Eu realmente aprecio o GoTo Connect por sua interface amigável. Ele facilita significativamente o processo para os usuários entenderem e navegarem no aplicativo, enquanto proporciona eficiência no lado administrativo, tornando simples encontrar configurações e ajustes. Também acho a configuração inicial do GoTo Connect muito direta e fácil, o que minimizou o tempo e o esforço necessários para implementá-lo em nosso fluxo de trabalho. Além disso, sua integração com o Microsoft Teams é perfeita, permitindo-nos incorporar efetivamente o GoTo Connect em nossa infraestrutura de comunicação existente. Isso melhora a capacidade da nossa empresa de logística de manter uma comunicação rápida com fornecedores e clientes, já que nosso departamento de atendimento ao cliente utiliza o GoTo Connect para receber e gerenciar informações prontamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto do GoTo Analytics, mas acredito que ele poderia ser mais eficiente ou integrado diretamente no aplicativo de desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como o GoTo Connect é fácil de usar, o que melhora a eficiência do meu fluxo de trabalho e permite operações suaves ao fazer chamadas para clientes. O recurso de telefone pop-up é excepcional, pois me permite gerenciar interações com clientes de forma mais eficaz, colocando-o no topo da conta do cliente. Este recurso acelera significativamente minha capacidade de ligar e deixar notas rapidamente, o que é extremamente valioso para manter uma comunicação eficiente com clientes nos EUA. Além disso, a configuração inicial do GoTo Connect foi muito fácil, o que minimizou o tempo de inatividade e me permitiu começar a usar o serviço imediatamente com mínima confusão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o GoTo Connect permitisse gravar chamadas a qualquer momento, o que é um recurso ausente que seria bastante útil. Além disso, a integração com outras ferramentas, como o LoanPro, não está disponível atualmente, limitando a conectividade e a eficiência do fluxo de trabalho. A configuração inicial teve alguns aspectos confusos, como a desativação do recurso de envio de mensagens de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu absolutamente amo o GoToConnect! Seus serviços foram uma mudança de jogo para a forma como eu trabalho. O que mais se destaca é o quão versátil o sistema é—seja no escritório ou no meu celular, posso me manter conectado sem problemas.

Desde que mudamos para o GoToConnect durante a COVID, a transição para o trabalho tanto no escritório quanto remoto tem sido suave e agradável. A plataforma tornou a colaboração sem esforço, não importa de onde eu esteja trabalhando. Não tivemos nenhum arrependimento em fazer a mudança—foi uma das melhores decisões para a produtividade e flexibilidade da nossa equipe.

Se você está procurando uma solução de comunicação confiável, fácil de usar e adaptável, eu recomendo fortemente o GoToConnect! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste nos serviços da GoToConnect. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do GoTo é o layout intuitivo dos portais de usuário e administrador. Isso ajuda a encorajar meus clientes a implementá-lo de forma mais voluntária. O suporte ao cliente é sempre amigável e bem informado. A integração com nosso equipamento existente também tem sido razoavelmente fácil. Em última análise, não poderíamos funcionar sem meios confiáveis de comunicação com nossa base de clientes e o GoTo tem sido consistentemente confiável desde a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minhas únicas críticas ao GoTo Connect são que meus discadores rápidos não são implementados nos aplicativos e, se eu ativar o encaminhamento de chamadas do meu telefone, não posso desativá-lo pelo aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é muito versátil, oferecendo envio de fax, um aplicativo de telefone, reuniões, etc. Também foi muito fácil de integrar e configurar. E o suporte é excelente se você precisar. A interface gráfica para configurar planos de discagem é bem organizada e permite que até mesmo um novato consiga fazer a configuração. Eu também recomendei isso para várias empresas com as quais trabalho e, como há 3 que se inscreveram, você pode gerenciar todas elas com um único login. Assim, no topo da página à esquerda, basta abrir a caixa suspensa e selecionar em qual empresa você deseja trabalhar. No geral, trabalhei com alguns sistemas de telefonia ao longo de 24 anos e este é de longe o mais fácil e confiável que já tive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa até agora foi a nova interface de administração. Eu estava acostumado com o login do PBX, então tive que reaprender onde tudo está. De qualquer forma, não foi um grande problema, pois tudo ainda estava lá, apenas disposto de forma diferente. Então, se você começar com a nova interface de administração, isso nem seria um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O GoTo Connect é muito fácil de usar e extremamente confiável para a comunicação do dia a dia. A qualidade das chamadas é consistentemente clara, e ter telefone, vídeo e mensagens em uma única plataforma torna a colaboração simples. Aprecio o quão rápido foi implementar e o quão intuitivo é tanto para administradores quanto para usuários finais. O aplicativo móvel também é uma grande vantagem, mantendo a equipe conectada onde quer que estejamos. O suporte ao cliente tem sido excelente sempre que tive uma dúvida, e a experiência geral tem sido tranquila e profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste no GoTo Connect. Ele superou minhas expectativas por ser confiável, fácil de usar e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os telefones se conectam ao wifi, então, enquanto a conexão com o wifi for boa, os telefones geralmente não têm problemas. O sistema online é muito robusto, pode realizar a maior parte do trabalho lá. O aplicativo móvel facilita o uso do telefone fora do escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente pode variar, já tive representantes incrivelmente prestativos, mas também tive representantes que foram extremamente pouco prestativos. Apreciaria se houvesse mais consistência. Tivemos alguns problemas mais complicados recentemente e não tivemos muito sucesso em resolvê-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de poder baixar um aplicativo no meu telefone para usar o sistema telefônico. Isso me permite manter meu número de celular pessoal oculto quando faço uma chamada ou envio uma mensagem para alguém do trabalho. Também gosto que podemos direcionar chamadas telefônicas para números diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como administrador, às vezes é confuso quando você adiciona uma nova pessoa ao sistema. Cada pessoa parece estar faltando uma funcionalidade, mesmo que eu mostre que a caixa está marcada quando as configuro. Pode ser meu erro, mas fica confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte deles. Raramente temos problemas ou dúvidas, mas quando temos, eles são sempre prontamente resolvidos e com o melhor serviço. A linha de suporte ao parceiro é maravilhosa e podemos sempre contar com alguém atendendo rapidamente do outro lado. O sistema telefônico, o portal de administração e os aplicativos móveis são todos super fáceis de configurar e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso é sinceramente apenas um detalhe, mas o aplicativo móvel não funciona com o Android Auto (não tenho certeza sobre o Apple CarPlay), então você é forçado a responder usando o telefone em vez do volante ou do sistema de infoentretenimento. Nenhuma das informações de chamada aparece também. Coisa pequena, mas seria uma adição incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A GoTo assumiu a responsabilidade pela situação e fez o que achou necessário para reconquistar um cliente fiel, e por isso estou grato e estou de volta para ficar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os Resumos e Transcrições de Chamadas de IA precisam ser colocados nos registros de chamadas quando você faz login para que você possa rolar rapidamente por número para visualizar... Como está configurado agora, você tem que fazer login de um computador, ir para o canto superior direito e clicar em Análises e depois ir para registros de chamadas, então você pode visualizar o que precisa,,, O que é muito retrógrado, por favor, corrija. Análise coletada por e hospedada no G2.com.