Recursos de Conversica
Mensageiro (3)
Seqüenciamento
Com base em 27 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Respostas mapeadas para conversas.
AI
Com base em 30 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots.
Interface de personalização
Com base em 27 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação.
Canais (5)
Mídias Sociais
Conforme relatado em 19 avaliações de Conversica. Conversas se espalharam pelas redes sociais.
Site
Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites. Revisores de 19 de Conversica forneceram feedback sobre este recurso.
Mensagem de texto (SMS)
Com base em 19 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS).
Assistentes de voz
Conforme relatado em 19 avaliações de Conversica. Conversas encenadas por meio de assistentes de voz.
Outros
Com base em 19 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conversas encenadas por outros canais.
Clientes (5)
direcionamento
Com base em 24 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações.
Perfis
Com base em 25 avaliações de Conversica. Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas.
Analytics
Com base em 28 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais.
Coleta de Leads
Com base em 25 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Captação e organização de leads a partir de conversas.
Conversão de Vendas
Com base em 28 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes.
Facilitação de Leads (4)
Chatbot voltado para o cliente
Com base em 47 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Oferece um chatbot para iniciar e realizar conversas iniciais com prospects e leads.
Qualificação de Leads
Com base em 59 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Calcula automaticamente quais leads têm mais chances de se tornarem clientes.
Acompanhamento de Leads
Com base em 67 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Entra em contato automaticamente com todos os leads.
Agendamento de reuniões
Com base em 52 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Utiliza processamento de linguagem natural para configurar reuniões.
Organização (3)
Gestão de Oportunidades e Pipeline
Com base em 48 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.
Entrada de dados
Com base em 49 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatiza a entrada dos dados coletados.
Integrações / APIs
Com base em 59 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.
Análise de desempenho (2)
Coaching
Com base em 39 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece treinamento em tempo real para representantes de vendas.
Rastreamento de desempenho
Com base em 49 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Acompanha e analisa o desempenho do representante comercial.
Análise de Vendas (2)
Previsão de ROI
Com base em 42 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Meça o retorno sobre o investimento e os dados de alavancagem para prever a rentabilidade de projetos futuros.
Previsão de Vendas
Com base em 38 avaliações de Conversica e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.
Respostas (3)
Personalização
Conforme relatado em 25 avaliações de Conversica. Fornece respostas personalizadas ao interlocador com base na segmentação ou em respostas passadas.
Rota para o Ser Humano
Com base em 26 avaliações de Conversica. Tem ferramentas (por exemplo, painéis e relatórios) para entender melhor as conversas que os Assistentes Virtuais Inteligentes tiveram.
Compreensão de linguagem natural (NLU)
Pode ter uma conversa natural, semelhante a um humano, com um interlocador. Este recurso foi mencionado em 25 avaliações de Conversica.
Plataforma (3)
Editor de Conversação
Com base em 25 avaliações de Conversica. Permite que as empresas editem conversas para atender às necessidades exclusivas de seus negócios.
Integração
Conforme relatado em 23 avaliações de Conversica. Dá aos usuários a capacidade de atualizar sistemas, como o CRM, com base em conversas.
Humano-em-o-loop
Permite que os usuários mantenham e observem a precisão e viabilidade dos Assistentes Virtuais Inteligentes. Revisores de 23 de Conversica forneceram feedback sobre este recurso.
IA generativa (2)
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Automatização - Agentes de IA (5)
Acompanhamento de Vendas
Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.
Automação da Interação com o Cliente
Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.
Geração de Leads
Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas.
Processamento de Documentos
Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.
Coleta de feedback
Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.
Autonomia - Agentes de IA (4)
Tomada de decisão independente
Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.
Respostas Adaptativas
Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.
Execução da tarefa
Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.
Resolução de problemas
Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.
Automação (5)
Acompanhamento de Vendas
Permite que os usuários automatizem respostas a leads de vendas em vários canais.
Coleta de Feedback
Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.
Processamento de Documentos
Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.
Geração de Leads
Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas.
Automação de Interação com o Cliente
Permite que os usuários automatizem respostas a consultas de clientes em vários canais.
Autonomia (4)
Resolução de Problemas
Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.
Execução de Tarefas
Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.
Respostas Adaptativas
Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.
Tomada de Decisão Independente
Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.
Vendas Externas (5)
Agendamento de Acompanhamento
Permite que o agente de IA agende e automatize acompanhamentos com base no engajamento do prospecto.
Priorização de Prospectos
Fornece aos usuários a capacidade de priorizar os esforços de divulgação com base na pontuação de leads ou em métricas de engajamento.
Execução de Campanha Multicanal
Permite que o agente de IA automatize o alcance em vários canais, como e-mail, SMS e redes sociais.
Contato Personalizado
Permite que o agente de IA personalize mensagens de divulgação com base nos perfis dos clientes ou interações passadas.
Análise de Desempenho de Alcance
Permite que os usuários acompanhem e analisem a eficácia das campanhas automatizadas de saída.
Vendas Inbound (5)
Enriquecimento de Dados
Permite que o agente de IA melhore os perfis de leads recebidos reunindo informações adicionais de fontes externas.
Roteamento de Consultas
Permite que o agente de IA encaminhe consultas recebidas para a equipe ou indivíduo apropriado com base no contexto.
Coleta de Feedback
Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.
Engajamento em Tempo Real
Permite que o agente de IA responda instantaneamente a consultas recebidas, melhorando os tempos de resposta.
Qualificação de Leads
Permite que o agente de IA avalie os leads recebidos e determine sua prontidão para vendas.
Agente AI - Assistente de Vendas de IA (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Marketing Conversacional (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos





