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Avaliações e Detalhes do Produto Relatient

Na Relatient, acreditamos que a chave para uma melhor saúde é um melhor acesso. Um melhor acesso está na interseção de agendamento e comunicação. Nossa plataforma Dash® combina o melhor em autoagendamento de pacientes KLAS e agendamento centralizado com ferramentas modernas de comunicação bidirecional com pacientes para proporcionar melhor acesso para os pacientes, melhor utilização para os provedores e melhores resultados para todos.

Vendedor

Relatient

Idiomas Suportados

English, French, Spanish

Descrição do Produto

RELATIENT mobiliza dados de saúde existentes e em tempo real para construir automaticamente relacionamentos e promover a lealdade com o consumidor de saúde, impulsionar a conformidade e adesão, aumentar a receita, reduzir custos e construir relacionamentos duradouros como nenhuma outra plataforma de Engajamento e Mensagens de Pacientes.

Visão Geral por

Trevelino Keller

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

1 mês

Custo Percebido

$$$$$

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Mídia Relatient

Demo Relatient - Intelligent Patient Scheduling Software Solutions

Dash® is an intelligent patient scheduling software solution designed to streamline healthcare operations and enhance patient access. Dash automates appointment scheduling, reduces no-shows, and improves patient engagement through features like self-scheduling, automated reminders, and waitlis...

Demo Relatient - Best in KLAS Patient Self-Scheduling Software

Dash® by Relatient is a powerful patient self-scheduling software designed to revolutionize healthcare practices by empowering patients and optimizing workflows. This intelligent solution tackles the persistent challenge of patient no-shows and scheduling inefficiencies through modern, patient-ce...

Demo Relatient - Online Chat using Dash Chat

Dash Chat by Relatient revolutionizes patient communication with real-time, two-way messaging. This HIPPA secure platform enables instant interaction, streamlining inquiries, appointment updates, and care coordination. Dash Chat reduces phone calls, improves response times, and enhances patient s...

Demo Relatient - Personalized Communications with Dash Engage

Dash Engage by Relatient is a comprehensive patient engagement platform designed to enhance communication and streamline workflows for healthcare providers. It empowers practices to automate personalized outreach, reduce no-shows, and improve patient satisfaction. With features like two-way messa...

Demo Relatient - Digital Registration with Dash Intake

Dash Intake by Relatient streamlines patient intake, reducing paperwork and wait times. This digital solution simplifies pre-visit processes with online forms, automated reminders, and secure data collection. Patients can complete necessary paperwork from their devices, enhancing convenience and ...

Demo Relatient - Scheduling APIs with Dash Direct by Relatient

Dash Direct by Relatient offers powerful Scheduling APIs, enabling seamless integration of patient scheduling functionalities into your existing applications and workflows. This innovative solution empowers developers to build custom scheduling experiences, enhance patient engagement, and streaml...

Avaliações Relatient (27)

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Rodolfo G.

Director, Telehealth Services

Empresa (> 1000 emp.)

8/11/2021

"Excelente e responsivo fornecedor"

5/5

O que você mais gosta Relatient?

Relatient é uma organização muito proativa e centrada no cliente. Eles são responsivos às nossas necessidades e pedidos e tentam ao máximo acomodar, mesmo que possamos ser irracionais em nossos pedidos às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Relatient?

Difícil de integrar, mas isso é mais um reflexo da nossa infraestrutura de TI fragmentada do que das deficiências do lado da Relatient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Monique C.

Administrator

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/4/2019

"Fácil de trabalhar e muito adaptável."

5/5

O que você mais gosta Relatient?

Ficamos muito satisfeitos com a Relatient. O atendimento ao cliente é excepcional. Isso permitiu que minha equipe se concentrasse mais nas necessidades dos pacientes e menos na preocupação de os pacientes saberem sobre suas consultas. A ligação de pesquisa pós-consulta aumentou o moral porque a equipe vê e ouve a diferença que estão fazendo na vida das pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Relatient?

O painel poderia ser um pouco mais amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Relatient:

Estávamos hesitantes em usar um sistema de lembrete "automatizado", mas o feedback dos funcionários e pacientes tem sido positivo. Isso economiza tempo dos funcionários e permite que façam o que precisam em vez de ficarem no telefone. Além disso, sou capaz de enviar "memos" para a equipe através de conteúdo sob demanda, então todos recebem o memo mesmo se estiverem em casa, porque está no telefone por mensagem de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Relatient E como isso está te beneficiando?

Meu pessoal pode se concentrar mais nos pacientes e menos em saber se um paciente está ciente de sua consulta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/23/2020

"Relatient é uma ferramenta maravilhosa quando se trata de contato e suporte ao cliente!"

5/5

O que você mais gosta Relatient?

Facilidade de alcançar pacientes de várias maneiras diferentes. Relatórios de respostas reais dos pacientes feitas (e não feitas). Eu também adoro ter um registro desse contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Relatient?

atraso ocasional em relatórios (muito mínimo) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Relatient:

Experimente a Relatient - você não ficará desapontado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Relatient E como isso está te beneficiando?

A facilidade de contatar nossos pacientes por uma variedade de razões diferentes; desde notificações de consultas até cancelamentos devido ao clima e até mesmo se temos um prestador de serviços doente e precisamos reagendar visitas para o dia. Um departamento de atendimento ao cliente que seja fácil de contatar e trabalhar caso surjam problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/10/2021

"Ótimo para ajudar os pacientes a se lembrarem"

4.5/5

O que você mais gosta Relatient?

Fácil mudar a mensagem de saída e atualizar os requisitos da clínica Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Relatient?

Você tem que abrir um ticket de suporte para fazer alterações em como as mensagens são enviadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amy H.

Office Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/28/2021

"Trabalhei com a Relatient por 4 anos. Eles facilitam a interação para o escritório e o paciente."

5/5

O que você mais gosta Relatient?

A facilidade dos lembretes para pacientes. Os pacientes podem fazer pesquisas a partir de seus smartphones. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Relatient?

Eu não tive nenhum problema nos últimos quatro anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brandon T.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/5/2021

"Excelente serviço e suporte"

5/5

O que você mais gosta Relatient?

Seus serviços simplesmente funcionam. E, na rara ocasião em que não funcionam, eles são rápidos em resolver a situação para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Relatient?

Às vezes, os serviços da Relatient podem ser prejudicados pelo software ao qual estão conectados. Por exemplo, nosso software EMR atual não é muito confiável, então a maioria, senão todos, dos nossos problemas de serviço foram devido ao nosso EMR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Relatient E como isso está te beneficiando?

Temos chamadas de lembrete, mensagens de texto e e-mails sendo enviados sem qualquer esforço de nossa equipe. Temos a capacidade de enviar comunicações aos pacientes para informá-los sobre fechamentos e afins sem precisar contatá-los manualmente. Também demos aos pacientes a capacidade de pagar suas contas com o MDpay via texto ou um link do nosso site. Eles realmente ajudaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Prática Médica

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/11/2021

"Boa impressão da Relatient, ajudou a reduzir nossas faltas."

4.5/5

O que você mais gosta Relatient?

capacidade de modificar mensagens rapidamente conforme necessário, também capacidade de revisar respostas para otimizar nosso agendamento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Relatient?

gostaria de poder salvar relatórios favoritos para executar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/14/2019

"Revisão do Relatient"

3.5/5

O que você mais gosta Relatient?

Gosto que haja diferentes opções para configurar os lembretes da maneira que queremos. Ter a capacidade de alcançar pacientes/pais por múltiplas vias de comunicação é uma boa maneira de garantir que estamos alcançando-os em relação à consulta agendada. Também gosto que podemos ver a que horas o lembrete é enviado ao paciente/pai, já que temos uma política de não comparecimento/cancelamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Relatient?

Gostaria que pudéssemos personalizar mais os textos ou poder usar mais caracteres, mas entendo as regulamentações por trás disso. Gostaria que o sistema se integrasse mais com o EMA para que, se um paciente quiser remarcar, possamos remover as mensagens de lembrete anteriores no EMA e remarcar sem problemas. O sistema atual não permite que você edite essas informações, o que faz com que minha equipe tenha que cancelar o compromisso e agendar um novo para que o status do lembrete esteja correto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Relatient:

Tem sido um ótimo serviço para ter em nossa prática. Sentimos que é fácil de usar e que nossos pacientes gostam de receber várias mensagens de lembrete. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Relatient E como isso está te beneficiando?

Ao fornecer várias mensagens de lembrete, notamos que nossa taxa de não comparecimento diminuiu. Isso ajuda a garantir que estamos atendendo o máximo de pacientes todos os dias, permitindo que mais dinheiro circule em nossa prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/6/2019

"Realmente reduziu as faltas!"

4.5/5

O que você mais gosta Relatient?

A Relatient ajudou a aliviar a necessidade de a equipe gastar tempo para contatar pacientes para lembretes de consultas. Ajudou a reduzir nosso número de faltas ao lembrar os pacientes das consultas futuras, até mesmo no dia, com um lembrete por mensagem de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Relatient?

Meu único desejo é que o texto e o e-mail venham usando nosso número de escritório/e-mail como contato, para que os pacientes prestem mais atenção. Eles tendem a ignorar a ligação telefônica e a mensagem de texto de um número aleatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Relatient:

(Não tenho certeza de qual Allscripts é - é o nosso sistema usado pelo nosso serviço de faturamento externo) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Relatient E como isso está te beneficiando?

Reduzimos bastante nossa taxa de não comparecimento - provavelmente cobre pelo menos o custo do serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Triana M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/5/2021

"Fácil de usar para o escritório e o paciente."

4.5/5

O que você mais gosta Relatient?

Tendo várias opções de confirmação ou cancelamento. Ser capaz de montar rapidamente mensagens de telefone ou texto a qualquer momento para enviar em massa aos pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Relatient?

Houve algumas ocasiões em que os envios de arquivos não ocorreram como deveriam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Relatient:

Uma empresa fácil de trabalhar e uma ferramenta valiosa para o cuidado do paciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Relatient E como isso está te beneficiando?

Estamos reduzindo o esquecimento de compromissos por parte dos nossos pacientes. Conseguimos entrar em contato com pacientes que desejam remarcar mais cedo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.