Recursos de DemandHub

Fornece um fórum para os clientes darem feedback e armazenamento de dados para análise da empresa.

Permite que os usuários obtenham informações em tempo real sobre o desempenho e a reputação dos concorrentes.

Dá aos usuários maior visibilidade sobre como sentir e responder às táticas de ganho de reputação.

Fornece ferramentas com filtragem aprimorada e correlação entre receita e reputação.

Ajuda a monitorar o desempenho geral dos esforços de marketing e estabelecimento da marca.

Fornece um hub centralizado e ferramentas de gerenciamento para todos os pontos de dados relacionados à reputação online.

Ajuda a rastrear e monitorar tendências e interações de mídia social.

Ajuda a gerenciar mensagens sociais e mede todo o impacto das campanhas sociais.

Ajuda a gerenciar mensagens de anúncios e mede todo o impacto das campanhas de publicidade digital.

Dá visibilidade ao desempenho dos funcionários e ao impacto de cada indivíduo nas iniciativas de reputação.

Ajuda a estabelecer um fluxo de trabalho que permite que os membros da equipe se comuniquem de forma eficaz e colaborativa.

Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.

Entrega notificações para ambos os lados da conversa.

Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.

Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.

Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles.

Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.

Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.

Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.

Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas.

Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.

Permite a criação de perfis para contatos e clientes.

Respostas mapeadas para conversas.

Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots.

Componente humano vivo das conversas.

Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação.

Conversas se espalharam pelas redes sociais.

Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites.

Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS).

Conversas encenadas por meio de assistentes de voz.

Conversas encenadas por outros canais.

O software incorpora múltiplos canais de comunicação digital.

Permite a incorporação de contatos de entrada de canais não comerciais.

Inclui mídia física (correio, flyers, outdoors, etc.) no mix de canais.

Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações.

Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas.

Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais.

Captação e organização de leads a partir de conversas.

Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes.

Permite que os usuários enviem e abram vários tipos de arquivos.

Notifica os usuários quando eles foram contatados ou marcados.

Capacidade de pesquisa de conteúdo de mensagem.

Permite que os usuários se comuniquem via chamada de áudio.

Permite que os usuários se comuniquem via chamada de vídeo.

O software pode ser acessado através de um aplicativo móvel para download.

O software pode ser acessado por meio de um aplicativo de desktop para download ou de um site baseado em nuvem.

Aplicação integra-se com outros softwares externos.

Permite que os administradores configurem e implementem quaisquer níveis de autorização necessários para enviar e receber mensagens seguras

Facilita o recebimento e envio de mensagens de texto seguras e criptografadas

Facilita o recebimento e envio de e-mails seguros e criptografados

Facilita a comunicação entre profissionais de saúde

Alinha e está em conformidade com os regulamentos e padrões da HIPAA

Suporta sistemas operacionais desktop, iOS e Android

Permite a determinação e atribuição da vida útil de uma mensagem entregue

Melhora os fluxos de trabalho clínicos

Permite que os usuários enviem campanhas de mensagens de texto em massa

Facilita as mensagens de texto bidirecionais para incentivar o envolvimento e a lealdade do consumidor

Fornece a capacidade de agendar mensagens de texto únicas ou em massa para destinatários em uma data e hora específicas

Fornece respostas automáticas de mensagens de texto aos destinatários

Fornece encurtamento automático de URL para usar menos caracteres via texto

Envia multimídia por mensagens de texto, como cupons, fotos e áudio

Oferece recursos para personalizar mensagens de texto com base em informações do cliente ou comportamento passado

Permite que os usuários estabeleçam fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para entregar mensagens de texto transacionais

Permite o planejamento e a implantação de uma estratégia global de comunicação.

Inclui ou integra-se com aplicativos de criação de conteúdo.

As comunicações de saída são segmentadas e personalizadas.

Os contatos de entrada são identificados e tratados com base no histórico.

O software verifica a conformidade com GDPR, CAN-SPAM e outros requisitos legais.

Melhora os fluxos de trabalho clínicos

Integra-se com as soluções de prática médica existentes

Fornece formulários de admissão digitalizados para uso do paciente e do médico

Rastreia e mede os níveis atuais e aprimorados de envolvimento do paciente

Equipa e capacita os sistemas de saúde com pontos de contato e estratégias para melhorar a experiência geral do paciente e os índices de satisfação do paciente.

Integra-se com registros eletrônicos de saúde/registros médicos eletrônicos para melhorar o gerenciamento de registros de pacientes e permitir a coordenação de cuidados.

Integra-se com sistemas interativos de atendimento ao paciente (IPC) para fornecer educação ao paciente e informações hospitalares importantes.

Facilita e otimiza o gerenciamento da presença on-line de uma prática médica (por exemplo, sites médicos e plataformas de revisão on-line)

Equipa as práticas com ferramentas para capturar e analisar o feedback do paciente, a fim de melhorar a satisfação do paciente

Facilita e permite o acesso do paciente às suas informações e dados pessoais de saúde.

Agiliza a entrega de mensagens entre o profissional de saúde e o paciente.

Integra-se com dispositivos médicos e wearables para acompanhar a saúde dos pacientes fora de consultas e visitas.

Fornece relatórios de desempenho pré-criados ou personalizáveis

Automatiza tarefas e recursos para maior conveniência

Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma

O texto habilita telefones fixos para que os usuários possam receber mensagens de texto enviadas para um número comercial existente

Fornece às empresas códigos curtos de 5 a 6 dígitos para executar campanhas de marketing por mensagem de texto.

Facilita a integração de mensagens de texto em aplicativos de negócios existentes por meio de uma API de gateway SMS

Forneça vários métodos de autenticação de usuário, como contas de mídia social.

Gere formulários de revisão e questionários para coletar feedback dos usuários.

Capacidade de personalizar formulários de revisão e questionários com base no tipo de usuário.

Permita que os usuários compartilhem, curtam/não gostem e comentem avaliações.

Os consumidores podem fazer perguntas sobre produtos e solicitar feedback dos colegas.

Verificações para garantir que os revisores sejam pessoas reais que usaram os produtos.

Avalie o feedback do consumidor para garantir que ele seja autêntico e relevante.

Definir e implementar termos e condições de privacidade, direitos autorais ou propriedade intelectual.

As avaliações podem ser coletadas diretamente de plataformas de comércio eletrônico ou lojas online.

As avaliações podem ser distribuídas em vários canais (online, na loja, etc.).

Permita que os consumidores forneçam feedback enquanto interagem com os representantes de atendimento ao cliente.

Forneça incentivos para revisores, como cupons e cartões-presente.

Gerencie a distribuição para distribuir avaliações em vários canais.

Analise pontos de dados, como visualizações de página, classificação média ou sentimento do consumidor.

Suporte a vários tipos de conteúdo gerado pelo usuário, como texto, vídeo ou fotos.

Gerencie amostras de produtos usados para fins promocionais.

Gere vários tipos de selos com base nas classificações do usuário.

Crie widgets de avaliações que podem ser incorporados em sites e lojas online.

Forneça APIs ou integração direta com software de comércio eletrônico e construtores de sites.

Gerencie campanhas de marketing, bem como testes de SEO, SERP e A/B.

Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Simula a fala humana a partir de entradas de texto.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos ou textos longos em um breve resumo.

Melhora a funcionalidade de busca ao priorizar os resultados de busca com base nas interações anteriores do usuário e relevância, permitindo que os usuários encontrem mensagens, arquivos e pessoas sem a necessidade de termos de busca exatos.

Prioriza notificações de usuários sugerindo canais, pessoas e mensagens relevantes para o trabalho de um usuário.

Usa ferramentas de tradução de idiomas com tecnologia de IA para traduzir mensagens em tempo real.

Cria, auxilia ou automatiza a geração de conteúdo baseado em texto dentro da plataforma.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos