# Datacor CRM Reviews **Vendor:** Datacor **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About Datacor CRM Datacor CRM (anteriormente eChempax) é uma solução de gestão de relacionamento com o cliente baseada na web e amigável para dispositivos móveis, especificamente adaptada para as indústrias de manufatura química e de processos. Projetada para integrar-se perfeitamente com o Datacor ERP, ela capacita equipes de vendas, atendimento ao cliente e gestão com acesso em tempo real a dados críticos de negócios, facilitando a tomada de decisões informadas e o engajamento aprimorado com os clientes. No seu núcleo, o Datacor CRM centraliza informações de clientes, produtos e fornecedores, proporcionando uma visão abrangente das interações e transações. As principais características incluem relatórios de chamadas, análise de vendas e margens, rastreamento de prospectos e oportunidades, e ferramentas detalhadas de gestão de clientes. Essas funcionalidades permitem que as equipes monitorem pipelines de vendas, acompanhem métricas de desempenho e mantenham relacionamentos robustos com os clientes. A mobilidade da plataforma garante que os usuários possam acessar informações vitais a qualquer hora e em qualquer lugar, através de navegadores web ou dispositivos móveis. Essa flexibilidade é ainda mais aprimorada pelo aplicativo de desktop "Traveler", que suporta acesso offline, garantindo produtividade ininterrupta mesmo sem conectividade com a internet. O Datacor CRM também possui um Portal do Cliente, oferecendo aos clientes acesso 24/7 a status de pedidos, históricos de compras, catálogos de produtos e documentos essenciais como Fichas de Dados de Segurança (SDS) e Certificados de Análise (COA). Essa capacidade de autoatendimento não só melhora a satisfação do cliente, mas também reduz a carga administrativa sobre as equipes de vendas e suporte. Ferramentas adicionais como calendários integrados, gestão de tarefas e gestão de preços simplificam as operações diárias, enquanto análises integradas da ITR Economics fornecem insights sobre tendências de vendas e dinâmicas de mercado. Ao consolidar essas funcionalidades em uma única plataforma, o Datacor CRM melhora a colaboração, aumenta a precisão dos dados e apoia iniciativas estratégicas de crescimento. Com mais de 15.000 usuários diários e presença em mais de 600 empresas em todo o mundo, o Datacor CRM se destaca como uma solução confiável para empresas que buscam otimizar seus processos de gestão de relacionamento com o cliente dentro do contexto especializado de manufatura química e de processos. ## Datacor CRM Reviews ### 1. Datacor Chempax **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Químicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2021 **O que você mais gosta em Datacor CRM?** Do ponto de vista de TI, criar novas contas de usuário é bastante fácil, assim como criar novos grupos para controlar permissões por departamento. **O que você não gosta em Datacor CRM?** Eu gostaria que houvesse uma maneira de excluir algumas contas de usuário em vez de apenas marcá-las como inativas. **Que problemas Datacor CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos gerenciar o acesso ao sistema para todos os funcionários de uma maneira mais simplificada. ## Datacor CRM Discussions - [Para que é usado o Datacor CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-datacor-crm-used-for) - [View Datacor CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/datacor-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+07%3A49%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0663ec45-6bda-4062-83c8-2f4b27d7b89f&secure%5Btoken%5D=901ae9d219cac9a1e6ff9af60f61834d4cc3e49f24c62908f19ee0fea82b12b9&format=llm_user) ## Datacor CRM Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Datacor CRM Alternatives - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,165 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,583 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews)