenvolvedores internos treinados em Webtrends ainda é essencial para aproveitar ao máximo a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado a ferramenta Webtrends Optimize há algum tempo e a recente atualização da interface foi uma grande melhoria. Está muito mais limpa e fácil de navegar, o que torna o trabalho com a plataforma muito mais suave, especialmente ao alternar entre testes, relatórios e painéis.

Como desenvolvedor frontend, realmente aprecio o quão simples é configurar experimentos e rastrear interações dos usuários. A plataforma oferece insights claros sobre como os usuários se comportam em nosso site e coisas como cliques, engajamento e desistências nos ajudam a tomar decisões informadas de design e UX.

Os painéis personalizados também são muito úteis. Posso configurá-los para mostrar apenas os dados que importam para nossa equipe, e é fácil compartilhar esses insights com os outros.

No geral, o Webtrends Optimize se tornou uma parte valiosa do nosso fluxo de trabalho, e a nova interface torna toda a experiência ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, tive uma boa experiência com o Webtrends Optimize, mas há algumas coisas que poderiam ser melhores. Algumas partes da interface do usuário ainda parecem um pouco desajeitadas e demorei um pouco para encontrar onde tudo estava.

Além disso, alguns dos recursos avançados não foram muito fáceis de entender no início e uma documentação melhor definitivamente ajudaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Webtrends Optimize é uma ótima plataforma para qualquer empresa que deseja melhorar seu site com base em uma abordagem orientada por dados. Isso significou que, em vez de lançar mudanças às cegas no meu site, agora posso coletar dados sobre qualquer alteração que estou planejando fazer e, em seguida, eliminar qualquer dúvida dos stakeholders de que estamos indo na direção certa com uma otimização de site que possamos estar planejando.

Não só é uma ótima plataforma, mas a equipe da Webtrends também é muito prestativa e está sempre à disposição para ajudar, seja no uso da plataforma ou na busca de assistência para considerar as conclusões e resultados dos testes. Eles também foram muito úteis quando se tratou de integrar com nosso site e agora usamos o Webtrends muito mais do que poderíamos imaginar.

Além disso, desde que integramos totalmente com o Webtrends, descobri que eles sempre estão se esforçando para melhorar o produto que fornecem. Uma recente atualização da interface do usuário significou que agora é mais fácil do que nunca implementar meus testes e o fato de eu ter sido incluído na versão beta significou que pude contribuir para o design e funcionalidade a fim de ter uma plataforma que atenda às minhas necessidades em nível pessoal e empresarial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu não tenha um problema com isso, vindo de um background técnico. Acho que mais dicas e pontos de ajuda podem beneficiar um usuário menos técnico tentando construir testes mais complexos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa experiência com o WebTrends Optimize tem sido excepcional. Desde o primeiro dia, a equipe deles tem fornecido um suporte conhecedor e responsivo que parece genuinamente investido em nosso crescimento. A própria plataforma é poderosa, mas fácil de navegar, permitindo-nos total visibilidade dos testes A/B e otimizar áreas-chave do nosso site.

Para um negócio em crescimento como o nosso, tem sido inestimável ter ferramentas de nível empresarial que são acessíveis e flexíveis, apoiadas por uma equipe que te trata como um parceiro. Já vimos melhorias mensuráveis no engajamento dos usuários e na conversão, e estamos animados para continuar crescendo com o suporte deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que não gostemos. É um serviço de primeira classe - só gostaríamos de ter mais capacidade interna para entregar as recomendações de teste mais rapidamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Webtrends oferece uma excelente solução de teste AB para usuários não técnicos, mas realmente se destaca quando está nas mãos de desenvolvedores. Você pode praticamente alcançar qualquer coisa que desejar se mergulhar no Editor Avançado e usar a ferramenta OBF. Você pode injetar HTML, CSS e JavaScript e ter controle total sobre como o código é executado. Existem integrações, incluindo o Google Analytics, embora as ferramentas de análise integradas sejam bastante robustas por si só. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como a maioria das ferramentas de teste AB, há um certo piscar visível ao fazer alterações no DOM. No entanto, existem ferramentas de mascaramento muito robustas disponíveis, desde mascarar a página inteira enquanto as alterações ocorrem até apenas os elementos afetados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é intuitiva assim que você se familiariza com a interface. Uma das maiores forças é o suporte ao cliente. A equipe do Webtrends Optimize é responsiva, proativa e genuinamente empenhada em nos ajudar a ter sucesso com a experimentação. Os relatórios são claros e as integrações com plataformas de análise funcionam bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, tenho encontrado problemas ao salvar, e ao alternar entre contas, a interface nem sempre atualiza as informações corretamente - exigindo uma atualização para ver as últimas mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As atualizações nas telas de relatórios e na interface do usuário deste ano foram absolutamente fantásticas. Os testes que realizamos no primeiro ano foram todos muito positivos e tiveram um impacto significativo na melhoria do nosso funil de reserva de ingressos em particular. Quer os caras da Webtrends Optimize tenham ajudado a construir os testes reais ou apenas fornecido insights e ideias para nossa equipe construir, o suporte que eles têm fornecido tem sido consistentemente de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não me deparei com nada ou tive algo sinalizado para mim pela equipe de uma perspectiva negativa que não tenha sido resolvido muito rapidamente. Eles são muito bons em responder e resolver quaisquer perguntas ou preocupações levantadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das áreas mais fortes da Webtrends Optimize é na gestão de contas, consultoria e estratégia. O planejamento geral, gestão de projetos, cumprimento de prazos e a abordagem colaborativa são incomparáveis - tudo com uma atitude centrada no cliente. Poder tirar proveito de sua vasta experiência é de grande benefício, especialmente quando os gerentes de conta têm experiência em uma ampla gama de diferentes negócios de e-commerce. Seus desenvolvedores não falharam em nenhuma tarefa - mesmo em peças de personalização incrivelmente complexas que exigiam desenvolvimento sob medida. A Webtrends Optimize agora está totalmente integrada, ajudando nosso negócio a moldar e implementar nossa estratégia de otimização e personalização online.

Atualização 2024: Já estamos trabalhando com a Webtrends Optimize há 7 anos. Eles ainda estão contribuindo com um enorme retorno sobre o investimento a cada ano, sem falhar, e moldaram muito do nosso desenvolvimento voltado para o cliente nesse tempo.

Atualização 2025: Mais um ano recompensador trabalhando com a Webtrends Optimize. Com um ROI recorde nos últimos 12 meses e alguns insights incríveis coletados sobre nossos clientes. Mais notável nos últimos 12 meses, a Webtrends Optimize nos ajudou a criar uma funcionalidade "Encha minha cesta", que automaticamente preenche a cesta de um cliente com até 12 vinhos especificamente combinados com sua preferência de compra, reduzindo muito o tempo de compra. A função agora está sendo usada por 12% dos visitantes do nosso site. As otimizações na etapa final do checkout também se mostraram altamente benéficas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de 8 anos, ainda nada para desgostar. Não consigo imaginar a vida sem eles! Análise coletada por e hospedada no G2.com.