Avaliações e Detalhes do Produto indigitall

Adoro a facilidade com que posso me comunicar com os técnicos através do indigitall, já que posso reduzir consideravelmente o volume de chamadas e gerir as comunicações de maneira eficiente através do uso do chat. O processo de configuração foi muito simples e libertador, permitindo-me filtrar e priorizar as respostas conforme a necessidade. Valorizo a rapidez, as notificações e a capacidade de transferir chats que me permitem gerir eficazmente a comunicação em diferentes províncias. Também é muito útil poder ver o histórico de conversas, algo que me lembra o WhatsApp pela sua praticidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não precisa de nenhuma melhoria para o meu uso habitual. É perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o indigitall há cinco anos e aprecio sua facilidade ao configurar as skills e os bots, o que torna o processo muito fácil e intuitivo. Esta ferramenta é inestimável para fornecer respostas rápidas aos clientes, o que eleva significativamente sua satisfação. Além disso, acho muito útil poder ver os consultores conectados em tempo real em cada skill criada. Sua confiabilidade e facilidade de uso me convencem de que definitivamente escolheria novamente o indigitall. Esses aspectos têm sido fundamentais para agilizar a resolução de problemas de conexão e pagamentos de faturas, o que, por sua vez, melhora a eficiência da minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho utilizado o Indigitall há um ano para gerenciar de maneira eficiente o chat do WhatsApp com nossos clientes. Adoro como o Indigitall centraliza todos os nossos canais de comunicação em um único painel, o que facilita a execução de campanhas personalizadas e automatizadas, permitindo-nos oferecer um atendimento ao cliente mais eficiente. A integração e o desempenho do Indigitall com o WhatsApp, nosso canal principal, são incomparáveis. A facilidade operacional e a simplicidade para configurar filas e bots sem necessidade de intervenção de TI são notáveis, já que as características de automação nos permitem filtrar e pré-qualificar consultas, o que melhora nosso foco em resolver problemas mais complexos. A centralização nos proporciona uma visão completa de cada cliente, maximizando nossa eficiência sem mudar de ferramenta. Também valorizo muito o suporte local que oferecem, já que sempre recebemos apoio rápido e eficaz por parte da equipe do Indigitall. A interface intuitiva e as respostas rápidas ou modelos que aceleram as respostas e mantêm a consistência nas mensagens são outras funcionalidades que melhoram nossa operação diária. Especialmente útil é a capacidade de gerenciar filas e habilidades de agentes com rapidez, o que é crucial em momentos de alta demanda. A especialização do Indigitall no WhatsApp nos tornou significativamente mais eficientes sem complicar nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ter mais opções de personalização na interface do agente para torná-la mais adaptável aos fluxos de trabalho. Também desejaria a integração de widgets de terceiros ou uma maior flexibilidade no painel para personalizar o design de acordo com a tarefa do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o indigitall há mais de três anos e estou muito satisfeito com a forma como gerencia o serviço de chat pelo WhatsApp com nossos clientes. Aprecio o apoio da equipe do indigitall durante o processo de implementação, o que facilitou uma configuração sem dificuldades. Estou impressionado com sua capacidade de melhorar a gestão da comunicação com nossos clientes, permitindo-nos responder de maneira imediata e eficiente. A ferramenta é muito versátil e permite gerenciar várias conversas simultaneamente, o que é um grande benefício. Além disso, a interface é intuitiva, facilitando a revisão das conversas em tempo real e o acesso fácil a relatórios relevantes. A facilidade de acesso através da web, assim como a gestão de usuários, são características que valorizo muito. Apreciamos que houve uma melhoria notável no número de clientes que escolhem esta via de comunicação, o que demonstra sua eficácia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O download de relatórios da API por link web e não diretamente da interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o quão fácil foi configurar o indigitall, que está implementado na minha empresa há mais de quatro anos. Valorizo como ele resolveu problemas significativos relacionados com as filas, a criação de usuários e a ativação de habilidades, permitindo-nos oferecer um serviço muito mais completo e eficiente aos clientes. As respostas automáticas geridas pelos bots facilitam muito o atendimento ao cliente, especialmente em consultas simples, o que proporciona respostas rápidas e úteis. Além disso, a ferramenta permite ver em tempo real os consultores conectados em cada habilidade criada, o que considero um aspecto crucial. Em geral, a facilidade de uso e a capacidade de gestão do bot de clientes do indigitall são aspectos fundamentais que me motivariam a escolhê-lo novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

até agora não tenho nenhuma queixa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o quão prático e claro é o indigitall para trabalhar. A facilidade na criação de usuários e a ativação de habilidades me surpreende agradavelmente, assim como a capacidade de ver os consultores conectados em tempo real com suas respectivas habilidades. A implementação foi muito simples e o processo de configuração não foi complicado de forma alguma, o que valorizo. O indigitall me assiste de maneira eficaz com as solicitações dos clientes, que gerenciamos de forma ágil e rápida, o que é extremamente benéfico. As respostas automáticas também são de grande ajuda, melhorando significativamente nossa gestão. A ferramenta não só facilitou nossas gestões, mas também foi fundamental na formação de nossos consultores, agilizando os processos voltados para os clientes. Estou tão satisfeito com o indigitall que o avaliaria com um 10 de 10 em recomendação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por enquanto nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito de quão intuitivo é o indigitall desde o primeiro minuto. Sua configuração é muito simples, especialmente para estabelecer filas, criar usuários e ativar habilidades. A velocidade de resposta que o indigitall oferece é excelente, o que melhora nossa capacidade de dar respostas rápidas e aumentar a satisfação do cliente. Sua eficiência é uma melhoria significativa em relação a soluções anteriores que eram mais desajeitadas e lentas. A gestão do bot de clientes é particularmente útil ao permitir gerenciar respostas automáticas para consultas simples, simplificando assim o fluxo de trabalho diário. A simplicidade e fluidez que o software proporciona superaram minhas expectativas, tornando o trabalho mais confortável e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo ver os consultores conectados por habilidade em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho utilizado o indigitall há 4 anos para a gestão do chat do WhatsApp de clientes e achei que sua configuração é extremamente simples. A facilidade com que se podem estabelecer filas, criar usuários e ativar habilidades é impressionante. Adoro como o indigitall me ajuda a atender as solicitações dos clientes de maneira eficiente e rápida através de diferentes canais, o que melhorou significativamente a satisfação do cliente. A gestão do bot para clientes é especialmente útil, pois permite criar respostas automáticas que abordam consultas simples de maneira eficaz. Esta funcionalidade não só economiza tempo, mas também otimiza o processo de atendimento ao cliente, tornando meu trabalho diário mais fácil e eficiente. Além disso, a ferramenta como um todo é muito fácil de usar, o que é um fator chave para que eu continue a utilizá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não gosto de não poder ver em tempo real quais consultores estão conectados em cada habilidade criada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o indigitall há quatro anos para gerenciar o chat do WhatsApp de clientes e acho que a ferramenta é fácil de usar. A configuração inicial foi simples, incluindo a criação de filas, usuários e a ativação de skills. Ajuda-me muito no atendimento de solicitações de clientes através de diversas vias com respostas rápidas e eficazes. O indigitall permite a gestão de respostas automáticas que são de grande ajuda para os clientes em consultas simples. Aprecio a capacidade de ver os consultores conectados em tempo real em cada skill criado, o que é uma característica valiosa para a gestão em equipe. Além disso, recomendaria o indigitall a outros, pois considero-o altamente eficaz para o meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não é possível ver os consultores por habilidade em tempo real Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha empresa tem usado o Indigitall há vários meses e a experiência é muito recomendável. Facilita muito tudo relacionado com comunicações para clientes através do aplicativo, assim como a comunicação por outros meios.

Recomendamos de verdade, dado que as estatísticas que nos fornece sobre o público ao qual nos dirigimos são muito precisas e, como ferramenta de medição, é o que estávamos procurando. O suporte da plataforma é muito bom.

Recomendamos enfaticamente se você está procurando uma plataforma para sua empresa que busque melhorar na comunicação com seus clientes e na experiência do usuário que eles vão ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em um primeiro contato, não é uma ferramenta super intuitiva. Ao começar a usá-la, você deve levar alguns dias para se familiarizar completamente com ela e com como usá-la. Para mim, levou alguns meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.