Muitas das ferramentas que o CIC oferece são muito robustas e fáceis de usar. Uma das minhas funções favoritas é a capacidade de gerar e enviar um novo certificado de conexão, e fazer com que o CIC atualize automaticamente o certificado assim que o parceiro comercial o instala e utiliza. Isso reduz muito a coordenação necessária para o esforço.
Também gosto da facilidade de ver os documentos antes e depois da transformação com o mínimo de esforço extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, o suporte não é tão acessível quanto eu acho que deveria ser. Eu não costumo precisar abrir tickets de alta prioridade para problemas de produção, mas pode haver uma falta de comunicação de volta para mim depois que eu abro um ticket. Além disso, de acordo com a documentação do site de suporte, há um número de telefone para ligar e escalar o ticket, mas ninguém nunca atendeu nas poucas vezes que eu liguei. Isso me deixa com incerteza sobre se um ticket foi atribuído ou está sendo trabalhado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.







